1、现场逼定 SP 配合 分析下定的过程分析下定的过程 如果客户没有下定, 那他绝对不会再回头, 他会在看过几家房地产公司的其它楼盘之后, 完全把你忘掉,那当客户下定后,设想他去看其他的楼盘。 1、 楼盘一个比一个差,他在下定之后,会和我们的楼盘做比较,结果一定是我们的楼盘胜 出。 2、 楼盘一个比一个好,他在看到好的时候会犹豫,想定但又舍不得我们的定金。会想我们 的好处来弥补我们的不足,结果很可能会倾向我们这一边。 一、产品介绍:一、产品介绍: 1、 对产品自信来自对自我肯定 2、 强势主导,预设场景 3、 突显细节优势,善折巧问,找出客户关心点,对号入座。 4、 中断解脱,了解客户。缩短彼此距
2、离 5、 确认产品(帮其推荐)促其决定 6、 封杀有余地(不要让其无从选择) 注意:注意: 1、 当客户到家时一定会和亲戚朋友商议,那做为参谋在看到“过期不退款”时,会想如果 说我劝他不要买房,但他的订金会没收,我不可能补偿,那只有说服他来买。 2、 晚上的追踪电话可能客户正在比较其它楼盘,那你的电话可以起到十分重要的作用,你 一方面可以加强客户对于我们楼盘的印象,另一方面可以探求客户的意向,比如说在电 话中谈到白天没有谈过的问题,可以及时加强。 二、现场二、现场 SP 配合配合 SP销售推广销售推广 注意:注意:SP 要给客户真实感要给客户真实感 现场现场 SP (1) 自己和自己 P(有客
3、户刚进来,可应对昨天刚定了一户,今天为自己再定一户) (2) 自己和柜台 P(有客户五是来大门,你要不要订) (3) 销控 P(卖掉了没有,可不可以介绍) (4) 电话 SP、传真 SP (5) 有一户已经下定,您只能排第二顺位 (6) 有一层的客户在谈,您可以先保留,然后我们再谈 (7) 旁敲侧击询问:自我状况刺激。 三、逼订三、逼订-信誉保留金信誉保留金 (1) 公司背景的热销状况 (2) 现场自主作价 (3) 备用金下单,独特职务,自愿勿迁强 (4) 先探知他有没有带钱,带了多少,还有其它什么可以保留,现金、信用卡都可以。 (5) 信誉保留是为了喜欢而保留,不是为了保留而保留,买房不是选青菜萝卜,必须慎 重考虑。 (6) 现场品质的要求: 我们所表现的形象,代表着楼盘,代销业是为客户挑一个好的楼盘,凭什么让客户相信 你,特别是预售房,而不是现房的时候,凭现场仪容,仪表、专业,通过我们