1、价格谈判技巧 价格谈判简单的讲就是讨价还价, 最终确定双方都满意的价格。 聪明的销售人员会将简 单的问题变得复杂,复杂的问题变得简单。 一、一、 谈判的过程谈判的过程 简单讲分为报价、讨价、守价、成交 (1) 客户询问价格时,要认真准确的把价格介绍给客户 (2) 客户要求让价时,你要肯定公司的价格制定的非常合格,不轻易让价并让客户 开价。 (3) 客户开价后,你要努力抬价。 有以下几种策略: 表示客户开出的价格很离谱 表示低于底价,是肯定不同能的,即使是高于底价的价格,也要表示低于本价,是 不可能的。 可强调产品的优点,来化解客户价格谈判,让其再次感觉物有所值。 同等产品相比较,产品的价值。
2、(4) 客户表示喜欢该房,但要求降价时,此时就要准备让价。 (5) 让价时,可单价打折,可总价打折,或去零留整,并可向买房提出相应的要求。 比如要求客户多付定金, 签约速度, 或全部支付现金, 以此来作为让价的相反要求。 二、二、 折扣的谈判技巧折扣的谈判技巧 第一原则: 作销售时, 给客户多少折扣并不重要, 但要让客户感觉成交价格是最低的, 而且是你尽自己最大努力帮其争取的。 第二原则:你要懂得守价,但又要留讨价的余地,不要在同等情况下给客户折扣,要 把握好客户的满意程度。 第三原则:同等级的让步是没有必要的,不要做无谓的让步,每次让步都要让客户感 激。 策略策略 1. 换产品给折扣比如:从
3、低到高等 2. 买房多给折扣如:拉朋友 3. 改变付款方式有折扣: 4. 以退为进 (1)给自己留下讨价还价的余地 (2)有时先隐藏自己的要求,让对方提出要求后,再作决定。 (3)要让对方在重要的问题上先让步 (4)如果谈判的关键点,你碰到比较棘手的问题,就说我帮你问一下 (5)学会吊味口 (6)不要掉以轻心,要保持高度的警惕。 (7)假如你让步后又有些后悔,请不要不好意思,不要马上开始谈判。 (8)不要太快或过多的作出让步,以免对方坚持自己的意向。 三、三、 价格谈判的方式价格谈判的方式 要站在客户立场上, 给客户你是真心真意帮助他的感觉, 用你的诚恳热心打动他在价格 上的坚持。 1. 确认客户喜欢本产品 2. 告诉客户我不是要为难你,我只是一名业务员,在和你同等价格和付款方式下,我 帮助朋友向经理或老总申请降低都没有成功。 3. 表示为客户做了极大努力,以情感动人,让他有所让步才行。