厨房电器促销员分级管理资质认证复习手册（44页）.doc
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厨房电器促销员分级管理资质认证复习手册（44页）.doc
1、 城市经理城市经理 西门子促销员分级管理资质认证西门子促销员分级管理资质认证 复习手册复习手册 目目 录录 H - 2 - 第一部分、关于促销员分级管理意义、设计方案、实施流程.3 第二部分、初级促销员知识题库.6 I 公司知识.6 II 西门子作为家电品牌的价值和营销定位.7 III 西门子冰箱产品基础知识.7 IV 西门子洗衣机产品基础知识17 V 西门子油烟机产品基础知识24 VI 西门子灶具产品基础知识29 VII 西门子消毒柜产品基础知识34 VIII 西门子电热水器产品基础知识36 IX 西门子产品销售思路41 X 典型的销售异议处理43 - 3 - 第一部分、关于促销员分级管理意
2、义、设计方案、实施流程第一部分、关于促销员分级管理意义、设计方案、实施流程 1. 促销员分级管理的目的和意义分别是什么？促销员分级管理的目的和意义分别是什么？ 1） 不是每个促销员都愿意学习，她们需要通过一个评估和优胜劣汰的机制被不断鞭策 2） 对促销员进行培训难度很大：人多，水平不一，差距很大，且流动性高，没有一个基本知 识和能力的等级制度无法做到因材施教。 3） 促销员也有个人发展的需求，一个好的等级评定体系可以为优秀者提供公平的发展机会 2. 促销员分级管理设有哪几个级别？促销员分级管理设有哪几个级别？ 答：见前言第 5 期第 5 页或促销员分级管理手册第 5 页相关内容。 3. 各级别
3、促销员的能力要求是如何界定的？各级别促销员的能力要求是如何界定的？ 答：见前言第 5 期第 5 页或促销员分级管理手册第 5 页相关内容。 4. 对各级别的申请资格有何规定？对各级别的申请资格有何规定？ 答：见前言第 5 期第 5 页或促销员分级管理手册第 5 页相关内容。 5. 促销员分级管理中的“按级定岗”措施指的是什么？促销员分级管理中的“按级定岗”措施指的是什么？ 答：这一措施指的是促销员供职的商场依赖于不同的认证等级。具体的对应关系详见前言 第 5 期第 5 页或促销员分级管理手册第 6 页相关内容。 7. 对于经培训仍旧长期达不到公司对促销员的基本能力和素质要求的促销员，分级管理中有对于经培训仍旧长期达不到公司对促销员的基本能力和素质要求的促销员，分级管理中有 何要求？何要求？ 答：自 2009 年 1 月 1 日起满两年仍未申请中级，或经过三次初级升中级考试但未通过的初级 促
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