1、第 一 篇!物业管理企业的组织结构 理 论 知 识 一、组织的概念 （一）静态性组织的概念 管理学意义上的组织， 是指按照一定目的和程序而组成的一种权责角色结构。组织不 是集团， 而是相互协作的关系， 是人们相互作用的系统。 （二）动态性组织的概念 组织作为一项管理职能， 是根据计划任务要求和按照权力责任关系原则， 将为了实现组 织目标所必需的活动进行分解与合并， 对人力、 物力、 财力、 信息和其他资源进行分配和协 调， 并把组织内的人员编排和组合成一个分工协作的管理工作系统， 以便实现人员、 工作、 内 部资源条件和外部环境的优化组合， 以圆满地实现组织预定的目标。 二、物业管理企业组织设
2、计的基本原则 ! 目标原则 整个组织应当只有一个共同目标， 组织设计为这一共同目标服务。这是一条总的指导 原则。这一原则表明， 组织设计是一种手段， 其目的是为了更好地实现组织的任务和目标。 并且， 组织任务和目标实现的程度， 又是衡量组织设计是否正确有效的最终标准。 ! # $ % & ( ) ! ! 精干高效原则 在服从由组织目标所决定的业务活动需要的前提下， 应力求组织结构简单化， 精简管理 机构和人员， 充分发挥组织成员的积极性， 提高管理效率， 更好地实现组织目标， 实现高效率 管理。一个组织只有机构精简， 队伍精干， 工作效率才会提高。如果组织层次繁多， 机构臃 肿， 人浮于事，
3、则势必导致人力资源的浪费， 滋长官僚主义， 效率低下。 # 分工协作原则 这是组织结构设计的基本原则。分工就是按照提高管理专业化程度和工作次序的要 求， 把组织的目标分成各级、 各部门以至各个人的目标和任务， 使组织的各个层次、 各个部 门、 每个人都了解自己在实现组织目标中应承担的工作职责和职权。有分工就必须有协调， 协调包括部门之间的协调和部门内部的协调。分工协作强调专业化分工的原则， 以利于提 高管理工作的质量和效率； 在实现专业分工的同时， 又要十分重视部门间的协作配合， 加强 横向协调， 发挥管理的整体效益。 $ 指挥统一原则 根据法约尔的解释， 所谓统一指挥， 是指无论对哪一件工作来说， 一个下属人员只应接 受一个领导人的命令。指挥统一原则可以说是组织设计原则中最古老的原则， 任何人， 当他 接到两个或两个以上相互冲突的命令时， 都将无所适从。应保证指挥的统一， 避免指挥的分
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