1、 客户满意度调查表客户满意度调查表 编号：TFH-YX-LC008-BD001 版号：A0 页码：第 1页 共 6 页 问卷编号 尊敬的客户：尊敬的客户： 您好！感谢您长期以来对您好！感谢您长期以来对北顶置业北顶置业公司的支持，有机会为您和您的家人服务，我们深表荣幸。追求公司的支持，有机会为您和您的家人服务，我们深表荣幸。追求 客户满意是客户满意是北顶置业北顶置业公司的一贯目标，为了保证我们能提供您所需要的服务，提高我们自身的服务水平，公司的一贯目标，为了保证我们能提供您所需要的服务，提高我们自身的服务水平， 我们特别安排了此次调查， 请您抽出宝贵的时间认真填写下面的客户调查表， 我们将对您的
2、回答完全保密，我们特别安排了此次调查， 请您抽出宝贵的时间认真填写下面的客户调查表， 我们将对您的回答完全保密， 再次感谢您对我们的支持！再次感谢您对我们的支持！ 填表说明：请您在认为合适的选项处打“”，或按题目要求在（“”）上填写。 一、一、 工程质量方面：工程质量方面： 指标指标 评价评价 非常满意 比较满意 满意 一般 较差 备注 1 入户门 铝合金、塑钢门窗 墙体、梁 楼地面、屋面、顶棚 给排水设施 洁具 电气工程 智能化系统 橱柜、护栏等部品 装饰工程 通暖工程 燃气设施 公共设施 公共区域 现场管理 您的意见或建议： 1 被调查者对各项调查指标做出评价时，调查人员可追问原因，并写入
3、备注栏。 客户满意度调查表客户满意度调查表 编号：TFH-YX-LC008-BD001 版号：A0 页码：第 2页 共 6 页 二、二、 规划设计方面：规划设计方面： 指标指标 评价评价 非常满意 比较满意 满意 一般 较差 备注 商业设施 体育活动设施 文化教育设施 医疗卫生配套 银行和邮局 市政公共设施 公共活动场地 绿化 水景 车行道路 步行道路 停车场地 建筑外观 单元公共部分 房屋间隔 户内舒适度 阳（露）台设计 门、窗设计 空调安装 暖气安装 布线 您的意见或建议： 客户满意度调查表客户满意度调查表 编号：TFH-YX-LC008-BD001 版号：A0 页码：第 3页 共 6 页 三、三、 销售服务方面：销售服务方面： 指标指标 评价评价 非常满意 比较满意 满意 一般 较差 备注 销售宣传 服务态度 专业能力 销售现场布置 购房手续 购房合同和文档 签约后的持续关注 按揭银
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