1、房地产房地产招商租赁谈判工作规范招商租赁谈判工作规范 商务谈判工作是招商人员必须掌握的一项重要工作技能,商务谈判工作贯穿于 项目招商工作的始终,甚至要延续到整个租赁期。商务谈判在形式上也不仅限 于在谈判桌前的相互沟通,信函往来、现场办公、参观考察等都可以作为谈判 的不同形式。 谈判人员的工作技能也绝非仅靠语言表达能力,精确的计算、建 筑、法律、物业管理、机电等知识都必须综合具备才能驾驭谈判。与客户的沟 通也不都是唇枪舌剑、据理力争,必要的让步、真诚的理解也能不战而屈人之 兵。 为提高商务人员的谈判工作技能,规范谈判工作流程,特制定相应工作规 范。 1 谈判前应做的准备工作 1.1 首先应认真仔
2、细地考察备选客户。考察范围包括: 1.1.1 企业基本状况 指客户的名称、投资关系、目前的组织机构和业务分布情况、经营产品的 类型、行业地位、近期的发展规划、年营业额、盈利能力等方面的情况。这些 信息的获得有利于我司判断对方的经营能力、其发展和我司发展的符合度、租 金承受能力,该项工作直接影响着我司项目的定位、合作稳定、甚至租赁收 益,是极为关键的一个工作环节。从公司目前合作的主力店客户情况看,基本 都是行业内的佼佼者。 1.1.2 需求信息 在了解对方的需求之前,先不要急于推荐自己的房产。完整的需求信息主 要包括面积、楼层、层高、通道、机电配置标准,以及对方对进驻房产时间的 要求。时间的要求
3、直接反映了其需求的迫切程度,而且也关系到合作的可行 性。 1.1.3 经营规划 对于初次合作的客户,我们应该详细了解其租赁我司房产后的使用规划, 这其中既包含了楼层经营的布局规划,还包含了其开业筹备计划、长期的市场 发展计划。这些计划会在客观上反映出客户对我司项目的关注程度以及其自身 的经营能力。 同时其对于该项目的经营数据的估算将成为我司接下来测算其租金承受能 力的重要依据。 1.2 商务方案的设计 1.2.1 客户租金承受力的测算和调研:客户提供了其单店的年营业额、毛 利率、投资回收年限、主要成本情况(水电消耗、人员工资、宣传费用、物流 服务费用)、竞争情况等信息后,我们应该大致计算得出该客户的年度租金承 受总额,并据此推算出其单位面积可以承受的租金水平。此外,还应对项目所 在地同业态的租金水平进行摸底调查,在掌握充分的第一手数据后,得出当地 市场的平均租金水平,以此作为确定租金标准的