1、efuture ONE on demand 精确追随我们的顾客精确追随我们的顾客 会员管理操作培训会员管理操作培训 如何管理会员如何管理会员 会员会员, ,一般是一个商场相对固定一般是一个商场相对固定 并且忠实的消费群体并且忠实的消费群体, ,那么那么 商场应该如何更好的去商场应该如何更好的去 管理这样一个群体管理这样一个群体 会员管理会员管理 根据会员情况对会 员进行类别等级 定义 针对不同的会员级别, 开展不同的会员活动 对会员进行回馈活 动,体现会员价值 吸引更多的人加入 会员群体 让会员享受便捷、温馨 的服务,稳定会员群 体 为商场下一次的 会员活动提供出 更有利的分组信 息 规则规则
2、 促销促销 服务服务 分析分析 分级分级 主要内容主要内容 会员卡类别及规则定义会员卡类别及规则定义 卡发售管理卡发售管理 卡基本业务管理卡基本业务管理 会员促销会员促销 会员卡类别及规则定义会员卡类别及规则定义 卡卡类别定义类别定义 会员卡会员卡类别特殊设置类别特殊设置 会员卡升降级规则定义会员卡升降级规则定义 会员卡类别及规则定义会员卡类别及规则定义 卡类别定义卡类别定义 功能说明：功能说明：用于定义系统中使用的卡类别信息。包括代码 、名称、卡号长度、起始卡号、结束卡号、功能等信息 。 这些信息决定了属于该类别的所有卡的卡属性 注意事项：注意事项： 代码和名称是卡类别在系统中的唯一标识代码
3、和名称是卡类别在系统中的唯一标识 卡号长度决定了这个类别卡的卡号的长度标准，卡号长卡号长度决定了这个类别卡的卡号的长度标准，卡号长 度不允许超过度不允许超过2020位位 功能列表栏中的功能设置决定了这个类别的卡的所有功功能列表栏中的功能设置决定了这个类别的卡的所有功 能参数内容能参数内容 会员卡类别及规则定义会员卡类别及规则定义 卡类别定义卡类别定义 积分功能积分功能:定义会员卡类别的积分基数。这里的积分基 数指的是几元积一分。以及会员卡的积分返利比率。和 联名卡的预扣积分。 折扣功能折扣功能：定义商品只有会员折扣时的默认会员折扣， 以及商品会员折扣和非会员折扣同时存在时，相应的折 上折处理和供应商承担的会员折扣率。 会员卡类别及规则定义会员卡类别及规则定义 卡类别定义卡类别定义 积分返利积分返利:这里的积分返利可以定义多级，由卡券参数 F3控制返利的方式。分为金额、全额比率、差额比率三
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