1、http:/ 凯商业管理浅析凯商业管理浅析 凯商商业管理浅析凯商商业管理浅析 http:/ 目录 第一部分：凯德商业管理特点第一部分：凯德商业管理特点 第二部分：凯德营运架构及各部门职能第二部分：凯德营运架构及各部门职能 第三部分：物业营运成本及工作浅析 范 例 一 ：开闭店保安相关内容 范 例 二 ：保洁员操作标准流程 第三部分：物业营运成本及工作浅析 范 例 一 ：开闭店保安相关内容 范 例 二 ：保洁员操作标准流程 http:/ 第一部分、凯德商业管理特点 第一部分凯德商业管理特点第一部分凯德商业管理特点 http:/ 第一部分、凯德商业管理特点 1. 标准化及可复制性强 1）商场经营模
2、式 2）人员组织架构 3）制度流程 4）设计标准 http:/ 第一部分、凯德商业管理特点 2. 授权管理 1）层级负责 2）双向式管理 3）区域化经营（现在面临改变） http:/ 第一部分、凯德商业管理特点 3.风险控制 1）大宗采购项目由集团统一招标： 如中央空调、电梯维保、清洁服务、保安服务等 2）精确的预算，严格的审批制度 http:/ 第二部分、商场营运架构及各部门职能 第二部分、商场营运架构及各部门职能第二部分、商场营运架构及各部门职能 http:/ 第二部分、商场营运架构及各部门职能 商场总经理 租赁部 经理 行政/人事部 推广部 经理 物业部 经理 财务部IT部 写字楼 主任
3、若干 商场 主任若干 租赁部 行政助理 活动 主任若干 平面设计 主任若干 灯箱 主任若干 推广部 行政助理 工程师保安主任物业主任TDC主任 物业部 行政助理 会计/出纳IT主任若干主任 物业助理 外包保洁 技工若干保安助理 消防监控 外包保安 外包绿化 /消杀 http:/ 第二部分、商场营运架构及各部门职能 总经理职能总经理职能 主持购物中心的总体经营管理工作 全面控制项目成本 负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评 价和考核管理工作 http:/ 第二部分、商场营运架构及各部门职能 租赁部职能租赁部职能 商场业态规划 招商工作 持续品牌的更换 http:/ 第二部分、商场营运架构及各部门职能 推广部职能推广部职能 宣传活动 公共关系维护 装饰布置 http:/ 第二部分、商场营运架构及各部门职能 物业部职能物业部职能 物业维护 地方关系协调 租户设计的审核及营运 http:/
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