华润房地产集团2013年度社会责任报告(77页）.pdf
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华润房地产集团2013年度社会责任报告(77页）.pdf
1、2013 共創美好生活 华润（集团）有限公司 2013社会责任报告 華潤 （集團） 有限公司 社會責任報告 华润 ( 集团 ) 有限公司 China Resources (Holdings) Co., Ltd. 封面故事 本年度华润集团及各直属企业的社会责任报告采用 绿色系列，象征着生机、活力与希望，经过曲折和 磨砺，华润的明天更加美好。 封面由一幅草地的画卷构成，画卷中以琥珀色展现 华润各主营业务，寓意华润业务根植于人口驱动的 沃土，在希望的田野上，生生不息，茁壮成长，携 手共创美好生活。 董事会致辞 责任模型 企业介绍 走进华润 华润旗下品牌 华润在 2013 前言 4 6 7 8 11
2、14 责任文化 组织与制度 工作机制 以报告促管理 沟通交流 责任评优 责任引领未来 40 45 48 53 55 57 诚信合规 希望小镇 责任专题 18 28 为股东持续创造价值 公司治理 企业改革 业务创新 管理提升 保值增值 62 63 65 70 73 为客户提供优质产品与服务 客户管理 质量提升 创新发展 消费者权益保护 90 94 95 98 为员工建设幸福家园 权益保护 员工成长 职业健康 员工关爱 78 81 84 85 与社会和谐共存 政府责任 安全生产 社会公益 114 116 119 附录 2014 年展望 2013 年关键绩效表 指标索引 评级报告 华润集团报告体系
3、意见反馈 140 141 142 144 145 152 与伙伴共同成长 战略合作 行业进步 供应链管理 媒体关系 102 107 108 110 缔造可持续生态环境 绿色管理 绿色经营 循环经济与绿色生态 绿色办公 责任绩效 128 131 134 135 136 目录 履行社会责任已经日益成为企业可持续发展的题中之义。作为一家有着七十多年悠久 历史的企业，华润从诞生的那一天起，就将自己与民族振兴、国家富强这样的历史责任紧 密联系在一起。回顾华润七十多年来走过的历程，无论是在烽火连天的战争年代、百废待 兴的国家建设时期，还是在春潮涌动的改革开放时代，每一代华润人都肩负过历史重任， 都承担了重要角色，发挥了不可替代的作用，为推动社会进步和国家富强，作出了独特的 贡献，这成为华润积极承担、坚实履行社会责任的生动写照。 七十多年的风雨历程告诉华润人，企业作为一个社会有机体，决不能只是赚钱机器，
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