1、战 场 商业地产运营与操作商业地产运营与操作 只限于销售的商用物业项目叫只限于销售的商用物业项目叫 “地产商业地产商业” 统一运营的经营主题平台叫统一运营的经营主题平台叫 “商业地产商业地产” “地产商业”类型的物业项目核心竞争 力 “商业地产”类型的主题平台核心竞争力 产品产品 运营运营 用物业管理的观念经营商业地产的组织叫“团团 伙伙” 用统一运营的理念运营商业地产的组织叫“团队团队” 销售型的物业项目增值是在销售完成就已经体现出来，销售型的物业项目增值是在销售完成就已经体现出来， 而一个商业项目的增值是在开业之后，通过商业运营和而一个商业项目的增值是在开业之后，通过商业运营和 管理来实现
2、的。管理来实现的。 商业地产的运营管理精髓就是要把松散的经营单位和商业地产的运营管理精髓就是要把松散的经营单位和 多样的消费形态，统一到一个经营主题平台上来。多样的消费形态，统一到一个经营主题平台上来。 不能统一运营管理的商业地产，会逐渐从不能统一运营管理的商业地产，会逐渐从“商业管理商业管理” 蜕变成蜕变成“物业管理物业管理”，直至最终完全丧失自己的商业核，直至最终完全丧失自己的商业核 心竞争力。心竞争力。 统一运营的内容和结构关系统一运营的内容和结构关系 统一运营统一运营 统一招商统一招商 管理管理 统一营销统一营销 统一服务统一服务 监督监督 统一物管统一物管 “统一招商管理”是后序三个
3、统一工作的基础。 统一招商的统一招商的“管理管理”要充分体现和强调对商户的统一要充分体现和强调对商户的统一 服务。统一服务包含统一的服务。统一服务包含统一的营销服务营销服务、统一的信息系统、统一的信息系统 支持服务支持服务、统一的卖场布置、统一的卖场布置指导服务指导服务、统一的物业、统一的物业 管理服务管理服务等等。等等。“统一服务统一服务”不但要体现在思想上和招不但要体现在思想上和招 商合约中，更要体现到后期的管理行动中。商合约中，更要体现到后期的管理行动中。“统一服务统一服务” 就是要求就是要求“服务服务”出购物中心的品牌与特色来。出购物中心的品牌与特色来。 统一运营的核心理念统一运营的核心理念 统一运营的工作从项目规划和定位就已经开 始了，一直到招商、开业、后续经营管理，是一 个无限循环的工作。所以，单纯的“收租观念” 和物业管理是完全不能满足商业地产运营和管理 需要的。 商业地产的
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