1、1 优品天地运营管理部 租 户 管 理 手 册 2013 版 2 目目 录录 前言. 4 1、装修管理 . 5 2、日常管理 . 5 2.1 商场营业时间（广场） . 5 2.2 证照办理及悬挂营业执照 . 6 2.3 叫卖（广场） . 6 2.4 货物搬离 . 6 2.5 饲养宠物 . 6 2.6 善待顾客 . 7 2.7 保险 . 7 2.8 紧急联系人名单 . 7 3、店面形象管理 . 7 3.1 店铺管理 . 7 3.2 宣传、促销活动 . 8 3.3 广告牌/宣传海报 . 8 3.4 店招灯、店铺照明/店内音乐 . 9 3.5 店铺防撞 LOGO . 9 4、环境卫生管理 . 9 4
2、.1 清洁 . 9 4.2 虫控 . 10 3 4.3 垃圾处理 . 10 4.4 污水排放 . 10 4.5 商家门前三包 . 10 5、安全管理 . 11 6、消防管理 . 12 7、撤场管理 . 12 7.1 约满正常撤场 . 12 7.2 异常撤场 . 13 8、商户考核 . 13 8.1 制度实施办法 . 13 8.2 管理制度实施方案 . 14 8.3 管理细则 . 14 相关附件. 18 附件一. 18 附件二：. 20 附件三：. 21 附件四. 23 附件五. 25 附件六. 26 附件七. 27 4 前言前言 欢迎来到优品天地，进驻优品天地是阁下明智之选！ 优品天地由成都优
3、品道实业有限公司负责管理和营运， 为租户提供优质服务 及理想的经营环境是我们的目标。 我们欢迎租户提出改善服务的建议或其他要求， 成都优品道实业有限公司每一位职员当竭尽所能为租户服务， 使租户对我们的管 理服务感到满意，是我们的首要任务。 本手册特为优品天地租户及经营者而编制，内容包括项目/基本设施的介绍 及有关商场及店铺管理守则与规定。请妥善保管本租户手册，以便阁下的雇员能 够随时参阅，手册的索引经过细心的安排，以方便租户查阅所需要的资料。 管理守则和规定会因时宜变更， 内容也会及时修订。 优品天地管理中心将会 按时通知租户有关变更及向租户提供新的管理守则。有关二次装修方面的规定， 请另参阅成都优品道实业有限公司商铺装饰装修手册。 如阁下对本手册的内容有任何疑问，请随时与优品天地管理中心联系。借此 机会， 优品天地管理中心同仁热烈欢迎阁下加入我们的经营行列，并预祝阁下生 意兴隆，财源广进
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
