1、1 微博运营八步曲 微博运营八步曲 第一步：微博定位策略 第二步：微博账号矩阵策略 第三步：微博装修策略 第四步：微博内容策略 第五步：微博粉丝策略 第六步：微博互动策略 第七步：微博生态圈策略 第八步：微博口碑监测策略 2 第一步 微博定位策略 第一步 微博定位策略 迈出微博营销的第一步，从定位开始 定位即是给产品在潜在顾客的心中，确定一个适当的位置。 个人微博和企业微博有所不同，分别有以下几种定位： 个人微博定位 个人微博定位 生活类：多用于发布或转发一些生活中琐碎之事，这类微博仅是对生活的一 种记录。如姚晨、王菲等名人明星以及多数大学生的个人微博。 杂志类：具有杂志、媒体相关功能，发布和
2、转发内容具有可信度、权威性的 微博，如戴维尼聂文彪 的微博像一本企业管理杂志、mrbrand龚文祥 的微博 像一本电子商务周刊。此类微博具有时间聚焦、内容聚焦以及定位鲜明的特征。 社交类：起到帮助进行社交活动或侧重于达到社交目的的微博，如找人、标 签、关注、关注的话题、微群、LBS（Location Based Service） 、同城等等。 3 企业微博定位 企业微博定位 展示类：通过开设微博展示品牌信息。如企业文化宣扬、品牌形象宣传、产 品展示、活动展示等。 销售类：通过开设微博直接销售产品。利用微博用户量多、在线时间长的优 势，产品销售方便又快捷。 公关类：通过开设微博提供公关服务。如售
3、后服务、招聘、调查、活动、申 明等。 4 第二步 微博账号矩阵策略 第二步 微博账号矩阵策略 大多数企业都会有不同的产品线、不同的职能部门，以及不同的子品牌，他 们都会有各自的目标和定位，有不同的传播和互动内容，需要通过不同的账号来 进行针对性的传播和互动，这就会形成一个微博矩阵。而企业微博矩阵账号之间 可以互相发挥协同作用，互相转发互动，能够提升企业微博的综合影响力。 尚道微营销经研究认为，企业账号矩阵应该包含企业微博、成员微博、职能 型微博、品牌型微博、区域型微博五大部分（模型如下图所示） 。 5 企业微博矩阵的建设应遵循三大原则 （1）主次原则 企业微博矩阵的建设应遵循三大原则 （1）主次原则 企业微博账号应有主次之分，即主账号、二级账号和保护性账号。其中主账 号包括企业官方账号、领导人账号；二级账号包括职能、品牌、区域性账号。建 立保护性账号以防止他人抢占，假冒企业官微，影响企业形
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