绿城营销公司标准营销部操作手册（106页）.doc
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绿城营销公司标准营销部操作手册（106页）.doc
1、 绿城营销公司绿城营销公司 标准营销部操作手册标准营销部操作手册 20112011年年试行版试行版 目目 录录 前前 言言 第一部分第一部分 营销部组织营销部组织及及培训培训体系体系 一、营销部组织架构 （一）营销部工作职能模块 （二）营销部组织架构图 （三）营销部人员动态配置表 （四）营销部组建流程 二、营销部各岗位职责 （一）营销部经理（含主持工作副经理） （二）置业助理经理 （三）置业顾问 （四）置业顾问兼业务行政： （五）置业顾问兼策划执行； 三、 营销部培训制度 （一） 、编制营销部年度培训计划书 （二） 、营销部培训内容 （三） 、营销部培训方式 (四)、培训考核方式 (五)、培训
2、及考核参考目录 第二第二部分部分 项目营销部硬件配置项目营销部硬件配置标准标准 一、销售中心布置 （一）形象入口 （二）停车场 （三）销售现场及包装 二、销售中心日常物品配置与管理 三、销售中心办公环境标准 第三第三部分部分 营销部管理营销部管理制度制度 一、日常管理规范 （一）员工行为规范 （二）客户接待规范 （三）案场工作规范 （四）客户资源管理 （五）档案管理 （六）ERP 管理规定 二、营销管理制度 （一）销售晨会制度 （二）销售周例会制度 （三）案场值班管理制度 （四）专题会议制度 （五）工作笔记制度 （六）营销经理工作日志制度 （七）开盘热销期每日晚会制度 第四第四部分部分 重点营
3、销重点营销阶段工作管理要求阶段工作管理要求 一、项目前期阶段营销管理 （一）编写市场调查报告 （二）协助编写项目可行性研究报告 （三）编写产品策划书营销相关内容 二、项目导入期营销管理 （一）编制项目销售前营销策划整体工作计划表 （二）确定项目案名 （三）确定项目主广告语、项目 LOGO、项目推广主画面 （四）编制项目 VI 管理手册工作指引 （五）销售中心的选址、装修和布置工作 （六）样板房的选址、装修和布置工作 （七）编写营销策划书 （八）项目网站开通和日常维护 三、项目开盘期营销管理 （一）开盘前准备工作 （二）开盘销售阶段主要流程控制 （三）合同履行及变更控制 （四）开盘期日常工作注意事项 （五）编写开盘工作总结 四、项目持续销售期营销管理 （一）编制项目年度营销推广工作计划 （二）分期开发项目的营销策划工作 （三）项目持续销售期销售管理工作 五、项目尾盘期营销管理 六、项目交付期
全部分类
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