1、 第 1 页 共 46 页 中国中国*房地产开发有限公司房地产开发有限公司 营销系统管理手册营销系统管理手册 目目 录录页页 码码 第一章、管理目标第一章、管理目标 2 1.1、营销中心管理目标 1.2、项目公司销售系统管理目标 第二章、组织架构第二章、组织架构 2 2.1、营销系统组织架构 2.2、岗位设置及人员编制 第三章、岗位职责、工作流程、业务指引、量化指标、奖罚细节第三章、岗位职责、工作流程、业务指引、量化指标、奖罚细节 3 第四章、行政费用预算第四章、行政费用预算 32 第五章、销售人员管理制度第五章、销售人员管理制度 33 第六章、销售经理管理制度第六章、销售经理管理制度 39
2、第七章、策划经理管理制度第七章、策划经理管理制度 42 第八章、客服内勤管理制度第八章、客服内勤管理制度 45 第八章、第八章、销售内部奖励制度销售内部奖励制度 47 第 2 页 共 46 页 营销系统工作手册营销系统工作手册 第一章、管理目标第一章、管理目标 1.1、营销中心管理目标 1.1.1、完成并争取超额完成中国*房地产开发有限公司的销售目标 1.1.2、合理科学利用、控制营销费用 1.1.3、树立、维护并升华中国*房地产开发有限公司企业品牌形象 1.1.4、加强与大众媒体的合作关系,保持与媒体之间的良好沟通 1.1.5、制定中长期以及阶段性的销售策略,统筹、协调、参与销售策划工作 1
3、.1.6、整合营销系统内部管理结构,规范销售工作行为,健全、完善培训机 制 1.1.7、建立销售信息、市场信息综合处理体系,为营销决策提供依据 1.1.8、指导、监督、审查项目营销策划及销售管理工作 1.2、项目公司销售系统管理目标 1.2.1、完成、力争超额完成本项目销售目标 1.2.2、合理利用、控制本项目营销费用 1.2.3、树立、维护项目品牌形象 1.2.4、确保销售楼宇的资金回拢 1.2.5、严格执行公司政策、制度,强化内部管理,提高人员质素 第二章、组织架构第二章、组织架构 2.1、营销系统组织架构 决策层决策层 营销中心营销中心 项目公司项目公司 组织架构组织架构 岗位组别岗位组别 中国*房地产开发有限公司 总经理 主任及副主任 策划推广组:广告、媒介、活动、 促销、品牌及珠江合生会 销售管理组:价格、销售管理培 训、户型、规划 客服内勤组:统计、客户服务、 综合 项目经理(