1、 营销部案例库 营销部案例库 龙湖地产 二一年六月 龙湖地产 二一年六月 目 录 目 录 第六篇 营销部销售支持组案例 关于合同附图的案例 工程施工图与营销合同附图核对的案例 再谈合同附图的制作及审核 关于枫香图户型彩页宣传图纸有误的案例 销售手续办理案例 关于国土证年限的案例 整理办理两证过程及注意事项 香樟林变更登记费风波 钱的教训 香樟林会所装修竣工时间一再延期的分析 关于 B-业主雷友锋付款计划的案例 第七篇 营销部销售组案例 龙湾营销推广案例 关于弗莱明戈合同附图总图标示错误的案例 紫都城-合同案例 产权证办理案例 关于月日投诉的思考 十二月案例 沈雪勤女士购房分析：对客户潜意识中特
2、别关注的问题的挖掘和处 理 售场销、控、支流程案例关于 C-的案例 唐玺交房案例 特殊客户档案 水晶售场灯具维修案例 人情和原则 王荣开接待案理 蓝湖郡销售案例 水晶郦城销售组电话回访工作案例 境外客户退房案例关于 PAK-SOON CHAN 事件的案例 售场装修体会 天街 D 儿童房墙体整改案例 样板房赞助物品管理的案例 样板房物品采购管理流程优化 万喜接待案例 领奖风波 关于枫香庭周国隆业主合同变更的案例 枫香庭售场购买电视机案例 枫香庭业主恳谈会电话通知案例 水晶静苑交房现场硬件保障案例 天街号价格表案例 关于委托设计协议的案例 蓝湖郡-A 商铺案例 第八篇 营销部客户中心案例 接待投诉
3、和协商处理技巧 蓝湖郡-业主报事升级案例 紫都城-业主报事升级案例 赔付处理中的效率原则 赔付处理中的略高原则 赔付处理中的客户至上原则 综合案例 委屈后的喜悦 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
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