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证券公司工作内务九个必须及十个不准管理制度.docx

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证券公司工作内务九个必须及十个不准管理制度.docx

1、证券公司工作内务九个必须及十个不准管理制度编制：审核：批准：版本号: ESZAQDGF001 编制：审核：批准：版本号: 公司工作内务管理制度一、九个必须1、公司实行晨会制度。每日早晨，各部门根据晨会的内容要求举行晨会。2、请假必须根据请假制度履行手续。凡迟到早退超过30分钟按旷工半天论处，旷工一天以上者，视情节轻重分别给予扣罚工资和行政处分等处理。3、工作时间必须高度集中注意力，行走坐立要讲究风度仪态，始终保持良好的精神状态。4、员工在对外交流中，必须严格保守公司的秘密。5、接待来访者必须主动、热情、大方，使用文明礼貌语言。遇有询问，应诚恳、详尽解释，如自己不

2、清楚，应主动将其引导给其他了解情况的人员。6、接听电话时，必须主动报公司名称，对自己不熟悉的业务事项，应尽快找熟悉的人接听，要找的人不在时，须作好记录并及时转告，接电话让顾客等待超过一分钟要主动致歉。通话要简明扼要，尽量放低声音，以免影响他人工作。7、因工挂拨长途电话必须作好记录。私事挂拨长途电话费用自理。8、因工外出必须告知本部门负责人，部门负责人外出须告知公司分管领导。9、必须重视公司安全保卫工作，注意防火防盗。下班前必须清理文件，锁入文件柜，保持桌面整洁，关闭电灯、空调、门窗及其它仪器设备电源。二、十个不准1、接待来访必须在业务室进行，不准谁意将外来人员带进财务办公室。2、在接待访客或洽

3、谈中，避免使用消极词汇和太多炫耀意味的形容词，避免厚此薄彼。无论何时，不准与客户和外来人员争吵。3、洽谈业务或回答有关咨询时，应根据公司已有的原则和规定予以答复，不准对外做与自身职务不向适应的承诺。4、不准使用粗俗、污秽语言，禁止诽谤、侮辱以致损害他人，紧止酗酒、赌搏、吵架。5、工作时间不准擅离职守或妨碍他人工作；禁止聚集聊天、办私事、吃零食、大声喧哗；不准在办公室内抽烟、喝茶、吃东西。6、工作时间衣着合适得体，协调大方，不准穿破、脏衣服，女士不准穿短于膝盖上三寸的裙子；男士头发长不过耳，衣领、胡须保持干净，女士化装清淡相宜，不浓装艳抹。鞋子保持干净，皮鞋常上油。7、不论有无报酬，未征得公司同意，不准在外兼任第二职业。8、公司所有报刊、杂志和书籍，仅限于职工在公余时间借阅，阅后放归原处，勿污损、丢失。上班时间不准看报纸、杂志和书籍。9、保持工作环境整洁，不准随地吐痰，乱丢纸屑或其他杂物。10、爱护公司财物，不准随意损坏、丢弃、浪费各种办公用品，努力降低损耗。