广东湛江银宏购物中心百货员工手册（17页）.pdf
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广东湛江银宏购物中心百货员工手册（17页）.pdf
1、目录 第一章 公司简介 第二章 银宏文化 第三章 仪表仪容 第四章 职业礼仪 第五章 卖场卫生 第六章 卖场纪律 第七章 管理规定 第八章 岗位工作流程和职责 第九章 销售流程 第十章 商业职业道德与保密制度 第十一章 奖惩制度 第十二章 消防安全知识 总经理讲话 银宏购物中心非常欢迎你的加入， 在这里，银宏购物中心为每位员工提供了平等机会，给你展 示的空间，相信你在这里工作会学到许多有价值的东西，并且在 这个舞台上会将自己最大的能力展示、发挥出来，实现自己的人 生价值，与公司共同成长、发展！ 公司致力于跨入最受尊敬企业的行列，成为管理、服务、效 益的商业典范。通过自己的拼搏，你可能成就银宏的
2、荣耀，银宏 购物中心也必将成就你的辉煌！ 第一章 公司简介 湛江银宏购物中心有限公司隶属于湛江银泰投资公司旗下新 注册子公司，集团公司主要经营商业地产、物业管理，节能环保， 市政工程等多元化产业，集团公司秉承着一贯的成熟经营思路， 稳步发展。目前公司正在运营及筹建中的大型百货商场和购物中 心，项目遍布北京、武汉、西安、杭州、宁波、温州、金华、义 乌等城市的核心地块，已初步形成了全国性的大型连锁集团公司 的架构。 集团公司于择湛江赤坎区核心商圈倾力打造银宏购物中心， 通过集团公司资深的职业经理人团队全程策划，以科学、高效的 管理制度经营和服务合作伙伴及广大客户，同时以“以市场为中 心，以人为本，
3、开拓创新”的经营思路，更为合作伙伴和员工提 供可持续发展的平台，以“用心服务、共创伟业”的企业精神与 商家共同打造商业旗舰， 粤西地区未来 3 年规划，是银宏购物中心商业发展的重要时 期，通过自营式发展和投资式发展，打造商业旗舰，发挥规模经 济， 加强与供应商的战略合作， 使之成为湛江一流时尚连锁百货， 同时为湛江零售服务业再注生力军，银宏购物中心将全心致力服 务于顾客，服务于社会，打造湛江一站式购物天堂。 第二章 银宏文化 一、 价值观: 一、 价值观: 诚信、奉献、沟通，共赢 二、 服务宗旨： 二、 服务宗旨： 服务社区、服务居民 三、 经营理念：三、 经营理念：最优质的服务、最满意的口碑、 四、 企业精神： 四、 企业精神： 团结一致、品牌追求 五、 经营策略： 五、 经营策略： 服务社区，引导商圈 六、 企业口号六、 企业口号：优雅、舒适、时尚、便捷、 员工是银宏最大的财富 挑选精
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