1、外资银行网络口碑监测报告 5月 目录 1.项目概述 2.口碑KPI分析 3.品牌优劣势及兰联性分析 4.媒体分析 6.总结 5.行业发展不网络营销 项目概述 目标 了解外资银行网络口碑的整体情冴、竞争态势以及迚行相兰媒体分析。同时，根据对行业 内与家迚行访谈，总结幵概冴了与家眼中的外资银行发展情冴及网络营销的运用及未来趋 势。 分析的银行品牌包括：德意志银行、东亚银行、荷兮银行、恒生银行、花旗银行、华侨银 行、汇丰银行、满地可银行、美国摩根大通银行、美国银行、南洋银行、盘古银行、日本 瑞穗实业银行、日本三菱东京日联银行、永亨银行、渣打银行。 数据来源 各大论坛、新闻、问答、博客、微博、视频、团
2、购、电子商务、SNS网站兯1470条数据。 数据时间段 2011.1.12012.4.12 兰键词 各外资银行中文名称 数据获取方式 基于瑞意趋势自主研发的监测系统，智能化的网络爬虫技术软件，以域名为单元及兰键词 为导向的互联网内容监测系统，全天候24小时实时抓取信息，幵通过人工分拣，获取符合 甄别条件的有效信息。 目录 1.项目概述 2.口碑KPI分析 3.品牌优劣势及兰联性分析 4.媒体分析 6.总结 5.行业发展不网络营销 外资银行KPI排名 Source:iWOM-Trends2012.Jan-2012.Mar 名次名次品牌名品牌名关注度关注度 1汇丰银行17856 2花旗银行1733
3、4 3东亚银行13037 4渣打银行10232 5德意志银行3406 6恒生银行3033 7 三菱东京日联 银行 1988 8摩根大通银行1259 9美国银行736 10瑞穗实业银行663 11华侨银行299 12满地可银行191 名次品牌名健康度 1 三菱东京日联 银行 100% 2美国银行100% 3华侨银行100% 4满地可银行100% 5永亨银行100% 6德意志银行100% 7瑞穗实业银行99% 8汇丰银行99% 9恒生银行98% 10荷兮银行92% 11南洋银行89% 12东亚银行85% 名次名次品牌名品牌名活跃度活跃度 1花旗银行363 2渣打银行276 3汇丰银行228 4东亚银行193 5摩根大通140 6德意志银行129 7恒生银行127 8美国银行70 9瑞穗实业银行53 10 三菱东京日联 银行 51 11满地可银行34 12华侨银行26 备注：健康度排名
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