上海以调研为先导的咨询业务营销策略与流程分解（11页）.pdf
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上海以调研为先导的咨询业务营销策略与流程分解（11页）.pdf
1、 文化深入人心 领导以身作则 组织设计细致 岗位职责明确 工作流程清晰 绩效考核严明 监督检查彻底 企业管理角度理解 市场层层铺垫 销售步步为营 活动以点构面 产业各个击破 四阶段营销 各阶段工作意义 预 热 开展行业和主要企业的初步研究，再由局部到全局，由小到大制造有利开展市场推广的舆论； 引起并强化目标注意，据此开展市场推广活动。 获取客户信息，按合作意向分成ABC三类；为诊断阶段工作做铺垫。 诊 断 对预热后A类客户的进一步接触和沟通，与客户在短时间建立良好关系。 通过具有说服力的诊断报告（项目建议书），树立专家形象和诚信度，让签约成为可能。 签 约 确定客户真正的需求和服务清单，设定合
2、理的期望值。 树立客户对合作信心，建立友好双赢的合作关系。 执 行 客观全面深入调查客户真正的需求，提交市场调研报告。 量化问题和解决方案以及预期效果；并与客户高度达成客观的共识。 各阶段岗位设定 第四阶段 执 行 调研专家 资深策划 项目督导 策略经理 文案编辑 客服/品牌顾问 第三阶段 签 约 资深策划 客服/品牌顾问 第二阶段 诊 断 调研专家 客服/品牌顾问 文案编辑 第一阶段 预 热 调研专家 渠道经理 文案编辑 资深策划 品牌经理 第一阶段 预 热 行业企业研究行业企业研究 把主要目标客户分成 ABC类。包括：行业发 展瓶颈，行业中领导 企业经验总结；大多 数企业面临的困境以 及解
3、决方案。 市场推广活动市场推广活动 结合线上和线下传播， 举办焦点型行业论坛， 峰会及投资交流等圆 桌会议；通过公共交 流活动推介并获取客 户信息。 客户信息管理客户信息管理 对客户信息按如下条 件进行初步筛选： A、认可并需要咨询公 司的服务 B、有支付能力 C、需求符合咨询范畴 第二阶段 诊 断 初步诊断性调研初步诊断性调研 免费为企业提供初步 诊断，提供初步诊断 结论。以此确保合作 的共识和基础。 项目可行性分析项目可行性分析 统计诊断性调研的结 果，分析问题和解决 方案；研究解决方案 的策略方向，确定并 撰写项目建议书。 提交项目建议书提交项目建议书 提交项目建议书，与 客户进一步沟通项目 的解决方案和策略方 向。为建立合作关系 奠定良好的基础。 第三阶段 签 约 洽谈合作协议洽谈合作协议 在项目建议之后，进 行面对面的细节磋商； 在相互认同和信任的 基础上建立正式的咨 询服务合同
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