1、 大店销售管理大店销售管理 目录 一大店概述 1.1 大店定义 1.2 大店特点 1.3 大店类型 二大店重要性 三 BL 大店销售目标和策略 四大店管理运作系统 4.1 区域商店划分 4.2 销售政策 4.3 销售人员管理 4.4 建立和完善拜访制度 4.5 店内管理 4.5.1 客户渗透 4.5.2 库存管理 4.5.3 回款管理 4.5.4 店内形象 4.5.5 4.5.6 生意回顾 4.5.7 有效 大店管理趋势 一大店概述 1.1 大店定义 在当地具有一定规模和知名度, 拥有相对大的销量及相对齐全的分销、 经营日化用品的商店 1.2 大店特点 相对于小店而言,大店有如下主要特点: 1
2、 销量:根据不同的城市,一般应大于 5 箱/月,约 1500-2000 元以上,即使连锁店某单店 5 箱,也应按大店对待。 2 营业规模/面积:应大于 20 平方米以上,这是保证基本日用消费品陈列的最小面积。 3 知名度: 在当地, 地区内应有较高知名度, 附近消费者应很清楚地将它与路边小店区分开。 4 产品线:应比较齐全。一般至少有食品、洗涤用品等日用消费品,能够有机会达到或超过 C 点零售标准。 5 营业地点:商业区或居民稠密的小区内,有较大的消费群。 6 营业能力:同附近小店相比,无论在店堂环境,产品系列,还是竞争能力都应有较大的优 势。 1.3 大店类型 今几年,随着国内零售业的迅猛发
3、展,市场竞争日趋激烈,传统百货店为主零售商业格局被 渐渐打乱,新的零售业态不断涌现。目前国内主要零售业态有: 1 百货商店; 2 超级市场; 3 连锁店; 4 平价仓储商场; 5 食杂店; 6 国际连锁店及价格俱乐部等。 这些不同类型业态的发展使竞争日趋激烈,比如在北京,前十家日化销量最大的商店当中, 仅剩一家百货商店,其余全部为新兴的连锁店和平价超市;而且新兴商店的发展,也使市场 划分越来越细,商业格局日渐完备合理,由此也推动零售业向连锁化、专业化、国际化发展 路上大大迈进了一步。 二大店管理的重要性 2. 1 巨大的生意潜力和最重要的分销渠道 以目前生意中的品类洗发类为例: 根据最新的零售调查报告中, 可以看出大店在同类产品中 占有很高生意比例: 北京 515 上海 51% 广州 59% 而且就发展趋势来讲,由于竞争的原因,分销渠道在逐步宿短,比如越来越多商店倾向于从 产家直接进货!而