1、 二手房销售经验技巧 销售技巧 一、销售前的准备 形象的重要性 试想：一个污糟，核突的女人走过来向你介绍化妆品：“该产品非常好用，功效很好，你用 后皮肤一定会又白又滑！”你会相信吗？ 那你试不相信化妆品的功效还是不相信由这名业务员的口中说出来？ 地产属于高级服务行业，整洁及令人舒服的外形有利于客人受益，增加客人对经纪人的好感 及信任度。你有没有注意一下细节： 1、头发：一流的业务员必有一头熟悉整洁的头发，头发最能表现出个人的精神。 2、耳：耳朵内须清洗干净 3、眼：眼屎绝不可留在眼角上 4、鼻：照镜子时要注意鼻毛是否露出鼻孔 5、口：牙齿要刷洁白，口中不可残留异味 6、手：指甲要修剪整齐，双手
2、不可不清洁，手脏的话，你握着的任何商品都会贬值 7、胡：胡子要刮干净或修整齐 8、衬衫领带：每天要换衬衫，注意袖口及领口是否有污垢，衬衫必须要和西装，领带协调 9、西装：西装和西装裤同一花色，和人谈话及打招呼时，尽可能西装的第一个纽扣要扣住， 西装上口袋不要插钢笔，两侧口袋注意不要放香烟，打火机而鼓出来 10、鞋袜：必须搭配平衡，两者不要太华丽，鞋子上若沾有泥土去拜访客户时相当失礼的 11、名片夹：能落落大方的取出名片 购买住宅的因素剖析 购买住宅一般有两种目的，一是为了满足居住的需求，另一种是为了投资。注意考虑： 租赁投资回报率： 月租金 12 楼宇购入价汇报率 楼宇购入价 年租金=规本年数
3、 使用年限已使用年限归本年数=净收益年数 转售投资回报率 保险回报（地域均价成交单价） 面积 市值回报市值价成交单价 外围因素 配套、绿化率、管理、发展商实力、入住率、住户素质、楼宇密度、交通、教育、地理位置、 发售价 单位内部 户型间隔、装修、梯间、配套、景观、朝向采光 二、接待客人 营业员沟通的四个成长阶段 直接传话成交错失多 修饰性传话成交处于被动状态 亲和式传话容易获取客户信任 设定式谈判成交全程掌握 如何留下第一印象 当你出门迎接 Walk in 客人时，是否感觉到客人与你的对视有很强的保护意识？那你会对他 们说些什么？（模拟接待） 【想买楼定想租楼呀？】 点评：此说法需要能有效地了解客户的中西需求，但语气带有筛选性，部分预算较低的客户 因自信心不足，往往以“只是看看”而做出逃避，最终让我们错失成交的机会。 【有咩可以帮到你】 点评：此说法时所有服务行业必行的一句礼貌用语，但在实
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