1、秘书职责手册 目录 一、秘书工作职责 二、秘书工作安排 三、与总部各部门的配合工作 第一章 秘书工作职责 店务秘书为总部统一招聘、统一培训、统一管理的行政类管理人员， 隶属于总部运营中心，总部赋予秘书以管理者与执行者并存的职能；既要 管理单店行政事务，也要配合及监督、上报单店的业务工作，同时作为单 店与总部沟通的桥梁，配合总部各个 部门做好相应工作。 一、电脑管理与使用 1、各网站房源的每天上传、更新；协助经纪人在其个人使用网站上注册账 号； 2、电脑基础维护工作； 确保公司电脑正常运行 监督经纪人使用网络的情况，制止登录不良网站、看小说及在店内打 游戏，发现一次对当事人处以每次人民币 50
2、元的处罚；对下载游戏 软件等不良软件给予删除，并对当事人处以每次人民币 50 元的处罚； 每台电脑设置屏幕保护程序，但不设置密码，秘书电脑需设置密码； 对店内电脑出现的软件硬件等问题进行修复，如不能修复的，尽快联 系网管，确保店内电脑的正常运行； 3、 秘书重要工作文档的整理及备份， 对涉及需要保密的重要文件设置密码； 4、对于总部传达的文件及通知，及时做好归档、张贴、通知等工作； 5、店内系统管理 确保单店网络通畅； 查阅公司网站及系统的通知（消息）并下载、传达； 二、房源资料管理 （一）客户资料管理 【总客户登记册】用于登记当天值班接待的上门客人和经纪人当天获取的 除上门外的客人，秘书负责
3、提醒督促经纪人将当天收集到的所有客人登记 在总客户登记册上。及时更换收藏已登记满的总客户登记册，存档一年后 作废销毁。 （二） 【原始资料】 (1) 整理检查原始房源，无效房源错误房源及时纠正或删除。 (2) 当天新房源检查录入资料详细准确，当天下午 17：00-18：00 把检查结 果发送给总部，资料不够详细明确的，提醒经纪人落实清楚，第二天发送 给总部.，经纪人完不成带看或量化的不允许下班。 (3) 定期整理原始房源资料，提醒经纪人精耕房源。根据经纪人反馈的信息 （已售、暂不售、价格异常等）及时更新房源信息，确保房源信准确有效 (4) 已售原始房源资料作好标识存档保管一年后作废销毁。 三、公司文件管理 文件须分门别类管理并及时检查与更新（所有文本需使用公司 logo 范本） 。 第一类：电子档文件：定期做好存档备份工作 第二类：工作中所需各类文件表格（不需要盖公章或者合同章） ：制成表
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
