西单大悦城商业综合体初期运营物业现场管理制度流程分析(56页）.ppt
-
资源ID：104263
资源大小：3.32MB
全文页数：56页
-
资源格式：
PPT
下载积分：
30金币
下载报告请您先登录！
验证码下载
账号登录下载
微信登录下载
|
友情提示
2、PDF文件下载后，可能会被浏览器默认打开，此种情况可以点击浏览器菜单，保存网页到桌面，就可以正常下载了。
3、本站不支持迅雷下载，请使用电脑自带的IE浏览器，或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
4、本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩，下载后原文更清晰。
5、试题试卷类文档，如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案，请知晓。
|
西单大悦城商业综合体初期运营物业现场管理制度流程分析(56页）.ppt
1、 现场管理制度及流程现场管理制度及流程 2008年年12月月 目目 录录 （一）、管理架构 （二）、现场管理职责 （三）、公共区域管理 （九）商户投诉意见管理 （十） 保险管理 一一 运营、物业现场管理运营、物业现场管理 二 运营、物业现场管理服务流程 安保类 环境类 综合类 工程类 （一）商户进场管理 （二）日常保安管理 （三）卫生保洁管理 （四）清洁消杀管理 （五）装修管理 （六）设施设备维护 （七）维修服务制度 （八）工程档案管理 第一章第一章 内部管内部管理架构及职责理架构及职责 （一）、运营、物业现场管理架构（一）、运营、物业现场管理架构 总经理 运营总监 物业总监 安保部 物业总经
2、办 工程部 物业公司 运营部 环境部 财务部 中粮物业部 现场组 经营组 客服组 卡务组 西单大悦城商户 （二）运营、物业现场管理职责（二）运营、物业现场管理职责 物业总经办 1、行政管理；2、档案管理；3、绩效考评； 4，公文管理；5，检查接待；6、事务协调； 7、保险管理；8、收发信件；9、客诉处理； 安保部 工程部 环境部 1、启封场管理；2、人员出入管理；3、物品 出入管理；4、治安维护；5、消防安全；6、 现场巡视；7、监控管理；8、货梯使用管理； 9、安全协议签订；10、出入证办理；11、商 户紧急联系人备案管理；12、商户档案钥匙管 理；13、停车管理；14、延时闭店管理；15、
3、 突发事件处理；16、施工现场安全管理；17、 客诉的接待处理 1、设施设备检测；2、装修管理； 3、档案管理；4、客诉的处理； 5、维修服务- 1、电费预售；7、接待商户费用查询；8、各 类代缴费用的收取（水、煤气、电视、电话） 1、大厦环境维护；2、卫生清洁；3、消 鼠灭蟑；4、空调清洗；5、绿化管理； 6、垃圾清运； 物业财务部 物业部 运营部 职责相关部分职责相关部分 1、特卖场；2、静态展； 3、大堂/B1推广活动； 4、临时促销活动 （三）、（三）、 公共区域管理公共区域管理 1、联合巡场制度；联合巡场制度； 2、设备维修制度、设备维修制度 ；（流程）；（流程） 3、卫生管理制度；、卫生管理制度； 4、绿化、环境管理制度、绿化、环境管理制度 5、公共区域装修管理制度；、公共区域装修管理制度； 6、治安管理制度；、治安管理制度； 7、停车场管理制度、停车场管理制度、 运营部 推广
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
