1、终终 端端 销销 售售 TERMINAL STORE SALES 一、了解企业一、了解企业 二、心态二、心态 三、了解产品三、了解产品 四、了解竞争品牌情况四、了解竞争品牌情况 五、与顾客的沟通能力五、与顾客的沟通能力 六、提供服务六、提供服务 七、陈列效应七、陈列效应 终端销售必备条件终端销售必备条件 公司企业概况公司企业概况 1、公司领导(经历、荣誉) 2、公司的历史(发展历史) 3、现状(规模实力) 4、未来(发展前景和规划) 5、形象(经营理念、行业地位、荣誉、权威 机构的评价) 公司企业概况公司企业概况 6、叮当猫分公司架构图 营销总监 物控部 零售部 商务部 商品 物流 数据分析
2、货品调拔 下单发货 仓库 收发货 客户开发 （招商） 客户关系（洽 谈选址） 战略布署 （拓展） 零售经理 总监助理 客户部 客户经理 业务主管 零售督导 区域主管 店长 公司企业概况公司企业概况 7、叮当猫零售直营店分布图 区域 覆盖地区 店铺数量 粤东区 汕头潮州揭阳江西赣州 27间 粤中区 中山珠海深圳江门 13间+1间 (151店) 广西区 南宁 6间 广州区 广州 4间 云南长沙片区 昆明曲靖个旧玉溪大理 开远景洪长沙 15间 1、积极的心态 2、主动的心态 3、空杯的心态 4、双赢的心态 5、包容的心态 成功销售员必备的“十大心态”成功销售员必备的“十大心态” 成功销售员必备的“十
3、大心态”成功销售员必备的“十大心态” 6、自信的心态 7、行动的心态 8、给予的心态 9、学习的心态 10、老板的心态 了了 解解 产产 品品 听 看 用 了了 解解 产产 品品 问 感受 讲 A：找出产品的卖点及独特：找出产品的卖点及独特卖点卖点 B：找出产品的：找出产品的优点优点和和缺点缺点 了解竞争品牌情况 物（销售产品、陈列、促销活动） 人（销售员的销售技巧与服务、顾客 层次与数量） 与顾客的沟通能力与顾客的沟通能力 、顾客转化为朋友 、展示产品：根据顾客的需求， （结合优点、卖点、价格、活动等） 、沟通的魅力将赢得回头客 顾客 朋友 回头客 带来新的顾客 服服 务务 1、售前服务 2、售中服务 3、售后服务 服务至上 陈陈 列列 1、色彩 2、系列 3、组合 色色 彩彩 百搭色 杏色 白色 牛仔 陈列之色彩陈列之色彩 上下装搭配原理 A.相似色：45 B.相近色：90 C.对比色
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