1、如何做一名出色的主管如何做一名出色的主管 商贸有限公司管理人员商贸有限公司管理人员 培训手册培训手册 第一节第一节 如何做一名出色的主管如何做一名出色的主管 一、组织好自己一、组织好自己 1、角色的认知；、角色的认知； 2、时间的管理；、时间的管理； 3、自我的认知。、自我的认知。 第一节第一节 如何做一名出色的主管如何做一名出色的主管 二、组织好部属二、组织好部属 1、目标管理、目标管理计划管理；计划管理； 2、绩效管理、绩效管理辅导辅导解决问题解决问题授权授权评估；评估； 3、人员管理、人员管理激励激励沟通沟通员工职业生涯规划；员工职业生涯规划； 4、团队管理、团队管理建立有效的工作网络。
2、建立有效的工作网络。 第二节第二节 主管扮演的三大角色主管扮演的三大角色 一、一、 信息沟通角色信息沟通角色 1、及时将上级指令传达到下级，变为部属的行动；、及时将上级指令传达到下级，变为部属的行动； 2、迅速将市场信息及部属情况反馈到上级，以供上、迅速将市场信息及部属情况反馈到上级，以供上 级决策使用；级决策使用； 3、横向部门之间及时交流信息、进展情况以便更好、横向部门之间及时交流信息、进展情况以便更好 协作，并与市场发生联络。协作，并与市场发生联络。 第二节第二节 主管扮演的三大角色主管扮演的三大角色 二二、 人际关系角色人际关系角色 1、在上级面前是被领导者在上级面前是被领导者，完成上
3、级指令；在下级完成上级指令；在下级 面前是领导者面前是领导者，下达指令并对结果负责；下达指令并对结果负责； 2、在同级面前是协作者的角色；在同级面前是协作者的角色； 3、在客户面前是公司形象的代表，代表公司履行各、在客户面前是公司形象的代表，代表公司履行各 项职责。项职责。 第三节第三节 主管工作现状分析主管工作现状分析 一一、喜欢抓业务工作喜欢抓业务工作，而疏于管理；而疏于管理； 二二、责任心强责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务；习惯依靠个人努力去完成任务； 三三、事无明细事无明细，不善于授权；不善于授权； 四四、虽有工作目标虽有工作目标，但缺乏目标控制；但缺乏目标控制； 五五、不善于不善于、不习惯于做计划；不习惯于做计划； 六六、救火现象普遍；救火现象普遍； 七七、未经过系统的管理技能培训；未经过系统的管理技能培训； 八八、不善于建立有效的工作网络不善于建立有效的工作网络、工作团队；
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