1、促 销 管 理促 销 管 理 第一部分第一部分 如何理解商场的促销如何理解商场的促销 第二部分第二部分 天虹商场促销策略天虹商场促销策略 第三部分第三部分 如何策划、组织实施促销活动如何策划、组织实施促销活动 第四部分第四部分 商场促销的类型和作用商场促销的类型和作用 第五部分第五部分 成功案例分享和练习成功案例分享和练习 目录目录 第一部分第一部分 如何理解商场的促销如何理解商场的促销 促销的定义 促销的目的 促销的定义： 销售促进 ：举例 销售促进销售促进 消费者行为消费者行为 产品产品/服务服务 促销方式促销方式 认知认知 购买购买 产品属性产品属性 利益利益 打折打折 积分积分 通过人
2、员推销和非人员推销的 方式，传递商品或服务的存在及其 性能、特征等信息，帮助顾客认识 商品或服务能带给他的利益，从而 达到引起顾客注意、唤起需求、采 取购买行为的目的。 定义的三个要素 修正后的零售行业促销定义 一切与消费者接触的、 并可能被感知、体验、理解 、认同的所有经营行为，包 括工作人员、商品（品类、 质量、价格）、消费者购物 的便利性（如商品陈列、收 银速度、支付方式等）以及 环境。 商场为了促成顾客购买 而采取的一系列增加产品附 加值（提高性价比）的销售 方式。 广义的促销广义的促销 狭义的促销狭义的促销 商场促销的目的 提升商场形象 培养忠诚顾客 刺激顾客需求 加速顾客购买 广义
3、的促销目的广义的促销目的 狭义的促销目的狭义的促销目的 长期的 潜移默化的 建立商场与消费 者生活习惯的联 系让消费者习 惯到我们商场购物 告诉消费者信息 暗示其存在需求 并可以通过购买我 们的产品获得满足 用利益诱导顾客 采取购买行为 天虹商场营销策略 第二部分第二部分 天虹商场促销策略天虹商场促销策略 继续坚持直接促销和文化促销结合，以文化促销为 主，直接促销为辅，加强文化促销的力度，提升公司美 誉度。 天虹的促销策略天虹的促销策略 直直 接接 促促 销销 以供应商打折、买送优惠为主， 主要在大型节假日进行。后期，应加 强直接促销活动策划的周密性、延续 性、专业性，做到少而精。加强对消 费者的调研，加强同统配中心、现场 部门的沟通和协作，提高直接促销的 有效性，注意时机的选择，加强宣传 的力度和效果，最终确保直接促销对 销售业绩的促进作用得以实现。 文化活动文化活动 一方面保持每年的春
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