1、谈判技巧培训谈判技巧培训 德思勤置业有限公司德思勤置业有限公司 商业地产中心商业地产中心 德思勤招商培训系列课程三 谈判技巧培训课程目录谈判技巧培训课程目录 一、谈判策略基础一、谈判策略基础 二、谈判的基本原则二、谈判的基本原则 三、谈判的过程三、谈判的过程 四、谈判的情绪调控四、谈判的情绪调控 五、谈判的语言和礼仪五、谈判的语言和礼仪 六、特殊谈判的特别处理六、特殊谈判的特别处理 七、实用谈判技巧七、实用谈判技巧 一、谈判策略基础一、谈判策略基础 一、谈判的定义、性质及要素一、谈判的定义、性质及要素 一、谈判的定义一、谈判的定义 双方或多方为了消除分歧、改变关糸而交换意见，为了 取得一致谋求
2、共同利益或契合利益而相互磋商的行为和过程。 二、谈判的性质二、谈判的性质 （一）谈判是各方谋求满足需要、获取利益的一种行为 （二）谈判是各方观点互换、感情互动的过程 （三）谈判是借助于思维-语言链传送信息、交换信息的 过程 三、谈判的要素三、谈判的要素 （一）谈判主体 （二）谈判议题 （三）谈判方式 （四）谈判约束条件 一、谈判策略基础一、谈判策略基础 二、谈判策略模式二、谈判策略模式 一、谈判策略模式概要一、谈判策略模式概要 （一）谈判策略模式的框架： 谈判的基本原则、谈判的过程、谈判的情绪调控、谈 判的语言和礼仪、特殊谈判的特殊处理。 （二）谈判策略的构成 A、谈判的基本原则 B、谈判的过
3、程 C、谈判的情绪调控 D、谈判的语言和礼仪 E、特殊谈判的特别处理 一、谈判策略基础一、谈判策略基础 二、谈判策略模式二、谈判策略模式 二、谈判策略模式简析二、谈判策略模式简析 （一）谈判的策略 （二）谈判的基本原则 （三）谈判的过程 （四）谈判的情绪调控 （五）谈判的语言和礼仪 （六）特殊谈判的特别处理 一、谈判策略基础一、谈判策略基础 二、谈判的基本原则二、谈判的基本原则 一、人事分开一、人事分开 一、分清利益与关糸一、分清利益与关糸 利益是目的，关糸是手段 二、引导对方的看法二、引导对方的看法 （一）正确理解对方的看法 （二）共同讨论问题而不要责怪对方 （三）采取行动消除成见 （四）让对方无法置身事外 三、顾及对方的颜面三、顾及对方的颜面 （一）补充有关争议事项的新信息 （二）提供非实质性的让步（三）寻求第三者解围 （四）帮助对方在相关者中树立形象 二、谈判的基本原则二、谈判的基本
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
