豫鄂陕农商大市场招商人员培训手册（56页）.ppt
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豫鄂陕农商大市场招商人员培训手册（56页）.ppt
1、招商人员培训 目 录 一、招商人员必备的职业素养 二、招商人员的自我形象设计 三、如何开发客户资源 四、如何进行成功的面谈 五、卓有成效的说服术 六、机智灵活的谈判策略 七、左右逢源的成交高招 八、优秀员工的十个习惯 一、招商人员必备的职业素养 如何做一名成功的招商员如何做一名成功的招商员 作为一名招商员，在你的招商中，你需要动用你可以使用 的一切，千方百计地把自已与商铺推销出去。 发挥你自已的优势，克服顾客的顾虑，成功地把你自已与 你的服务展示出来。你要想到，别人代替不了你。你是世界上 最成功的招商顾问，你的信心、勇气、想象力、持之以恒的耐 心是你的成功之源。除此之外你还需要一些心理素质：
2、诚意，诚意是招商工作的最高美德。心存诚意，表现于外 的是自然而然的语气，容易使客户了解你话语中的真实性。假 如没有诚意，那么你为了招商所发表的美妙言辞，很容易让人 觉得你在装腔作势，失去真实感。花言巧语或许第一次能行的 通，但是第二次起，对方会对你投一怀疑的目光。 如何做一名成功的招商员如何做一名成功的招商员 勇气，虽然有些客户自以为是，经常认为自己拥有正确的 信念，因而持有与你一辩的态度。当然客户的这种态度不适当 ，但他们还是衷心希望能与富有坚定信念及充满勇气的人为伍 。客户的心理很微妙，如果你自己产生“不能成交”这种念头 ，它就会由于心理感应而传达给客户，使他说：“改天再说吧 ！”予以拒绝
3、。 你需要的招商知识，对于自己的工作、商品、招商须具备 充分的认识。你或许对商品的了解程度未及半数，当客户问你 时，这个不知、哪个不晓，从而使客户对你丧失信心，他怎么 能入住市场呢？ 你在招商时，需要有克服客户异议的能力，在你的招商态 度、服务、价钱、付款条件中，无论那一方面的说服都是促进 你成功的因素。如果你学会了当客户在不太愿意进住时，却能 针对客户的不同心理，说服对方，那毫无疑问，你已经是个够 格的招商顾问了。 招商人员应备的基本技能 洞察能力洞察能力 由于不同的人在天资、能力、个性、生活阅历、 社会经验等方面存在着不同的差异，因而对一个事情 就可能产生不同的看法，仁者见仁，智者见智。又由 于各人所处的地位、担负的工作及生活习惯不同，从 不同的角度去观察问题时，也会得出不同的结论。要 提高洞察能力，必须从提高观察的质量入手。知识、 方式、目的是影响招商人员观察质量的主要因素。知 识是
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