购物中心服饰类商品知识与接待顾客技巧（34页）.ppt
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购物中心服饰类商品知识与接待顾客技巧（34页）.ppt
1、 服饰类商品知识与服饰类商品知识与接待顾客技巧接待顾客技巧 纲要 1.商品知识商品知识 2.接待顾客技巧接待顾客技巧 商品知识 一、服饰类商品共性常识 服装面料就是用来制作服装的材料。 作为服装三要素（面料、色彩、造型） 之一，面料不仅可以诠释服装的风格和 特性，而且直接左右着服装的色彩、造 型的表现效果。 二、常见服装面料的分类、收 藏及洗涤： 棉 面料特性 是各类棉纺织品的总称。它多用来制作 时装、休闲装、内衣和衬衫。 优点：轻松保暖，柔和贴身、吸湿性、 透气 性甚佳。 缺点：易缩、易皱，外观上不大挺括美观， 在穿着时必须时常熨烫。 收藏方法 棉织物可折叠存放，棉质外套可吊挂 于衣橱中，保
2、持挺刮。 深、浅色服装分开存放。 棉质服装易吸湿，收藏时要避免潮湿 、闷热、不通风以及衣橱、箱、柜不洁引 起的霉变。 洗涤方法 棉织物耐碱性强，不耐酸，抗高温性好， 可用各种肥皂或洗涤剂洗涤。浸泡不宜过久， 以免颜色受到破坏。 贴身内衣不可用热水浸泡，以免使汗渍 中的蛋白质凝固而粘附在服装上，且会出现黄 色汗斑。 洗涤时最佳水温为4050。漂洗时， 可掌握“少量多次”的办法，同时应在通风阴 凉处晒晾衣服，以免在日光下曝晒，使有色织 物褪色。 麻 面料特性 优点：吸湿性强耐热性好，悬垂性好， 比棉挺爽，宜做夏装 ，熨烫温度190-210。 缺点：较硬，弹性差，易起皱。 洗涤方法 麻类服装的洗涤、
3、洗涤剂的先择及晾 晒方法与棉类服装大致相同 洗涤温度应低于40或冷水洗涤 麻纤维刚硬，抱合力较差，故在洗涤 麻布服装时应比棉布服装要轻软些，即不 能猛力揉搓或用硬刷刷洗，也不能用力拧 绞，以免布面起球，刺痒皮肤，影响外观 与使用寿命。 涤纶（又名的确良，学名聚酯纤维） 面料特性 优点：吸水性小，弹性好，强度高， 挺括不易起皱，保型性好，缩水率小。 缺点：闷热不透气染色难，易起静电， 吸尘， 易起球。 洗涤方法 涤纶服装对洗涤剂要求不高，一般洗衣粉和中性 肥皂均可，既可机洗也可手洗， 洗涤时间视衣服的脏污程度而定，一般宜短不宜 长。洗涤温度在40-50。 手洗时，多采用挤压揉洗和软刷刷洗，不宜用搓板 搓洗或木棒捶打，以防损伤衣料起毛起球，洗涤后不 宜用力拧绞，可直接带水凉在通风处阴干，不宜直接 在阳光下曝晒。 皮革 皮革：指动物的毛皮经过鞣制去毛处理 后，具有一定的柔韧及透气性，且不易 腐烂
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