1、大型大型酒店酒店保安员综合管理制度保安员综合管理制度 规范名称规范名称 保安员综合管理规范保安员综合管理规范 编编 号号 受控状态受控状态 第第 1 章章 总则总则 第 1 条 目的。 为了使保安部工作管理规范化，提高保安员工作水平，加强酒店整体服务水平，特制定本管理规范。 第 2 条 适用范围。 本管理规范适用于酒店保安部所有员工。 第第 2 章章 仪容仪表规定仪容仪表规定 第 3 条 保安员必须按规定着装，并保持服装整洁，同时还应遵守以下规定。 1按规定佩戴帽徽、肩章、领花。 2扣好领扣、衣扣，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿等。 3不得在制服外穿便服，不准围围巾，冬夏季服装不得混穿。 4爱护
2、制服，不得擅自拆改或转借他人。 第 4 条 男保安不得留长发、包头、鬓角、胡须，帽檐下发长不得超过一公分。 第 5 条 女保安穿制服时，不准带除婚戒以外的其他饰品，要化淡妆。 第第 3 章章 行为规范行为规范 第 6 条 保安员应无条件服从上级分配，听从上级指挥。 第 7 条 保安员当班时必须举止端庄，精神振作。 第 8 条 保安员当班时要礼貌待客，态度和蔼。 第 9 条 保安员当班时不得出现以下行为。 1站立时将手插入衣兜内，或与其他人勾肩搭背。 2闲聊、读书报、听音乐、接打私人电话、接待来访朋友等。 3与客人拉扯、闲聊，利用岗位便利与客人私下交易或索要小费。 4非公务需要，使用酒店客用设施
3、。 5未经允许，让他人翻看或外借保安部资料。 第第 4 章章 考勤与交接班管理考勤与交接班管理 第 10 条 保安员考勤记录每月汇总一次，有保安办公室文员负责汇总，月底报送行政人事部。 第 11 条 保安员需按规定上下班，按时签到、签离。 第 12 条 请假规定。 1保安员无论何种原因请假，必须填写请假申请单，经审批后方能有效，如不填写者，按旷工处理。 2保安员请假一天，可由主管批准；请假一天以上，需由部门经理批准，严禁越级请假。 3保安员休假遇特殊情况不能按时归队，应通过电话告知主管，到岗后补办手续，否则一律按旷工处 理，超三天仍未打电话通知且未到者按自动离职处理。 4保安员因病请假，需持医院开具的证明。 第 13 条 交接班规定。 1保安员需提前十分钟到岗，完成交接班工作。 2保安员间的交接均需当面进行，接班人员到岗前，当班者不得擅自离岗，违者按脱岗处理。 3保安员的交接工作必须做完整
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