1、 管理制度（办法）及流程 2009 年 12 月 2 目 录 管理制度（办法）及流程 . 2 1、租户出调货审批流程 . 2 2、租户外摆位管理办法 . 5 3、公共场地使用管理办法 . 9 4、水牌租赁、摆放审核流程 . 48 5、摄影证办理流程 . 50 6、商户进场须知 . 52 7、商户撤场管理办法及审批流程 . 52 8、商户橱窗展示管理规定 . 52 9、购物中心开、闭店管理规定 . 52 10、短信发送审批流程 . 52 11、特殊类广播审批流程 . 52 12、租金减免管理办法 . 52 13、违约商户管理办法 . 52 14、客诉处理办法 . 52 15、公共场地使用收费管理
2、办法 . 52 管理制度（办法）及流程 管理制度（办法）及流程 1、租户出调货审批流程 1、租户出调货审批流程 1)1) 目的 目的 为规范 XXX 各租户的货品进出管理，明确租户的出货流程，保障各租户的 货品充盈及出入安全，实现租户与购物中心共赢，特制定本工作流程。 2)2) 适用范围 适用范围 本规范流程适用于 XXX 全体租户日常货品、物料出调申请，待申请批准并 经安管部核实数量无误后方可放行。 3 3)3) 基本管理规定 基本管理规定 A. 商户必须提前半天填写出货申请单 。 B. 出调货时间为中午 12 点之前， 个别特殊商户在经过营运总监同意后， 允 许在该规定时间之外，以手拎的方
3、式出调货，但必须保证对现场环境不 造成任何影响。 C. 楼层主管及经理审批租户提交的出货申请单后，必须在出货包装箱 上签字确认，然后放行。 D. 楼层主管及经理必须按照出货审批权限进行审核，不得越级办理出货事 宜。 E. 500 件以上货品须提前一天申请办理， 1000 件以上货品须提前二天申请 办理。 4)4) 出货审批权限 出货审批权限 A. 100 件以内由楼层营运主管审批放行； B. 出货 100 件至 200 件由营运经理审批放行； C. 出货 201 件至 500 件由营运总监助理、营运副总监审批放行； D. 出货 500 件以上由营运总监审批放行； E. 如因撤场而出货（包括道具及物料） ，则无论数量多少，皆需由营运总监 签批，并必须在出货时同时提交已经我司批准的撤场申请表。 5) 5) 工作流程图 工作流程图 填写商户出货申请单 商户申请出调货 4 租户店长或授权人签字 提
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