1、 营运经理工作职责 营运经理工作职责 1、职责描述 1、职责描述 1） 、传达商场各项指令、通知和规定，并贯彻执行； 2） 、制定楼层工作计划并组织实施，检查、跟进计划完成情况，对未完成的 计划分析原因，采取措施确保完成商场下达的各项任务指标； 3） 、提高楼层主管的工作技能，充分调动主管的工作积极性，对下属积极灌 输正确管理概念、营运知识及实操技巧； 4） 、负责考核楼层主管工作成绩，对主管提升、降级及调动提出建议；收集 各主管培训需求，制定培训计划并组织实施，验证培训效果； 5） 、对本楼层商品质量、价格、环境卫生、消防安全、标识等全面工作进行 监督管理； 6） 、收集消费者需求，向上级反
2、馈新品牌引进和淘汰的建议； 7） 、协助公司制定全年促销计划并执行，积极策划、组织开展本楼层的各种 促销活动， 对促销效果进行分析和反馈； 策划店铺外促销管理运作模式、 完善工作体制、协调商家及各部门之间工作开展； 8） 、及时、妥善处理投诉及营运现场发生的紧急事件，维持及营造现场良好 的秩序； 9） 、 与品牌公司负责人保持密切的沟通和协调， 及时向品牌公司高层反馈重 要信息。 10） 、负责各店铺业绩提升方案制定及员工培训计划安排，检查培训效果； 检查卖场所有员工服务态度、销售技巧、陈列货品技巧等； 11） 、根据广场需要，执行各项销售及卖场活动计划；监管卖场各楼层销售 情况及各店铺工作； 2、营运经理例行工作 2、营运经理例行工作
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