值班经理工作职责 值班经理工作职责 1、职责描述 1、职责描述 1） 、协助营运总监及助理贯彻执行商场指令、通知及各项规定； 2） 、组织、实施公司制定的工作计划，努力完成各项任务指标； 3） 、提高下属员工的工作技能，充分调动员工的工作积极性； 4） 、考察员工业绩，向楼层经理提出加（扣）分建议，对员工的提升、降级 和调动向楼层经理提出建议； 5） 、识别下属各级人员培训需求，向楼层经理提出培训需求建议； 6） 、 在本广场范围内不断巡视， 对员工工作纪律、 服务质量、 购物环境质量、 商品质量、价格、消防及安全进行监督检查； 7） 、监督、检查陈列效果，指导员工陈列，做到丰满、美观，并向楼层经理 反馈缺断货信息、新商品引进及滞销商品淘汰建议； 8） 、 组织实施商场各项促销活动， 积极组织策划各楼层范围内的区域促销活 动，并对促销效果进行分析和总结； 9） 、做好现场管理工作，保持现场环境清洁、美观；及时、妥善处理投诉及 营业现场发生的紧急事件，维持及营造良好的营业秩序； 10） 、敦促楼层经理做好与店铺负责人的联系和协调工作，传达公司精神， 听取和处理客户的意见与投诉。 2、值班经理例行工作 2、值班经理例行工作
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