1、美美百货供应商手册 总经理理致词总经理理致词 我愿借此机会向所有支持我们的的客户和朋友表示衷心的感谢，并向我们未来的合作 伙伴致以最诚挚的问候。 由于你们的大力支持及合作， 香港华镫集团重庆美美时代百货现已隆重开业。 “大凡成事，其源于势，而势源于人， 为政为商，治事治业，唯以人本为尚。”一直 以来，我们都深信顾客是至高无上的， 所有政策及工作必须以满足我们的目标顾客为宗旨 不论他们是商业伙伴或是消费群体。 为了落实这个目标， 我们将核心价值观建基于 “四优”的功能： 优质的产品，优良的服务，优美的购物环境和优秀的购物经验。 充满活力、动力和魄力的华镫人耕耘不怠，在过去半个世纪里取得了辉煌的成
2、就。 昔日成就已铸就历史，新的美美，新的起点。 传承高档百货的经营理念，重庆美美时代百货为广大消费者提供最时尚的购物资讯和 最尊贵的购物体验，尽显国际一线品牌的非凡气度，在如云商家中陈力就列，独树一帜。 美美时代百货的成长离不开各界朋友的支持和关爱。我相信，在我们的共同努力下， 美美时代百货必将迎来新的辉煌纪元。 顺颂 商祺！ 目目 录录 一一、服装、仪容、仪态 二、卖场行为规范 三、开、闭店 四、迎、送宾 五、营业员进、出卖场管理制度 六、顾客服务台工作事项 七、用餐 八、店内广播申请 九、专柜陈列考核标准 十、促销员工作手册 十一、退换货制度 十二、后仓管理制度 十三、互助柜工作事项 十四
3、、改衣单流程 十五、货品出门管理制度 十六、物料出入库管理办法 十七、员工工装管理规定 十八、自有制服穿着申请书 十九、交通、设备使用与公共区域活动须知 二十、道具、设备的营业与叫修服务 二十一、私物袋与置物柜 二十二、店铺保安及紧急事故处理 二十三、结帐及汇款程序 二十四、服装修改价格表 二十五、人事及行政收费标准 二十六、总务部收费标准 二十七、美陈制作收费标准 一、服装一、服装.仪容仪容.仪态仪态 营业人员必须依规定穿着制服,并随时注意服装仪容,保持良好仪态； 按规定穿着制服按规定穿着制服 1. 必须遵守制服穿着的规范； 2. 穿着制服时,必须着肉色丝袜,随时检查丝袜有否破损； 3. 穿着制服时,必须穿着黑色船形皮鞋;不可着运动鞋,拖鞋或凉鞋； 4. 长裤折线应烫挺，着长袖上衣时不可捲袖； 5. 鞋子必须擦拭干净，不可有尘土附着； 6. 不可在制服外，再加其他衣服，及其他配件； 7.
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