1、 NKA1工作手册工作手册 麦德龙 一、一、 客户背景资料及专门术语客户背景资料及专门术语 1、客户背景资料、客户背景资料 麦德龙集团是全球批发市场的领头羊，在麦德龙和万客隆（仅限欧洲）品牌旗下拥有多家麦 德龙现购自运商场。麦德龙现购自运是麦德龙集团发展的重要推动力，目前已在 28 个国家开业， 销售区域呈现出高度国际化，设在德国杜塞尔多夫市的麦德龙国际管理组织有限公司掌控着全球 销售。 麦德龙是世界第一的现购自运制商业集团。1964 年第一家麦德龙现购自运商场在德国开业， 1971 年第一家海外商场开业。麦德龙于 1995 年来到中国并与中国著名的锦江集团合作，建立了 锦江麦德龙现购自运有限
2、公司。1996 年，麦德龙在上海开设了第一家商场上海普陀商场，麦 德龙的到来填补了中国在仓储业态上的空白。2002 年，麦德龙在中国北部、东部、南部和中部建 立了四个销售区域。到目前为止，麦德龙在中国开设了 33 家商场，在未来的 3到 5年内麦德龙在 中国的商场将达到 40 家。 “现购自运”是指专业顾客在仓储式商场内自选商品，以现金支付并取走商品。与传统的送货 批发相比，现购自运的优势在于：较好的性价比，食品和非食品分类范围广，即时获得商品，更 1全国性重点客户（National Key-Account）：跨省拥有多个门店，影响力较大的大型连锁零售机构。如：上海华 联、上海联华、农工商、大
3、润发、好又多、乐购、苏果、沃尔玛、易初莲花，家乐福，银座，洪氏华联等。 长的营业时间。商场提供 17000 种以上食品，30000 种以上的非食品，特别是在生鲜食品的供应 上，包括水果、蔬菜、活鱼、肉制品、奶制品。麦德龙现购自运的目标顾客包括餐饮业、酒店 业、食品、非食品贸易服务商以及机构采购，他们可以找到大包装以满足特殊需求。 使命宣言：麦德龙是为专业客户和商业客户服务的现购自运制商场，麦德龙以尽可能低的价 格，为专业客户提供高质量的商品和商业方案。 2、专业术语专业术语 Ac& c(cash&Carry)现购自运现购自运：是指专业顾客在仓储式商场内自选商品，以现金支付 并取走商品 B超值：超值：超值商品是在其同类产品中价格超低且质量可靠的商品。麦德龙确保超值商品在 市场上的价格优势，让顾客能以超低的成本换来更多的利润。 C大箱小价：大箱小价：找到它就找到了超级省钱的机会。麦德龙特别安排
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