某网络服务公司实用招商人员培训课程（12页）.doc
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某网络服务公司实用招商人员培训课程（12页）.doc
1、 招商人员培训课程招商人员培训课程 XXXXX 网络服务有限公司网络服务有限公司 拓拓 展展 部部 2011 年年 6 月月 目目 录录 一、招商人员必备的职业素养一、招商人员必备的职业素养 二、招商人员的自我形象设计二、招商人员的自我形象设计 三、如何开发客户资源三、如何开发客户资源 四、如何进行成功的面谈四、如何进行成功的面谈 五、卓有成效的说服术五、卓有成效的说服术 六、机智灵活的谈判策略六、机智灵活的谈判策略 七、左右逢源的七、左右逢源的成交高招成交高招 八、优秀员工的十个习惯八、优秀员工的十个习惯 一一、招商人员必备的职业素养、招商人员必备的职业素养 （一）、如何做一名成功的招商员（
2、一）、如何做一名成功的招商员 作为一名招商员，在你的招商中，你需要动用你可以使用的一切，千方百 计地把自已与公司推销出去。 发挥你自已的优势，克服顾客的顾虑，成功地把你自已与你的服务展示出 来。你要想到，别人代替不了你。你是世界上最成功的招商顾问，你的信心、 勇气、想象力、持之以恒的耐心是你的成功之源。除此之外你还需要一些心理 素质： 诚意，诚意是招商工作的最高美德。心存诚意，表现于外的是自然而然的 语气，容易使客户了解你话语中的真实性。假如没有诚意，那么你为了招商所 发表的美妙言辞，很容易让人觉得你在装腔作势，失去真实感。花言巧语或许 第一次能行的通，但是第二次起，对方会对你投一怀疑的目光。
3、 勇气，虽然有些客户自以为是，经常认为自己拥有正确的信念，因而持有 与你一辩的态度。当然客户的这种态度不适当，但他们还是衷心希望能与富有 坚定信念及充满勇气的人为伍。客户的心理很微妙，如果你自己产生“不能成 交”这种念头，它就会由于心理感应而传达给客户，使他说：“改天再说 吧！”予以拒绝。 你需要的招商知识，对于自己的工作、商品、招商须具备充分的认识。你 或许对商品的了解程度未及半数，当客户问你时，这个不知、哪个不晓，从而 使客户对你丧失信心，他怎么能入住市场呢？ 你在招商时，需要有克服客户异议的能力，在你的招商态度、服务、价 钱、付款条件中，无论那一方面的说服都是促进你成功的因素。如果你学会了 当客户在不太愿意进住时，却能针对客户的不同心理，说服对方，那毫无疑 问，你已经是个够格的招商顾问了。 （二）、招商人员应备的基本技能（二）、招商人员应备的基本技能 1、 洞察能力 由于不同的人在天
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