物业服务中心20xx年度工作总结度工作思路（34页）.ppt
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物业服务中心20xx年度工作总结度工作思路（34页）.ppt
1、物业服务中心物业服务中心2008年度工作总结年度工作总结 度工作思路年度工作思路 2009-1-8 1月7日 目目 录录CONTENTS 一、2008年度管理目标完成情况 二、2008年度物业服务中心整体管理状况 回顾和重点工作回顾 四、工作思路 三、存在不足 一、一、20082008年度管理目标完成情况年度管理目标完成情况 1.1 指标完成情况 1.2 经营状况 1.3 各小区收支情况 1.1 指标完成情况：指标完成情况： 序号序号 指标项目指标项目 目标值目标值 实际完成情况实际完成情况 1 收费率 94% 94.55% 2 设备的完好率 96% 95.80% 3 预算控制 不超预算 没超
2、预算 4 重大安保责任事 故发生次数 0 2 5 服务标准化 制订标准化工作手册并培 训，提高服务水平 整套服务标准的工作手册已完成，并进行 多次的推敲，已投入试用阶段 6 收楼工作 认真筹备，保证收楼工作 的顺利完成 今年岭南两次主要的交楼工作顺利完成， 从交楼的策划、实施及遗留工程的跟进都 顺利进行 7 物业维修 改进维修方式，提高维修 水平 成立设备设施维护委员会，定期对各楼盘 设施设备进行监督、检测，部分大型的设 施维修已在进行中 1.2 经营状况：经营状况： 项目 单位（万 元） 物管中心(大区) 金湖 新世界广场 实际 预算 完成率 实际 预算 完成率 实际 预算 完成率 经营收入
3、 1,384 1,585 87% 946 946 100% 2782 4230 66% 经营支出 1,221 1,587 77% 815 958 85% 2002 2976 67% 利润 163 -2 131 -12 780 1254 1.3 各小区收支情况：各小区收支情况： 项目 凯旋小区 岭南小区 逸彩小区 时代小区 实际 预算 完 成 率 实际 预算 完 成 率 实际 预算 完 成 率 实际 预算 完 成 率 收入 619.41 614.94 101% 840.55 963.93 87 % 336.57 330.94 102% 214. 78 229.58 94% 支出 623.48 655.20 95% 907.54 1,109.2 7 82 % 359.98 424.10 85% 244. 67 266.91 92% 结余 -4.07 -40.26
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