万达商业广场总服务台医药箱物品清单1页

1、商铺号合同号类别步行街租户多种固定经营点位仓库场地租赁ATM广告位宣传点位临时促销位置商户联系人及电话正常退场 提前退场营运部企划部退场时间:应退款项:租金: 元 租赁保证金元 定金:元物业管理费 元质量保证金 : 元 能源保证金 元 其他。

2、济南万达广场商业管理有限公司装修守则确认书本人公司为万达广场号单元商铺租户.现申明已详阅万达广场商户装修守则,保证遵守本装修守则中所列全部规定及条款.本人公司明白本公司所聘请之装修公司及其属下之员工在未取得装修许可证前,不能进入万达广场施工。

3、商户退铺验收表楼层铺位号: 商户名称:序号项目内容单位数量现况备 注符合不符修复时限1电气节能筒灯盏开关面板个分户配电箱个2消防喷淋头个烟感个温感只70度防火阀只150度防火阀只280度防火阀只卷帘门只卷帘门按钮樘控制及输入监视模块只输入监。

4、济南万达广场商业管理有限公司商铺装修申请表公司名称商铺号码商铺名称申请装修事项1装修时间: 年 月 日 到 年 月 日2每天施工时间: 3装修项目:4报审图纸明细:a.效果图 份b.总平面图 份c.各立面图 份d.天花平面图 份e.橱窗及招。

5、装修图纸审核表商铺名称: 商铺号: 装修商名称: 审核意见:消防局审核意见 营运部审核平面布置店招效果。

6、广告播出审批表铺位号码品 牌商户姓名联系电话广告类别 商铺开业 新品上市 周年庆典 打折信息 活动信息 其他 广告内容:可另附页播出要求时间频次: 商户负责人签名或公章: 审批意见:总服务台人员: 招商营运部经理:播出记录。

7、有偿维修服务流程商铺维修流程业户: 总服务台: 工程部: 开 始 发现店内设备故障受理报修记录顾客接待登记表电话通知工程值班室至总服务台接维修工作单填写维修工作单 15分钟到达维修现场界定维修并出具收费标准明确维修内容确认收费标准,维修工作。

8、客服工作概要及模式1.0客服工作概要1.1客服中心主要服务对象包括济南魏家庄万达广场步行街100余家商户及主力店.1.2客服中心主要负责受理商户的报修投诉并协调相关部门做好处理工作,及时向商户反馈信息.1.3负责租金物业管理费水电能源费广告。

9、维修工作单 填单日期: 年 月 日 报修客户联系电话报修时间要求施工时间报修内容委派人施工人动工时间完成时间耗费材料名称规格单位数量维修记录:服务态度:好 一般 差客户签章:第一联:总服务台留存 备注:此联一式三联,工程部一联,商户一联,营。

10、有偿维修服务规范1. 目的1.1 确保为商户提供快捷优质的有偿维修服务,满足商户的服务需求.1.2 规范商户有偿维修工作,保证报修问题得到及时有效的处理.1.3 规范有偿维修服务项目收费管理,让商户满意.2. 适用范围适用于万达广场所有商户。

11、顾客退货处理单顾客姓名: 联系方式:退货时间: 退货数量:退货原因:接待人:商户人员:处理意见:回访人:回访时间:顾客回访意见:领导批示。

12、日常运营巡视记录表早班 晚班 年 月 日巡视时间巡视区域巡视内容工作记录巡视人签字开闭店营业员秩序有无投诉经营情况店内环境装修情况餐饮卫生食品安全货品垃圾运输外场促销公共区域卫生间现场处理情况需协调事宜重点跟进事宜营运部经理检查确认。

13、空调延时申请单申请商户延时时间自 年 月 日 时到 年 月 日 时延时费单价延时费总金额商户确认人客服受理人营运部经理签字客服助理签字工程部签字本单一式三联,第一联营运部,第二联工程部,第三联商户。

14、钥 匙 委 托 书由商户填写铺号: 商户名称: 本人是 号商户 ,现授权济南魏家庄万达广场商业管理有限公司保存商铺门钥匙 把,以便紧急情况处置.在收到此授权后,济南魏家庄万达广场商业管理有限公司对该房间任何损失概不负责由此引起的.商户签名。

15、编号:WDSYJNWFRYY0204序号:A0营业员奖惩单铺 号品牌日期奖惩原因奖惩金额元员工签收商铺经理管理员部门经理财务经理副总经理备注:无论属员工行为或属商户行为的,接到书面通知后,应在三天内将罚金交到财务部.否则物业公司将按双倍的罚。

16、济南魏家庄万达广场整改通知书致:经检查,贵处存在如下问题,请立即采取有效措施,限定于 年 月 日 时前整改完毕,并将整改情况报至本商管公司 部.感谢支持与配合存在问题整改措施及整改效果商管公司经办部门负责人签章日期:整改单位负责人签章日期。

17、水电充值通知单尊敬的 商铺 经我公司工程人员检查您商铺电箱水表里的余量已不足七天使用量,请您接到此通知书后速安排人员充缴电水费,以保障您商铺的正常营业.通知后因您未及时充缴造成的后果,将自行承担.特此通知 济南魏家庄万达广场商业管理有限公司。

18、函 致:自:济南魏家庄万达商业广场管理有限公司日期:页数:主题:缴费通知书 根据租赁合同与物业服务合同的约定,贵司应于 年 月 日前确认支付以下费用:期间费用名称费用标准面积 M2金额人民币元备注总金额0.00 请接此通知后,对租金及物业管。

19、万达商业广场管理有限公司垃圾清运服务合同甲 方: 万达商业广场管理有限公司乙 方: 合同编号: 签订日期: 年 月 日甲方: 万达商业广场管理有限公司下称甲方乙方: 下称乙方甲乙双方经友好协商,就甲方委托乙方负责 万达商业广场的垃圾清运事宜。

20、客户接待登记表白班 晚班 值班人签名:序号日期时间联系方式顾客姓名商铺号联系电话内容处理情况责任人回访情况备注说明:1. 对客户的维修要求,处理情况一栏填写服务申请单编号责任人一栏填写领单人姓名.2.处理情况回访情况应注明记录时间。