超市顾客投诉登记表

1、QBC吉林省中东集团有限公司企业标准QBCQT052010处理投诉顾客意见操作标准文件修改控制修改记录编号修改状态修改页码及条款修改人审核人批准人修改日期目 录1范围42规范性引用文件43 术语或缩略语44 处理投诉工作流程44.1 涉及岗。

2、抽抽奖奖券券入入库库登登记记表表 序号奖券名称 抽奖活动 时间 抽奖活动 天数 抽奖标准 奖券总量 奖券抽出 总量 奖券剩余 总量 入库总量 实际入库备注 本期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 注: 1. 各单位可根据自身情况进行。

3、顾顾客客投投诉诉意意见见记记录录表表 年年 月月 日日 顾顾客客姓姓名名联联络络电电话话 投投诉诉内内容容 处处理理经经过过 处处理理结结果果 经经办办人人主主管管前前台台经经理理店店长长意意见见备备注注。

4、团团购购顾顾客客登登记记表表 顾客姓名单位地址电话邮编 是否有过购买 交易 购买意向 备注:16开,白色。

5、北北京京华华联联综综合合超超市市股股份份有有限限公公司司 顾顾客客投投诉诉登登记记表表 投诉日期投诉时间编 号 姓 名电 话接 洽 人 地 址结案日期 投诉内容: 相关部门处理措施和建议: 客服处理意见: 顾客意见: 赔偿 是 否 赔偿金额。

6、顾顾客客维维修修登登记记表表 商品条码 商品名 称型号 配件维修原因日期负责人 顾客 姓名 顾客电话 是否 维修 是否 修好 是否 取走 负责人备注。

7、超超市市违违纪纪事事件件登登记记表表 超超市市:年年 月月 日日 时时间间当当事事员员工工 证证明明人人 签签 名名 防防损损组组长长 签签 名名 经经理理签签名名事事件件原原因因处处理理结结果果 罚罚款款金金 额额 备备注注 合合计计 注。

8、第 页 华华润润超超市市供供应应商商登登记记表表送送退退换换货货 超 市: 年 月 日 日期供应商代码数量金额理货组长防损员理货员备注 合计金额 注:月底由防损组长交至超市财务部一份,防损部一份. 第 页 华华润润超超市市商商品品出出场场登。

9、华华润润超超市市商商品品出出场场登登记记表表 超 市: 年 月 日 日期条码商品名称规格数量金额经理防损组长理货员备注 金额合计 注注:超超市市间间转转货货未未经经收收银银机机收收款款的的商商品品,月月底底由由防防损损组组长长交交至至超超市。

10、来来 访访 登登 记记 表表 来访人姓名来访人证件号码来访时间被访人姓名被访人部门来访人离开时间值班保安备注 注意事项:1当班保安必须如实填写以上所属栏目,认真监督实行; 2在当班时,如有异常应及时处理,不能处理的应向上级汇报。

11、超市损失商品登记表 超市:年 月 日 时间品名数量金额当班人员处理结果原因分析备注 合计 防损组长签名:经理签名。

12、超超市市违违纪纪事事件件登登记记表表 超超市市:年年 月月 日日 时时间间当当事事员员工工 证证明明人人 签签 名名 防防损损组组长长 签签 名名 经经理理签签名名事事件件原原因因处处理理结结果果 罚罚款款金金 额额 备备注注 合合计计 注。

13、第三节 顾客投诉处理作业1.目的与适用范围: 明确规范顾客投诉处理作业流程,使服务台员工在有章可循. 本作业流程适用于北京华联综合超市有限公司下属各门店.2.职责:2.1客服部经理:2.1.1检查客服组员处理客诉的流程是否符合标准.2.1。

14、YSHZJL0106A0湖南影视会展物业管理有限公司客户投诉受理登记表 NO.客户姓名联系电话 客户保密客户地址投诉方式 面谈 电话 信函 其它投诉时间投诉类型有效 无效投诉内容 记录人: 时间:处理过程描述记录人: 时间:回访情况 回访人。

15、投诉信息登记表 投诉受理时间投诉人姓名住址联系电话投诉内容受理人处理部门人处理情况回访人时间备注 说明:1.受理人为信息登记人,并负责对投诉处理的跟踪,直到处理完毕;2.能即时处理的投诉,在处理情况栏中注明即时处理,不能即时处理的,填写投诉。

16、深圳市万科物业管理有限公司顾客委托钥匙登记表编号:VKWY7.5.1Z02F2 版本:C0 表格生效期:2005年2月1日 序号:楼座房号数量委托原因返修家政出租其它委托人委托时间经手人顾客签收领取时间经手人日期时间备注钥 匙名 称数量领用。

17、顾客投诉登记表 日期 时间 投诉人 投诉事项 转达部门 时间 处理时间及结果 备注 姓名 电话 地址 第 页。

18、顾客委托钥匙登记表楼栋房号数量委托原因:返修家政出租其它委托人委托时间经手人顾客签收领取时间经手人日期时间备注钥 匙名 称数量领用钥匙原因借用人签发人借出日期和时间归还日期和时间签收人备 注。

19、超超市市违违纪纪事事件件登登记记表表 超超市市:年年 月月 日日 时时间间当当事事员员工工 证证明明人人 签签 名名 防防损损组组长长 签签 名名 经经理理签签名名事事件件原原因因处处理理结结果果 罚罚款款金金 额额 备备注注 合合计计 注。

20、顾顾客客维维修修登登记记表表 商品条码 商品名 称型号 配件维修原因日期负责人 顾客 姓名 顾客电话 是否 维修 是否 修好 是否 取走 负责人备注。

21、第 页 华华润润超超市市供供应应商商登登记记表表送送退退换换货货 超 市: 年 月 日 日期供应商代码数量金额理货组长防损员理货员备注 合计金额 注:月底由防损组长交至超市财务部一份,防损部一份. 第 页 华华润润超超市市商商品品出出场场登。

22、光光大大华华润润宿宿舍舍留留宿宿登登记记表表 日 期留宿人姓名 籍 贯身份证号码入住房间 入住时间 离开时间 批准天数 留宿与担保关系担保人审批人值班员备注 注:1籍贯栏必须写到县,入住时间离开时间栏必须写几日几时几分 2必须有留宿人身份证。

23、超超市市违违纪纪事事件件登登记记表表 超超市市:年年 月月 日日 时时间间当当事事员员工工 证证明明人人 签签 名名 防防损损组组长长 签签 名名 经经理理签签名名事事件件原原因因处处理理结结果果 罚罚款款金金 额额 备备注注 合合计计 注。

24、华华润润超超市市商商品品出出场场登登记记表表 超 市: 年 月 日 日期条码商品名称规格数量金额经理防损组长理货员备注 金额合计 注注:超超市市间间转转货货未未经经收收银银机机收收款款的的商商品品,月月底底由由防防损损组组长长交交至至超超市。

25、超市损失商品登记表 超市:年 月 日 时间品名数量金额当班人员处理结果原因分析备注 合计 防损组长签名:经理签名。

26、深圳益田联商投资管理有限公司深圳益田联商投资管理有限公司 顾客接待登记表顾客接待登记表 白班 晚班 值班人: 序 号 日期时间 联络 方式 顾客姓名商铺号 联系电话 内 容 处理情况 责 任 人 回访情况 备 注 注:对顾客维修要求, 处理。

27、投诉信息登记表投诉信息登记表 投诉受 理时间 投诉人姓 名住址 联系电话 投诉内容 受理人 处理部门 人 处理情况 回访人时间 备注 说明:1.受理人为信息登记人,并负责对投诉处理的跟踪,直到处理完毕; 2.能即时处理的投诉,在处理情况栏中。

28、业主业主租户投诉处理登记表租户投诉处理登记表 序号 时间 投诉人 联系电话 投诉内容 受理人 处理结果 投诉人意见 备注。

29、客户投诉记录登记表 单号单号 责任部门责任部门 投诉内容摘要投诉内容摘要 返单时间返单时间 备备 注注 客户投诉记录登记表 派单时间派单时间 收单部门收单部门 单号单号 派单时间派单时间 收单部门收单部门 单号单号。

30、用用 户户 投投 诉诉 登登 记记 表表 : 投诉 日期 投诉人 地址或单位 联 系 电 话 投 诉 内 容 投诉 受理人 投诉处理 表编号 处理结果 CPMBJ。

31、业主客户投诉处理登记表业主客户投诉处理登记表 部 门 登记人 登记时间 编号 投诉人 地 址 电话 形式 投 诉 内 容 处 理 情 况 1 已发放投诉处理通知单 2 本部门已作措施并处理解决 3 已转维修班 4 已转保安队 5 已转电梯公。

32、 341 深圳深圳 xxxx 联商投资管理有限公司联商投资管理有限公司 投诉信息登记表投诉信息登记表 公司: 部门班队: 投诉受理 时间 投诉人姓名 住址 联系电话 投诉内容 受理人 处理人单位 处理情况 回访人 时间 备 注 1. 受理人。

33、 341 投诉信息登记表投诉信息登记表 公司: 部门班队: 投诉受理 时间 投诉人姓名住址 联系电话 投诉内容 受理人 处理人单位 处理情况 回访人 时间 备 注 1. 受理人为信息登记人,并负责对投诉处理的跟踪,直到处理完毕; 2. 能即。

34、 超市超市顾客投诉工作流程制度手册顾客投诉工作流程制度手册 编辑说明编辑说明 顾客是公司的生存之本,公司的一切利润都来自于顾客的购买.我们所做的一切工作,都是 为了给顾客提供更好的商品和服务. 优质服务也是公司对顾客的重要承诺之一, 是公司。

35、表表 187房地产客户投诉登记表房地产客户投诉登记表投诉客户地址受 理 日受理编号客户要求:受理单位意见质 量 管 理 单 位受理单位营业单位制表人:填表日期: 年月日。

36、客户投诉登记表客户投诉登记表DY3.13项目名称:项目名称:客客户户姓姓名名房号房号接待人员接待人员联系方式联系方式日日期期投诉内容投诉内容123接待人员接待人员对投诉的对投诉的内容说明内容说明签字:签字:日期:日期:部门经理部门经理核实以。

37、YSHZJL0106A0湖南影视会展物业管理有限公司客户投诉受理登记表NO.客户姓名联系电话客户保密客户地址投诉方式面谈 电话 信函 其它投诉时间投诉类型有效 无效投诉内容记录人:时间:处理过程描述记录人:时间:回访情况回访人:时间:领导审。