物业公司屋苑资料填报单住宅版2页

1、物业名称：物业位置： 序号 资 料名称 数量 备注 移交单位： 接收单位： 移交人：年 月 日 年 月 日 工程部验收人 分公司验收人。

2、GL002 住宅小区定期例行检查工作规程 1.工作目的 规范管理处物业管理服务的监督和检查工作，确保优质服务规定的要求。
2.工作职责 2.1 管理处管理员负责管辖范围本专业各项工作的日检。
2.2 管理处保安班长清洁主管负责分管工作的周检。

3、1 工作目标使住宅小区内步行街岗位规范化。
2 工作职责维护步行街商铺及人员的正常秩序公共设施清洁绿化等的完好，确保步行街的公共安全。
保证步行街道路的畅通。
3 工作指引3.1 接班时与上一班做好交接班签名手续，详细见保安员交接班制度。
3.2 。

4、1.工作目的规范管理处物业管理服务的监督和检查工作，确保优质服务规定的要求。
2.工作职责2.1 管理处管理员负责管辖范围本专业各项工作的日检。
2.2 管理处保安班长清洁主管负责分管工作的周检。
2.3 管理处经理负责组织管理处每月工作的月检。

5、第三篇第三篇：客户投诉处理：客户投诉处理 一处理态度及程序一处理态度及程序 注意礼貌，保持笑容，态度和蔼，切忌将个人情绪投入 细心聆听，必要时作出适当纪录 留意投诉人的情绪，声调及表情的变化，尽量避免刺激投诉人 接受投诉的地方是否适当，有没。

6、一毛坯房交房标准111小高层高层住宅交房标准交房标准小高层高层一建筑部分外立面及屋面外 墙建筑最下面两层外墙面贴墙砖，其它为高级弹性环保涂料，外墙砖顶部设建筑收口线腰线。
屋 面披檐：面铺优质西瓦颜色与外立面相结合。
平屋面：设防水层保温隔热层。

7、物业公司的定位及目标一定位：服务于投资人所开发的物业，提升客户满意，实现持平微利。
1物业管理业务作为华润置地地产业务链条的一环，采取差异化竞争手段，不发展独立物业管理业务。
2在投资人政策经济的支持下，以高品质服务来提升客户满意，支撑投资人的。

8、致 ： 资讯科技部 申请部门： 所属区域： 申 请 人：日 期：楼宇资料申请表 ITPRC011请将此申请单递交传真电邮至资讯科技部 1部 申请者必须填写此栏需 求： 新增楼宇 修改楼宇 楼宇名称： 区域： 总层数: 拥有楼座： 地 址：。

9、致 ： 资讯科技部 申请部门： 所属区域： 申 请 人：日 期：屋苑资料填报单ITPRC010请将此填报单直接递交传真电邮至资讯科技部 1部 申请者必须填写此栏需 求： 新增 修改 增加楼宇 屋苑名称： 屋苑类别： 屋苑 楼宇 散盘区 域：。

10、致 ： 资讯科技部 申请部门： 所属区域： 申 请 人：日 期：楼宇资料申请表 ITPRC011请将此申请单递交传真电邮至资讯科技部 1部 申请者必须填写此栏需 求： 新增楼宇 修改楼宇 楼宇名称： 区域： 总层数: 拥有楼座： 地 址：。

11、致 ： 资讯科技部 申请部门： 所属区域： 申 请 人：日 期：屋苑资料填报单ITPRC010请将此填报单直接递交传真电邮至资讯科技部 1部 申请者必须填写此栏需 求： 新增 修改 增加楼宇 屋苑名称： 屋苑类别： 屋苑 楼宇 散盘区 域：。

12、 1 风华苑家庭装饰装修展示合作协议风华苑家庭装饰装修展示合作协议 甲方：成都中盛实业发展有限公司 乙方： 为了给风华苑住户提供方便的装修服务， 甲方同意乙方在风华苑内设 点展示并承揽装修业务。
为加强管理，甲乙双方通过友好协商同意签订 风华。

13、 1 安全安全管理类管理类标准标准 1.1. 目的目的 建立华润置地物业统一的安全管理标准， 进一步规范各地区物业公司住宅服务项目的安全 管理。
2. 2. 范围范围 本规定适用于集团下属各物业公司住宅服务项目。
3. 3. 管理标准管理标。

14、文件档案资料管理规程文件档案资料管理规程 编 号 WHZH009 归口部门 嘉达物业公司 编 制 品质管理组 批 准 适用范围 公司全体员工 颁布日期 实施日期 阅读范围 公司全体员工 二责权划分及依据二责权划分及依据: 流程环流程环 节节。

15、重庆龙湖置业发展有限公司物业管理分公司质量体系文件1文件和资料领用签收表序号文件名称文件编号 版本 份数签收人备注1服务收费管理规定CW02C1天街客户2服务收费管理规定CW02C1香樟林客户3服务收费管理规定CW02C1南苑客户4服务收费。

16、重庆龙湖置业发展有限公司物业管理分公司质量体系文件1文件和资料领用签收表序号文件名称文件编号 版本 份数签收人备注1质量管理手册A1经理2同上A1副经理3同上A1代表4同上A1财务5同上A1经营6同上A1南苑7同上A1认证机构8培训控制程序。

17、 第三篇第三篇:客户投诉处理:客户投诉处理 一处理态度及程序一处理态度及程序 注意礼貌,保持笑容,态度和蔼,切忌将个人情绪投入 细心聆听,必要时作出适当纪录 留意投诉人的情绪,声调及表情的变化,尽量避免刺激投诉人 接受投诉的地方是否适当,有。