房地产客户回访制度

1、 客户其他信息访谈事项满意度问题对交付人员服务态度是否满意 满意 不满意不满意原因摘要: 对交付人员的专业水平是否满意 满意 不满意不满意原因摘要: 对交付流程安排是否满意 满意 不满意不满意原因摘要: 对集中交付场所环境是否满意 满意 不。

2、付客户回访记录表返修客户回访工程部或物业公司.根据前后三个月划分物业公司返修关闭后一个工作周内方式:电话侧重:保修质量及服务监控征集业主对保修的意见和建议100抽查回访返修客户回访记录表装修期客户体验回访物业公司物业公司客户装修结束后一个工。

3、 客户其他信息访谈事项满意度问题对装修管理人员的服务态度是否满意 满意 不满意 不满意原因摘要: 对管理处装修管理服务是否满意手续办理装修时间便利性 满意 不满意不满意原因摘要: 是否与您一道对给水管进行了压力试验并查验房屋有无渗漏 满意 。

4、 客户其他信息访谈事项产品客户服务物业管理社区文化其他意见和建议整体满意度评分5 非常满意 4 满意 3一般 2不满意 1非常不满意回访人回访时间 年 月 日 时约 分钟第 1 页 共 1 页。

5、 客户其他信息访谈事项满意度问题对返修接待服务态度是否满意 满意 不满意 不满意原因摘要: 对上门返修人员服务态度和服务细节是否满意 满意 不满意不满意原因摘要: 对返修流程是否满意 满意 不满意不满意原因摘要: 对返修结果是否满意 满意 。

6、安排 是否满意 满意 不满意 不满意原因摘要: 对集中交付场所 环境是否满意 满意 不满意 不满意原因摘要: 整体满意度评分 5 非常满意 4 满意 3 一般 2 不满意 1 非常不满意 客户意见及建议客户意见及建议 1 2 3 4其他: 。

7、动地点是在巽寮金海湾, 这个项目是整条滨海线上最成熟的旅游度假区. 它本身就是国家 级 4A 级风景区同时也是唯一的整座山体体育公园项目也是整条滨海线上山海资源最优 越的项目和唯一的游艇双航线双山海高尔夫球场项目. 这次一日游的体验全程行程。

8、2 编号23 编号24 编号25 编号26 编号27 编号28 编号29 编号30 编号31 编号32 编号33 编号34 编号35 编号36 编号37 编号38 编号39 编号40 编号41 编号42 编号43 编号44 编号45 编号4。

9、意 不满意 不满意原因摘要: 对集中交付场所 环境是否满意 满意 不满意 不满意原因摘要: 整体满意度评分 5 非常满意 4 满意 3 一般 2 不满意 1 非常不满意 客户意见及建议客户意见及建议 1 2 3 4其他: 回访人 回访时间 。

10、织及服务监控征集业 主对交付组织的意见和建议 100 交付客户回访记录表 返修客户回访 工程部或物 业公司.根 据前后三个 月划分 物业公司 返修关闭后一个工作 周内 方式:电话 侧重:保修质量及服务监控征集业 主对保修的意见和建议 100。

11、意 满意 不满意 不满意原因摘要: 对返修结果是否 满意 满意 不满意 不满意原因摘要: 整体满意度评分 5 非常满意 4 满意 3 一般 2 不满意 1 非常不满意 客户意见及建议客户意见及建议 1 2 3 4其他: 回访人 回访时间 年。

12、 不满意原因摘要: 是否与您一道对给 水管进行了压力试 验并查验房屋有 无渗漏 满意 不满意 不满意原因摘要: 对装修监管过程及 效果是否满意 人员控制安全控 制装修行为监控 满意 不满意 不满意原因摘要: 对装修期内环境保 护和维护是否满。

13、编制单位编制单位 签发人签发人 密级密级签发日期签发日期 开始 致问候语 根据客户需求 进一步介绍 近期来访 是 完善客户大卡 否 与客户告别,结束通话 统一说辞 完成 B B 客户大卡 销售说辞 可售房源等 把客户大卡中完善的 内容录入电。