物业公司物业管理标准作业规程2页

1、3安护负责人能熟练掌握各类刑事治安案件和各类灾害事故的应急预案,并能有效组织实施.4小区技术作业人员按照有关规定取得岗位证书,挂牌上岗.3服务时间周一至周日在小区管理处进行12 小时业务接待并提供服务.2综合物业服务日 常管 理与服 务4。

2、业主档案管理标准作业规程 一目的 规范业主档案的保管与跟踪工作. 二适用范围 适用于物业管理处业主档案的保管与跟踪. 三职责 服务中心主管负责监控业主档案保管与跟踪工作. 服务中心负责依照本规程具体实施业主档案的保管与跟踪. 四程序要点 业。

3、十二绩 效 考 评 管 理 标 准 作 业 规 程 1目的 规范绩效考评工作的实施程序,确保对员工工作业绩进行客观公正的评定. 2适用范围 适用于物业管理有限公司部门经理含以下员工的工作绩效考评. 3职责 总经理负责绩效考评监控与结果的审批。

4、楼宇巡查管理标准作业规程楼宇巡查管理标准作业规程 一目的一目的 规范楼宇巡查工作,保障小区正常的工作和生活秩序.规范楼宇巡查工作,保障小区正常的工作和生活秩序. 二适用范围二适用范围 适用于小区的楼宇巡查工作.适用于小区的楼宇巡查工作. 三。

5、防火管理标准作业规程防火管理标准作业规程 1.01.0 目的目的 规范物业辖区内的防火管理工作,确保及时消除辖区火险隐患,保证公司和住规范物业辖区内的防火管理工作,确保及时消除辖区火险隐患,保证公司和住 户的生命和财产安全户的生命和财产安全。

6、十三考勤管理标准作业规程 1 目的 规范工作时间假期打卡签卡请休假销假加班及考勤统计工作. 2 适用范围 适用于物业管理有限公司经理含以下员工的考勤管理工作. 3 职责 总经理负责工作时间调整申请的审批. 副总经理负责各部门经理的签卡请休假。

7、员工奖惩标准作业规程 1.0 目的目的 为了规范公司对员工奖惩的处理,特制定本规程. 2.0 范围范围 本规程适用于物业管理公司经理及以下员工的行政奖惩处理. 3.0 职责职责 3.1 各部门经理负责对本部门下级员工接受奖惩的提出. 3.2。

8、新进员工培训标准作业规程 1.0 目的目的 为了对公司新进员工实施必要的培训, 使其对公司企业文化有一定的基本 了解并掌握相应岗位需要的技能和服务质量意识,特制定本程序. 2.0 范围范围 本规程适用于对物业管理公司新进员工的培训工作的管理。

9、停车场管理标准作业规程 1.0 目的目的 为了确保停车场的车辆及设施人员安全,保证车场车辆停放整齐有序, 特制定本规程. 2.0 适用范围适用范围 本规程适用于物业管理处辖区内停车场的车辆停放管理. 3.0 职责职责 3.1 安全部主管监督。

10、业主报修标准作业规程 1.0 1.0 目的目的 为了使业主报修得到及时顺利的解决,达到业主完全满意,特制定本规 程. 2.0 2.0 适用范围适用范围 本规程适用于物业公司各项目业主的报修处理工作. 3.0 3.0 职责职责 3.1 项目服。

11、监视测量装置管理标准作业规程 1.0 目的目的 为了对监视测量装置设备进行有效的控制,保证设备的测量精度和准确 性,满足使用要求,特制定本规程. 2.0 适用范围适用范围 本规程适用于监视测量装置设备的控制. 3.0 职责职责 3.1 维修。

12、物业管理中心宣传工作标准作业规程 1.0 目的目的 为了规范物业管理中心各项对外宣传工作, 确保社区文化宣传活动工作质 量,特制定本规程. 2.0 适用范围适用范围 本规程适用于物业管理公司所属各物业管理中心对外宣传工作. 3.0 职责职责。

13、钥匙委托管理标准作业规程 1.0 目的目的 为了规范钥匙委托管理工作, 确保妥善保管好托管的钥匙, 特制定本规程. 2.0 适用范围适用范围 本规程适用于特定情况下业主委托保管的钥匙及未入住单位钥匙的管理. 3.0 职责职责 3.1 经理助。

14、会议活动管理标准作业规程 1.0 目的目的 为了提高会议效率, 很好地总结会议精神, 使信息得以有效传达及合理利用, 特制定本规程. 2.0 范围范围 本规程适用于综合管理部关于会议活动的组织实施. 3.0 职责职责 综合管理部经理负责会议。

15、内务管理标准作业规程内务管理标准作业规程1.01.0 目的目的规范护卫处员工内务管理规范护卫处员工内务管理, ,确保员工具有良好的作息环境确保员工具有良好的作息环境. .2.02.0 适用范围适用范围适用于物业部全体护卫员适用于物业部全体护。

16、物业管理导入 ISO9000 质量体系标准作业规程1目的规范物业管理公司入 ISO9000 国际标准质量体系工作,确保物业管理公司正确顺畅地导入 ISO9000 质量体系并通过证.2适用范围适用于物业管理公司导入 ISO9000 国际标准质。

17、管理处员工服务管理标准作业规程1.0 目的规范公司员工的服务工作,树立良好的服务形象,为顾客提供优质的服务.2.0 适用范围适用于管理处全体员员工.3.0 职责3.1 各部门主管负责本部门员工服务技能的培训,监督考核员工的服务工作.3.2 。