1、制造公司电梯管理制度（培训考核、奖罚、交接班）编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目录1、电梯的维修人员职责1页2、电梯的操作人员守则2页3、电梯安全操作规程3页4、电梯的常规检查制度4页5、电梯的维修保养制度5页6、电梯定期报检制度7页7、电梯的作业人员及相关运营服务人员的培训考核制度8页8、意外事件的事故的紧急救援措施及紧急救援演习制度9页9、电梯技术档案管理制度11页10、奖罚制度12页11、事故报告制度15页12、责任追究制度16页13、岗位制度17页14、值班员与交接班制度19页15、应急救援预案20页电梯的2、维修人员职责为了保证电梯的安全运行，必须进行规范的内部管理，提高维修人员的思想品德，强化自身修养，特制定以下规章制度，维修人员必须严格遵守执行：一|、必须严格遵守本行业的一切规程制度。二、严禁穿拖鞋及酗酒者进入工作岗位，身着统一工作服及戴安全帽。三、严禁在施工现场吸烟、点明火，严格做好消防工作，增强安全防火意识。四、电梯的日常维护保养中严格执行国家安全技术规范要求，保证电梯的安全技术性能。做到接到故障通知后，应当立即赶到现场，并采取必要的应急救援措施。应做好记录。五、电梯应当至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查。第1页电梯的操作人员守则为保证电梯的正常运行，特制定电梯操作人员岗位职责。13、 认真认真业务技术，树立安全第一的思想。2、 做好电梯的例行保养工作。3、 经巡视检查电梯运行情况，如发生故障时修理。4、 做好每次维修的记录，并每月整理上报有关部门。5、 积极参加技术培训，努力提高业务技术水平。6、 进入井道、井底作业时间，估计超过一小时许严格执行井道、井底作业安全规定。7、 维修、保养工作完工时，必须认真清理现场，清点工具和物品，切忌遗留。8、 机房和井道因工作需要动火时，必须遵守公司动火规定，指定专人操作和监视，事后清理火种。9、 增强安全观念，认真执行安全制度和安全操作规程，确保安全生产。10、 积极总结客户对维修保养的要求，努力提高服务质量。第2页电梯安全操作规程4、1、 乘客勿在层门口与轿厢门口对接处逗留。2、 每天清洁轿厢及乘客可见部分环境卫生，操纵电梯上、下行至少一次无异常现象方可乘客使用。3、 绝对不允许装运易燃、易爆等危险品，客梯不允许装运货物。4、 电梯的操作人员不允许用检修，急停按钮作为正常行驶启动前的消号，更不允许用检修速度在层、轿门开启情况下行驶。5、 乘客切勿依靠轿厢门。6、 电梯的操作人员在行驶时不得突然换向。7、 不允许以手动轿门起闭作为电梯的起动或停止功能。8、 电梯拒绝超载运行。9、 电梯一旦发生事故，必须采取事故应急措施和救援预案。防止事故扩大，保护好事故现场，及时向特种设备安全监察机构及相关部门报告。第3页电梯的常规检查制度5、1、 工作人员必须加强业务学习，了解和正确掌握电梯的各项功能及操作方法。2、 定期对电梯设备进行擦拭、润滑、保养。3、 经常检查电梯机房的设备是否正常。发现问题及时采取措施，使设备保持在良好的技术状态正常运行。检查内容如下：（1） 曳引机噪音、油位、制动器是否正常。（2） 电屏开关、继电器动作是否正常。（3） 轿内按钮、警铃、风扇、照明、显示等。（4） 召唤按钮、数码显示是否正常。（5） 厅、轿门地坎与滑块、门与门套是否摩擦。（6） 电梯平层是否准确。（7） 电梯运行中是否有异常响声，开、关门是否有异常响声，是否到位。（8） 安全触板、红外线光电开关是否灵活。4、 定期对机房内配备的灭火装置进6、行检查、保养和更换，使灭火装置符合消防部门的要求。5、 严禁在机房内堆放杂物和将易燃易爆物品带入机房。6、 要经常保持机房内设备和电梯轿厢内的清洁卫生。7、 按时开启和关闭电梯。8、 严禁检修维护人员进入电梯机房。第4页电梯的维修保养制度为保证电梯的正常运行，降低故障率，应坚持电梯经常性的维修保养为主，及早发现事故的隐患，将事故消灭在萌芽状态之中。维修周期越短，则发生故障的机会越少，坚持贯彻经常性维修制度，必然收到较小的效果。另外机房温度保持在540度之间，且通风良好，无油、污气体排入、基本无灰、无潮气、电源电压波动小等良好条件。一、 维修安全注意事项：1、 进入井道之前，将开关转入检修状态，7、将急停按钮按下。2、 检修人员不要在曾门口对接触逗留。3、 不允许轿顶维修人员命令轿内人员操纵电梯运行维修工作。4、 停梯检修，在机房时，将电源总开关断开，在轿顶时就将安全钳和急停开关断开，在轿内应将操纵盘急停按钮和电源开关断开。5、 手灯必须使用设有护罩的36V以下安全电压。6、 严禁维修人员在井道外探身到轿顶或轿厢地坎上行较长时间的维修工作。二、 重点维修设备：1、 曳引机应按生产厂家要求加注机油和润滑脂，减速机温升不应高于60最高油温不得于80，联轴器螺栓应无松动现象。2、 制动器线圈温升不应超过60，最高温度不得高于105，松闸时瓦与制动轮间隙应在0.50.7之间。3、 曳引轮槽损严重8、应及时对曳引绳进行张力调节。第5页4、 层门锁应保证有足够啮合深度，不能用手扒开层门。5、 曳引绳张力相近，如发现曳引绳断丝严重时应及时更换。三、 限速器、安全钳和缓冲器的维修保养：在电梯的使用中，限速器、安全钳、缓冲器是至关重要的安全部件，必须经常维修保养。1、 限速器的动作灵活可靠，旋转装置的润滑应良好，其张紧装置应工作正常。2、 限速器必须两年校验一次，校验合格方可使用。3、 安全钳的动作应灵活可靠，有足够的强度，能承受相应的冲击力。四、 层门、轿厢门、门锁的维修要点：1、 层门和轿门应平整正直、开启、关闭应轻便灵活，无跳动、摇摆和一样噪声。2、 安全触板（或光幕）反应灵敏可靠。3、 层9、门门锁应灵敏可靠，当层门关闭锁上时，在外面不能用手扒开，其锁紧件的持和啮合声度至少应为7mm。4、 层门和轿门的自闭确认装置应灵敏可靠，无论何时当层门或轿门开启，电梯应不能启动，虽在行驶中也应立即自动停止。五、维修过程中应经常检查各种电器元件工作是否正常，接线应良好无松动。轿内槽中几层外召唤按钮箱是电梯运行的指令操作系统，工作应灵活可靠，起到正常的作用。第6页电梯定期报检制度根据国家技术监督局的有关规定，为了电梯安全运行，所有电梯都必须每年有关质检部门申请报验。一、 每年进行相关电梯自行检查，经过自检合格后，申请区质检部门进行年检验；二、 经过检验，发现问题应及时处理完毕，以确保电梯正常运行；10、三、 发现电梯存在严重事故隐患时，应及时向特种设备安全监督管理部门报告，消除事故隐患后，方可重新投入使用；四、 电梯存在严重事故隐患，无改造、维修价值者，超过安全技术规范规定使用年限，报请特种设备安全监督部门并申请办理注销，及时予以报废；第7页电梯的作业人员及相关运营服务人员的培训考核制度 为了不断提高安装队伍的技术素质，确保电梯安装施工质量，特制定本制度：一、职工上岗前的培训：1、学徒工及其他人员首次分配到公司工作的，在进入工地前必须接受公司规章制度，安全生产等方面的基本教育。2、上岗前的重点培训内容为：建筑基础知识、安装试图，电梯结构和安全操作规程，经考核合格后，方可上岗操作。二、专业技术11、培训：1、定岗后的安装人员，均应进行安装规范及验收标准，安装工艺培训、并根据工种进行相应的专业技术培训。2、从事安装工作一年以上的技术工人，在独立操作之前，应进行专业技术考核，考核内容分基础理论和实际操作两部分。3、经常对安装人员进行新工艺、新技术方面的学习、培训，不断提高施工质量。三、学习制度及成绩考核1、每年举办一期全体安装人员参加的技术培训班。2、凡参加技术培训班学习的各类人员，必须严格遵守有关学习制度。第8页意外事故和事故的紧急救援措施及紧急救援演习制度本单位每年至少一次进行意外事件和事故紧急救援演习工作，演习情况记录备查。一、 意外事件和事故紧急救援预案本议案旨在应对可能发生的安全事12、故和紧急状态，维护正常的工作秩序，有效地预防事故、处置事故；高效、有序地组织事故抢救工作最大限度地减少人员伤亡和财产损失。1、 日常准备（1） 电梯安全管理人员及操作人员必须熟知24小时电梯机修服务热线，确保紧急情况下能及时通知专业人员到达现场。（2） 电梯投入使用后有专人负责，该责任人必须熟悉电梯的各种功能，并能够熟练操作。（3） 经常检查消防通道的畅通，各种标识应清晰。（4） 经常检查轿箱内的应急报警和应急照明是否有效。（5） 经常检查电梯的消防、地震、紧急供电装置等功能是否可靠有效。（6） 经常检查机房门窗是否完好，防止突然降雨损坏电梯，汛期、台风季节如不使用电梯，应停在顶层。2、 紧急13、情况的处理和救援措施（1） 电梯进水电梯的轿厢、井道、机房等一旦发生近水事故，应立即使电梯就近平层，疏导乘客离开电梯，并使用电梯保持在开门位置。应立即使用电梯就近平层，疏导乘客离开电梯，并使电梯保持在开门位置。同时应迅速切断电梯的动力和照明电源，待电梯电气部分完全晾干（或强制吹干）后方可送电进行全面检查。（2） 发生火警大楼一旦发生火警，应立即启动所有电梯的消防功能，使电梯返回基站，同时及时疏散楼内人员，通过消防通道离开，不要乘坐电梯，并第9页拨打“119”通知消防部门，并根据消防部门的要求做好电梯消防员运行的配合工作。（3） 发生地震如果得到地震预报，应及时兼电梯停在基站并关闭电梯门切断电梯14、电源；一旦发生地震，应立即使用电梯就近平层，使人员通过消防通道及时撤离。（4） 人员被困轿厢电梯因停电或发生故障而停在非平层区域造成人员被困时，应首先安慰被困人员，确定轿厢位置同时迅速至机房断电梯电源，采用手动盘车装置将轿厢移至平层去，打开层门救出被困人员。（5） 其他紧急情况当电梯出现其它的严重故障或紧急情况时，应迅速停止电梯的使用，及时通知维修人员对电梯进行全面检查，为排除故障的不得投入使用。二意外事件和事故紧急救援演习 每年至少一次进行意外事件和事故紧急救援演习工作，该演习应结合本单位与本地区的具体情况，对可能出现的意外事件和事故进行有针对的救援演习。每次演习可针对一种情况，也可结合多种15、情况综合演习。演习结束后电梯安全管理人员负责及时做好记录工作，填写意外事件和事故的紧急救援演习记录表，针对出现的问题和不足，认真总结，做好整改工作。第10页电梯技术档案管理制度电梯的资料是电梯维修及保养的依据，为了保证电梯正常、安全运行，应经常对电梯做维修保养，可及早发现隐患，将事故消灭在萌芽状态，因此要将资料妥善保管。电梯的安全技术档案应包括以下内容一、 电梯技术档案应有专人管理；二、 电梯技术档案应存放在防潮湿、防腐蚀场所；三、 电梯技术档案应定期进行防潮、防腐检查；四、 电梯的设计文件，制造单位、产品质量合格证明、使用维护说明等文件以及安装技术文件和土建等资料；五、 电梯的定期检查和定期16、自行检查的记录；六、 电梯的日常使用状况记录；七、 电梯的运行故障和事故记录；八、 经质量技术监督行政部门资格认证和验收合格证等。第11页奖罚制度一、 原则：对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。二、 奖励办法：（一） 设立如下奖励方法，酌情使用：1、通告表扬； 2、记功奖励 3、晋升提级（二）有下列表现的员工应给予通告表扬1、品德端正，工作努力，有具体事迹者2、维护单位利益，防止或挽救事故与经济损失有功；3、一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，且有事证者；4、有其他功绩，足为其他员工楷模；（三）有以下表现的员工应给予记功奖励。1、思想进步，文明礼貌，团结互助，有具体事迹突17、出；2、向公司提出合理化建设，为公司所采纳，而成效者；3、领导有方，带领员工良好完成各项任务而成效者；（四）有以上表现，公司认为符合晋级条件的予以晋级奖励。（五）记功程序如下1、员工推荐、本人自荐或部门提名；2、人事部和行政部审核；3、工厂总经理批审；第12页 三、处罚办法（一）视情节轻重，分别给予以下处罚；1、口头警告 2、书面警告 3、辞退（二）员工有以下行为给予口头警告处分1、在工作时间聊天、嬉戏窜岗、滋扰、打盹或从事与工作无关的事情；2、工作时间内擅离工作岗位者或无故迟到、早退；3、因过失以致发生工作错误情节属实者；4、妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作守则；5、不遵守主管人员指挥；618、员工或者监督人员未认真履行职责；（三）员工有以下行为者，给予书面警告处分；1、对上级指示或有期限之命令，未申报正当理由而未如此完成；2、应疏忽导致机器设备、办公设备或物品材料遭受伤害或伤及他人；3、在工作场合喧哗、嬉戏、吵闹妨害他人工作；4、对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端；5、在工作时间内擅离工作岗位，旷工、怠者；同一事件，两次口头警告，按书面警告处分；（四）员工有以下行为者，给予辞退处分1、违反国家法规、法律政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响者；2、违反劳动纪律、经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成工作任务者；3、擅离职守，导致事故，使公司蒙受重大损失；第13页4、遗失经管19、之重要文件、机件、物件或工具；5、撕毁公文或公共文件；6、擅自变更工作方法致使公司蒙受重大损失；7、拒绝听从主管人员合理指挥监督；8、违反安全规定措施致公司蒙受重大的伤害；9、蓄意损坏公司或他人财物；10、不服从工作安排和调动指挥，或无理取闹，影响工作秩序者；11、拒绝执行总经理、经理或部门领导决定或安排，干扰工作者；12、工作不负责任，损坏设备、工具、浪费原材料能源，造成经济损失者；13、疏忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失者；14、经常违反公司规定屡教不改；15、其他重大过失或不当行为，导致严重后果；四、员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理。第14页事故报20、告制度（一）电梯发生事故时，必须按照国家特种设备安全检查条例进行处理；（二）电梯事故发生后，事故发生单位或业主必须立即报告主管部门和当地质量技术监督行政部门，同时必须严格保护事故现场，妥善保存现场相关物件及重要痕迹等物证，并采取措施抢救人员和防止事故扩大；（三）事故报告应包括以下内容：1、事故发生单位或业主名称、联系人、联系电话；2、事故发生地点；3、事故发生时间（年、月、日、时、分）；4、事故设备名称；5、事故类别；6、人员伤亡，经济损失以及事故概况。事故报告应在事故发生后24小时内，报告方式除电话报告外，还应以传真方式报告。说明：1、报告先采取口头报告，再以书面形式报告；3、 报告要说明事21、故发生的单位、时间、地点、事故的类型；事故的简要经过、伤亡人数；事故原因、性质的初步判断；事故抢险的进展情况和采取的措施；需要有关部门和单位协助事故抢险和处理的单位和报告时间。第15页责任追究制度为保障电梯安全运行，特制定此制度：1、电梯出现安全事故时，主管领导应立即组织人员实施应急救援预案，确保在最短时间内把事故损失降到最低；2、电梯事故排除后，应立即将事故中受伤人员送往医院进行救治，保证人员安全；3、事件结束后应立即组织进行相关人员总结事故出现原因，救援时出现的问题，做好记录做到责任到人；4、主管领导应将事件起因、经过、处理结果等记录成册上报上级主管部门5、应追究事故中出现的相关责任人，应22、按照规定处理，包括：警告、处分、通报批评、辞职等。第16页岗位责任制岗位责任制制定应遵循以下原则：因事设岗、职责相称；权责一致、责任分明；任务清楚、要求明确；责任到人、便于考核。岗位责任人因出差、开会、培训、请假等原因离岗，其职责必须有人代替履行（即建立“AB”岗制度），不能因为责任人离岗而使工作停滞。一、电梯岗位职责（一）单位主管设备安全负责人职责 1、组织贯彻执行国家、省、市、区有关部门关于电梯管理方面的法律法规和电梯操作规程； 2、全面负责本单位电梯使用管理工作； 3、组织建立适合本单位特点的电梯管理体系； 4、组织制定并审批本单位电梯使用管理方面的规章制度及有关规定，并经常督促检查其执23、行情况； 5、审批本单位电梯选购及定期检验计划和修理改造方案，并督促检查其执行情况； 6、经常深入使用现场，查看电梯使用状况； 7、组织电梯事故调查分析，找出原因，制定防范措施。（二）管理部门负责人职责 1、在单位主管设备负责人的领导下，具体组织贯彻执行上级有关电梯使用管理方面的规定 2、负责本单位电梯使用管理工作，组织或会同有关部门编制本单位电梯使用管理规章制度； 第17页 3、审核本单位有关电梯的统计报表； 4、组织做好电梯使用管理基础工作，检查电梯档案资料的收集、整理和归档工作情况； 5、做好电梯能效测试报告、能耗状况、节能改造技术资料的保存； 6、抓好操作人员的安全教育、节能培训和考核24、工作，不断提高操作人员技术素质； 7、根据本单位电梯使用状况，审定所编制的电梯定期检验和维护保养计划，并负责组织实施； 8、定期或不定期组织检查本单位电梯使用管理情况； 9、参加电梯事故调查与分析，提出处理意见和措施，（三）电梯操作人员职责 1、坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗，不做与岗位无关的其他事情； 2、认真执行电梯操作规程； 3、精心操作，防止超载运行； 4、时刻注意安全生产，经常检查安全附件的灵敏性和可靠性； 5、按时定点、定线巡回检查； 6、认真监视仪器仪表，如实填写运行记录； 7、认真做好电梯的维护保养工作 8、努力学习操作技术和安全知识，不断提高操作水平。第18页值班员与交接班制度25、为保障电梯正常运行，特制定此制度；1、值班人员在值班过程中应详细检查电梯各个部件的情况，发现损坏的立即更换并做好值班记录；2、在值班过程中应不定时注意电梯的卫生状况以及电梯各个部件的润滑状况如有异常响声应停梯检查，如发生磨损应往油泵添加润滑油，并做好相关记录；3、在值班过程中应不定时对电梯进行巡检，发现有违反规定乘梯人员应立即制止，做到发现问题立即处理；4、交接班时，当班人员应向接班人员说明值班过程中出现的问题，交接班应包括钥匙，工具、值班日志等，值班日志应做好相关记录；5、电梯如在运行中出现问题，应立即停梯检查，即使处理，并做好相关记录；6、接班人员应在接班时检查电梯运行情况，检查值班日志等。第19页