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小麦病虫害防治投标方案(241页)
小麦病虫害防治投标方案(241页).docx
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上传人:十二 编号:930787 2024-05-27 237页 12.61MB
1、小麦病虫害防治投标方案这里填写公司名称或单位名称相关单位填写公司里的相关部门相关部门这里填写相关项目名称项目名称小麦病虫害防治投标方案目录第一章 项目背景及需求分析17第一节 项目背景17一、小麦栽培技术及病虫害防治17二、小麦病虫害的防治现状及对策25三、小麦病虫害的发生和危害概况30四、小麦病虫害绿色防控技术的应用分析31五、植保无人机在小麦病虫害防治中的应用35第二节 项目需求分析48一、项目说明48二、项目背景48三、招标内容及要求48第二章 项目整体服务设想51第一节 工作目标及思路51一、质量目标51二、安全目标51三、环保目标52四、总体目标52五、工作思路53第二节 项目管理模2、式54一、有效的管理原则54二、五项管理步骤56三、建立和实施完善的管理服务体系59四、培育高素质的员工队伍59五、加强项目设备的管理60六、实行时效工作制60七、全天候服务60八、建立人性化的服务标识系统60九、加强员工培训61第三节 无人机服务方案62一、服务内容62二、服务方法63三、服务设施64四、服务质量65第三章 项目组织架构及人员配置67第一节 项目管理机构67一、项目组织结构分类67二、组织机构设置及岗位职责71三、组织机构的管理82四、管理队伍的选聘84第二节 项目人员配置85一、人员配置的定义86二、人员配置原则86三、具体人员配备88第三节 人员的管理90一、服务团队的组3、织及管理90二、人员素质要求92三、信息反馈制度97四、员工激励制度98五、员工管理方法99六、人员缺失后增补措施107第四章 人员培训方案110第一节 培训计划110一、培训需求与目标110二、培训策略111第二节 培训实施112一、培训环节、培训内容及学时分配112二、知识与技能要求114三、培训实施与考核115第三节 无人机操作员培训116一、总则116二、培训人员117三、培训内容117四、培训重点119五、技能考评120六、正式作业120七、周期复证120第四节 无人机培训细则120一、无人机相关法律法规培训120二、无人机模拟器培训121三、XX训练机培训121四、作业机培训1234、第五章 项目物资装备及管理维护125第一节 拟投入的药物设备概况125一、拟投入的药物明细125二、拟投入的植保机械明细125第二节 主要投入设施设备126一、飞行防空设备126二、地面保障设备128第三节 项目设备管理制度129一、设备管理及维护129二、设备维护制度130三、设备例行保养制度132四、设备一、二级保养制度133五、设备报修、急修制度134六、植保无人机农药使用制度134第四节 防治药物管理方案136一、正确选购农药136二、农药的贮存与保管137第五节 植保无人机子系统的维护与保养138一、动力系统138二、电力系统141三、遥控系统145四、喷洒系统147第六节 植保无人5、机整体日常维护与保养规范151一、植保无人机的维护周期152二、植保无人机的例行检查154三、植保无人机的常规保养155四、植保无人机的快速保养流程156第七节 常见故障的维护与处理158一、螺旋桨的拆卸与更换流程158二、植保机机臂的拆卸与更换流程162三、电池鼓包的处理163四、电池起火应急处置164五、灌药机的校准164第六章 项目管理规章制度166第一节 项目总体管理制度166一、项目经理管理制度166二、项目过程管理制度169三、项目绩效管理制度171第二节 人员管理制度172一、员工管理制度172二、员工聘用制度185三、劳动合同管理制度188四、员工考勤管理制度193五、员工教育6、培训制度197六、人事考核管理制度205七、员工奖惩制度211第三节 财务管理制度215一、财务工作管理制度215二、借款借支管理制度217三、费用报销管理制度218四、薪酬发放管理制度220第四节 设备安全管理制度223一、安全飞行管控制度223二、作业管理制度224三、设备出入库管理制度227第七章 小麦病害防治技术方案229第一节 小麦病虫害种类及危害229第二节 小麦病害防治流程230一、科学制定防治方案230二、农药的选择及配比230三、加强预测预报,掌握有利防治时机231四、防治效果评定231五、做好地面补防,确保整体防治效果232六、飞防安全问题233第三节 小麦锈病的症状及防治7、技术234一、症状235二、病原物236三、病害循环239四、防治方法241第四节 小麦白粉病症状及防治技术241一、症状242二、病原菌242三、浸染循环244四、流行条件245五、防治措施246第五节 小麦叶枯病症状及防治技术246一、症状247二、病原菌250三、浸染循环251四、流行条件251五、防治措施252第六节 小麦赤霉病症状及防治技术252一、症状253二、病原物254三、病害循环256四、流行因素257五、防治措施258第七节 小麦纹枯病症状及防治技术258一、症状259二、病原菌261三、浸染循环262四、流行条件263五、防治方法265第八节 小麦全蚀病症状及防治技术268、5一、症状266二、病原菌268三、浸染循环271四、流行条件271五、防治方法273第九节 小麦病毒病症状及防治技术273一、症状274二、病原物277三、浸染循环279四、流行条件281五、防治方法282第八章 小麦虫害防治技术方案284第一节 小麦害虫概述284一、不同的麦类害虫区系284二、主要虫种285第二节 粘虫防治285一、概述285二、形态特征(粘虫)286三、生活史与习性287四、发生与环境的关系289五、防治方法289第三节 麦蜘蛛防治290一、种类与分布290二、形态特征291三、发生规律292四、防治方法292第四节 小麦蚜虫防治293一、种类与分布293二、麦长管蚜29、93三、麦二叉蚜296四、禾谷缢管蚜297五、防治方法298第五节 小麦吸浆虫防治299一、形态特征299二、发生规律299三、防治方法300第六节 麦秆蝇防治300一、形态特征300二、发生规律301三、防治方法302第七节 小麦叶蜂防治302一、形态特征302二、发生规律303三、防治方法304第八节 麦蛾防治304一、形态特征304二、发生规律305三、防治方法305第九章 无人机服务技术方案306第一节 植保无人机构造及原理306一、植保无人机飞行平台构造306二、植保无人机喷洒系统317第二节 无人机植保作业流程320一、飞防订单承接与分配321二、作业准备321三、作业状态检查3210、2四、作业人员安全323五、避免药剂对动、植物产生伤害325第三节 小麦病虫害植保无人机飞防作业方案326一、无人机飞防作业计划326二、无人机飞防作业特点327三、飞防植保作业模式329四、植保飞行限制335五、植保飞行作业安全因素337六、无人机飞防植保作业效果影响因素347七、植保无人机炸机353八、飞防配、用药技巧355九、飞防夜间作业注意事项357第四节 无人机飞防作业规范及操作行为准则361一、操作说明361二、维护保养364三、作业流程366四、农用无人机作业规程371五、农药喷洒作业注意事项372第五节 小麦病虫害防治飞防技术规范375一、范围375二、相关概念376三、基本要11、求377四、施药作业前准备379五、施药作业382六、施药作业后处理383第六节 防治小麦病虫害飞防标准385一、飞防用药液的配制385二、飞机药箱注药387三、飞机飞行架次统计387四、现场天气及风速风向测报387第十章 环境保护服务措施388第一节 农药污染对环境的危害388一、我国化学农药污染的现状388二、农药污染对人体健康的危害389三、农药对生态环境的污染390第二节 农药污染对土壤的影响及防治措施393一、农药对土壤的影响393二、农药在土壤环境中的行为396三、我司针对农药对土壤污染的防治397第三节 农药对生态环境的污染及防治对策398一、农药对环境的影响399二、造成我国农12、药污染的主要原因400三、治理对策402第十一章 项目服务保障及承诺404第一节 质量管理的方针及目的404一、质量方针404二、质量目标404三、质量承诺404四、质量管理的目的和内容404第二节 服务承诺405一、服务期服务承诺405二、技术支持承诺405三、服务及时性的承诺407四、安全防护承诺407五、施药作业服务承诺408六、飞防操作服务承诺408第三节 飞防作业服务保障措施409一、确定防治任务409二、确定飞防队伍410三、环境天气勘测及相关物资准备410四、开始飞防作业411第四节 后期服务保障412一、后期服务机构412二、后期服务实施方案414三、后期服务管理制度415第十13、二章 应急预案419第一节 组织准备及应急救援程序419一、应急救援组织机构419二、领导小组职责419三、应急救援程序420第二节 农药中毒处理方案421一、目的421二、方法与控制过程421第三节 重大病虫害防治应急预案425一、灾情分级425二、灾情报告425三、防控措施425四、应急防治保障措施429第四节 无人机炸机原因及处理方法430一、炸机原因430二、避免措施433第五节 植保无人机起火应急预案434一、起火原因434二、应急步骤435第六节 无人机坠落应急预案435一、电机堵转436二、丢失卫星定位信号436三、指南针出现错误437第十三章 档案管理438第一节 档案管理人员14、及职责438一、人员配备438二、岗位职责438三、档案资料管理的要点441第二节 档案管理流程442一、档案资料的收集443二、档案管理细则444三、档案管理制度449第三节 病虫害防治相关记录462一、病虫害防治施药记录表462二、病虫害防治记录463三、病虫害防治作业记录463温馨提示:本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述,如需查阅,请购买后下载。说明一、如招标文件评分标准要求“项目背景和需求分析”详情可见本文第一章。二、如招标文件评分标准要求“项目整体服务设想”详情可见本文第二章。三、如招标文件评分标准要求“项目组织机构及人员配备”详情可见本文第三章。四、如招标文件评分标准要15、求“人员培训方案”详情可见本文第四章。五、如招标文件评分标准要求“项目物资装备及管理维护”详情可见本文第五章。六、如招标文件评分标准要求“项目管理规章制度”详情可见本文第六章。七、如招标文件评分标准要求“小麦病害防治技术方案、小麦虫害防治技术方案”详情可见本文第七、八章。八、如招标文件评分标准要求“无人机服务技术方案、环境保护服务措施”详情可见本文第九、十章。九、如招标文件评分标准要求“项目服务保障及承诺”详情可见本文第十一章。十、如招标文件评分标准要求“应急预案”详情可见本文第十二章。十一、如招标文件评分标准要求“档案管理”详情可见本文第十三章。编制依据一、项目招标文件、补遗及设计文件等相关16、资料。二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、规程及技术标准。三、依照有关主要法律、法规:(一)中华人民共和国政府采购法(二)其他法律法规。四、行业规范、标准(以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改)第一章 项目背景及需求分析第一节 项目背景一、小麦栽培技术及病虫害防治我国人口数量占世界总人口的五分之一,而小麦是我国三大农作物之一,其是否稳定发展直接关乎我国的粮食安全问题,因此,国家以及地方政府都十分注重小麦种植技术以及病虫害防治技术,以此促进小麦产量的进一步提高,不仅可以稳定解决粮食问题,还可以合理利用土地资源,创造更大的经济价值,提高当地农业工作者的收入。(一)小麦种植背景我17、国小麦种植时间已经有几千年的历史,早先小麦种植源于长江流域,后来人们发现小麦的气候适应能力强,逐渐向我国南北方同时发展。因为小麦与水稻的生长时间截然不同可以实现秋季收稻谷中种麦,夏季收麦插秧的农业运作模式。因此我国古代的人民在长期经验摸索条件下,开创出许多合适的农用工具。目前为止,小麦的种植分布比较广泛,包括东北地区、北方地区、华北地区、西北地区、西南地区以及华中和华东地区。因为地方区域不同,相应的气候条件也就不同,所以小麦的防治措施在不同的区域就有些不同。下面对具体种植以及病虫害防治做出简要分析。(二)小麦栽培技术1.播种技术要想提高小麦的产量需要选择合理的播种技术,对于播种工作者来说需要搞18、清三点要素即小麦的播种时间、播种深度以及播种密度。首先对于播种时间来讲,不同的地区有不同的要求,应该基于品种的选择、气候条件的变化、当地土壤条件选取合适的播种时间。如果时间过早则会造成麦苗过早枯萎,如果播种时间过晚则会更容易发生病虫害。其次是播种深度,主要影响小麦的出苗率,因为播种深度直接影响着小麦种子的生长条件,播种较浅的时候,可能会因为气候干旱,导致种子吸收不到水分,进而诱发缺苗的现象发生,播种土层较深可能幼苗不能突破土层。最后播种密度则会影响小麦营养吸收情况。因此播种技术对于小麦生长至关重要。需要注意的是,小麦的种植与其他小麦一样需要充足的水分最为发芽基础条件,所以工作人员需要选择气候潮19、湿而又温暖的时候下种,促进麦苗整齐。2.田间管理在种子播种进土地之后就进入田间管理阶段,此时田间工作人员第一件需要做的事情就是查苗,由于此时距离第一批小麦出苗的时间不长,及时补苗不影响小麦最终的产量,因此工作人员需要细心不放过一次机会。在查苗的过程中还会出现弱苗现象发生,对于此现象应该先简单观察一下周围的幼苗的情况,然后对弱苗进行合理施肥,最后隔段时间继续观察,找到弱苗的原因。另外,还需要合理控制小麦的生长周期,保证不同时期小麦都可以有充足的营养供应,以此促进小麦健康生长。(三)小麦病虫害的防治1.化学防治措施化学防治措施只要体现在农药的使用上,在具体的小麦种植过程中,将种子浸泡在配置好的杀虫20、剂和杀菌剂的农药中,并加以搅拌进行浸种,可以有效起到病虫害的防治。此外,化学方法虽然可以较为有效地防治病虫害,但是在实际操作时应仔细阅读药剂使用说明书,以免使用不规范造成不必要的损失。另外,在除草方面需要根据田地里不同的杂草选取合适的药剂,以便于在对人体伤害最小的前提下,达到最佳的除草效果。与此同时,喷洒药物时刻注意喷嘴的变化,防治器材问题造成漏喷的情况发生,并在农药使用结束时及时清理农业用具,养成良好农药喷洒习惯。针对以上情况需要注意的是所有的化学药剂多少都有一些危害,因此工作人员在配置药剂以及喷洒药物时注意穿戴防护服,对于剩余的药剂妥善放置在阴凉处,而且废弃的药剂容器不能随意放到河流等流动21、性强的地方,防止造成更大的环境污染。2.物理防治措施不同于化学防治措施,物理防治措施更多集中在除草阶段,利用一些人力物力做一些基础防治措施。在麦田种植区域,田间的杂草会与麦苗争夺土壤中的养分,从而降低小麦的生长质量以及生长速度。因此需要人为除草帮助麦苗充分吸收养分。此外,人为除草的过程中需要注意清理田间的杂物,因为杂物可能滋生出一些有害菌,造成有害菌大量滋生的情况。而及时清理杂物可以保证麦田里有良好的通风条件以及水源补给,给予小麦适合的生长环境。另外物理防治相对于化学防治效率较慢,因此物理防治更多用于小规模田地的种植,但是其效果较为明显,没有对人体以及环境造成伤害,随着科学持续发展,物理防治会22、出现更多使用的生产工具,促进小麦病虫害体系全方面发展。3.生物防治措施生物防治措施更多建立在生物食物链上,对于一些对小麦有伤害的害虫放入一些害虫的天敌进而帮助人们消除害虫。例如:常见的害虫为蚜虫,于是工作人员选择放入草蛉等有益虫消灭有害虫。虽然生物防治措施可以没有污染高效地进行防治,但是有些地区的生物防治技术不成熟,没有研究清楚后加入生物的食物结构,也没有考虑清楚当地的生物容纳量,如果生物防治开展时没有足够调查,很有可能造成更大的经济损失,因此采用生物防治技术的时候一定要仔细调查生物特性。总而言之,小麦是我国重要粮食之一,如果提高产量关乎地区的粮食安全问题,因此小麦种植人员需要根据时令的变化,23、采取积极有效的应对措施保证小麦的健康生长,并在此基础上做到科学播种、选择良种以及科学田间管理,提升小麦的产量,促进农业发展。(四)小麦中后期病虫害防治技术要点1.中后期(拔节后,孕穗、抽穗到灌浆期)病害发生的种类主要有:赤霉病;白粉病;锈病;蚜虫侵害等。发生于小麦叶部的有:白粉病;锈病(包括叶锈病和条锈病);蚜虫;黏虫等。好发于小麦穗部的有:赤霉病;白粉病;蚜虫等。一般发生于小麦茎秆的有:纹枯病;茎基腐病(这两种病害应在小麦拔节初期加以预防)。这些病害都应在小麦发病初期进行很好地预防和防治、会有理想的效果。2.近年来小麦生长中后期病虫害发生的特点近些年来小麦赤霉病流行的风险较高;白粉病有持续重24、发的趋势;条锈病传入率逐年增高;局部地区叶锈病,蚜虫发生加重。3.小麦中后期病虫害发生的态势总体综合来看呈偏重发生态势。赤霉病在苏南、沿江、里下河、沿海、沿淮等地流行风险较大;白粉病在沿江、沿淮、里下河、淮北大部地区可达4到5级;锈病总体为2级;沿江、沿海局部地区达3级;蚜虫在淮北、沿海、南部丘陵等地达4级。4.导致病虫害发生的因素结合赤霉病流行高发的趋势来评估预测,其将在10年内仍维持较高流行的风险。其主要因素有:(1)耕作方式:秸秆还田菌源累积(还田秸秆生物量巨大,镰刀菌成为秸秆上主要真菌类群)、迟播、密植等;(2)品种结构:抗病性弱、缺少多抗与高抗品种、品种多、乱、杂等;(3)气候条件:25、其流行与否的关键因素是春季温暖多雨、雾霾、结露、高温高湿、多雨低温等;(4)菌源情况分析:菌源充足,高致病性Fa替代FG成为发病优势种5.中后期病虫防治技术要点(1)白粉病:把握好防治白粉病的两个关键阶段,拔节孕穗期(压基数),和扬花灌浆期(保功能叶),在其发病初期及时防治。孕穗期(3月下旬至4月上旬)进行用药预防。以病株率达到5%至10%,或病叶率达到1%至5%(对于感病品种,或密植度较高,湿度较大的密闭田块指标从严)及时防治以减轻后期压力。抽穗杨花至灌浆期,以病株率达15%至20%,或病叶率在5%至10%,即可进行“一喷三防”,以保护好植株上部三张功能叶(对保产增产意义极大)是重点。1)防26、治药剂:EBI类,环丙唑醇、氟环唑、丙硫菌唑、腈菌唑、戊唑醇、已唑醇、丙环唑、苯醚甲环唑等;QOIS:醚菌酯、嘧菌酯、氟嘧菌酯、吡唑醚菌酯、氯啶菌酯等。这两类(EBI、QOIS)药剂的复配剂,40%环丙唑醇15至20毫升、12.5%氟环唑Sc50至60克;30%醚菌酯50至60毫升,20%丙环唑EC30至40毫升,40%腈菌唑WP15至20克,5%已唑醇Sc80毫升,25%比唑醚菌酯30至40毫升等。苯菌酮、四氟气醚唑。12.5%四氟咪唑EW40毫升、42%苯菌酮Sc15至20毫升对白粉病的效果很好。2)防治次数:正常情况下在抽穗扬花期1至2次;对发病早发病重的,可在拔节孕穗到扬花灌浆期进行227、至3次防治。3)注意事项:早发田块须提早预防,重发田块须用足药量;齐穗后不提倡使用醚菌酯类药剂防治白粉病;停用三唑酮;用足水量(尤其注重植保无人机施药时水量要足),喷匀喷透。(2)锈病(叶锈、条锈病)防治技术要点发病初期是防治最佳的窗口期。以穗期防治(结合白粉病、赤霉病共同防治)为重点。当病叶率达到1%到5%是条锈病始防的指标,病叶率达5%到10%为叶锈病始防的指标。1)药剂选用:已唑醇、戊唑醇、氟环唑、丙硫菌唑、烯唑醇、吡唑醚菌酯、醚菌酯、嘧菌酯等。2)注意事项:穗期总体防治中须用足药量。(3)粘虫防治技术要点属于偶发性虫害,主要发生在东部沿江、沿海等区域。1)防治时期:幼虫3龄前。一般在328、月下旬到4月上中旬对达标田块进行防治(可结合白粉病、锈病、蚜虫等其它病虫害一并防治)。以6000头/亩为防治指标。2)可选药剂:氯唑苯甲酰胺、灭幼脲、毒死蜱等。二、小麦病虫害的防治现状及对策小麦作为我国重要的粮食作物,在保障我国粮食供应方面起着关键作用。我国在农业方面受病虫害侵袭的现象极为严重,病虫害对于我国经济建设和维持生态可持续发展起较大阻碍作用。其中,小麦病虫害造成的问题尤为突出,病虫害使得小麦的产量及质量都有所下降,对我国人民生活造成严重影响。(一)小麦病虫害发生现状现阶段,我国小麦病虫害主要分为如下几种,即小麦锈病、小麦纹枯病和小麦蚜虫。其中,小麦锈病发生时间大多在小麦变青后的两个月29、之内,主要显示症状为小麦叶子上逐渐出现大红斑,起初依附于单个叶子,后以病叶为中心向四周大面积扩散,最终使全田受害。而小麦纹枯病作为最常见的小麦病虫害之一,近年来随着田间小麦产量的不断提高,发病趋势也逐渐加重。小麦纹枯病的发病旺盛时期多为小麦拔尖时,该病害一般侵害小麦的茎秆与叶鞘,随时间推移,受到侵害的小麦会逐渐变黑,最终腐烂,因而许多小麦在初期就已经死亡。最后提到的麦蚜虫,即为大家俗称的“腻虫”,腻虫的发病时期不固定,在小麦生长的整个期间均有可能,而其发病特点也随着小麦生长时期的不同而呈现出不同的变化。在小麦尚在苗期时多位于小麦叶鞘、背面以及心叶部分,待到小麦拔穗阶段,便转移到小麦茎秆处和麦穗30、处进行危害。受到侵害的小麦起初会出现黄色的小斑点,后来逐渐扩大,严重时导致整棵小麦死亡。(二)小麦病虫害防治现状1.防治方式少多数农民对于小麦病虫害带来的危害性认识不足,不够了解发生原因及防治方法,对发生的病虫害中的病虫种类分辨不清,无法做出多样积极对策,只能采用单一的防治方法。且多半采用化学方法,即为大量使用农药在田间喷洒,短时间内解决了病虫害的威胁,但有效期短,且农药对于小麦的危害更为严重,部分农民使用农药杂乱,不能对症下药,时间一久,残留农药对环境的污染加重,并且容易出现病虫害尚未根治,小麦已经受到农药毒害的局面,得不偿失。2.防治效率低下小麦种植在农村田间,生产方式和防治方法都较为落后31、,不能得到有效根治。农村劳动力不足,且人口素质高低不齐,很难使用科学有效的防治方法防治病虫害,且大多人缺乏主动意识,时常存在侥幸逃脱心理,不能做到及时向有关农业部门汇报病虫害情况,从而耽误病虫害防治的最佳时期,使得防治效率低下,田间损失严重。3.病虫害反复由于近来全球变暖趋势渐渐明显,且有上升趋势,故而小麦病虫害能够得以快速繁殖,加之部分小麦种植区降水量偏大,空气温暖湿润,更是为病虫害的生长发展起了加速作用,直接地帮助了有害虫虫卵的越冬和羽化,即使遭到人为捕杀,恢复速度也较快,使得病虫害反复发生。(三)防治小麦病虫害对策1.加大综合治理力度有关部门应运用现有的生物研究技术,积极培育新型品种,并32、在选取种植的小麦苗时着重选择抗病耐病的优良品种。在育种时格外注意各类病虫害因素,使小麦在生长过程中不但能有效抵抗外界恶劣的自然环境,还能在一定程度上抵挡住病虫害的侵袭,确保小麦实现真正意义上的高产。同时努力研制有关农药,针对不同地区不同虫害种类,研发出小麦专用的药物,并适时简化小麦农药用药步骤,方便农民使用。并且加大农药推广力度,帮助农民区分各类农药,防止造成农药滥用而使环境遭到污染。2.制定防治对策对于小麦病虫害中出现的几类较为常见的问题进行有效防治和解决。如对于小麦锈病,应选择在合理时期内进行小麦播种,适当增加施放有机肥、磷肥等肥料,并学习合理使用氮肥,定期进行农业灌溉,掌握适度,避免旱涝33、情况的出现。同时对小麦病虫害部分区域进行药物治疗,可选择在小麦播种前对小麦种子进行药物拌种处理,严格把握药物剂量大小,避免出现小麦被药害的情况,或选取无公害污染小的农药,如用20%的粉锈宁以田间喷雾的形式进行处理,病虫害防治效果显著。对于小麦纹枯病在防治过程中,应注意如果使用农药进行喷雾,需掺入大量水,保证每株小麦都能得到药物,又不至于发生毒害,且防治时期要选择在早春,及时进行中耕处理。而在防治麦蚜虫时应注意,在小麦播种前将种子拿出,保证种子得到充分翻晒,可大大减少麦蚜虫害发生的概率。相关农业部门实施相应政策,积极建立小麦病虫害监测系统,以此保证工作人员能及时获取最新数据,掌握准确信息,以便对34、发生的情况作出应对。政府部门方面对农民进行认真引导,鼓励农民建立统一防治的制度,方便共同管理,并向农民发放病虫害治理补贴,努力调动农民防治的积极性。成立一支专业化机械化的防治队伍,配合使用先进技术,保证小麦病虫害得到大面积的防治,共同提高病虫害防治的效率与质量,降低人民劳动成本,做到省时省力,并且实现真正意义上的提升小麦农作的效益。3.积极进行病虫检疫通常情况下,跨区作业能使小麦播种和收割速度大大提高,且减轻了人力负担。但近年来,机手为求获取更多报酬,逐渐只注重工作速度和效率,而忽略了质量,许多由于机器收割造成的飞尘中含有大量的有害病菌和一些害草种子,遇到凤时,便被四处传播出去,洒落到有小麦作35、物的田间,加速了病虫害的传播,扩大了病虫害发生的范围,直接对小麦造成了不可忽略的影响。因此应在检疫区的关键处设置二次检疫点,加大对小麦的检疫力度,避免有害物质和有害病原被携带到田间,从根本上阻断小麦病虫害的源头。总之,小麦病虫害的出现和扩大对我国社会稳定和生态发展都构成了不小的威胁,因此防治小麦病虫害格外重要,应积极开展相关工作,保证防治对策的时效性和有效性,这对以后我国的环境发展和粮食保障都起着较为积极的作用。三、小麦病虫害的发生和危害概况我国小麦常见病虫有70多种,危害严重的病害主要有小麦锈病(条锈病、叶锈病、秆锈病)、白粉病、纹枯病、赤霉病、病毒病(小麦梭条花叶病、黄矮病、丛矮病等)、黑36、穗病及全蚀病、根腐病、黑颖病、叶枯病等。其中条锈病主要发生在西北、西南、淮北及鄂北等麦区;白粉病除西南、长江麦区严重发生外,黄淮麦区、西北麦区近年危害也较重;纹枯病在江淮流域、黄淮平原的危害逐年上升,已成为小麦上最重要病害之一;赤霉病在长江中下游麦区、淮河以南麦区及东北三江平原发生为害普遍,黄淮灌区有些年份也严重为害。病毒病多分布于北方麦区,局部地区发生较重;长江中下游地区以多黏菌传小麦梭条花叶病等发生普遍。全蚀病等根腐型病害,以前主要发生在淮河以北地区,近年来逐渐扩展至长江中下游地区。黑穗病等种传为主的病害,近年来部分地区由于放松种子处理工作,病害有所回升。此外,各地区不断发现一些新的病害,37、如湖北省局部发生的小麦胞囊线虫病等。对小麦生产为害严重的害虫有麦蚜、麦叶螨、吸浆虫、黏虫、地下害虫(蛴螬、蝼蛄、金针虫等)等,麦秆蝇、麦叶蜂等在局部地区为害也较重。麦蚜在全国麦区均有发生,以黄淮海平原、江淮、西北、华北等麦区发生频率高,同时传播病毒病,造成混合为害。麦红吸浆虫以北方沿黄河、淮河地区为害重,麦黄吸浆虫在青海、陕西、豫西等高寒山区时有发生。麦岩螨在北方发生数量大,麦叶爪螨多发生在黄淮南部水浇麦地或低洼潮湿阴凉麦地及长江流域麦区。黏虫是全国性的禾谷类作物重要害虫,在江淮代多发区主要为害麦类作物,但80年代以来发生轻,近年有上升趋势。地下害虫在北方旱作地区发生普遍,为害后造成缺苗断垄。38、四、小麦病虫害绿色防控技术的应用分析小麦是我国主要的粮食作物之一,在我国有着广泛的种植,在小麦种植过程中,很容易受到病虫害的影响,导致小麦的产量与品质降低,因此做好病虫害防治是确保小麦优质高产的重要保障。小麦病虫害绿色防控技术的应用,能够在保障病虫害防治效果的基础上,降低对小麦品质的影响,减少对土壤以及环境的污染,有助于我国农业的可持续发展。因此小麦病虫害绿色防控技术近年来得到了有效的推广与应用。(一)应用小麦病虫害绿色防控技术的意义病虫害会对小麦的产量和品质带来十分不利的影响,在小麦种植过程中,受地质条件、降雨情况、灌溉方式以及种植密度等方面因素的影响,很容易发生病虫害。针对病虫害的防治,以39、往主要应用化学农药进行防治,这种方式虽然能够起到有效的病虫害防治效果,但是会造成化学农药的残留,影响小麦的品质,甚至会威胁到人们的身体健康,同时化学农药的应用也会对土壤以及周围环境造成一定的污染,不利于我国农业的可持续发展。而小麦病虫害绿色防控技术的应用,既能保障病虫害防治的效果,也能减少对小麦品质和周围环境带来的负面影响,是保障我国农业可持续发展的重要措施。小麦病虫害绿色防控技术是指以农田的生态系统为基础,利用农业、生物以及物理等手段来防治病虫害,尽量减少对化学农药的应用,避免出现化学农药残留。近年来,随着人们生活水平的提升,更加注重饮食健康,对食品安全问题越来越关注。在此背景下,小麦病虫害40、绿色防控技术得到了有效的推广和应用,极大地提升了小麦生产的规范化水平,有助于提升小麦的品质,同时也能更好地保护生态环境,推动我国农业的可持续发展。(二)小麦病虫害绿色防控技术的应用1.农业防治技术首先要科学选种,在选种过程中,一方面要选用高产优质的小麦品种,另一方面要选用对病虫害抗性较高的小麦品种,同时尽量避免在同一区域内大面积种植单一品种,应坚持生态多样化种植。这样可以有效降低病虫害的发生几率,同时也能更好地遏制病虫害的蔓延。其次,要合理选择播种方式。在小麦播种过程中,要综合考虑土壤性质、气候状况以及小麦品种等多方面因素来确定合理的种植方式。应尽量采用机械播种,这样能够确保播种的均匀度,有助41、于小麦的健康生长,提升其抗病虫害的能力。除此之外,还要注重合理的轮作,可以与甘薯、油菜以及大豆进行轮作,甘薯、油菜以及大豆属于非寄生类小麦,小麦与这些作物轮作,不易感染病虫害。再次,要科学施肥,施肥过程中应采取测土配方进行施肥,结合小麦的生长需求以及土壤的肥力状况合理施肥,为小麦的生长提供充足的养分,促进小麦的健康生长,提升其抗病虫害的能力。最后,要加强田间管理,及时清除田间杂草。杂草的生长不仅会与小麦争夺养分与水分,而且还会影响田间的光照与通风效果,同时也杂草也为病虫害提供了栖息、寄生以及繁衍的场所,及时清除杂草能够有效降低病虫害的发生几率。2.生物及物理防治技术就生物防治技术而言,是指根据42、生物相克的关系,利用有益生物来抑制有害生物的生长与繁殖。应用生物防治技术,能够有效防治小麦的虫害。比如,可以引入赤眼蜂,通过赤眼蜂能够对菜青虫起到有效的防治作用;引入七星瓢虫能够对蚜虫起到有效的防治作用;通过青蛙可以有效防治飞蛾。除此之外,应用生物防治技术还可以通过性信息素来抑制害虫的交配,进而降低害虫的繁殖率,降低害虫造成的危害。就物理防治技术而言,是指通过物理手段来防治病虫害,这种方式既能起到病虫害防治的作用,也能避免对小麦的品质以及生态环境造成不利影响。例如,利用害虫的趋光性以及趋色性特点,通过黑光灯来诱杀害虫。除此之外,还可以通过改变害虫生存环境的方式起到杀灭害虫的作用。3.药物防治技43、术药物防治技术是指利用药物来防治小麦病虫害的方法。例如,在小麦播种之前,应用辛硫磷、被醚甲环唑悬浮种衣剂、戊唑醇悬浮种衣剂等对小麦种子进行包衣处理,这样可以提升小麦种子的抗病虫害能力。通过这种措施,可以有效防治小麦黑穗病、纹枯病以及全蚀病等,不仅防治效果比较理想,而且成本较低。在小麦生长期,受气候等方面因素的影响,也很容易引发病虫害,需要采用茎叶喷雾的方式进行防治。例如,针对赤霉病的防治,可以通过喷洒药物的方式进行防治。在防治过程中,要结合病虫害的发生规律适量施药,如果病虫害的抗性较强,则应选用不同类型的药物进行防治,这样才能保障防治效果。值得注意的是,应选用低毒、低残留的药物,以免药物残留影44、响小麦的品质以及对环境造成污染。4.其他防控技术针对小麦病虫害的防控,需要秉持以预防为主的原则,结合小麦病虫害的发生规律和特点提前做好预防措施。首先,要加强小麦新品种的研发,培育抗病虫害能力更强的小麦品种,降低病虫害的发生几率。其次,在小麦生长阶段要加强监控,并构建完善的预警机制,一旦发现病虫害,要在第一时间做出反应,及时进行防治,避免病虫害的蔓延与扩散。最后,要加强对小麦种子的检疫,确保小麦种子的质量。同时要加强小麦病虫害绿色防控技术的推广,推广人员应深入到农业生产一线,帮助和指导农民群众合理应用小麦病虫害绿色防控技术,充分发挥出技术的优势和作用,提升病虫害的防治效果,保障小麦的健康生长。综45、上,小麦是我国主要的粮食作物之一,在小麦的种植过程中,病虫害会严重影响小麦的健康生长。小麦病虫害绿色防控技术的应用,在保障病虫害防治效果的基础上,能够避免药物残留以及环境污染,因此该技术有着十分广泛的应用价值。五、植保无人机在小麦病虫害防治中的应用农业病虫害是影响我国农业发展的重要因素,随着全球气候的变化,农业病虫害的种类逐年增加。此外,随着城市进程的加快,农村劳动力大量向城市转移,导致农村地区的劳动力短缺并使劳动成本上升。通过人工施药不仅工作效率低,同时也会频繁出现农药中毒的事件,传统的农药喷洒技术已经无法满足现代农业的发展需求,利用植保无人机防控病虫害可提高劳动效率。文章以小麦种植中的病虫46、害防控技术为主要切入点,分析了植保无人机在小麦病虫害防治中的应用,以期为小麦病虫害的防控提供一些参考。(一)植保无人机在农业生产应用中的发展前景随着经济发展和科技水平提升,许多先进的机械设备被应用于农业生产中,其中就包括植保无人机技术。植保无人机作业的适应能力强,在作业的过程中不会受到山地和丘陵等地形因素的影响,也不会受到种植方式和植物高低的影响,解决了原有的作业难题,特别是在丘陵山区,或交通不方便、人烟稀少的地区,机械作业较困难,利用航空作业可以改变这一难题。(二)植保无人机在农业种植中的作用1.植保喷洒。和传统的人工植保相比,无人机植保的优势明显,具有简单、安全、节约和环保的优点,同时作业47、效率高。可以利用植保无人机喷洒农药进行病虫害的防治,可提高控制效率,节约防控成本,减轻劳动强度,防治效果好,可以推动农作物病虫害防治向机械化、规模化和集约化的方向发展,提高农业综合生产能力,为保障粮食安全和农业绿色发展奠定基础,也可提高农作物的产量和质量。2.植物授粉。因为受天气的影响,植物授粉很容易失败,导致农作物的产量下降。利用植保无人机可以辅助授粉。植保无人机的设备较小,可以上下左右穿梭,行动自如,可全面提高授粉效率,保证农作物的产量和质量。3.生长识别。利用植保无人机可以识别出苗率和农作物的生长密度,对观测点数据采集后分析和处理数据,辨别出农作物周围的植被,计算出农作物的生长密度,结合48、田地的土壤肥力和营养水平做好管理工作。4.信息监测。我司利用无人机可以监测农田,包括对病虫害监测、灌溉情况监测以及农作物生长情况的监测。在使用植保无人机的过程中可以利用遥感技术,航拍大面积农田,获得图片和影像资料后全面分析、了解农作物的生长情况和周期,便于预防病虫害,同时可及时清理田间杂草。通过高空作业可有效地观察到农作物的生长情况,便于更好地进行田间管理。无人机农田信息监测的范围广,可客观准确地分析农作物生长情况,是当前常见的监测手段。(三)植保无人机在农作物病虫害防控中的优势1.防控效率高。植保无人机的飞行速度快,可实现大面积防治。通常情况下,植保无人机的作业速度是机动喷雾机的510倍,是49、背负式机动喷雾器的40倍左右,统防统治的效率高。据相关调查研究显示,无人机作业的速度快、时间短、效率高。2.防控费用低。植保无人机的科技含量比较高,并且劳动强度小,可以提高劳动效率,减少防控的费用。如果选择的药剂成本相同,使用无人机防控病虫害使用的费用(含药剂)为20元/667m,而小型机动植保机械设备的防护费用为30元/667m,人工背负式喷雾器的防控费用为45.5元/667m左右。3.农药用量少。利用植保无人机技术可以选择超低量喷雾技术,优势显著,不仅雾化效果好、雾滴小,同时喷洒均匀,可实现大面积喷洒,并且可减少药液流失,减少对土壤和环境的污染,提高农药的利用效率。和传统植保机械相比,植保50、无人机可节约水资源和农药,分别节约80和30。4.应用范围广。植保无人机械设备的体积小、质量轻,可以选择远距离的操控作业,并且不受地块和农作物的影响和限制,可以给各种类型的农作物喷药。改变了传统机械设备的缺陷,避免在作业过程中对农作物造成损伤,同时提高了劳动生产效率。(四)植保无人机在小麦病虫害防治技术中的应用分析使用植保无人机对小麦进行全程病虫害喷洒试验,并且和传统的人工施药相比,通过试验可以得出数据,对数据分析了解到植保无人机在防控小麦病虫害方面发挥的重要作用以及具体的应用效果。1.材料与方法(1)选择试验地块。选择黄店镇几块小麦种植地,试验地块和对比地块是连片地,并且条件一致,在选种、机51、械化播种、田间管理和机械化收割等方面完全相同。在病虫害防治过程中采用两种不同的施药方式,一种为植保无人机,另外一种为传统的人工喷药。(2)合理设计试验。在植保无人机防治区和传统的人工喷洒区各选3个地块,要求土壤的力、施肥水平一致,各项管理措施相同。设置3次处理,包括A:小麦返青后,小麦纹枯病、茎基腐病防治;B:抽穗扬花期赤霉病预防;C:灌浆期麦蚜、白粉病、锈病防治,设置3次重复。制订适合植保无人机和传统的人工喷洒对比分析的技术方案。小麦在不同的生长阶段遇到的病虫害种类存在差异,春天小麦返青后会遇到纹枯病、茎基腐病;在抽穗扬花期,要做好赤霉病的预防工作;在灌浆期要做好麦蚜、白粉病、锈病的防治工作52、,在喷洒农药过程中要注意一喷多防,并且要严格按照说明书使用,控制好使用剂量。2.试验分析(1)植保无人机和人工施药对比。将植保无人机喷洒农药和传统人工喷洒农药对小麦蚜虫和白粉病防治效果对比。在试验基地和对比地分别采取5个点随机取样,并且每个样点抽取5m小麦进行调查,调查虫蛀率和百株蚜量。在喷洒药物前调查小麦蚜虫的虫口基数,在喷洒农药后5d调查残虫量,计算防治效果。在喷洒农药前调查试验基地和对比的白粉病、锈病、赤霉病的病情,在喷洒农药后10d继续调查病株率、病情指数。每个试验地块随机选出5个试验点,调查植株数量,统计发病植株的数量。(2)小麦赤霉病。小麦赤霉病是小麦生长过程中的主要病害之一,做好53、预防工作非常关键,如果预防不及时,会带来很大的经济损失。针对小麦赤霉病,可以选择戊唑咪鲜胺EW防治。在喷洒药物前,要了解两块种植得赤霉病的发生情况,喷洒农药10d后对比两块地块的小麦叶色和植株的生长情况,利用调查分析的方法统计发病植株。(3)主要生产成本的调查和分析。通过对比试验分析可知,在选择植保无人机和人工喷洒农药的方式对小麦病虫害防治过程中,植保无人机的作业效率较高,节水节药并喷洒均匀,同时安全性能高。从技术成本上来看,植保无人机的技术成本低,可解决劳动力短缺和劳动力成本上涨的问题。通过对比发现,人工背负式喷雾器的成本费用为45.5元/667m,而农用植保无人机的成本为20元/667m。54、通过对两种喷洒农药方式的单产对比分析可知,利用农用植保无人机小麦的产量为720kg/667m,利用传统的人工喷洒农药方式的小麦的产量为636kg/667m,实现了产量提升的目标,增加了农民的经济收入。(五)应用方法1.结合小麦特点使用植保无人机小麦在我国种植范围广泛,并且小麦的产量高和生长周期短,但是小麦在生长过程中很容易受到病虫害的影响,导致产量和质量下降,从而影响小麦产业的发展。在小麦生长过程中可能会遭到蚜虫危害,用药3d后利用植保无人机处理蚜虫可提高防治效率10左右,和喷雾器相比效率较高。在用药7d后,蚜虫的减退率可达99,说明使用植保无人机喷药防控效果较好,优势明显。针对白粉病的防治,55、在用药后的7d,植保无人机处理白粉病的防控效果可达72,比电动喷雾器处理防治效果高出15左右,防控效果显著。喷雾1次,植保无人机处理白粉病的效果最好,并且可以有效抑制白粉病的发生。在处理其他疫病方面也可发挥重要的作用。2.健全植保无人机信息数据库在利用植保无人机防治小麦病虫害的过程中,要保证防治的科学性和实效性,满足小麦种植发展的需求。要结合现代的信息技术,发挥大数据的优势,提高农村地区植保无人机防控病虫害的效果。随着经济发展和科技水平进步,大数据和传统农业技术实现了融合,提高了小麦病虫害的防控能力,也适应了网络化时代的发展需求。利用植保无人机技术需要充分利用大数据信息技术,通过整合、利用信息56、技术资源来提高无人机管理工作的科学性和有效性。从技术特点来看,大数据分析技术优势明显,利用大数据基础设施的建设实现收集数据,通过精确和优化算法对数据进行分析,为小麦病虫害防控提供有效的方案。结合植保无人机病虫害防控的特点发挥大数据信息技术的优势,提高小麦病虫害防控的效果。3.培养专业的技术人才团队除了要有效利用植保无人机以及构建完整的植保无人机数据库之外,还应加大对人才的培养力度。选择有计算机基础的年轻农业技术人员进行定期培训,掌握植保无人机的使用技术,结合自身的管理经验和植保无人机技术,全程参与小麦病虫害的防治。农村地区可以积极招聘高素质人才,不断积累经验,与本专业相结合,探索防控小麦病虫害57、的最佳方法。在植保无人机应用的过程中,要结合小麦种植的变化情况适当调整技术手段,提高植保无人机的应用效果。(六)植保无人机使用劣势1.价格昂贵与传统喷洒农药设备相比,植保无人机技术虽然有很多优势,但是市场价格偏高,有些地区还没有将其纳入农机补贴的范围,导致农民的购买意愿不强烈,市场普及率较低,甚至有很多群众无法真正了解该技术,对无人机接受程度较低。2.性能和实用性有待提高在植保无人机病虫害防控过程中,有些技术还不够成熟,在操作过程中可能会出现失误,或出现重喷和漏喷的现象。一些小型无人机的载药量比较少、续航时间短,因此对农药的要求高,要控制好农药的浓度,否则会影响喷洒的效果。3.不利于规模化作业58、因为受到传统的一家一户种植模式影响,许多农作物的种植布局不集中、土地零散,导致无人机不能开展大规模作业,增加了作业成本,同时降低了作业效率,影响了植保无人机优势的发挥。(七)注意事项1.机械设备的全面检查在植保无人机喷洒药物前,要全面检查机械设备,保证防治效果,同时可实现资源的节约和环保。从成本上可节省人力消耗,充分发挥无人机的优势。2.做好电子配电设备的检查在无人机飞行前,检查接收天线的性能是否出现松动和破损的情况,检查LED灯具的通电情况是否正常运行。经过检查性能和试飞之后才可开始作业。3.喷洒部分在无人机使用前,检查喷洒部分有无出现泄漏的情况,可提前加入少量水分,观察农药的容器口朝向是否59、正确、机身是否稳定,是否存在松动和晃动的现象,检查喷嘴的具体位置,保证安装合理,避免出现堵塞。4.检查飞行条件在无人机使用前,要观察当地气候条件,不能选择雷雨天气或其他恶劣天气作业,避免出现安全事故,影响无人机药物的喷洒效果。(八)建议措施1.加大补贴力度为了扩大植保无人机的使用范围,相关职能部门应将植保无人机纳入补贴的范围,并且不能低于一般农业机械设备的补贴标准。我国的植保无人机防控还处于发展初期研究阶段,相关工作部门应充分认识到植保无人机在小麦病虫害防控中的优势,通过资金补助的方式提高植保无人机的利用效率,积极引导农民使用无人机开展病虫害防控工作。2.开展防控技术试验示范相关农业技术推广部60、门应加大植保无人机在农作物病虫害防控效果方面的宣传和展示力度,加大对植保无人机防控病虫试验示范区的建设力度,并且与传统的农药使用机械设备的效果对比,凸显植保无人机在病虫害防控方面的优势。在农作物病虫害防控的关键时期,可以派遣专业的技术人员到现场演示和培训,从而带动植保无人机防控技术的全面应用和推广。3.开展技术研究相关工作部门应加大科研力度,加强对植保无人机操作性能和续航时间方面的研究。农药生产企业应该与制造植保无人机机械设备的厂家研讨并对其改进,同时研发与植保无人机机械设备相匹配的药物,提高农药的利用率,降低农药的投资成本。4.加快土地的流转植保无人机作业面积大,药物喷洒效率高,有些地区没有61、实现土地的规模化经营,也影响植保无人机的应用。为此,应加强土地流转,实现土地的规模化经营,解决土地碎片化问题,提高土地资源的利用效率,确保植保无人机的应用更加合理,同时便于后期的田间管理,方便植保无人机飞行作业。5.加强服务保障植保无人机的操作比较复杂,对操作人员的能力要求较高,在飞行过程中很容易出现故障,因此,要提高售后的服务能力和水平。此外,生产厂家应完善技术流程和实际操控规范,加强对农户的农业技术指导。应用植保无人机防控病虫害,不会受到农作物生长态势和地势的影响,提高了作业效率,对促进农业的发展意义显著。在病虫害防控中利用植保无人机可提高防控效果,提高病虫害防控的机械化水平和能力,推动我62、国农业产业健康发展。(九)农业植保无人机必要性和重要性农作物病虫害防治是影响产量的重要因素,农业植保无人机技术是防治病虫害的前沿技术,已经受到了越来越多的重视。植保无人机技术是利用无人驾驶的直升飞机,搭载高效的喷药设施,实现在低空作业喷药的一项技术。现阶段由于食品健康的要求,科学使用农药应从农药、施药器械、施药技术三个方面着手,目前备受关注的农药残留问题,迫切需要施药器械的机械化与智能化来解决。植保无人机技术与传统的人工喷雾器及自走式喷药机相比,具有喷药效率高、能适应复杂地形、适宜大面积施药以及精量施药等特点,是植保机械未来发展的一大趋势。1.农业植保无人机的使用优势农业植保无人机还可以称作无63、人飞行器,根据字面意思进行理解就是用于农林植物保护作业的无人驾驶飞机。它的组成部分包括了飞行平台、导航飞控、喷洒机构三个部分组成。它的原理是通过遥控或者是导航飞控实现喷洒作业,可以喷洒药剂、种子、粉剂。(1)这种类型的无人机采用的无刷电机作为动力,机身的振动小,可以搭载精密的仪器,喷洒农药更加的准确。(2)该类型的无人机对于地形的要求,工作不受海拔的限制,在西藏新疆等海拔高的地方可以正常使用。(3)农业植保无人机的保养和使用以及后期的维护都非常的方便,并且维护成本比较低。(4)该机型符合环保的要求,工作的时候不会产生废气。(5)它的整体机型尺寸小巧,重量很轻,携带很方便。(6)这种无人机还具有64、图像姿态实时监控和实时传输的功能。(7)喷洒装置工作时非常的稳定,可以确保喷洒一直是垂直地面的。(8)农业植保无人机的机身姿态可以西东平衡,摇杆对应机身的姿态,最大可以倾斜到45度,非常的灵活。(9)另外这种无人机还有GPS戏台模式,可以精确定位和进行高度的锁定,所以即使遇到大风天气,悬停的精度也不会受到影响。(10)这种无人机在起飞的时候调校时间段,效率高。(11)新型的植保无人机的动力分置主旋翼和尾旋翼,使主旋翼电力功率不耗损,进一步提高了载荷能力,并且还提高了飞机的安全性和可操控性。2.农药残留问题严重,亟需解决传统的喷药机械喷洒的药物不够细密,产生大量粗雾滴,农药的使用率低,而且防治效65、果差、农药施药量大,不仅造成农药的浪费,还给作物带来大量农药残留,严重影响食品安全性。国际市场对于农药残留要求更加严格,要想使我国农产品走出国门,控制农药残留就是一项重要指标。植保无人机的推广和使用,可以有效减少农药使用量,有效控制作物的农药残留问题。3.传统的喷药机技术落后,造成环境污染我国大部分使用的背负式喷雾器技术过于落后,农药的利用率很低,农药有效附着率低,加之农药不易被吸收又增加了农药的使用量,这样形成了喷药的恶性循环。大部分药液被浪费掉,流进了土壤中,造成土壤板结,而且土壤中的农药随着雨水流入河流,又对河流造成污染。所以传统的喷药机已经不再适用农业生产,面临淘汰,发展农药利用率高、66、使用量少的植保无人机技术,是解决农药过量使用造成环境污染的有效途径。4.植保无人机喷药效率高,适合大规模使用随着我国农村大量劳动力进城务工,在农村从事农业生产的劳动力不断减少,这自然就推高了农业生产的用工成本,加之进城务工人员的工时费高于农村,使得农业生产缺乏吸引力,在病虫害大面积爆发的时候,农户会面临用工紧张的困境。另外,农村土地流转正在加速推进,家庭农场、种植大户越来越多,对病虫害防治的需求越来越大,植保无人机的高效作业,缓解了农村劳动力紧张的局面。5.植保无人机避免喷药人员农药中毒每年都有很多农民在喷洒农药时发生中毒现象,人工喷药过程中,农药喷洒在庄稼上,而人又在庄稼中来回走动,农药直接67、触到喷药的人身体,加之如果没有做好防护措施,或者喷药机漏药,都会造成喷药人员的中毒事件,危害人的健康甚至生命。植保无人机在喷药过程中操作人员与喷药机械是分离的,采用手柄遥控器进行远程操作,喷药的人员不会与农药直接接触,避免人员中毒。第二节 项目需求分析(根据实际情况编写)一、项目说明本次招标为XX省X市农业技术推广中心XXXX年小麦条锈病等重大病虫害防控项目。二、项目背景今年小麦整体播种时间偏晚、苗情偏差、抗病虫能力偏弱,加大了今年小麦条锈病等重大病虫害发生危害的风险,监测防控形势非常严峻。为确保小麦条锈病等重大病虫害应急防控快速高效,坚持粮食安全党政同责,强化风险意识、底线思维,严格落实政府68、主导、属地管理责任,采取“统防统治、联防联控、群防群治”相结合的防控策略,夺取夏粮丰收夯实基础。三、招标内容及要求XXXX年小麦条锈病等重大病虫害统防统治服务1.专业防治人员(熟练机手、飞手等)使用植保无人机、远射程风送式喷雾机、自走式喷杆喷雾机等施药器械,开展小麦条锈病等重大病虫害统防统治作业。2.统防统治示范区面积约XX万亩。3.我司带药全覆盖统防统治X次:(1)第一次亩用30%吡唑戊唑醇悬浮剂30ml对水喷雾。(2)第二次亩用30%苯甲丙环唑乳油15ml+5%啶虫脒30g对水喷雾。注:如条锈病发生较轻,非必要化学防治时,根据招标人要求取消或适当调减任务;若条锈病发生较重,必须化学防治时,69、根据招标人要求增加或适当调增任务。具体作业地点、时间、规模等以实际需求为准。4.作业要求(1)我司具有与作业相适应的机械和作业能力。所投入植保无人机需安装后台监控系统,并能够提供作业后植保无人机田间飞行轨迹原始数据;需具备全自动定高、仿地、避障、航线飞行功能。同时,需配备人工防治机械和人员力量,人员须持证上岗。(2)植保无人机、远射程风送式喷雾机、自走式喷杆喷雾机等施药器械和机手、飞手等统防统治作业,要确保防治效果,要求无遗漏,无盲点、无死角喷药;植保无人机作业时必须使用GPS功能。(3)防治过程中,要严格防范药液飘移导致的人、畜中毒及鱼、虾、桑蚕等其他药害事件发生;如有发生,全部由我司负责;70、不允许违反国家相关法律法规,如有违反均由我司自行承担一切责任,招标人不予承担任何责任。(4)我司在农药喷洒前须提供所使用农药(登记作物为小麦)的“三证”(即农药生产许可证或者农药生产批准文件,农药产品标准,农药登记证)证明材料,我司提供的农药或统防统治服务有质量问题,招标人有权单方面解除本项目合同。5.项目实施团队要求(1)项目部组成人员不得随意更换,如遇到特殊原因需要更换须征得招标人的同意,且更换人员技术资历与工作经验须与原工作人员相当,招标人同意后方可变更,否则按违约处理,招标人有权单方面解除本项目合同。(2)项目部组成人员须具有良好的职业道德,具有较强的工作责任感和敬业精神、身体健康;没71、有违纪违法等不良记录。(3)我司具有配药车间、药液配送车、风送式远射程喷雾机X台或植保无人机X架以上等防控设备及熟练的专业机手、飞手(经专业培训取得合格证书)等。6.验收要求(1)我司严格按照国家现行的相关规范、规程、标准进行统防统治作业。(2)我司及时配合招标人准备相应验收所需材料,全力配合招标人完成验收。第二章 项目整体服务设想第一节 工作目标及思路一、质量目标1.小麦病虫害防治人员上岗率达100%;2.小麦病虫害防治区域责任分工到人,明确职责,新员工到岗培训合格率100%;3.小麦病虫害防治服务热情、周到、耐心、细心;4.不发生精神松懈、行为散漫、无精打采、消极怠工、推诿扯皮;5.不执行72、工作指令的行为或者工作状态;6.小麦病虫害防治人员所在部门负责人满意度95%以上;7.小麦病虫害消灭率达到95%以上8.服务对象满意度达到率达90%以上。二、安全目标1.不发生人身未遂及以上事故;2.不发生因小麦病虫害防治药物使用不当或小麦病虫害防治设备操作不当造成的事故;3.不发生有现场消防管理服务人员责任的火灾事故,以及因现场消防管理服务人员巡查、处置不到位而引起的火灾事故扩大;4.不发生因未执行采购人定期工作或小麦病虫害防治监测不到位发生的影响小麦正常生长的事件;5.不发生小麦病虫害防治服务人员习惯性违章和公司范围的违章记分(或严格控制在考核指标内)事件;6.不发生小麦条锈病赤霉病防治服73、务人员负同等及以上责任的轻微及以上交通事故;7.不发生与小麦病虫害防治服务人员有关的突发事件、安全事故和各类报表迟报、漏报、谎报和瞒报事件;8.小麦病虫害防治服务人员按规定要求使用安全防护劳保用品;9.遵守采购方保密规定,不发生泄密及内网外联事件;10.不发生工作期间由于自身原因造成的负主要责任的治安、刑事案件;11.不发生应急突发处置不当事件12.不发生损害招标人社会形象的行为。三、环保目标1.确保使用的小麦病虫害防治药品符合环保标准。2.小麦病虫害防治作业现场要加强检查,加强对作业现场粉尘、噪声、废气的监测和监控工作。四、总体目标1.先检后灭、后再防、以防为主、综合治理;2.从根本上消除小74、麦病虫害的生存环境,达到防治小麦病虫害的最佳效果;3.确保该项目质量;4.防治与环保兼顾,使用低毒长效、杀虫强、配方科学、无污染、无臭、安全、长效的药剂,结合防治范围内不同部位合理施药。五、工作思路(一)指导思想认真践行科学发展观,坚持“预防为主、综合防治”植保方针和“公共植保、绿色植保、现代植保”理念;根据“公开、公正、农民直接受益”的原则,按照“提质扩面、整体推进、规范管理、加快发展”工作思路;推广应用以“统一监测病虫发生趋势、统一防治时间、统一应用高效、低毒、低残留新农药、生物农药、植物源农药,统一采用新型高效机动喷雾器防治药械”为主要内容的农作物病虫害统防统治技术:以提高防效、减少用药75、降低成本、保护环境、保障丰收为目标;大力发展和规范农作物病虫害专业化统防统治服务组织(含植保专业合作社和开展该服务的农机、粮食合作社等,以下简称服务组织),积极推进农作物病虫统防统治全程服务,切实提高重大病虫防控能力,保障农作物稳产高产。(二)工作思路1.强化小麦病虫害监测预警及防治工作。加强虫性监测调查,及时准确发布情报,科学指导防治。加强小麦病虫害等有关疫情监测调查、防控,防止其他检疫性有害生物入侵。2.抓好小麦病虫害绿色防控与专业化统防统治工作,推动农药减量工作。坚持“预防为主,综合防治”植保方针,树立“公共植保,绿色植保”理念,加强病虫害监控基础设施建设,改善防治手段,增强技术创新和76、贮备后劲,创新防治技术模式和以民为本的工作思路,逐步构建一个多元投入、政策保证、运作高效、快速反应、农民参与的重大病虫害防控机制,使小麦病虫害综合治理逐步进入可持续控制新阶段。3.加强设备的维护管理。专业化防治设施设备是有效防治农业重大有害生物的基础。要切实加强管理、精心维护,对不能自行解决和排除的问题和故障,要由专业人员处理,不得擅自拆修,确保设备在有效期内始终处于良好的工作状态,最大潜能地发挥其作用,提高工作效率。第二节 项目管理模式做好本项目的各项服务工作这不是一个简单的事情,所以就需要良好的管理。为了更好地服务本项目,我公司结合以往的服务经验对本项目的管理模式进行深刻的思考。一、有效的77、管理原则管理重在追求或取得成果。检验管理的一个原则是:是否达到了目标,是否完成了任务。当然,这个原则并不是在所有情况下都适用,管理者应该把精力和注意力放在“行得通”的事情上。(一)把握整体管理者之所以成为管理者,是因为他们眼观全局,着眼于整体,把整体发展视为己任。管理者应该理解自己的任务,不应从自己的职位出发,而应着眼于如何运用源于职位的知识、能力和经验来为整体效力。(二)专注要点专注要点的关键在于专注少数真正重要的东西。许多管理者热衷于寻找所谓的“秘方”,其实这是一种冒险行为。倘若真的有什么“秘方”,那就是专注要点应该是最重要的。要具备专注要点的能力、技巧和纪律性,是效率高的典型表现。(三)78、利用优点利用优点是指利用现有的优点,而不是那些需要重新建立和开发的优点。但现实中,很多管理者总是致力于与之相反的方面,即开发新的优点,而不是发挥现有的优点。如果这样,即使管理方法很有技巧,看上去也很科学,但造成的管理失误却是无法弥补的。(四)相互信任怎样在自己的部门或组织内部创造和谐、完美的工作氛围呢?有些管理者一板一眼地按照教科书上说的来做,但效果却不是很好。其实,只要管理者能够赢得周围其他人的信任,那么他所管理的部门或组织的工作气氛就会是和谐的。(五)正面思维正面思维的关键在于运用正确的或创造性的方式思考。正面思维的原则能让管理者把注意力放在机会上。事实上,发现和抓住机会要比解决问题更重要79、,但这并不是说管理者可以忽视存在的问题。有效率的管理者能够清楚地看到问题和困难,并不加以回避,而是先去寻找可能的办法和机会。二、五项管理步骤(一)制定目标制定一个合理的目标,是实现目标的一半。作为管理者的任务,就是在工作过程中去找到并制定合理的目标。中层管理者,要为部门以及下属指定任务。目标关键在于它的内容,而不是在于它的形式。设定目标很关键的一点,就是设定个人的目标。设定个人一年的目标,一个季度的目标,甚至一个月的目标。因为只有把目标分解到个人,才有希望实现的目标。如何制定合理的目标:第一个原则是制定尽量少的目标。目标太多的话,肯定是没有办法实现的。制定少数的目标,逼迫你确定那个目标是重要的80、。第二个原则制定具有挑战性的目标,要注意目标的现实性,如果目标跳起来也够不着的话,那么大多数人的反应就是“破罐子破摔”作为上司要通过制定目标来引导和管理团队。第三个原则是把目标尽量地量化。如果一个目标不可以量化的话,那么你就很难实现它。第四个原则是目标和措施、资源要相匹配。第五个原则是局面越是困难,就越需要短期目标。当十次、二十次、几十次实现短期目标的时候,你会发现突然之间,你的大目标实现了。所以局面越是危险,越是困难,我们越需要短期的、具体的、小的目标。最后一个原则是目标应该有书面的记录,这样便于检查目标是否实现。(二)组织实施组织实施就是怎么去设计自己的组织结构和流程。在这个过程中,管理者81、需要回答下面三个问题:第一,怎么设计,才能够让组织更好地实现客户的需求。第二,怎么设计,才能够让员工能够更好地完成任务。第三,怎么设计,组织结构能够让高层完成任务。要在组织不同的发展阶段去寻找适合企业完成任务的组织架构。大的组织架构完成了,那么怎么能把事情具体到个人。实际上有一个很简单的办法就是所谓的转换矩阵。一是把要做的事情列出来;二是设计一些有具体的人来负责的岗位;第三件事情是想办法把要做的事情和这些岗位配合起来。通过这样一个转换矩阵,就可以把要完成的任务交给每一个岗位和每一个个人。(三)作出决策怎么把决策做好,需要注意四点。第一点,一定要弄清楚问题所在。往往是因为没有找到正确的问题,所以82、做出的决策是无效的。第二点,尽量不要在逼迫的情况下去做出一个决策。在逼迫情况下作出的决策,通常不是好的决策。第三点,应该知道除了知道的选择之外,一定还有其他选择。做决策不外乎在不同的选择之中找出最有利且风险最小的。如果去尝试找到一个其他的选择的话,通常会找到一个更好的决策。第四点,决策本身是重要的,但是实施比决策还重要。最后一点,决策的过程中,很重要的是要知道不同的意见。正确判断决策的前提是要有不同的意见充分表达出来。要做一个正确的决策,当然要关注决策的程序。要发现正确的问题,要了解做决策的前提条件,要知道有什么样的选择以及选择之后的风险和后果,根据风险和后果来做出决策。做完决策之后是实施,实83、施之后是不停地反馈。根据这个反馈,去调整决策。实际上要想做一个正确的决策,需要有这样一个完整的决策的流程。(四)监督和控制为什么好多事情落实不下去,就是因为没有足够的监控的工具和监控的措施。怎么样才能有效地监控:第一点,不要想监控得太多,也就是说只去监督和控制最重要的环节。如果去监督控制过多的东西,反倒最后会把最应该监督的东西给漏掉。第二点,从监督的方法上来看,要抽查,而不一定要逐一地检查。逐一的检查意味着要花大量的时间,同时也意味着对员工的不信任,而抽查能起到很好的监督的作用。第三点,监督和控制的目的是实现目标,而不是为了搜集信息。第四点,监控的目的是改变未来,是为了让未来照我们的意愿去发展84、,而不是事后的校正。监控的目的是不让不希望发生的事情发生,也就是说我们要控制未来,而不是事后的校正,这实际上是监控的本质。(五)培育人才人才是企业最重要的资产,管理者就是让别人帮你完成任务,招聘和培养人才是高级管理者最重要的任务。三、建立和实施完善的管理服务体系行业的发展过程证明了要达到高质量的服务水平必须建立一套高标准的质量保证体系,在车辆保管服务中,从一开始就要坚持做到高标准、高起点,科学管理、规范服务。四、培育高素质的员工队伍人才是最重要的资源,在人才的管理上,着重抓好两个环节:一是“引进关”,引进的人才要具有较高的专业技能、较好的综合素质和较强的服务意识。二是“培训关”,针对不同的人员85、分别制订出详细的培训计划,要求大家都要做到一专多能,每年的培训考核成绩都要作为职务晋升和年终奖励的重要依据。五、加强项目设备的管理负责监督协调各项设备的日常维修管理服务运作,定期(每周或每月)向项目管理机构汇报上阶段的运作情况,增强沟通、促进了解,以利于日常工作的开展。六、实行时效工作制所有的对外服务工作均采用限时工作制,在对客户承诺的时间内完成。七、全天候服务实行全天24小时服务,设热线服务电话。八、建立人性化的服务标识系统我们将设立服务标识,如公司标识、产品标识、工作牌、办公标识等。九、加强员工培训企业的员工素质决定了企业的竞争优势,一个成功的企业必然拥有一支高素质的员工队伍。搞好车辆保管86、的管理和服务,首要是靠人,员工培训是进一步适应后勤社会化改革形势的需要,是各项工作走向专业化、企业化和现代化的基础环节和可靠保证。通过有计划有组织地对员工进行系统培训,可以促进员工综合素质的提高,进一步树立员工爱岗敬业精神,提高服务和管理水平。1.思想教育方面在员工培训教育中除了向员工灌输“三优一满意”(即以优质的服务、优良的作风和优美的环境让客户满意)的工作理念外,还结合工作实践,提出了“服务育人,管理育人,环境育人”三育人的原则和“诚信敬业,无微不至,尽善尽美”的服务理念。2.职业道德教育方面提出了“爱岗位、爱信誉、爱公司”的“三爱”职业道德准则。(1)“爱岗位”,要求热爱自己的工作岗位,87、珍惜来之不易的工作机会,努力提高服务质量;(2)“爱信誉”,作为公司的一员,要爱护公司的声誉,注意自己的言行举止,在为客户服务中树立和维护保管服务管理公司的良好形象;(3)“爱公司”,要求每一位员工热爱工作,对企业忠诚;同时为了规范员工的行为,还提出了“每一天上班精神饱满,每一项工作尽善尽美;每一次服务无微不至,每一次接待热情周到;每一句批评虚心接受,每一个承诺坚决兑现;每一个细节决不放过,每一个隐患及时整改”八个“每一”的工作准则。3.业务培训方面把重点放在制定的岗位责任制、综合管理制度等各项管理制度上,从基础的东西开始,紧紧围绕应知、应会、应做、应办、应干的东西来培训,使每位员工对自己的本88、职工作岗位的基本工作内容、工作要求和工作程序深刻了解、准确把握,知道怎么做是对的,怎么做是错的,确保把基本的工作做好、做到位,对员工还提出了“脑勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”的素质要求。第三节 无人机服务方案一、服务内容使用无人机为载荷平台,我司采用普通光学相机、多光谱相机、高光谱相机、激光扫描仪等遥感设备,对作物、果园和森林进行有害生物危害倾向和程度的监测预报,或通过采集环境因子信息,分析生长势、预测产量,提供植保措施决策依据的社会服务。使用无人机为载荷平台,搭载液体喷洒系统、粉末喷洒系统、固体颗粒播撒系统作业,对农(林)作物实施有害生物防治和生长调节的社会服务。二、服务方法农业有害生物危害的89、监测预报,以及植物生长情况和环境因子监测服务应包括并不限于以下三个步骤:使用无人机系统获取目标区域遥测遥感数据通过人工或AI图像识别技术对遥测遥感数据进行识别、判读、分析通过实地取样校验分析结果。最后提交监测预报成果。农业有害生物危害防治和生长调节作业,应在时间、范围、模式、剂量四要素上符合防治方案的要求。(一)时间在有害生物防治的最佳物候期或者防治方案规定的时间内完成作业。(二)范围作业范围应与实施方案吻合,不得有越界、重喷、漏喷现象。(三)模式农业有害生物危害防治和生长调节作业,应根据植物种类和立地类型针对性采用大田模式、自由航线模式(茶梯)和定点模式(果树模式)。(四)剂量农业有害生物危90、害防治和生长调节作业的施药(肥)量,应符合作业方案设计的剂量范围。三、服务设施(一)监测无人机要求农业有害生物危害和生长及环境因子监测无人机系统需满足以下要求。1.具备GNSSRTK定位系统(包括实时差分和后差分),能实现厘米级飞行和作业。2.地面站(含手持地面站)与无人机通讯距离不低于半径3公里。3.其他根据任务需求参照测绘行业无人机系统要求的相关规定执行。(二)植保无人机要求农业有害生物危害防治和生长调节作业的植保无人机系统应具备以下性能。1.有效载荷10千克。2.续航时间10分钟。3.具备电子地图标记避障或自主避障功能。4.具备网格化喷洒记忆功能5.具备0-1000毫升变量施药功能,喷头91、雾化范围不低于85-140微米。6.具有可视化监管平台,能提供操作者和第三方监管的远程飞行数据;若采用机载黑匣子飞行数据,可持续存储数据不小于60min。7.具备电子围栏、禁飞区设定和远程锁定功能,符合国家安全要求。8.能根据作业对象不同实施大田模式、自由航线模式和定点模式作业,具备精准的喷洒数量记录。9.采用GPS定位技术或GNSSRTK定位技术的无人机系统。10.使用遥控器把动力推力加到最大或者地面站调控所能达到的最大速度不大于8m/s。11.最大飞行高度相对于起飞点不大于30M。12.机动飞行性能最大爬升率不小于2m/s,最大下降率不小于2m/s。13.飞行姿态平稳度:倾斜角平稳度、俯仰92、角平稳度精度误差士35;偏航角平稳度精度误土14.遥控器模式下飞行半径不低于500M性能,地面控制站模式下飞行半径不低于2000M15.抗风能力最大可抗4级风。四、服务质量农业有害生物危害的监测预报服务需提供遥感原始数据和分析数据,并提供电子版和纸质版两种介质。农业有害生物危害防治和生长调节作业应提供飞行作业数据,包括且不限于航线、航高行速度、喷(播)幅、药剂种类、浓度配比、雾化粒径等,对于有特殊要求的应设置水敏纸或者颗方检验作业效果并提供相关统计数据。成果资料为作业报告,提供电子版和纸质版两种介质。第三章 项目组织架构及人员配置第一节 项目管理机构一、项目组织结构分类项目组织结构分为三种类型93、:职能型、项目型和矩阵型。(一)职能型组织结构职能型组织结构是目前最普遍的项目组织形式。它是一个标准的金字塔型组织形式。职能型组织结构是一种常规的线型组织结构。采用这种组织结构时,项目是以部门为主体来承担项目的,一个项目由一个或者多个部门承担,一个部门也可能承担多个项目,有部门经理也有项目经理,所以项目成员有两个负责人。这个组织结构适用于主要由一个部门完成的项目或技术比较成熟的项目。1.职能型组织结构优点如下:(1)以职能部门作为承担项目任务的主体,可以充分发挥职能部门的资源集中优势,有利于保障项目需要资源的供给和项目可交付成果的质量,在人员的使用上具有较大的灵活性。(2)职能部门内部的技术专94、家可以被该部门承担的不同项目共享,节约人力,减少了资源浪费。(3)同一职能部门内部的专业人员便于交流、相互支援,对创造性地解决技术问题很有帮助。同部门的专业人员易于交流知识和经验,项目成员在事业上具有连续性和保障性。(4)当项目成员调离项目或者离开公司,所属职能部门可以增派人员,保持项目技术的连续性。(5)项目成员可以将完成项目和完成本部门的职能工作融为一体,可以减少因项目的临时性给项目成员带来的不确定性。2.职能型组织结构的缺点如下:(1)客户利益和职能部门的利益经常发生冲突,职能部门会为本部门的利益而忽视客户的需求,只集中于本职能部门的活动,项目及客户的利益往往得不到优先考虑。(2)当项目95、需要多个职能部门共同完成,或者一个职能部门内部有多个项目需要完成时,资源的平衡就会出现问题。(3)当项目需要由多个部门共同完成时,权力分割不利于各职能部门之间的沟通交流、团结协作。项目经理没有足够的权力控制项目的进展。(4)项目成员在行政上仍隶属于各职能部门的领导,项目经理对项目成员没有完全的权利,项目经理需要不断地同职能部门进行有效的沟通,以消除项目成员的顾虑。当小组成员对部门经理和项目经理都要负责时,项目团队的管理经常是复杂的。对这种双重报告关系的有效管理常常是项目最重要的成功因素,而且通常是项目经理的责任。(二)项目型组织结构项目型组织结构中的部门完全是按照项目进行设置,是一种单目标的垂96、直组织方式。在项目型组织结构中,项目经理有足够的权力控制项目的资源。项目成员向唯一领导汇报。这种组织结构适用于开拓性等风险比较大的项目或进度、成本、质量等指标有严格。要求的项目,不适合人才匮乏或规模小的企业。1.项目型组织结构的优点如下:(1)项目经理对项目可以全权负责,可以根据项目需要随意调动项目的内部资源或者外部资源。(2)项目型组织的目标单一,完全以项目为中心安排工作,决策的速度得以加快,能够对客户的要求做出及时响应,项目组团队精神得以充分发挥,有利于项目的顺利完成。(3)项目经理对项目成员有全部权利,项目成员只对项目经理负责,避免了职能型项目组织下项目成员处于多重领导、无所适从的局面,97、项目经理是项目真正、唯一的领导者。(4)组织结构简单,易于操作。项目成员直接属于同一部门,彼此之间的沟通交流简洁、快速,提高了沟通效率,同时加快了决策速度。2.项目型组织结构的缺点如下:(1)对于每一个项目型组织,资源不能共享,即使某个项目的专用资源闲置,也无法应用于另外一个同时进行的类似项目,人员、设施、设备重复配置会造成一定程度的资源浪费。(2)公司里各个独立的项目型组织处于相对封闭的环境之中,公司的宏观政策、方针很难做到完全、真正地贯彻实施,可能会影响公司的长远发展。(3)在项目完成以后,项目型组织中的项目成员或者被派到另一个项目中去,或者被解雇,对于项目成员来说,缺乏一种事业上的连续性98、和安全感。(4)项目之间处于一种条块分割状态,项目之间缺乏信息交流,不同的项目组很难共享知识和经验,项目成员的工作会出现忙闲不均的现象。(三)矩阵型组织结构矩阵型组织结构是职能型组织结构和项目型组织结构的混合体,既具有职能型组织的特征,又具有项目型组织结构的特征。它是根据项目的需要,从不同的部门中选择合适的项目人员组成一个临时项目组,项目结束之后,这个项目组也就解散了,然后各个成员回到各自原来的部门,团队的成员需要向不同的经理汇报工作。这种组织结构的关键是项目经理需要具备好的谈判和沟通技能,项目经理与职能经理之间建立友好的工作关系。项目成员需要适应于两个上司协调工作。加强横向联结,充分整合资源99、,实现信息共享,提高反应速度等方面的优势恰恰符合当前的形势要求。这种组织结构适用于管理规范、分工明确的公司或者跨职能部门的项目。1.矩阵型组织结构的优点如下:(1)专职的项目经理负责整个项目,以项目为中心,能迅速解决问题。在最短的时间内调配人才,组成一个团队,把不同职能的人才集中在一起。(2)多个项目可以共享各个职能部门的资源。在矩阵管理中,人力资源得到了更有效地利用,减少了人员冗余。(3)既有利于项目目标的实现,也有利于公司目标方针的贯彻。(4)项目成员的顾虑减少了,因为项目成员后,他们仍然可以回到原来的职能部门,不用担心被解散,而且他们能有更多机会接触自己企业的不同部门。2.矩阵型组织结构100、的缺点如下:(1)容易引起职能经理和项目经理权力的冲突(2)资源共享可能引起项目之间的冲突(3)项目成员有多位领导,即员工必须要接受双重领导,因此经常有焦虑与压力。二、组织机构设置及岗位职责(一)项目组织机构图本次农作物病虫防治项目采用“项目法”管理模式,组建本项目经理部作为本项目的具体作业管理部门。经理部全面负责、组织、指导全过程作业实施,并与采购方密切配合,搞好工作协调及保障工作。我公司委派具有丰富农作物病虫防治服务管理经验的项目经理担任本项目的项目经理,负责多方协调工作,统一调配公司资源,负责项目管理工作。(二)岗位职责1.项目经理(1)项目实施全面管理,贯彻执行国家和项目所在地政府的有101、关法律、法规和政策,执行企业的各项管理制度;贯彻实施公司质量方针,科学地组织和管理进入作业现场的人、财、物等生产要素。(2)关心人、管好人、用好人,项目经理必须在项目班子团队中树立起核心形象,使项目班子凝聚成文明的、遵守规章的、有进取心的、高效率的团队。(3)严格计划管理。坚持先有计划后有实施的原则。作业计划、人员配置计划、小麦病虫害防治药物及设备进场计划、质量控制计划、安全文明作业计划、后勤支持计划等必须纳入第一管理范畴,并由项目经理签署、检查。(4)严格控制项目成本;负责督促相关专业人员建立并检查小麦病虫害防治药物和临时设施用药的入库、出库、领用、堆放、保管、退回、核算,以及配套的奖惩制度102、,堵截浪费和流失。(5)执行项目承包合同中由项目经理负责履行的各项条款;抓好项目班子各职能人员岗位责任的贯彻落实工作;负责对项目部工作的检查、评审,提出奖罚制度。(6)对小麦病虫害防治作业进行有效控制,执行有关技术规范和标准,积极推广应用新技术,深入现场及时解决作业中出现的问题,确保项目质量和项目进度。(7)检查督促合规的技术经济资料的及时收集、外部签章、整理归档工作。要求相关业务人员对影响项目结算的资料必须及时核算、入账。(8)制定项目部会议制度并实施。(9)完成公司临时交办的工作。2.业务部(1)根据公司的业务发展战略和规划,研究制定公司业务的市场定位和发展规划,拟定相应的实施方案并组织实103、施;(2)贯彻执行国家有关法律法规和公司各项规章制度,制定完善公司业务条线的管理规范,强化各项监督检查机制,保障业务合规稳健发展;(3)分解、下达并落实年度或阶段性经营指标任务,组织考核评价,推动营销团队完成各项经营指标,促进业务发展;(4)构建公司业务信息渠道网络,衔接沟通相关政府管理部门及监管部门,采集、分析、挖掘大企业、行业信息资料,调研同业发展状况,及时了解宏观经济发展情况及调控政策的变化动态;(5)建立公司业务的各类操作规范,组织对辖内公司业务进行规范检查和指导;(6)组织进行客户关系管理,建设、运行、维护客户关系管理系统,制定统一的标准和规范;(7)根据业务发展的需要,配合公司的市104、场营销策略,组织阶段性市场营销活动;(8)进行公司业务统计和经营分析,负责公司渠道、银行等对上、对外的各类报表统计、报送,及业务分析等;(9)组织开展对公司业务从业人员的各类培训,协助进行从业人员资格认定工作,以及公司市场营销条线各类成功案例的总结和推广;(10)对公司业务的营销活动进行管理,确保各类市场营销活动有序进行,杜绝不正当竞争行为;(11)负责公司业务客户经理考核系统的操作、运行及维护。3.综合防治部(1)经常深入田间,开展对当地小麦病虫草害及天敌发生动态的调查,系统掌握病虫草害发生、发展、蔓延情况;为防止农业因病虫草危害造成损失而站好岗,放好哨。根据农作物病虫草害发生情况,制定相应105、的防治技术措施,指导农民及时开展防治。(2)根据小麦病虫草害出现的新情况及时引进新农药、新技术,进行试验、示范和推广,并将结果总结上报。(3)负责小麦病虫草害防治新技术培训、推广、宣传,指导农民对农作物主要病虫害开展综合防治。(4)熟悉小麦病虫害预防员的相关流程,掌握本行业的操作规程,并具备相应的实践操作能力。(5)要积极开展市场调查,做好市场信息的收集、整理、分析和预测。积极以市场及消费者为对象,运用科学的方法收集、记录、整理和分析有关市场营销的信息和资料,分析农作物病虫害预防现状及存在的问题,并对未来市场供求状况和发展趋势作出判断。4.售后服务部(1)爱岗敬岗,组织和管理好本部门的生产经营106、工作带领本部门员工努力完成公司下达的各项经营指标。(2)参与制定公司的决策,协助公司售后督导等工作。(3)完善售后服务各部门的规章管理制度,控制售后部的经营方针与经营计划。(4)全面主持售后服务工作定期召开公司例会,对生产经营等方面,出现的问题及时解决,保证经营目标的实现。(5)定期向公司汇报售后服务部的经营管理情况,负责部门的管理和协调工作。(6)制定售后服务政策及员工的内部培训制度。(7)及时处理客户的重大投诉及索赔事宜,监督并确保售后服务质量和顾客的满意度。(8)参与制定售后服务部人员计划及奖励制度,充分调动员工的积极性。(9)及时向公司相关部门反馈信息。5.资料员依据相关法律法规的规定107、做好资料管理工作。(1)收集整理齐全项目前期的各种资料。(2)在项目部的领导下负责农作物病虫防治作业期间所有往来文件的收发及传递工作。文件发放、传递份数和对象,由公司总部或项目经理指定相关职责人规定。(3)负责文件资料的分类归档工作。项目完成并经结算后,负责整理并移交。(4)所有文件资料未经项目经理批准,任何人不得翻阅、查看。(5)做好本项目的项目资料与项目进度同步。(6)项目资料应认真填写,字迹工整,装订整齐。(7)登记保管好项目部的各种书籍、资料表格。(8)收集保存好公司及相关部门的会议文件。(9)及时做好资料的审查备案工作。及时认真、不误农作物病虫防治项目完成。(10)负责项目部的文档、108、表格的编制打印工作。(11)负责项目部办公用品的申买、登记工作。(12)完场项目经理交办的其他工作。6.操作人员无人机安全师报点员是将飞控手眼睛看不到的地方的飞机飞行姿态正确情况准确的传达给飞控手,一边吸取飞控手的想法,一边组织飞行。安全师的职责是为了确保安全,高效地进行作业,这是非常重要的,安全师和飞控手的配合,要为了防止事故发生尽一切努力。安全师是飞控手的眼睛,安全的向导,喷洒的指挥者,喷洒作业的安全管理者(1)安全师的基本工作要求1)和飞控手一起谨记安全第一。2)和飞控手一起遵守飞行基准。3)充分理解农用植保无人机的组装说明书和农林作业植保无人机防除实施者的安全对策等农用植保无人机的拆装109、方法和喷洒方法。4)要和飞控手一样,必须戴头盔、面罩、保护眼镜、长袖的上衣、长裤子、长靴和运动鞋等服装进行作业,所有组员不能佩戴项链或吊牌于胸前。5)向飞控手传达信息时要使用对讲机。6)喷洒路线从20m以上远离风的上侧进行信号接收。7)在进行作业的时候,对于场地状况的把握和喷洒方法报点员和飞控手之间要相互理解,在不理解的情况下,要停止飞行,再回到场所确认,更正喷洒的步骤后,开始飞行。(2)安全师的职责1)要传达飞控手和无人机的距离。和无人机保持的距离需在20m以上。2)成为飞控手的眼睛,正确地传达现场周边的情况。要传达现场周边的人、车、自行车等的情况,指导进行必要的对应。3)作为飞控手的眼睛,110、要传达飞行方向的障碍物的情况。要正确的传达建筑物、电线、电柱、树木等的位置、数量、高度、距离场地的距离等。4)要向飞控手传达飞行速度的信息。为了维持适当的飞行速度,速度超过时等情况下,要做出指示和警示。5)要向飞控手传达飞行高度的信息。为了回避障碍物等,要正确的传达飞行高度。特别是距离飞机有一定距离的时候,飞控手对于高度的把握非常难,所以要特别注意。6)要向飞控手传达喷洒宽度的信息。为了能够均一的喷洒,要正确的传达喷洒宽度的信息。7)向飞控手传达越过的信息。基于正确的回转,为了防止漂移,要正确的传达越过的信息。(3)向飞控手的信息传达方法安全师和飞控手的想法沟通方面,必须迅速而又正确的传达给对111、方,为了这个,请最少遵守几方面。1)通常传达障碍物等的位置和距离信息是从飞控手那边看见的方向为基准的。2)请准确的报告实际情况。3)安全师和飞控手是相互传达信号,请反复的进行确认。4)飞控手没有应答的情况下,请还回传达。7.操作人员飞控手的职责(1)农用植保无人机的检查(2)喷洒的计划、农药的使用方法、喷洒区域的障碍物,以及其他的作物和有机农作物的生产场地等的确认。(3)从风速、风向来判断,确认预防危险性的措施。(4)喷洒中的无人机管理(5)做到没有事故高质量的喷洒作业。8.操作人员飞控手助理的职责(1)把农用植保无人机从车辆上放下。(2)药剂的调和装进,检测和更换每个架次下来的电池。(3)确112、保安全,在农用四植保无人机离着陆的时候,是否有路人或车经过。(4)提醒路人和车不要接近飞控手。作业团队的任务分配表作业内容飞控手安全师飞控手助理作业员B无人机的操作周围的安全确认喷洒状况的确认喷洒量的调整确认药剂的调配喷洒的有无田地的指示飞控手的戒备药剂和电量的补充电量的余量确认车的移动三、组织机构的管理(一)管理原则1.程序化原则即设计管理流程、工作流程,建立管理制度。要将工作计划、实施进程、检查、反馈、改进实施、考核这一过程纳入程序化、规范化管理。2.标准化原则管理岗位制定管理标准目标,技术岗位制定技术标准目标,工人岗位制定操作标准目标。所有岗位都要作到明确任务、目的,便于完成标准化农作物113、病虫防治任务,达到清理目标,便于管理考核。3.规范化原则所有岗位必须严格按照管理规范、技术规程工作。4.一体化原则每个岗位分工不同,但不是各自为政,管理者必须遵循一体化原则,指挥各岗位团结协作、互通有无,以便完成总体养护任务。5.科学化原则管理要有计划、指挥、控制、执行等一列科学的方法。(二)同步质量管理与跟踪1.对自始至终做到同步质量管理和跟踪。2.对每个工作流程执行到位的同时做到检查到位、各类数据到位,决不产生事后集中不做数据现象。3.定期进行质量工作会议和由公司进行质量检查、及时解决小麦病虫防治服务项目中的质量问题,使清理服务项目全过程保持质量受控状态。(三)建立日常工作的执行与反馈制度114、项目负责人每周负责召集项目成员召开工作例会,听取各成员的工作汇报,就本周的工作任务进行分解、安排,对上周存在的问题提出整改意见或改进措施,落实责任人限时整改。各班组主管落实安排每日的具体工作事项,其余管理成员按管理班子结构及各成员职责进行管理工作,下级服从上级、逐层管理监督,对现场问题如果没办法自行解决的也应逐层向上汇报,直至问题得以落实解决。四、管理队伍的选聘公司的派出机构和项目管理第一责任人的项目经理,同时担负执行者和管理者的双重角色,其作用尤为明显。因而,对其素质的要求颇高,人才的考察不仅仅是工作年限、从业经验等阅历性因素,我们拟从以下几个方面进行了选拔,(一)服务意识作为一项以商品(行115、为的付出)交换获得收益的第三产业,因而,服务意识至上,是工作的前提和基础。也是选拔项目经理的首要条件。(二)执行力在全球倡导的潮流中,项目经理的执行力如何成为职业经理人是否称职的重要筹码。也是贯彻企业决策不走样,确保工作质量稳定的重要保障。(三)计划能力项目有条不紊工作的开展,和日常服务功能的体现,在于计划制订的科学性与详尽化,把各项目标按照轻、重、缓、急列出计划表(计划表应明确完成时间、责任人、督导人及未完成原因等)。因此,计划制定能力是项目经理必备要素之一。(四)督导能力计划制定得再周到,如不能有效地执行,也达不到良好的预期效果。项目经理要善于借力,激发下属的潜意识,提升下属的责任感与使命116、感。充分调动下属的主观能动性。是其日常督导能力的直接体现。(五)协调能力小麦病虫害防治服务是一项劳动密集型工作,队伍的庞大、服务对象的多样化、工作的琐碎性,要求项目经理将大部分时间花在协调上。协调包括内部纵向和横向协调及与外部派出所、市政部门等相关方的协调,以保障计划的按期实施。(六)创新能力创新是衡量一个人、一个企业是否具备竞争力的标志。项目经理作为一线清理服务的提供者。对客户潜在的需求会有先知先觉的超前认识。通过对客户需求层次的剖析,可以为企业制定以后的战略提供一线真实材料,同时,也为企业的可持续发展带来生机。第二节 项目人员配置一、人员配置的定义人员配备是组织根据目标和任务需要正确选择、117、合理使用、科学考评和培训人员,以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务,从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。是企业为了实现生产经营的目标,采用科学的方法,根据岗得其人、人得其位、适材适所的原则,实现人力资源与其他物力、财力资源的有效结合而进行的一系列管理活动的总称。二、人员配置原则1.经济效益原则组织人员配备计划的拟定要以组织需要为依据,以保证经济效益的提高为前提;它既不是盲目地扩大职工队伍,更不是单纯为了解决职工就业,而是为了保证组织效益的提高。2.任人唯贤原则在人事选聘方面,大公无私,实事求是地发现人才,爱护人才,本着求贤若渴的精神,重视和使用确有真才实学的人。这是组织不断发展118、壮大,走向成功的关键。3.因事择人原则因事择人就是员工的选聘应以职位的空缺和实际工作的需要为出发点,以职位对人员的实际要求为标准,选拔、录用各类人员。4.量才使用原则量才使用就是根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。人的差异是客观存在的,一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上,才能干得最好。5.程序化、规范化原则员工的选拔必须遵循一定的标准和程序。科学合理地确定组织员工的选拔标准和聘任程序是组织聘任优秀人才的重要保证。只有严格按照规定的程序和标准办事,才能选聘到真正愿为组织的发展作出贡献的人才。6.因材起用原则所谓因材起用,是指根据人的能力和素质的不同,去安排不同要求的工作。从组织中人的角度来考119、虑,只有根据人的特点来安排工作,才能使人的潜能得到最充分地发挥,使人的工作热情得到最大限度地激发。如果学非所用、大材小用或小材大用,不仅会严重影响组织效率,也会造成人力资源计划的失效。7.用人所长原则所谓用人所长,是指在用人时不能够求全责备,管理者应注重发挥人的长处。在现实中,由于人的知识、能力、个性发展是不平衡的,组织中的工作任务要求又具有多样性,因此,完全意义上的“通才”、“全才”是不存在的,即使存在,组织也不一定非要选择用这种“通才”,而应该选择最适合空缺职位要求的候选人。有效的管理就是要能够发挥人的长处,并使其弱点减少到最小。8.动态平衡原则处在动态环境中的组织,是不断变革和发展的。组120、织对其成员的要求也是在不断变动的,当然,工作中人的能力和知识也是在不断地提高和丰富的。因此,人与事的配合需要进行不断地协调平衡。所谓动态平衡,就是要使那些能力发展充分的人,去从事组织中更为重要的工作,同时也要使能力平平、不符合职位需要的人得到识别及合理的调整,最终实现人与职位、工作的动态平衡。三、具体人员配备(一)基本人员配置情况序号职工/工种级别数量备注123456789(根据项目实际情况写,附人员简历)(二)拟投入项目负责人简历表姓名性别年龄职称资质等级毕业院校学历参加工作时间主要工作经历时间项目名称担任职务(附相关人员证书、证件及其他相关证明文件照片或相关复印件等)(三)项目其他人员履历121、表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事负责人年限已完成项目情况合作单位项目名称项目规模开始完成日期是否在服务期项目质量(附相关人员证书、证件及其他相关证明文件照片或相关复印件等)第三节 人员的管理一、服务团队的组织及管理我公司依据多年相关项目的经验积累,总结出了对于大型项目管理和实施的项目管理和实施的方法论。本次项目服务的管理内容主要包括组织人员管理、质量管理、风险管理、文档管理、范围管理等方面,这些内容贯穿于项目的整个生命周期。1.组织人员管理本项目需求的农作物病虫害防治服务技术要求高,需求药物设备种类多,涉及供应商、国内外多个产品厂家、采购方各个相关部门等;技术复杂实施难度大。为了确保122、项目的顺利实施,需要建立统一的项目管理组织、清晰的组织结构和合理的人员配备,同时制定该项目的各项工作制度、明确相互的关系和责任,精心组织项目准备和项目实施工作。本部分工作包括了对组织和人员的一系列协调和管理工作。2.质量管理该项目所采用的硬件/软件产品不仅有相应的功能要求,而且有工业技术指标、协议标准等要求。该项目的质量控制是建立在这些功能和指标可实现基础上,予以作业质量、设备质量等的全面监督和控制。在验收过程中的质量验收不仅是功能的实现,而且是技术指标或标准的实现。3.风险管理由于项目的复杂性和一些问题的不可预知性,项目的实施存在风险。风险管理主要是根据我公司的项目经验,提出该项目中存在的主123、要风险、风险后果及风险的预防措施,尽可能地规避风险或减少风险发生的可能性,并提出应对风险的措施。4.文档管理文档作为管理依据、任务之间联系的凭证、质量保证、培训与参考、软件维护支持和历史档案,对项目重要性是不言而喻的。因此文档的管理是项目管理的一个重要环节,我们在项目的每个阶段都会产生相应的详尽的文档,并指定专人管理。5.范围管理需要准确定义项目的范围,以及对项目的服务范围进行有效的管理和控制。6.采购管理需要对项目采购的设备及农药资源和过程进行控制和管理。二、人员素质要求(一)总体要求1.统一认识,强化全员的责任意识,明确各部门职责,激发全员对工作的积极性,主动性和创造性。2.明确责任,细化124、工作任务、明确责任、从严管理,全面落实各项项目的实施方案,确保在过程中顺利进行。3.强化执行,严格按照公司所制定的各项实施方案,认真解决工作中不主动、不积极问题,按时、保质保量地完成项目工作。(二)对管理人员的要求1.够忠于职守、热爱本职工作管理人员要时刻记住自己的工作职责,忠于职守,干好自身的工作,一个管理人员把自己的精力集中到领导责任上来,就应该能够很好地处理自己的事情。就能够把握好工作的主次,要求管理人员明确自己的工作目标和工作任务,围绕工作目标来处理事情,并且在这个过程中,加强计划,使每一次工作和每一项事情都尽可能地纳入自己的工作计划当中,有条不紊地进行。2.能够正确处理工作关系“在其125、位、谋其政”是正确处理工作关系的根本,所谓“在其位、谋其政”就是说上级、同级、下级都应明确自己的岗位,权力和责任,各在其位,各用其权,负其责,彼此尊重,不干涉。充分尊重上级,不越级办事,不把责任推给上级,对待上级不随意干预,引导下级自己解决问题,积极给予支持;对待同级,权力不争,责任不让,互相配合,共同努力完成工作目标。3.严于律己、宽以待人管理人员一定要有自律精神,严格要求,以身作则,一定要有自知之明,认识自己的长处和短处,不做自己能力所不及的事情,即使在做自己能力所不及的事情的时候,要多请教汇报,取得上级对工作的支持和指导,直到问题得到圆满的解决。同时,我们的管理人员一定要有宽容的态度,当126、然宽容不等于纵容,要善于换位思考问题。解决问题要多协商,不要随意指责甚至刁难,一切要抱着一切有利于问题的解决态度。4.能够合理分工和授权管理人员要善于分工和授权,大权独揽,小权分散是重要的领导艺术,根据系统的原理,服务工作能否合理有效地开展,很大程度上取决于能否分层,每一层都有自己的功能,规定明确的任务,职责和权力范围。管理人员就是通过权力或权威影响人们共同努力达到群体目标的带头人,所谓授权,就是上级授予下级一定的权力和责任,使其在一定范围内有处理问题的自主权,授权方面必须要注意两个方面:对授权人的能力要充分的认识,还有就是权力下放但责任不下放。5.能够妥善地调停纠纷管理人员要能够妥善地调停纠127、纷,维护组织的团结。要能够找到协调双方的“适度点”,迫使争执双方各自退让一步,达到彼此能够接受的协议。6.善于激励下属表扬作为一种手段,具有十分重要的作用,能激励一个人巩固和发展经常发生的良好行为。适时表扬会使一个人不断向好的方向转化,我们管理人员如能对下属进特充满感情地表扬,便能够激发下级对工作的积极性,从而有利于密切管理者与被管理者之间的关系,表扬作为一种领导艺术,具有一定的定则(1)及时原则表扬要及时和反复地进行,对优良的行为要予以及时进行表扬,所谓反复地表扬就是使表扬的激励作用长期保持下去,但要注意表扬的形式和内容的更新。(2)得当原则表扬要针对不同的对象和行为采取不同的方式,做到适合128、恰当,主要方式有当面表扬,直接表扬和间接表扬。(3)公平原则表扬是一种有效的激励手段,但必须实事求是,恰如其分,公平合理。(4)感动原则表扬要能和对方做到感情交流,从思想上感动对方,表扬要出自内心,以满腔热情的态度表扬被表扬者的成绩、优点和进步,热切期望能发扬优点,作出更大的成绩来。(5)奖励原则表扬就结合运用各种奖励手段强化表扬的力度,在结合实施奖励时,注意物质奖励和精神奖励的有机结合,注意奖励的方式不断创新;注意克服奖励中的平均主义。7.适时适当提出批评批评也是一种激励的方法,其目的是限制、制止或纠正某些不正确的行为,保证服务目标的实现,应坚持做到:(1)目的明确要从团结爱护的愿望出发,129、明确目标,对个别进行批评,在不同情况下,对不同对象进行的批评语会有不同的目的,但总的有一条,改正错误,制止不良行为的持续,使其走上正确的轨道上来。(2)实事求是批评应在清楚地了解错误之后,才能有说服力,有针对性;才能避免对方的自卫反应,产生抵触情绪,同时,要注意不能把对方的缺点全部集中起来,使问题复杂化。(3)宽严适度批评要注意对事不对人,标准一致,宽严适度,因此要选择适当的用语,适当的场所,适当的时间进行批评。(4)讲究效果批评的目的是改正行为,讲究批评效果,就是要注意追踪检查,保证不再犯类似错误。(三)对其他工作人员的要求1.有责任心和职业道德对工作要认真、负责,有事业心和责任感,这是成为130、一名合格员工的首要条件。对于自己的本职工作一定要力求完美,尽职尽责,不能马马虎虎,随随便便应付了事,态度比能力更加重要。2.有不断创新的精神在工作过程中,工作人员要学会创新,运用创新思维,打碎旧的思维模式,创造性开展本职工作。在工作中不要局限于要我怎么做,关键是要把工作做好,结果是目的,过程是手段,要学会尝试用更简捷、成本更低、效率更高的手段去实现目的。3.正确看待自己与公司的关系、敢于承担责任处在某一职位、某一岗位的干部或员工,能自觉地意识到自己所担负的责任。有了自觉的责任意识之后,才会产生积极、圆满的工作效果。没有责任意识或不能承担责任的员工,不可能成为优秀的员工。想要圆满完成项目任务,必131、须首先要知道自己承担的是什么样的工作,为完成这份工作,有哪些具体要求,如时间的要求、质量的要求,成本的要求等等,以及这些要求规定实现的路径或者程序,相关的支持性文件,清楚你的上级是谁,由谁来领导指挥你,“分级管理,分级负责”强调了每一级管理岗位都有自己的管理职责以及对下属的管理职责,要清楚在工作中,遇到什么情况要请示谁,清楚自己所在工作岗位的上下接口关系,工作中要融入集体,适时与同事和项目负责人进行沟通、交流,坦率真诚地提出自己的看法和建议,供大家参考和探讨。提倡“人人为我,我为人人”的工作精神,自觉自愿地以团结的愿望出发,和周围的人群建立良好的工作关系,要乐于为他人提供扶持和帮助,最终实现公132、司、员工双赢。4.要维护公司的利益和形象,严格要求自己言行每个员工的言行举动,所作所为、不仅仅是个人的表现,同时是对公司形象的宣传。遵纪守法是义务,履行责任是天职。任何不遵纪守法的行为最终都是搬起石头砸自己的脚,因此在工作过程中,必须遵纪守法,坚决避免做出损害公司利益和形象的行为。三、信息反馈制度1.信息是我们重要的经营资源。信息源要全面,汇聚与XX农作物病虫害防治项目有关的所有信息,使反馈具有一定的范围和频率,信息采集真实、科学。2.保证信息反馈通道畅通,信息处理集中,所有信息汇聚到公司,经过分析整理,并由公司发出指令,跟踪检查。3.保持指令权、检查权和处理权的高度统一,避免责任分离所导致的133、管理失控。4.充分利用现代化管理手段获得处理和利用信息。5.在检查控制的方式中,我们采用行政检查、专项检查、交叉检查、外部检查、外部监督、秘密检查等方式。控制的措施有预先控制、现场控制、反馈控制。6.质量控制上,对不合格的服务制定了纠正偏差的处理措施。四、员工激励制度1.激励是我们人性化管理的方式。尊重个体权利,保持团队精神。服务客户和创造经济、社会双重效益是权衡考核的唯一标准。2.思想工作机制重在激发潜能,形成共享的价值观,充分发挥群众效能和工作积极性。引导员工动机,尊重个人情感。并且针对个性心理做适时的思想工作。工作方式有谈心、座谈、家访等等。3.奖惩机制在实际工作中以奖为主,以惩为辅,坚134、持优胜劣汰,奖惩分明。通过奖励员工往前走,通过惩罚鞭策员工向前走。做到人人有动力,人人有压力。奖励的类型有物质奖励和精神奖励等。4.培养提升机制在实际工作中极具价值。我们将培训放在集体和个人发展的重要位置,培养的目标是使员工忠于企业,一专多能,精益求精。在提升问题上不拘一格,能者上,平者让,庸者下,为人才的脱颖而出创造良性环境,方式有培养、培训、进修、提升等。5.工资福利系统重在考核,依据贡献大小进行工资决策。既考虑群体效能,更重视个人利益。充分肯定努力工作所应得的优厚报酬,吸引人才,激励员工取得更好的工作绩效。6.文化活动系统是我司的发展之源。通过文化活动的开展,增强员工的自信心和认同感。通135、过文化的凝聚功能、引导功能、约束功能把员工的目标和公司的目标紧密结合起来。方式有集体活动、旅游、生日会、员工家属联欢会等。7.在以人为本的激励系统中,我们还将结合全面质量管理模式,进行适时管理,充分发挥每个员工的主观能动性,增强主人公意识和自我实现意识,使其在授权范围创造性地开展工作。这种方式在我们的实际工作中已经取得了较好的效果。五、员工管理方法(一)人员管理优化配足配好工作一线主要工作人员,及时调整充实工作一线力量。在配置时,要挑选各方面素质比较的职工进行培训,同时要根据工作实际及时进行动态调整,以确保工作任务的完成,科学合理地调配好内部劳动力。一个单位的劳动力调配得当与否,将直接影响工作136、完成情况。为此,如何科学合理调配好内部劳动力是至关键的。首先,根据下达的全年工作任务量,作全面的劳动力配置计划。要结合当年劳动力配置的实际情况,了解到哪些部门、人员的紧缺情况,做局部的调整充实,在具体实际工作中对劳动力及时、经常地进行内部调整。其目的是更好地解决劳动力的余缺及真正发挥每个职工的工作积极性,建立和健全劳动人事管理制度。建立健全劳动人事管理制度是非常重要的一项工作。没有一套劳动人事管理制度,工作就无法开展,也不可能组织生产指挥,人员配备优化,主要应该做好以下几点:1.建立人事资料按管理、技术等不同的职务岗位,分门别类地做好劳动人事生产资料,以便使用时能及时地提供人事资料信息。2.制137、定岗位培训制度要经常对各种岗位均要进行培训,特别是对一些管理干部,要经常、及时地进行培训,以适应不断发展变化的新形势。3.制定职工奖惩制度受到保护,给予表扬或奖励:凡违反和破坏场规场纪的,必须受到追究,给予批评或处罚,做到奖罚分明。4.制定职工考核制度对每个职工以岗位责任制为主要内容进行考核,可以月考、季考及结合年度考核,凡考核不合格者应调离本岗位,直到解除劳动关系。(二)员工管理五原则1.员工分配的工作要适合他们的工作能力和工作量人岗匹配是配置员工追求的目标,为了实现人适其岗,需要对员工和岗位进行分析。每个人的能力和性格不同,每个岗位的要求和环境也不同,只有事先分析、合理匹配,才能充分发挥人138、才的作用,才能保证工作顺利完成。通过四种方法来促进人岗匹配:第一,多名高级经理人同时会见一名新员工,多方面了解他的兴趣、工作能力、工作潜能;第二,公司除定期评价工作表现外,还有相应的工作说明和要求规范;第三,用电子数据库贮存有关工作要求和员工能力的信息,及时更新;第四,通过“委任状”,由高级经理人向董事会推荐到重要岗位的候选人。2.论功行赏员工对公司的贡献受到诸多因素的影响,如工作态度、工作经验、教育水平、外部环境等,虽然有些因素不可控,但最主要的因素是员工的个人表现,这是可以控制和评价的因素。其中一个原则是员工的收入必须根据他的工作表现确定。员工过去的表现是否得到认可,直接影响到未来的工作结139、果。论功行赏不但可以让员工知道哪些行为该发扬哪些行为该避免,还能激励员工重复和加强那些有利于公司发展的行为。因此,在工作表现的基础上体现工资差异,是建立高激励机制的重要内容。此外,我公司还根据员工的表现提供不同膳食补助金、住房、公司股票等福利。3.通过基本和高级的培训计划,提高员工的工作能力,并且从公司内部选拔有资格担任领导工作的人才。为员工提供广泛的培训计划,由专门的部门负责规划和组织。培训计划包括一些基本的技能培训,也涉及高层的管理培训,还有根据公司实际情况开发的培训课程,以帮助员工成长为最终目标。组织结构的明确,每个员工都知道自己岗位在公司中的位置和作用,还可方便地了解到有哪些升迁途径,140、并可获取相关的资料。我公司在晋升方面有明显的内部导向特征,更趋向于从内部提拔管理人员,这为那些有志于发展的人才提供了升职机会。4.不断改善工作环境和安全条件适宜的工作环境,不但可以提高工作效率,还能调节员工心理。根据生理需要设计工作环境,可以加快速度、节省体力、缓解疲劳;根据心理需要设计工作环境,可以创造愉悦、轻松、积极、活力的工作氛围。对工作环境进行人性化的改造,在公司内开设多家食堂和饭店,为体力劳动者增设盥洗室,保持工作地点整洁干净安全是对工作条件最基本的要求,但却是很多企业难以实现的隐痛。建立了一大批保证安全的标准设施,由专门的部门负责,如医务部、消防救援队、高级警卫等,负责各自工作范围141、内的安全问题。向所有的工作人员提供定期的安全指导和防护设施。还可以建立各种安全制度,除设施和制度的保障外,还以奖励的方式鼓励安全生产,那些意外事故发生率最低的部门可以得到安全奖。5.实行抱合作态度的领导方法在领导与被领导的关系中,强调抱合作态度。领导者在领导的过程中,就如同自己被领导一样,在相互尊重的氛围中坦诚合作。我公司的领导者的任务是商定工作指标、委派工作、收集情报、检查工作、解决矛盾、评定下属职工和提高他们的工作水平。其中,最主要的任务是评价下属,根据工作任务、工作能力和工作表现给予公正评价,让下属感受到自己对企业的贡献、认识到在工作中的得失。评价的原则是“多赞扬、少责备”,尊重员工,用142、合作的方式帮助其完成任务。任务被委派后,领导必须亲自检查,员工也自行检验中期工作和最终工作结果,共同促进工作顺利完成。(三)提高员工士气的方式影响员工士气的因素至少包括三个层面:公司层面、管理者层面、员工个人层面。要提高员工士气应该从这三个方面着手:1.公司层面公司层面的影响因素很多,薪酬与福利体系、奖惩体系、绩效管理体系、员工晋升体系、培训与发展体系、劳动保护与安全、工作环境等,这些因素都会影响到员工的士气,因此公司必须结合企业的实际情况,采取相应的措施进行变革,适应公司发展要求。比如:薪酬与福利体系必须认真进行周密的薪酬外部调查,综合考虑同行业的薪酬水平,也要考虑当地的薪酬水平,保证薪酬的143、外部公平;另一个方面要进行岗位评价,保证薪酬的内部公平,不同岗位之间根据岗位的贡献价值,设定不同的薪酬水平,避免大锅饭同时又要适当拉开距离。2.管理者层面除了公司层面进行改进之外,更重要的是作为公司的中层、基层管理者要掌握提高员工士气的一些技能。建议中基层主管在提高员工士气时加强以下几个方面工作:(1)深入了解员工的需求了解员工的需求可以通过平时的沟通、会议、员工的抱怨、调查问卷等形式。只有深入了解下属的需求,我们才能有效地激励他们,充分调动他们的工作积极性。(2)创造良好的工作氛围谁都不愿意在这样的工作氛围下工作:干活就出错,一出错就被指责;大事小事都要请示;办公/现场环境乱七八糟;周围净是144、聊天、打私人电话、吵架、不干活;团队成员相互拆台、不负责任;人际关系复杂;上司总是板着脸。都愿意在这样的工作氛围下工作:宽松,和谐自由的气氛;办公/现场整洁温馨;团队成员相互帮助,精诚合作;人际关系简单明了;敢于尝试,不会受到指责;微小的进步和成绩都获得上司和同事的认可和赏识。因此创造一个良好的工作氛围是我们中基层主管日常管理工作的一项重要工作之一。(3)认可与赞美人的天性是喜欢得到别人的认可与赞美,员工的微小进步,我们应该及时给予真诚的认可与赞美。在批评员工时也要适当注意技巧,不能伤害到员工的自尊,一般状况下批评尽可能在私下进行。(4)促进员工成长在工作中不断得到成长,是绝大部分员工的期望,145、作为主管,帮助员工不断成长是我们的一项重要工作职责。3.员工个人层面员工士气的高低最终决定因素是员工自己,只有自己才能对自己的士气做主。士气决定行为,行为决定习惯,习惯决定命运。所以我们自己的命运决定于我们自己的士气。只有我们每一位员工始终保持着积极的心态,做自己积极心态的主人,我们公司的员工士气才能更高,自己的人生才能更辉煌。以上三个方面提升员工士气的建议还需要针对公司的具体情况分重点进行,最好是公司进行一次调查,了解员工的真正需求,然后根据需求采取针对性的措施。提升员工士气是一个长期努力的过程,期望立竿见影的效果是不现实的,最重要的是一点一滴不断持续行动。(四)团队建设管理团队建设和管理很146、重要,任何一项业务都不能由一个人独立完成,加强团队建设与管理具有不可替代性。针对公司实际,加强团队建设与管理,应该做好以下几点:1.各项目负责人要注重自身素养的提高,做好团队建设与管理的“头”。我们每个项目的负责人,应该是负责项目的各项目标的实现,并带领团队共同进步。他既是管理者,又是执行者;既是工作计划的制定者,又是实施计划的领头人,作为团队的“头”,其个人素质起着至关重要的作用。要做好这支团队的领头羊,不仅要用平和之心客观公正地对待项目的每件事和每个人,更重要的是全面提高自身素质。2.打造团队精神,建立明确共同的目标打造团队精神,首先要提出团队目标,抓好目标管理,没有目标,团队就失去了方向147、。因此,建立一个明确的目标并对目标进行分解,同时通过组织讨论、学习,使每一个单位、每一个人都知道本单位或自己所应承担的责任、应该努力的方向,这是团队形成合力、劲往一处使的前提。3.抓规范,抓执行,营造积极进取团结向上的工作氛围衡量一个公司管理是否走上正轨的一个重要标志就是制度、流程是否被公司员工了解、熟悉、掌握和执行,是否有监督和保障措施。让员工熟悉、掌握各类制度、流程,不但是保证工作质量的需要,也是满足公司长远发展和员工快速成长的需要。事实证明,没有一套科学完整、切合实际的制度体系,管理工作和员工的行为就不能做到制度化、规范化、程序化,就会出现无序和混乱,就不会产生井然有序、纪律严明的团队。148、所以,要从我们的小团队做起,要运用各种形式,加大学习力度,抓执行力,抓落实兑现。4.用有效的沟通激活团队建设,建立良好的工作氛围沟通是维护团队建设整体性的一项十分重要的工作,也可以说是一门艺术。如果说纪律是维护团队完整的硬性手段的话,那么沟通则是维护团队完整的软性措施,它是团队的无形纽带和润滑剂。沟通可以使团队建设中上情下达、下情上达,促进彼此间的了解;可以消除员工内心的紧张和隔阂,使大家精神舒畅,从而形成良好的工作氛围。因此,作为各单位负责人必须要保持团队内部上下、左右各种沟通渠道的畅通,以利于提高团队内部的士气,为各项工作的开展创造“人和”的环境。5.用好考核激励机制,不断激发员工进步绩效149、考核是一种激励和检验。它不仅检验每个团队成员的工作成果,也是向团队成员宣示公司的价值取向,倡导什么,反对什么,所以它同样关系到团队的生存和发展。著名的管理大师彼得德鲁克说过:“现代企业不仅是老板和下属的企业,而应该是一个团队。”我们应该采取切实有效的措施,抓好团队建设,凝聚团队的力量,推动公司不断向前发展。六、人员缺失后增补措施由于部分人员离职或调岗,导致人事变动较大,为进一步加强队伍建设,保证组织完善,顺利地开展各项工作,根据实际情况,部分职务进行人员增补。具体实施方案如下:(一)基本条件1.认真贯彻执行党的路线、方针、政策和上级工会的指示精神,有较强的组织观念,能坚持原则,秉公办事。2.热150、爱工作,有强烈的事业心和责任感,具有较强的群众观念和服务意识,能坚持群众路线,密切联系群众,善于团结同志,群众基础好。3.坚持民主集中制,有较强的民主作风和全局观念,能严格要求自己、廉洁自律、作风正派、勇于批评和自我批评,自觉接受群众的批评监督。(二)内容1.岗位人员应急突发状况及措施(1)建立人才需求系统通过建立职位分析系统,对现有人员的盘点,分析人员的素质与数量是否与业务量相匹配,人才供给的内部开发及外部聘用比例。(2)建立人员数据库分析现有员工的技能,根据员工的实际情况、工作能力建立公司人员储备表,具体包括以前的经历、培训背景、技能证书、职业兴趣、主管的评价等内容反映员工的竞争力,通过它151、可以判断哪些员工会被提升或调配。这样可以保证空缺的岗位有相应数量的员工来填补,而且有合适的人来填补。(3)建立人员晋升方案对各岗位的工作范围、每个关键职位的可能接替人选、接替人选目前绩效、提升潜力以及需要培训的内容,来决定公司重要职位空缺的人选。优先提拔培养内部人员,使人才有发展的平台。与大、中院校建立“定单”式人才培养方式。每年从优秀院校中的二年级进行选拔,第三年的课程加入我公司企业文化、流程、技能学习,同时到公司进行现场实习,实习期间进行评估,选拔优秀人员作为储备干部。(4)与劳务公司建立长期合作关系对于许多一线岗位来说,要与劳务公司建立长期的友好合作关系,让他们依照公司人员需求的淡季旺季152、提前进行人员筛选,同时,提高员工的企业质量意识和加强技能考核,提高新入员工的整体素质。(5)培养现有员工在目前的员工中,大力加强上级培育下级的能力,从下级中挑选能力强的人进行相关岗位培训,如果上级人员出现流动,下级人员能够及时顶岗。(6)现有岗位的上级负责人兼任这个方式适用于短期关键岗位紧缺的顶岗,长期来看,还是要拓展多方位的人员输入渠道。(7)通过岗位调动在岗上培养岗位调动能够及时补充具有相关行业经验的管理人员,通过内部调动及时解决人员短缺问题。(8)岗位人员应急分为“四步走”,即“事前预防、事发应对、事中处置、善后恢复”。对于一线员工而言,通过改善工厂劳动环境、宿食等措施,通过其他各种鼓励153、手段培养员工对企业的认同度,并定期进行员工满意度调查进行员工投诉建议预警,是企业的长期稳定发展必不可少的环节。对于办公室管理人员,我公司通过建立长期的人员预警方式及时补充人员缺口。第四章 人员培训方案第一节 培训计划一、培训需求与目标1.培训需求根据招标文件的要求,本项目的培训对象为我司小麦病虫害防治的管理人员、项目操作人员、项目维护人员等,培训的内容应包括对本项目的管理、操作、维护,主要侧重于对该项目的治理及项目的基本维护、常见问题及解决办法等,并提供实践性的操作,旨在使受训者熟悉病虫害防治的思路,掌握实际的操作和维护等。按培训的目的和对象不同,本项目中主要包括的培训,可分为两个类别的培训,154、依次为:小麦病虫害防治操作及管理培训、防治技术及管理培训。防治操作及管理培训:对管理人员、防治应用人员的培训,主要包括分功能、分步骤地完成本项目的全部管理、应用的培训,使相关人员能独立、熟练地操作防治完成相关业务。防治技术及管理培训:对管理人员、防治维护人员进行培训,主要包括防治目标的确定、防治区域的方案实施及环境保护、防治培训等。2.培训目标专业、有效、环保、有保障。3.本项目的培训对象:(1)项目管理人员(2)项目操作人员(3)项目后勤保障人员(4)种植专业合作社人员二、培训策略1.培训过程全程跟踪与监控每一期培训都会安排培训负责人对培训的过程进行跟踪,包括前期的培训准备工作的开展、培训的155、通知发放、培训签到、培训记录、培训效果反馈、培训考试等各个环节进行控制,以保证培训过程能够按照规范有序地开展,达到好的培训效果。2.有针对性地培训由于本项目是一项兼具环保意义的民生项目,涉及的人员众多,培训对象也包括项目管理人员、项目操作人员、后勤保障及行政人员等,针对不同人员安排不同的课程,采取不同的培训方式,培训的详细程度也会不一样。3.采用授课结合练习的方式每一期培训班的内容将设置多个环节,每一个环节都分为授课和练习两部分,授课部分将按照培训讲义对当期培训班所设置的内容进行详细的介绍,并配有培训教材以做参考。练习部分要求学员按照事先准备好的案例进行实际操作,以加强对所学知识的记忆和理解,156、并且在练习中还要实现教师和学员的互动,不但对学员的操作进行辅导,还将对学员们提出的疑问予以回答。(1)提供多种形式的培训教材提供多种形式、全面和标准的文档给用户,其形式包括:电子文档、印刷品,以成为其后续稳定应用系统的保障,其中电子文档将放在系统中供随时下载。(2)利用考核验收加强学习效果为保证最终的学习效果,将为每一期培训班布置考试题目,以验收学员的学习成果。保证培训质量。(3)培训效果评估与改进每次培训结束后,每个学员都有机会对该次培训进行评价,包括培训内容、培训讲师、培训环境、培训组织等各个方面进行反馈,同时可以提出对培训的改进意见,便于我们进行分析和改进。第二节 培训实施一、培训环节、157、培训内容及学时分配序号环节名称培训内容建议培训学时合计理论实操1农作物有害生物识别了解国内小麦有害生物发生概况、科技动态;有害生物发生区划、发生危害特点及主要危害时期;了解本地区有害生物种类及对本地区农业生产的影响;能制定本年度的监测和防控技术方案。2农药安全使用技术了解农药相关知识和农药在有害生物防控中的重要作用,学会针对不同有害生物选用高效安全的农药品种,针对每种不同有害生物掌握2-3种防治的农药品种,了解农药对农产品质量安全的影响。3植保机械使用与维修技术了解各种类型植保机械的使用技术;掌握使用不同植保机械中农药的配制,能针对不同有害生物正确选择不同植保机械,掌握植保机械的维修与保养技术158、。4施药技术应用了解针对不同有害生物的发生时期采用不同的施药技术,掌握节水、节药的施药技术方法;学会在农药施用过程上的安全防护知识;能进行施药时的成本核算。合计二、知识与技能要求1.小麦有害生物识别(1)了解国内主要农作物有害生物种类;(2)了解小麦有害生物对农业生产的影响;(3)了解主要小麦有害生物发生危害特点;(4)了解当地主要小麦有害生物防控中存在的主要问题;(5)会识别主要小麦有害生物;(6)能制定主要小麦有害生物监测与防控方案。2.农药安全使用技术(1)了解农药的基本知识;(2)了解农药在有害生物防控中的重要作用;(3)了解常用农药的安全间隔期;(4)了解农药对环境、人类生产生活及农159、产品质量安全的影响;(5)会直观识别农药的真伪;(6)会根据当地主要农作物有害生物选择对路的农药品种;(7)针对每种不同有害生物掌握种防治的农药品种;(8)了解预防和治理有害生防抗药性的基本原理;(9)了解预防和应对作物药害的基本方法。3.植保机械使用与维修技术(1)了解国内外植保机械的种类;(2)了解植保机械在化学防治中的作用;(3)了解不同植保机械的性能和适用的不同防治对象;(4)了解使用不同植保机械时农药的配制比例;(5)会针对不同有害生物的发生期选择使用不同植保机械;(6)会植保机械的维修与保养。4.施药技术应用(1)了解不同施药方法的特点及适用范围;(2)了解影响施药质量的因素及提高160、农药利用率的技术措施;(3)了解常见植保机械的正确施药方法;(4)了解流量、喷幅、施药液量与作业速度的关系;(5)会在有害生物施药过程中更换适宜的喷头;(6)掌握安全用药及防护知识。三、培训实施与考核1.培训方式与要求培训采用集中培训和分散自学相结合的方式。集中培训要充分利用现场教学、多媒体教学等手段进行,分散自学一般应结合有害生物发生关键时期分段进行。培训要以培训基地为依托,按照农事,围绕有害生物发生防治过程中的主要技术,用学员容易接受的语言,在生产现场由培训教师集中对学员进行面对面、互动式等行之有效的培训,切实提高培训质量与效益。培训应在具备一定培训条件的培训(生产)基地进行,由“具有一定161、理论水平、实践经验丰富、语言表达能力强”的长期从事植物保护科研、教学和推广的专家承担培训任务。2.培训时间按照当地有害生物发生实际情况和培训需求,按照农事季节、生产技术环节安排培训时间。可根据本规范“建议培训学时”,结合当地实际,适当调整安排相应的培训学时。3.培训教材小麦病虫害专业化防治技术4.考试考核以技能为主,考核重点是实际操作水平和发现、分析与解决当地有害生物危害等实际问题的能力。确定防治关键环节的1-2项主要技术,对受训学员实际掌握和操作应用情况进行考核。考核结果分为“通过”和“未通过”两种。考核未获通过的受训学员须重新参加相应环节的培训。经考核“通过”者,可获得农业部门颁发的“植保162、员证书”。第三节 无人机操作员培训一、总则为帮助项目人员对无人机的使用,提升项目人员素质和业务水平,并有计划地充实其知识技能,发挥其能力,特制定无人机驾驶员培训管理制度,作为无人机驾驶员培训实施与管理的依据。二、培训人员考虑到后续取证等因素,参加无人机驾驶人员培训的人员,原则上选派年龄较小、空间方向感较强、接受能力较强的人员参加。三、培训内容培训内容包括:理论课、实践课(考证实操课、电力巡检及快速测绘特色课)1.理论课课程训练内容课时1无人机概述2系统组成和介绍3无人机驾驶员巡航阶段操纵技术及相关知识、充电设备和电池的使用、无人机系统安全运行管理、应急处置练习实践4无人机装机调试实践5无人机遥163、控装置设置6飞行原理与性能7气象8交通管制9无人机飞行手册和其他文档10无人机电网巡视技术11无人机快速测绘技术合计2.实践课课程科目地面带飞单飞总时1模拟器训练2无人机组装、维修、维护和保养3地面站设置与飞行前准备4起飞与降落训练5主飞行训练6紧急情况下的指挥操作7电网巡视飞行8快速测绘训练9结业考核合计3.AOPA取证经过一定技能培训和相关业务学习,培训人员已具备参加AOPA驾驶证考核能力。由公司统一委派培训人员前往相关考试地点参加考试。考试分为理论机考、实操考试、口试、地面站(机长单独考试项目)四大部分。只有前面考试合格,才有资格进行下一部分考试。4.跟班业务实操取得无人机驾驶合格证后,164、培训人员已具备一定操作水平和业务能力。但无人机作业存在一定的专业性和危险性,获证人员还需跟班实习。四、培训重点1.需熟悉掌握外业作业方法、作业注意事项、作业条件;2.需熟悉掌握内业各项专业软件使用方法、分析标准;3.需熟悉掌握无人机管理、存放取用制度、充放电制度等标准。五、技能考评经过跟班业务实操,需进行业务技能考评。由公司相关人员组成考评小组,对培训人员的各项业务技能进行考评,考评合格方可正式作业。六、正式作业正式作业阶段,合格人员按照相关技术标准成小组作业,并能得出作业结果,出具分析报告。并且对无人机相关硬件能过做到合理使用、合理维护、合理保养。七、周期复证按照AOPA要求,自取得驾驶合格165、证起,每两年复证一次。第四节 无人机培训细则一、无人机相关法律法规培训(一)培训目的了解多旋翼无人机的分类、无人机作业过程、相关规定及其法律风险。(二)培训内容无人机驾驶员航空知识手册、一般运行和飞行规则及输电管理所多旋翼无人机飞行员培训课件。二、无人机模拟器培训该培训内容建议以10个课程完成。(一)培训目的熟悉遥控器功能,掌握无人机基本操作。(二)培训内容模拟器的飞行考核采用刺气球的方式,在跟随视觉模式下,控制四轴飞行器在中等难度下5分钟内刺破6个气球为考核通过。三、XX训练机培训(一)培训目的熟悉天地飞遥控器功能,使用遥控器操作XX训练机平稳升降,定点悬停。(二)培训内容1.初级操作(1)166、保持飞行器机头方向与学员一致,进行原地起飞和降落。(2)保持飞行器机头方向与学员一致,练习悬停,注意通过控制前/后/左/右来调整飞行器的悬停位置。(3)控制飞行器向左/向右旋转,旋转结束时必须是飞行器机头方向与学员一致。(4)保持飞行器机头方向与学员一致,练习向前、向后、向左、向右飞行。(5)缓慢飞行到前方,按要求悬停,并进行降落。2.中级操作(1)先使飞行器机头方向与学员一致,进入悬停,控制飞行器按一个矩形的航线上顺/逆时针飞行,飞行结束回到原点进行降落。(2)先使飞行器机头方向与学员一致,进入悬停,向左旋转90度,然后控制飞行器按一个矩形的航线上顺时针飞行,飞行结束回到原点进行降落。(3)167、先使飞行器机头方向与学员一致,进入悬停,向右旋转90度,然后控制飞行器按一个矩形的航线上顺时针飞行,飞行结束回到原点进行降落。(4)保持飞行器机头方向与学员一致,控制飞行器在一个圆形的航线上飞行。飞行过程中注意使飞行器的高度不变,并尽量保持航线是圆形的。3.高级操作(1)先使飞行器机头方向与学员相对,进入悬停,控制飞行器按一个矩形的航线上顺/逆时针飞行,飞行结束回到原点进行降落。(2)保持飞行器机头方向与学员相对,控制飞行器在一个圆形的航线上飞行。飞行过程中注意使飞行器的高度不变,并尽量保持航线是圆形的。(3)保持飞行器机头一直指向它飞行的前方,控制飞行器在一个圆形的航线上逆时针飞行。飞行过程168、中使飞行器高度不变,并尽量保持航线是圆形的。(4)保持飞行器机头一直指向一个圆形的航线中心,控制飞行器在一个圆形的航线上逆时针飞行。飞行过程中使飞行器高度不变,并尽量保持航线是圆形的。95控制飞行器的机头方向,控制飞行器沿着水平面上的一个“8”字形航线上飞行。飞行过程中注意使飞行器高度不变,并尽量保持航线是“8”字形的。四、作业机培训(一)培训目的1.熟悉遥控器各功能,熟悉地面站的各参数定义及操作方法;2.了解障碍物对飞行器飞行轨迹的信号、操作等影响。(二)培训内容1.熟悉说明书无人机的详细功能及注意事项。2.地面站软件操作学习地面站软件的安装方法、操作要领及注意事项。该项目要求学员熟练、独立169、完成地面站软件安装、口述参数含义、拍摄样张照片等操作流程。3.组装、检查及校准先由教练现场示范精灵3的组装、检查及校准流程,随后每位学员独立进行操作。该项目要求每位学员必须熟练、独立完成整个操作流程。4.起飞、降落、悬停操作无人机起飞、降落、悬停等姿态。5.线路普查拍摄培训(1)分组将学员分成2人一组,一人为飞手,另一人为监护人。(2)作业要求该项目要求飞手与监护人相互配合、严格按照培训流程完成检查、校准及飞行作业,严禁缩减作业流程完成飞行任务。(3)观察样张由教练及学员对拍摄的相片进行查看,教练针对所拍摄的相片从角度、构图及清晰度进行分析,对学员进行一一讲解。6.特殊巡视拍摄培训(1)作业要170、求该项目要求学员查找雷击故障点拍摄方法为基准进行拍摄。(2)观察样张由教练带领学员对拍摄的相片进行查看,教练针对所拍摄的相片从角度、构图及清晰度进行分析,对学员进行一一讲解。第五章 项目物资装备及管理维护第一节 拟投入的药物设备概况(根据项目实际情况自行编写)一、拟投入的药物明细序号药物名称数量规格数量总计备注123456789二、拟投入的植保机械明细序号商品名称单位数量参数1背负式机动喷雾器2无人机喷雾器3456789第二节 主要投入设施设备一、飞行防空设备(一)电动单旋翼施药机1.载重16L,有效载荷16L,有效喷幅6-10米,药箱快拆设计。2.针对植保高强度作业而设计,结构简单、皮实、耐171、高温、全包壳设计耐腐蚀、1分钟快拆。3.重量轻、体积小,作业转场机动灵活。4.机身工业化设计,有极好的通用性和互换性,可快速更换部件极为方便。5.具备电子围栏功能,双目系统(6摄像头)仿地飞行,可选装RTK。6.作简单,上手可飞,售后24小时响应。7.半自主及全自主(含AB点模式)农业喷洒作业模式,用户可以自行设置水泵开度以及与速度的比例关系。8.可支持飞行采点、预设地块长宽以及电子地图设点等三种采点模式。9.可预设飞行及喷洒参数,支持任意凸多边形地块的加载和自动规划。10.支持多种农业喷洒模式(全自动+飞机采点,全自动+电子地图设点,全自动+预设长宽地块,半自动+飞机采点,半自动+电子地图设172、点,半自动+预设长宽地块等)。11.电量和药量(药量监测液位计和流量计用户自行提供)自动检测,独特断点续喷技术。12.低电压自动关停药泵功能。13.具备手机/PC远程开关机功能(留端口与甲方智能管理系统对接,智能系统给指令由飞控来控制飞机启停,飞行时指令无效)。14.具备前向主动刹车功能。15.具备使用时间累计记录功能(相当于汽车的里程表)(二)电动4旋翼施药机1.本产品纯电动零污染噪音小。2.操作形式有手动控制和遥控控制两种、使用安全、灵活方便。3.雾状均匀、覆盖面宽、射程远。4.风量大而柔、药液附着率高,且能使叶片正反面均匀受药、穿透力强。5.可进行精量喷雾、用药省、利用率高、污染小、防治173、成本低。6.工作高效率高、使用范围广、喷雾速度快、可边行驶边喷雾。二、地面保障设备(一)4G专网基站便携终端1.开机一键式使用,无需配置和更改参数;2.工作网络:专网4G,公网全网通,DMO脱网直通;3.工作频段:专网586626M;4.可基于专网4G或公网提供专业的音/视频集群对讲,包括但不限于语音单呼,语音组呼,视频单呼,视频组呼,紧急呼叫,广播呼叫,临时组呼,话权优先级,群组优先级,多媒体消息、视频转分发功能;5.采用4.8寸或以上高清HDLCD屏;6.后置摄像头不低于1300万像素,前置摄像头不低于500万像素;7.支持北斗/GPS定位;8.操作系统:Android5.1及以上;9.防174、护等级:不低于IP67;10.工作温度:-30C+60C;11.重量:不大于400g;12.尺寸:不大于80X170X30mm(WXHXD);13.电池供电:不少于5小时。(二)公专融合智能对讲机1.支持音/视频专业集群对讲,DMO直通对讲;2.支持GPS和北斗等多种定位方式,可提供精确的定位服务。支持倒地报警和热麦功能,应用于紧急突发状况,可有效提高抢险效率,保障抢险人员安全3.满足特殊行业安全性的要求,具有端到端加密功能,针对集群语音、视频以及数据业务都可以进行强力加密,从而有效地保证用户的通讯安全;4.支持LTE专网通讯,支持Wifi通讯;专网工作频段:586-626MHz;5.配备LE175、D液晶屏提供用户配置界面,指示系统工作状态和信息;6.支持不低于720P视频输入,活动图像帧率560帧/秒可选;7.支持双流编码带宽自适应,带宽利用率最大化;8.支持双向语音和视频对讲;9.内置锂电池供电,连续工作时间不低于4小时。10.整机符合IP67防护等级,适合户外工作。冲击、振动、太阳辐射等多项指标满足警用可靠性标准,胜任各种恶劣的工作环境。第三节 项目设备管理制度一、设备管理及维护1.公司员工在独立使用设备前,须掌握该设备的操作技能。2.设备使用应定人定机,对公用设备由专人负责保养。3.公司员工要养成自觉爱护设备的习惯。班前班后认真擦拭设备及注油润滑工作,使设备经常保持良好的润滑与清176、洁。4.公司员工要遵守设备操作规程,合理使用设备,管好设备附件。5.对私自操作设备人员,要进行严肃的批评教育,由此发生的一切后果由私自操作者负责。6.设备管理员应根据设备维护要求以及设备技术状况制定设备和测量装置的保养细则、保养周期和检定周期。7.设备保养人应严格按照常规维修设备检查保养周期进行保养,做好记录交设备管理员验收。8.设备维修以外修为主,本单位操作人员配合,设备管理员做好维修记录。9.设备发生故障应及时停工,使用部门应立即通知设备管理员或单位领导,请修理人员检查排除故障。当修理人员在排除故障时,操作人员应积极协助修理人员排除故障。10.对设备使用年久,部件严重损坏,又无法修复和没有177、改造价值的或者达到安全工作年限的设备,可办理报废手续报请经理批准。11.对设备的检查、保养、修理应做好所有记录,由设备员归档,以便检查。二、设备维护制度1.加强设备的维护保养工作,坚持“预防为主”和“维护与计划检修相结合”的原则,做到正确使用,精心维护,使设备经常处于良好状态,保证设备、设施的长期、安全、稳定运转。2.设备操作人员是设备维护保养的责任者,实行以操作人员为主的设备维护保养责任制。操作人员必须以严肃的态度和科学的方法正确使用的维护好设备,必须严格执行岗位责任制和各种设备操作规程。3.操作维修人员要不断学习钻研各岗位业务技术。要定期进行多岗位培训,使操作和维修人员能做到一专多能,做到178、“四懂三会”:(1)四懂:懂结构、懂原理、懂性能、懂用途;(2)三会:会使用、会维护保养、会排除故障。4.特种设备操作维修保养人员须按政府有关部门的规定经过培训、考核合格后发给证书,才能持证上岗操作和维修。5.设备操作人员必须严格遵守操作规程,进行设备的启动、运行和停机。设备操作维修人员,必须坚守岗位,严格执行巡回检查制度,认真填写设备维修保养记录,严格执行交接班制度。6.设备维修保养人员应定时定点上岗检查,随时注意观察设备运行情况,发现缺陷和隐患要及时消除,不能立即消除的缺陷,要及时向部门主管或设备设施管理者汇报并做好记录填写设备维修保养记录表,确保正常运转。7.操作和维修人员应该为设备创造179、良好的运作环境,搞好设备环境及劳动保护、安全生产工作,对本岗位的设备、设施等要定期检查维护,并做好清洁卫生工作。8.重要设备应有专人负责定期检查、维修,对在用、备用、封存和闲置的设备,都要定期进行除尘、防潮、防腐蚀等的维护保养工作,做好清洁、润滑和紧固工作,及时消除跑、冒、滴、漏。9.各级设备管理人员必须对各种设备维护保养制度的贯彻执行情况进行定期检查,认真总结操作和维修工作的经验教训,不断改进设备管理工作。三、设备例行保养制度1.各种设备的操作人员对本岗位的设备,应每天进行巡回检查,并做好巡回检查记录。2.在巡回检查中,如发现事故隐患,应及时向领班汇报,并及时处理,同时领班应向部门主管汇报。180、3.各种设备的操作人员应认真做好所做日常保养项目的记录。4.操作人员应通过眼看、手摸、耳听、鼻嗅、身体感觉等不同手段对本岗位的设备,按点检项目的要求认真点检,每天不少于2次。5.每台设备的点检记录、维修记录应由责任人每月汇总一次,上报部门主管。6.设备技术管理者按各种点检和维修记录汇总情况,安排对部分运行不良的设备复查维修,凡需停机检修的设备,应列入维修计划,经领导批准后,再安排停机修理。四、设备一、二级保养制度1.一、二级保养均有工程部根据设备的保养项目及周期提出年度计划,由公司工程部负责人按年度一、二级保养的设备计划组织安排如期实施。2.凡属一级保养的设备,均以操作人员为主,维修人员为辅,181、对设备外表面和有关部件检查清洗、润滑、紧固、调整,查明和消除不正常运转因素,并认真做好记录,填写好一级保养单。3.凡属二级保养的设备,均以专项维修人员为主,由操作人员参加擦洗,负责拆检、修复、更换部分零件、调整定位和间隙、紧固机件等。4.并认真做好修理记录,验收合格后,由专项维修人员填写好二级保养单。一、二级保养要按期完成,不得遗漏。5.保养后要有主管和相关负责人验收合格并签字后,方可投入运行,不得使用各种设备带故障运行。6.一、二级保养和修理的项目记录认真填写好后,应及时送交给部门主管。7.一、二级保养工作要列入岗位考核,每半年或一年进行一次考核。五、设备报修、急修制度1.项目部对设备除按规182、定实行定期维修、保养外,还应建立报修、紧急修理制度。2.凡是设备使用部门发现设备有损坏或异常情况时,应立即暂停使用,由使用部门填写好报修单送设备维修部。3.紧急情况或突发设备事故,可用电话直接通知设备维修部报修。4.设备维修部设立急修值班员,当接到急修任务时,值班员应立即按报修内容指派专项维修工在规定时间内维修。5.维修工对设备、设施维修后,应清除掉设备、设施上的油污、灰尘等,对散落在地的垃圾要清除干净,维修工具和备品备件要带走,不得有遗漏;如将设备做过移动,维修工应恢复原状。6.设备维修部夜间设立设备应急修理,此项工作由技术比较全面、工作认真负责的员工担任。7.所人维修人员应按所维修设备的操183、作规程进行,公不得违反各种设备的安全操作规程,确保安全运转。六、植保无人机农药使用制度在使用植保无人机对作物进行打药时,必须清楚知道农药的使用规范,避免造成人身伤害。1.配药时远离河流及附近水源,以免造成污染。2.农药有毒,请谨慎使用,并按农药使用规范操作。3.施药后,请注意清洗皮肤,并清洁飞行器及药箱。4.作业时,请注意佩戴防护用具,防止人体直接接触农药;5.尽量避免使用颗粒剂及可湿性粉剂,否则可能影响喷洒系统的使用寿命。6.确保在用药过程中,药液不会因上述因素对周围人、动物及环境造成伤害或影响。7.配药时,请使用清水,否则将导致喷头堵塞,用药时若有堵塞,请及时清理后再使用。8.用药时应综合184、考虑药液浓度、喷洒速率、飞行器距作物高度、风向、风速等因素,以达到最佳效果。9.依次按照配药顺序配药,先配难溶于水,再配易溶于水。10.遵循二次稀释法配药,将每种母液进行汇总,然后加入地块所需药液的总量。11.配药时人员做好防护措施(戴上口罩、手套等)12.配药完成后,药瓶集中处理,切勿乱扔。13.农药禁止混配:酸碱、生物制剂与化学制剂不能混配。14.除草剂与植物生长调节剂使用专配的药箱或使用后及时清理。15.在配药时,禁止吃东西、抽烟、喝水。中途就餐、抽烟、喝水时,必须用肥皂、清水等把手、脸擦洗干净。16.作业时,工作人员应站在上风口,并随时注意风向变化,及时改变作业的行走方向,尽量避免顺风185、施药。17.作业人员在作业中如感到有:头痛、头晕、恶心、呕吐等中毒症状时,必须立即停止作业,离开工作地点,脱去污染衣物,洗净手、脸和被污染的皮肤部位,并及时送到医院诊治。第四节 防治药物管理方案一、正确选购农药我司为了本次小麦病虫害防治安全问题,采取有效地使用农药,首先应选购好合适的农药。1.明确防治的对象,对症下药,要弄清在小麦及农作物上所发生的是什么病虫害,以及发生的严重程度和决定用药的适宜时期。应考虑到有时耕作措施或生物防治方法更为有效。如必须使用农药时,再根据作物、防治对象来确定所需购买的农药。2.选购高效、安全、低毒的农药。3.注意鉴别假劣农药。我司购买农药时,首先注意应从国家规定的186、允许销售农药的正常部门购买农药,不贪图便宜,从非法销售单位或个人那里购买,从农药来源上保证不买假劣农药,同时,注意标签内容要完整,不买没有农药登记证号、产品标准号、许可证或准产证的农药。另外还要质检部门检验,看有没有超标,是否带残留,严禁购买基因工程品种(产品)及制剂。二、农药的贮存与保管我司将把农药必须妥善贮存,严格保管,主要要求如下:1.有专人负责(1)保管人员具XX以上文化程度,身体健康,工作认真负责;(2)经过专业培训,掌握一定的农药基本知识和安全常识。2.仓库要有良好的条件(1)仓库建筑结构不渗漏,易于清洗;(2)仓库易通风、干燥;(3)配备消防救援设备和急救药箱。3.农药存放要符合187、规定要求(1)存放的农药包装要完好无损,标签要清晰。对包装破损无标签的农药要及时处理;(2)农药堆放要合理,离开电源,避免阳光直接照射等;堆放要稳固,不宜过高;(3)不同类别农药,不同包装农药,以及不同生产日期的农药,应分开存放,使之一目了然,以免拿错;(4)禁止农药与食品、粮食、饲料、种子及其他与农药无关的东西混放在一起。4.严格管理(1)项目部建立严格的安全保管制度,农药进仓、贮存、使用时取药,都要进行农药名称、数量等的记录;(2)定期检查,维修仓库设施,防护用具等,使其处于良好状态,发现问题,及时处理;(3)定期清扫农药仓库,保持整洁;(4)进入农药存放间的人员,必须遵循仓库的有关规定,188、同时注意仓库通风、照明良好。第五节 植保无人机子系统的维护与保养一、动力系统动力系统作为植保无人机的核心,植保无人机载荷大、负担重,在作业过程中一旦出现故障,往往损失惨重,因此只有保持动力系统设备好的状态,能提高飞防团队整体收益。(一)螺旋桨螺旋桨是农业植保机消耗最快的配件,在大部分的飞行事故当中都有可能使螺旋桨发生断裂与破损。螺旋桨常见故障及处理方法问题表现处理螺旋桨与机臂属性不一致无人机未起飞就侧翻,或者空中自旋每次更换桨叶必须反复检查螺旋桨和机臂的属性,更换桨叶后进行试飞,轻微拨动遥控器摇杆观察无人机桨叶状态,确定无误后再推大油门螺旋桨叶片残缺无人机振动加大,操作迟钝、失灵、影响无人机安189、全发现桨叶有裂纹、残缺立刻成对更换桨叶螺旋桨垂直方向(上下方向)的晃动拨动桨叶可轻易发生垂直方向晃动定时检查桨叶螺丝,用高强度的螺丝胶锁紧,定期检查(二)电机电机是植保无人机动力系统的核心部件,是将电池电能转化为机械能,从而为无人机提供升力的核心部件之一。农业植保机的电机工作环境恶劣,疲劳操作、水雾、药液附着是其损坏的首要因素。因此电机的日常维护检查就尤为要,要及早地发现设备的异常状态,及时进行处理。常见故障故障表现解决方法粉尘的堆积电机电路接触不良,短路,转轴阻力大用毛刷和吹风机清除粉尘电机进水进液导致电机损坏轴承损坏,电机旋转有杂音,阻力较大根据不同的问题决定电机维修还是换新电机发生过撞击190、,动平衡破坏卸掉螺旋桨之后,电机旋转产生的振动明显大于正常电机及时更换相同规格的新电机电机转向错误飞行器起飞就侧翻,或者起飞后在空中高速旋转当发现电机转向错误,调换电机的任意两根线即可反向注意事项:1.每天作业完毕后用湿抹布清洁电机外表,去除农药附着。一般不能用流水或者水管直接冲洗电机,以晚电机内部进水导致损坏。要定时检查电机动平衡是否良好。2.如果无人机在悬停时出现无故侧倾或无法顺利降落,则有可能是电机出了问题。可先尝试重新校正机身后再起飞,若仍然出现问题,那么一定要及时送厂检修,避免出现电机停转导致无人机失控甚至坠毁。无人机飞行前确认电机与螺旋桨固定,飞行后及时检查清理电机是否藏纳污垢。在191、拆卸前,要用压缩空气吹净电机表面灰尘,并将表面污垢擦拭干净。3.选择电机解体的工作地点,清理现场环境。熟悉电机结构特点和检修技术要求。准备好解体所需具(包括专用工具)和设备。为了进一步了解电机运行中的缺陷,有条件时可在拆卸前做一次检查试验。为此,将电机带着螺旋桨试转,详细检查电机各部分温度、音、振动等情况,并测试电压、电流、转速等,然后再卸下螺旋桨,单独做一次空载检查试验,测出空载电流和空载损耗,做好记录。二、电力系统(一)电池电池是植保无人机核心动力来源,植保无人机对于电池的性能要求特别高,目前绝大多数植保无人机电池都采用聚合物锂离子电池。由于植保无人机工作的特点,植保无人机电池电压下降非常192、快,控制不好就容易导致过放,轻则损伤电池,剩压太低造成炸机。无人机电池过放,对植保无人机电池寿命损害非常大,因此要格外注重对电池的日常保养。1.正确保养植保无人机电池定期检查电池主体、把手、线材、电源插头,观察外观是否受损、彩、腐蚀、色、破皮,以及插头与飞机的接插是否过松。每次作业结束,用干布擦拭电池表面及电源插头,确保没有农药残留,以免腐蚀电池。飞行结束后电池温度较高,需待飞行电池温度降至40以下再对其充电(飞行电池充电最佳温度范围为5至40)。作业结束后,建议对电池进行慢充。季节方面冬夏两季要特别注意夏季:从户外高温放电后或高温下取回电池最好不要立即进行充电,待电池表面温度下降后在对其进行193、充电,这样大大可以提高电池的寿命周期。季气温比较高,电池禁止暴晒在阳光下。冬季:在北方或高海拔地区常会有低温天气出现,此时电池如长时间在外放置,它的放电性能会大大降低,如果还要以常温状态时的飞行时间去飞,那一定会出问题。此时应将报警电压降低,因为在低温环境下压降会非常快,报警一响立即降落。再有要给电池做保温处理,在起飞之前电池要保存在温暖的环境中。要起飞时快速安装电池,并执行飞行务。在低温飞行时尽量将时间缩短到常温状态的一半,以保证安全飞行。放电后电池采取有效的保温措施(如使用保温箱保存),以确保电池的温度保持在5以上,低温环境下电池的续航时间会有明显的缩短,出现低电量报警后,立即返回降落。2194、.电池不过充有些充电器在充满以后的断电功能不完善,导致单片电池充满到42V还没有停止充电,外,有些充电器使用一段时间以后,因为元器件老化,也容易出现充满不停止的问题,而如果锂电池过充的话,轻则影响电池寿命,则直接出现爆炸起火。所以防止锂电池过充,应注意以下几点:(1)使用原厂专用的充电器。植保无人机专用充电器具备充电和保养功能,拥有过压、过充、过流等多重充电保护,操作简单,一体化设计,转场方便;(2)准确设置电池组的电池单体个数。必须仔细观察充电器的显示屏,在上面会显示电池组的电池个数。如果不清楚,就不应当充电;(3)新锂电池组的第一次充电,检查电池组每个电池单体的电压;(4)无人照看不要充电195、,电时一定要按照电池规定的充电C数或更低的C数进行充电,可超过规定充电电流。3.电池日常使用注意事项(1)电池不满电保存。户应在无人机使用前充电。若农用无人机充电后未起飞,充满后3天内应将电池放电到存储电量。如三个月内未使用电池,应将电池充放电一次后继续保存,这样可延长电池寿命。(2)电池安全放置轻拿轻放。(3)低温气候在起飞前要给电池做保温处理,将电池保存在温暖的环境中,比如说房屋内、内、保温箱内等,要起飞时快速安装电池,并进行飞行。(4)电池安全运输,电池最怕磕碰和摩擦,运输磕碰可能引起电池外部均衡线短路,短路会直接导致电池打火或者起火爆炸。长途运输应把电池放置在专用电池防爆箱,所示就是常196、见的一种电池防爆箱。(5)远离农药,防止电池腐蚀。作业中的药水对电池有一定腐蚀性,外部防护不到位也会对电池造成腐蚀。(二)电调1.植保无人机电调在机身内部,日常无法接触。作为使用者需注意以下几点:(1)在使用全新的无刷电子调速器之前请仔细检查各个连接是否正确、可靠(此时请勿连接电池)。(2)使用过程中电调的状态取决于各部分机组的相互配合,有利于电调的维护。(3)将遥控器油门摇杆推至最低位置,接通遥控器电源,为了让电调适应遥控器油门行程,在首次使用本电调或更换其他遥控器使用时,均应重新设定油门行程,以获得最佳的油门线性。(4)将电池组接上无刷电子调速器,调速器开始自检,系统准备就绪后,推动油门启197、动电机。若无任何反应,请检查电池是否完好,电池连线是否可靠。上电后如果电机无法启动,无任何声音,可能原因是电源接触不良,需要重新插好接头或更换接头;电机反转可能原因是电调输出线和电机线连接的线序错误,要将三根输出线中的任意两根对调。(5)随机性的重新启动和工作状态失常可能原因是使用环境中具有极强烈的电磁干扰,电调的正常功能会受到强烈电磁波的干扰。(6)当推油门启动后,如在两秒内未能正常启动电机,电调将会关闭电机,油门需再次置于最低点后,可以重新启动。(出现这种情况的原因可能有:电调和电机连线接触不良或有个别输出线断开,螺旋桨被其他物体阻挡,减速齿轮卡死等)。(7)当电调工作温度超过110摄氏度198、时,电调会降低输出功率进行保护,不会将输出功率全部关闭,最多降到全功率的40%,以保证电机安全。(8)避免上述的问题,可以尽可能地增大电调的使用寿命。三、遥控系统(一)遥控器1.切忌在潮湿或者高温,多灰尘的环境中使用。潮湿的空气极易腐蚀内部电路出现问题很难修复,只能选择更换新的产品。而在高温的工作环境里,遥控器的塑料外壳与内部电子元器件都会加速老化。2.避免上遥控器受到强烈的震动或从高处跌落,以堍影响内部构件的精度。3.注意检查下遥控器天线是否有损伤,遥控器的挂带是否牢固以及与无人机连接是否正常。4.随着使用时间的增加,遥控器表面难免会出现污损等情况,因此为了延长遥控器的使用时限,也是要对遥控199、器进行清洁的。5.如果是长时间不使用,要及时把内部的电池取出,防止长时间搁置,导致内部电池液渗出,以至于污染到遥控器的电池仓,对于遥控器电源触头也是会造成锈蚀的。6.运输时应将天线,避免天线折断。7.如遇摇杆末在中立点,对摇杆进行校正。飞行之前必须对遥控器的摇杆模式做到心中有数,避免摇杆模式错误。(摇杆模式错误,将导致飞行器产生撞击、侧翻等风险,)在摇杆模式更改后,养成压杆确认摇杆模式无误再起飞的良好习惯。8.通常遥控器内部电子元器件十分精密,所以怀能直接使用清水来清理表面的污垢。而一些有耐磨镀层的遥控器也不得使用汽油或者酸性、碱性的清洁剂来保养。选择快干胶,在遥控器表面均匀包裹,待其干燥之后200、就可以揭下,这样吸附在表面的污垢、细菌等都可以清理下来。(二)传感器一般植保无人机传感器置于机体内部,日常无需特意维护保养。对于部分外置传感器为了获得更好的测效果,要定期对传感器进行维护与保养。维护与保养主要包含传感器的清洗,检查传感器是否损害,以及定期的校准。建议每隔一段时间(一般为3个月,视现场环境而定)对传感器进行清洗,以保证测量的准确性。用水流清洗传感器的外表面,如果仍有碎屑残留,请用湿的软布进行擦拭。不要将传感器放在阳光下直射或者通过放射能够照到的地方。1.传感器损坏检查检查传感器外观,否有破损,如有破损要及时联系售后维修中心更换,防止因为破损而导致传感器进水产生故障。2.传感器的保201、存不使用时,应盖产品咱带的保护帽、避免阳光直射或暴晒。为了保护传感器不受冰冻影响。长时间保存前,将传感部位清洗干净。将设备放在运送箱内或具有防电击的塑料容器内。避免用手或其他硬物接触及刮花传感器。四、喷洒系统(一)水泵植保无人机的水泵应保持设备清洁、干燥、无油污、不泄漏。每天检查水泵的运行声音是否正常,发现问题及时处理严禁水泵在药桶中的液体被抽空的状态下工作。水泵内严禁进入金属物体以及胶皮、棉纱、塑料布之柔性物质,以免破坏水泵的过流部件及堵塞叶轮流道,使水泵不能正常工作。经常检查水泵进、出水管路系统(管件、阀门)支撑机构是否有松动,要确保支撑机构牢靠,泵体不承受支撑力。水泵长时间不用时,应将水202、泵拆开,做防锈处理,重新装好,妥善保存,以备下次再用。水管路必须保证高度的密封,检查水泵及水管路的连接处是否有松动的现象。尽量控制水泵的流量和扬程在注明的范围内,以保证水泵在最高效率点运转,能获得最大的节能效果。如果水泵长期停用,将水泵全内部水分全部处理干净,可用吹风机、干抹布等工具。一定要注意防止水泵锈蚀:当水泵不用时,应擦拭干净,放在通风干燥处。如水泵的表面受损脱漆,应及时清除锈迹,涂抹防锈漆,加以保护。(二)滤网滤网的作用是对药箱里面的较大的药物进行过滤,防止喷头堵塞,影响喷洒效率。在每次使用完之后,应该用水浸泡,用刷子刷去滤网表面的残留物,滤网属于易损物品,需准备多个,以备紧急情况使用203、。(三)喷头在日常农事活动中,植保无人机在病虫害防治中用得越来越多。咽药液问题导致喷头堵塞也让飞手头痛不已,喷头堵塞严重影响了作业效率和作业效果。长时间的作业会使滤网外层形成一圈黏的药膜(其是粉剂)阻挡药液的喷洒,勤清洗,有必要。解压阀部位也会有药剂沉淀,药箱每次作业完都要第一时间反复清洗,首先不会影响下次喷药质量,次也把药箱的沉淀物清洗掉,避免堵塞!喷头的插口不能用手摸,防止氧化。安装时,喷头插口须对准,不能硬插,如果接触不好,喷头就不能正常工作。喷头前面的喷嘴由特殊物质制成,在喷头保存、装卸、清洗、浸泡时要小心。喷头的堵塞一般都是长期积累的结果,户在使用时一定要时刻保持喷头的畅通状态。正在204、使用的喷头要定期进行彻底清洗,长时间不使用时可将喷头拆下,长时间浸泡。1.简单清洗:可用软毛刷等蘸喷头清洗液将喷嘴外的残留物洁掉,用吸尘器将喷头内的残留液吸出,使喷嘴畅通。2.中度清洗:清洗前先将带清洗管的注射器吸满清洗液;清洗时,先拔下墨管,然后将清洗管插入喷头进墨口中,使带有压力的清洗液从进墨管进入喷头,直至喷头内油墨被冲干净。3.深度清洗:喷嘴堵塞严重的喷头必须拆下彻底清洗,可长时间浸泡(溶解喷嘴内凝结的药液),或用超声波清洗机清洗(注意清洗时间不能太长。),也可直接交给清洗喷头的单位处理。(四)药箱药箱是系统中接触农药最多的元件,首先需要保持泄气阀清洁畅通,同时药箱接口需要保持清洁,保205、证伸缩管弹性正常。水泵药箱、电池的接口需要保持清洁。水泵的滤网要注意清洁,避免影响造成堵塞。每天作业完毕应往药箱灌入清水,刑水泵,以冲洗整个喷洒系统。不同使用类型的药剂,一定要注意避免药箱混用!(五)橡胶管橡胶制品是由天然橡胶和其他合成橡胶按照比例配方制成,时间长了会氧化腐蚀,橡胶接头制品中含有挥发物质,无论是在潮湿环境中,还是在干燥环境中,都会缩减它的寿命。使用或储存橡胶接头,应避免高温、臭氧油及酸碱环境。严禁暴晒、雨淋、风浊。接头表严禁刷漆和缠绕保温材料。因橡胶制品存在老化问题,应及时检查更换。第六节 植保无人机整体日常维护与保养规范一、植保无人机的维护周期(一)整机清洁1.周期:作业期间206、必须每天清洁,非作业期间可每周清洁一次。2.要点:该项目主要指机身主体的清洁工作,如大桨、桨机身板、尾杆、外露轴承的清洁工作。外露轴承建议涂上润滑脂,以达到润滑、防锈、防腐蚀的目的。清洁过程中注意观察大桨、桨和尾杆的完整度、否膨胀、是否开裂等情况,机身板上的固定螺丝是否有松脱等现象。定时检查动力系统部件工作是否正常,在查出相关隐患后及时清除。将清水倒入药箱,开水泵冲洗整个喷雾系统,重复23次。(二)喷洒系统清洁、检查1.周期:作业期间,每天要检查确认,非作业期间可每周检查确认。2.要点:检查水泵、喷头是否堵塞,管路是否畅通。(三)电池检查1.周期:作业期间,每天要检查确认,非作业期间可每周检查207、确认。2.要点:检查电池电线是否破损,电池是否有膨胀,电压是否正常。(四)遥控器清洁检查1.周期:作业期间,每天要检查确认,非作业期间可每周检查确认。2.要点:注意防潮、防尘、防暴晒,有条件的话可以用风枪吹干净;检查各个操纵杆、按键是否正常工作。(五)存放点检查1.周期:作业期间,每天要检查确认,非作业期间可每周检查确认。2.要点:机身存放点需注意防火、防潮、防尘、防暴晒,远离可能形成线路漏电场所。电池和遥控器建议存放在单独的箱子里,箱子的存放点也需注意防火、防潮、防暴晒,远阿能形成线路漏电场所。(六)线路检查1.周期:作业期间建议每周检查。2.要点:检查线路是否破损,受药水腐蚀状况。植保飞机208、属于精密器械,任何部件的微小变动都会影响飞行状态和使用寿命。因此,不仅在其使用、转运和存放的过程中应该小心谨慎,期常的保养工作也是非常重要,甚至在很大程度上决定了其使用的寿命。二、植保无人机的例行检查在农田中进行植保作业,经常接触沙尘及多种腐蚀性药物。为了保证无人机及相关设备的正常使用,要在每次使用后进行清洁和保养。无人机桨叶、电机、药箱、水泵是日常维护保养的重心。首先要检查机体框架结构是否牢固,机臂及脚架是否完好,螺旋桨有无破损,否存在裂纹;转电机查看有无异响、卡转的现象,检查轴承是否晃动,有无虚位;飞机与药箱的连接插口需保持洁净,检查电池插口有无变形是否牢固。检查流量计,拆开检查叶轮是否完209、好,有无被腐蚀现象;检查电调线及外部线缆连接是否正常,有无破损;检查喷洒系统管道有无腐蚀破损情况;喷头要时刻保持清洁。检查无人机喷洒系统。飞机长时间使用之后,由于药物的残留和腐蚀,实际的流量与测试流量不一致,此时需要进行检测。在药箱任意装大于1升的清水。校准的喷头下面放置一个大于1升的量杯。设置喷洒1L药液,启动水泵开始喷洒,喷洒完成后,观察喷出水是否是1L以验证流计的准确。三、植保无人机的常规保养植保无人机及相关附属产品在环境复杂的田间地头作业,灰尘、药液、露水杂物等外在的因素对产品性能带来影响,及时清洗维护保养设备,清洗擦拭、润滑涂油、检查校准、更换易损件等,保证设备工作时处于最佳状态和延210、长产品使用寿命。首先从植保无人机的机身来说,多旋翼无人机机身采强度高重量轻耐腐蚀的碳纤维和铝合金等材料组成,于飞防作业喷洒的药液和田间的灰尘会吸附在机身上,作业后需要及时用抹布擦拭机身上的药液,避免长期积累形成很浓刺鼻的农药味,搬移设备时会无仲接触农药对身体不好。其次是和药液直接接触的喷洒系统,包括药箱、管路、隔膜泵、喷头、喷嘴、流量计等,农药属于化学制剂对金属、塑料有一定的腐蚀的特性,作业结束后及时用清水喷洒系统中药液直到清水流出,在清水中用毛刷刷洗喷嘴,若喷洒有吸附性的除草剂、生长调节剂时,腰含有洗衣粉温水浸泡和反复清洗,定期检查、更换喷嘴和流量计。智能电池配备专门智能平衡充电器,其充电功211、率高(额定功率在1000瓦左右)电流较大,选用插座时要考虑电流承载能力,一般农村家电线能够承载四个充电器同时使用;插头的保养一般容易被忽视,常常出现公插头发黑、打电火花等情况,植保无人机上的插头具有防打火能力,出现上述情况说明插头的表层绝缘涂料磨损,所以在飞防作业过程中要及时反复用毛刷清理插头的灰尘。四、植保无人机的快速保养流程(一)清洗外观飞防植保作业环境复杂,设备外表会粘附大量的药液和灰尘,及时清洗避免腐蚀组件影响正常工作。(二)结构检查植保无人机机体震动较为强烈,检查螺栓、卡扣、铆钉等连接部位,如有磨损、损坏、松动、滑丝、生锈等情况及时更换或者涂油。(三)易损件更换农药有不同程度的腐蚀性212、,和农药接触的部分(管道、转接头、喷嘴、流量计、液位计等)要及时检查和更换。(四)养护存放植保无人机及附产品有电子元件需要放在干燥通风的地方,智能电池60%电量储存,每三个月要充放电激活电池。(五)飞行平台机体部分保养:1.每次使用完毕后请用清水将飞机上的桨、电机、机架清洗一下(切记勿将水洒弄到飞控、电调和插头及其他电子元件上)。2.搬抬植保机时,应抬大臂而非小臂,则将有可能损害机身。3.套筒旋紧,适度即可,可过紧,则将有可能造成套筒破裂以及难以旋开。4.定时清理机身进气口过滤网,保证内外气流流动顺畅(清理频率依作业环境清洁度、工作频率而定,建议一度清理一次)。5.使用完毕之后将整机放入航空包213、装箱,放在不易碰撞的地方保管。6.使用期间每隔一周前仔细检查各个部件以及配件是否完好。7.使用前和使用期间(每隔一周)仔细检查飞机机体是否松动,连接部分是否牢固,螺丝是否紧固,尤其是电机是否松动,关键部位打螺丝胶。8.使用前检查机架是否变形,螺母是否有划丝等状况。9.长久不用时,机架挂起来,视材质保存。10.尽量避免在沙士或者碎石等有小颗粒存在的环境下起飞。11.尽量避免在雨雪天或者雾气较大的天气使用无人机。第七节 常见故障的维护与处理一、螺旋桨的拆卸与更换流程(一)拆卸工具套筒、螺丝刀、内六方扳手(具体尺寸根据要维修的飞机来定)。(二)拆卸注意事项:1.查看螺旋桨的固定方式,决定其拆卸方式。214、2.桨帽螺旋桨一体式的固定方向与该螺旋桨所在电机的转动方向相反,多轴无人机的螺旋桨转动方向以机头方向为前,左前与右后螺旋桨顺时针旋转,右前与左后螺旋桨逆时针旋转。植保机的螺旋桨由于大多是用内六方螺丝固定的所以与平常螺丝一样,顺时针为紧逆时针为松。唯一要注意的就是工具的大小尺寸要合适,不要把螺丝弄滑丝。3.螺旋桨的拆卸:在拆卸螺旋桨之前要先把飞机电源切断,保证飞机螺旋桨不会旋转伤人。植保机螺旋桨大多是可得桨叶,每一个电机上由两片桨叶组合在一起,由于每个电机上的螺旋桨都是两片组成的,所以不管是损坏了一片或是两片螺旋桨都要换一对也就是两片螺旋桨。固定方式基本都是内六方螺丝固定,拆卸相对较为麻烦。所以215、要选用尺寸适合的内六方螺丝刀,逆时针旋转来把螺旋桨的固定螺丝给卸下来。卸下来的螺丝要保存好,螺丝是需要重复使用的。4.螺旋桨的安装:选用与拆下来的螺旋桨相同规格的桨叶,检查要更换上去的新桨是否完整无缺,每一片桨叶都要把桨叶上的螺孔对准电机上的螺孔,对正螺孔以后将螺丝垂直插入,服寸合适的内六方螺丝刀顺时针旋转紧固螺丝。正桨与反桨不要装反,版会导致飞机无法起飞,容易损坏飞机。正桨逆时针旋转、反桨顺时针旋转,同时抵消因旋转产生的扭矩。还有一种是共轴反转,正桨和反桨安装于同一根轴上,按照相反的方向旋转,抵消扭矩。在换桨操作完成后,再检查一遍螺丝是否拧紧,反桨叶是否正确,用手小幅度地来回晃动螺旋桨看螺旋216、桨的固定是否牢靠,待全部检查完毕后,即可通电用遥控器给少量油门看螺旋桨工作是否正常,待螺旋桨旋转一会后,停止旋转锁定电机,检查电机是否过度异常发热,如果螺旋桨工作正常,既其他故障特征,即可正常飞行使用。5.螺旋桨防护装置:有助于降低人身伤害或螺旋桨损坏的风险。大多数螺旋桨防护装置都带有夹式机构,可以快速安装和拆卸。它们设计坚固但重量轻所以建议正确地安装与使用。安装植保机机臂前,先选择请选择同型号的植保机的机臂以免造成无法安装和无法飞行等安全隐患。选择了合适的机臂后需要先在植保机连接件上进行比对,以免出现机臂次品安装不上的后果,选择合适的六角螺丝刀与原配螺丝将新机臂放在连接件上对准孔位拧上螺丝仔217、细观察其他机臂的抖动感觉,切勿大力拧螺丝导致螺丝卡在里面进退两难。观察新机臂与安装成功的机臂的区别。双手从大臂抬起飞机顺时针转动观察机臂是否可靠有无明显抖动过于抖动可以使用垫片重新在连接口加固,确认无误后将飞机放置于地面上轻微拖动机臂观察机臂能力与载重能力是否安全可靠。装上电机电调等部件观察植保机机臂是否适用与稳当二、植保机机臂的拆卸与更换流程拆卸植保机机臂,需要携带工具有六角螺丝刀,螺丝胶,工具手套,润滑液。拆卸机臂前,先于正前方目视植保机的位置确保植保机全部件都在观察内,因为植保机机身联系紧密,拆卸机臂会对植保机全身造成影响。站在植保机外侧观察周围没有障碍物即可开始拆卸机臂。将飞机放置于平218、稳的四方格内,操作时减少过大幅度的行为。植保机机臂与机身大臂连接件由六角螺丝固定以板夹轴的结构实现固定与收合,以螺纹圆套实现小臂与连接件的紧固。卸下机臂只需用7mm六角螺丝刀将螺丝拧开取出电机连接线,和机臂上的搭配物件一并放置于干燥无静电平稳的桌面上,保证螺丝等物件都在专业的收纳盒中,植保机上的螺丝都是非常见配件,需要妥善保管。三、电池鼓包的处理电池鼓包的原因可能有两个,一是电池制造水平的问题,电极涂层不均匀,生产工艺比较粗糙;二是使用过程中过充电和过放电问题。这两个因素会导致电池在使用过程中,电池内部发生近似于短路的剧烈反应,生成大量的热,进而导致电解质分解气化,电池就鼓起来了。电池鼓包处理219、办法,当电池鼓包后,首先将电池用保鲜膜将电池密封包装好,然后放进冰箱降温半小时左右,将温度降低后的电池取出,然后将电池表面包装纸然揭开(后切记电池过热不要进行以下操作),用木质牙签(尖头)在电池表面扎一个小孔儿,用手指按压,排出电池内的气体,用胶带封上气孔。四、电池起火应急处置电池在充电站上发生起火时,首先切断设备电源;用石棉手套或火钳摘下充电站架上燃烧的锂电池,隔置于地面或消防沙桶中。石棉毯盖住地面上锂电池燃烧的火苗。消防沙掩埋石棉毯上隔绝空气将其窒息。若需将使用殆尽的电池报废,应用盐水完全浸泡电池72小时以上,确保完全放电后再进行晾干报废。切忌:用干粉扑灭,因干粉对固体金属化学火灾需要大量220、粉尘覆盖,且对设备有腐蚀作用,污染空间。二氧化碳不污染空间和腐蚀机器,但只能达到对火苗瞬间抑制作用,需用沙石、石棉毯配合使用。隔离窒息是应对锂电池燃烧的最好方法。第一时间发现者尽快扑救,同时用通讯工具通知其他人员增援,最大限度减少财产损失和人员伤害。五、灌药机的校准植保机药箱加药需要灌药机协助。因此当灌药量出现误差时需对灌药机进行校准,校准分空药箱及满药箱校准两步。(一)打开灌药机,长按复位键,灌药机显示空药箱校准,放入空药箱,按“+”选择是,待显示校准完成就代表第一步校准完成。(二)再长按复位键,显示屏提示满药箱校准,把装满水(药)的药箱放入灌药机,按“+”选择是,待显示校准完成就代表校准灌221、药机校准完成。注意:作业时灌药机校准使用的满药箱应当是装满药液的药箱。灌药机必须放置水平,满药箱药液灌至上刻度线。(因为水和药液的密度不同会导致灌药体积不同,密度大的同质量体积小,有可能会导致漏喷)。第六章 项目管理规章制度第一节 项目总体管理制度一、项目经理管理制度(一)项目经理责任制概述公司实行项目经理责任制,是指项目经理从项目立项开始对项目全过程负责。自合同签订后,项目经理组建项目组承接项目的需求、实施等工作,项目经理需严格依照公司的相关制度对项目进行管理。在项目执行过程中,相关部门应积极配合项目经理开展工作。(二)项目经理职责、权限1.项目经理的工作职责(1)根据项目合同或项目确定目标222、,按时按质完成项目。(2)根据项目范围、质量、时间与成本的综合因素,进行项目的总体规划,制定阶段计划,报公司审批。(3)负责对团队成员进行工作安排、指导、督查、培训。(4)负责项目所需资源的协调和配置工作。(5)协助财务人员对项目进行项目成本核算,并负责项目的成本控制。(6)按规定定期向公司领导层汇报项目进展情况。(7)负责项目结项工作,整理各种相关文件,并提交归档。(7)完成上级交办的其他事项。2.项目经理的工作权限(1)根据项目合同,构建合理、高效项目团队。(2)对项目组成员的工作进行分配、指导及检查权限。(3)具有对项目成员工作考核、绩效评价的权限。(4)项目所需资源的申请及管理权限,如223、审批授权范围内本项目使用电脑等设备的领用申请。根据公司项目规范要求,结合项目实际情况,具有对项目流程、规范进行适当裁剪的权,并报公司审批。(5)在项目执行期间,项目成员在不耽误工作的情况下,如有事请假,有请假一天以内的审批权。3.项目经理产生、日常管理和培训(1)项目经理的产生项目经理的产生,一般有三种途径:公司对外招聘专职项目经理、公司内部评定的专职项目经理、内部选拔认定的兼职项目经理。针对公司内部评定的专职项目经理和公司内部的兼职项目经理,可以从经验丰富且有一定沟通和协调能力的人员中产生,由员工主动申请,公司内部组成评审小组按照项目经理的任职资格进行评审,通过之后方可作为项目经理的候选人。224、项目经理任职年限为X年,X年后进行重新评定。在此期间如发现不符合项目经理的岗位要求的,免除项目经理候选人资格。如是专职项目经理,则调离项目经理岗位。(2)项目经理的日常管理项目经理的日常工作安排和监管,由公司分管副总负责。项目经理需及时提交项目周报,汇报项目的进展情况、存在的问题及风险。分管副总需定期开展周例会,并根据项目阶段,进行工作检查,提出改进意见和问题解决方案。在项目结束时,分管副总需对项目经理的工作进行考核。(3)项目经理的培训1)项目经理的培训由分管副总发起、人事行政部协助组织实施培训。2)在项目进行过程中,分管副总需就项目的管理、进度、质量控制等方面对项目经理进行指导。(三)项目225、组团队构成项目组成员由项目经理根据项目需要从公司各部门选拔产生,提交分管副总审批后确定。项目小组成员包含项目经理、各部门工作人员等,可根据项目情况增减。各部门经理负责本部门员工的协调工作,以便项目组顺利组建。各项目成员就本项目的工作须向项目经理汇报,除本项目以外的工作事项向所在部门经理汇报。整个项目完成后(以客户验收为结点),分管副总对项目经理的工作进行考核,项目经理对各项目组成员的工作情况进行考核。二、项目过程管理制度(一)项目立项项目合同签订后,并批准立项后,由分管副总根据实际需要确定项目经理。(二)团队组建项目经理负责申请项目所需的人力资源,由分管副总审批。项目所需人员可以依据项目实际需226、要按计划时间阶段到位,不必长期占用,关键会议必须参加,没有任务以后可以及时释放。人力资源申请需要考虑合理的项目成本。(三)项目策划1.项目经理负责项目整体策划,主要计划的编写,各个阶段的项目计划可以由各阶段主要成员协助完成。2.项目计划每周应当根据实际情况及时更新,细化调整。3.项目进度偏差超过整体进度10%应申请项目计划变更,由分管副总会同相关人员审批。(四)项目范围管理项目经理负责依据合同要求管理项目范围,及时与客户协商确定项目范围,并向分管副总汇报,及时识别项目范围扩大的风险。(五)需求变更管理项目经理负责管理需求,需求变更时走变更流程,协调需求变更评审,评估影响。(六)项目跟踪与监控项227、目经理负责项目跟踪与监控,每周组织项目周例会,总结项目进展、风险和问题。及时采取措施减缓项目风险,解决项目问题,识别高风险和重要问题向分管副总汇报,并提交项目周报。(七)沟通管理项目经理负责协调客户、公司领导、项目团队等项目关系人的利益相关性,保证项目顺利进行,提升各方满意度。应制定沟通计划,定期和各方保持良好沟通,保证项目信息透明。(八)质量管理项目经理对项目提交质量负责,应制定计划定期对项目成果进行走查、审查、评审。发现问题及时纠正跟踪评审问题的解决。三、项目绩效管理制度(一)绩效管理办法每个月月底和项目结项时,项目经理对每个成员在项目中的表现情况(包括但不仅限于完成工时、进度和质量)进行228、评价,给出评价等级。(二)绩效激励1.激励是我们人性化管理的方式。尊重个体权利,保持团队精神。服务客户和创造经济、社会双重效益是权衡考核的唯一标准。2.思想工作机制重在激发潜能,形成共享的价值观,充分发挥群众效能和工作积极性。引导员工动机,尊重个人情感。并且针对个性心理做适时的思想工作。工作方式有谈心、座谈、家访等等。3.奖惩机制在实际工作中以奖为主,以惩为辅,坚持优胜劣汰,奖惩分明。通过奖励员工往前走,通过惩罚鞭策员工向前走。做到人人有动力,人人有压力。奖励的类型有物质奖励和精神奖励等。4.培养提升机制在实际工作中极具价值。我们将培训放在集体和个人发展的重要位置,培养的目标是使员工忠于企业,229、一专多能,精益求精。在提升问题上不拘一格,能者上,平者让,庸者下,为人才的脱颖而出创造良性环境。方式有培养、培训、进修、提升等。5.工资福利系统重在考核,依据贡献大小进行工资决策。既考虑群体效能,更重视个人利益。充分肯定努力工作所应得的优厚报酬,吸引人才,激励员工取得更好的工作绩效。6.文化活动系统是我司的发展之源。通过文化活动的开展,增强员工的自信心和认同感。通过文化的凝聚功能、引导功能、约束功能把员工的目标和公司的目标紧密结合起来。方式有集体活动、旅游、生日会、员工家属联欢会等。7.在以人为本的激励系统中,我们还将结合全面质量管理模式,进行适时管理,充分发挥每个员工的主观能动性,增强主人公230、意识和自我实现意识,使其在授权范围创造性地开展工作。这种方式在我们的实际工作中已经取得了较好的效果。第二节 人员管理制度一、员工管理制度为加强我公司员工队伍建设,提高员工素质,推动我公司经营和管理工作的发展,特制定本制度。(一)员工守则1.我公司员工均应遵守以下规定:(1)按时上下班,对自己担当的工作不拖拉、不推诿、不积压,提高工作效率;(2)服从领导,听从指挥,上级决定的事情应遵照执行;(3)尽忠职守,保守单位秘密;(4)爱护公共财物,不浪费、不化公为私;(5)遵守我公司一切规章制度和工作守则;(6)维护我公司信誉,不做任何有损我公司名誉的事情;(7)注意自身的品德修养,戒除不良嗜好;(8)231、专心做好本职工作,不从事第二职业,不做侵犯我公司利益的事情;(9)待人接物要态度谦和,以争取合作;(10)严禁收受与我公司业务有关单位和有关人员馈赠的钱、物或向其挪借款项。2.我公司员工因过失或故意,使单位受到损害时,应负赔偿责任。3.我公司工作时间采用换休制。4.管理部门上下班的时间,应视业务的需要,一般实行一班制,也可实行多班轮值制。5.员工上下班应亲自签到或刷卡,不得委托他人代签或代刷,如有违反,按旷工论处。6.员工应按要求出勤,如因季节、天气关系,可按我公司的规定执行。7.节假日或下班时间,员工应服从我公司安排的值班或值宿。8.员工请假应按下列规定办理:(1)病假因病需要治疗或休养者可232、请病假,病休时间和待遇按我公司有关规定办理;(2)事假因私事需要处理者,可请事假,事假期间的待遇按我公司有关规定办理;(3)婚假员工本人结婚,可请婚假,其休假时间及休假期间的待遇按国家及我公司的有关规定办理;(4)丧假祖父母、父母、岳父母或公婆、配偶、子女丧亡者,可按国家及我公司有关规定办理丧假事宜;(5)产假女性员工分娩,可按当地政府有关规定休产假;(6)公假因参加政府举办的资格考试(不以就业为前提者),征兵及参加选举者,可请公假,假期依实际情况决定,待遇按国家有关规定处理;(7)工伤假因公受伤可请工伤假,假期依实际情况决定,休假期间的待遇按国家工伤保险条例有关规定办理。9.请假逾期者,除病233、假外,其余均按旷工处理;如因特殊原因或意外事故,能够提出有力证明者,可由有关负责人批准延长其假期。10.请假期间内的工资待遇,按当地政府和我公司的有关规定支付。11.员工请假应填写请假单,报有关领导逐级批准。凡未经请假或请假未被批准而未上班者,以旷工论。12.员工可按我公司有关规定,给以一定时间的特别休假。特别休假,应在不妨碍工作的情况下,由各部门按业务情况排定每人的休假计划;如因工作需要,可暂停其休假,待工作完毕、公务较闲时,再补足其应休假期;如确因工作需要,至年终仍无法休假时,可按未休天数,计发与工资相同的奖金。(二)人事调整管理制度1.总则(1)为了促进我公司的稳步发展,发挥员工的潜能,234、按照人与工作互相适应的原则,合理进行人力资源的调配,特制定本制度。(2)员工的升、降、调、辞职及退休等,必须本着客观公正的原则慎重处理;凡属关键工作岗位或职务的人员变换岗位或职务,需进行严格审查。(3)人员调配应以考核为依据,以任职资格为标准,兼顾个人发展潜能和现任职务。(4)人事调整包括升、降、调、免职,离退休,辞聘,辞退,停薪留职等内容。(5)人事调整管理权限按我公司人事决策权限及其他有关规定办理。2.任免规定(1)凡升任、降职、调任员工,均由所在部门的主管领导提名,报行政人事管理部门审查,按其管理权限的规定呈报有关负责人批准。(2)凡升任、降职、调任员工所在的部门,应准备好以下文件:1)235、拟调整的职务或工作;2)员工绩效考核表;3)主管领导对其所做的全面鉴定;4)具有说服力的事例;5)其他有关材料。3.凡由上级部门决定调整的人员,其所在部门主管领导应按上述条款的规定配齐材料。4.高级管理人员的任职通知由我公司主要负责人签发,行政人事部门负责通知有关单位;高层以下管理部门的负责人员其任职通知书,由我公司分管负责人签发任职通知书。5.因职务变化或因重大失误,需免去原任职务的高级管理人员,由我公司主要负责人签发免职通知书,并由行政人事部门向有关单位通报;高层以下管理部门负责人员的免职通知书,由我公司分管负责人签发免职通知书。6.凡接到任免通知书的员工,一般在一周内交接好工作,到行政人236、事部门办理工作调动手续。(三)员工晋升管理办法1.为提高员工的业务知识和管理技能,选拔优秀人才,激发员工的工作热情,特制定员工晋升管理办法。2.员工晋升到较高职位应考虑以下因素:(1)具备较高职位的技能;(2)具有一定的工作经验和资历;(3)在职工作表现及操行;(4)适应职位所需的有关基础知识;(5)具有较好的适应性和潜力。3.职位空缺时,应优先考虑内部人员,在没有合适人选时,再考虑外部招聘。4.员工晋升分定期和不定期两种:(1)定期每年的一定期间,依据考核评分办法,统一实施晋升计划;(2)不定期在年度工作中,对工作有特殊贡献、表现优异者,可随时予以提升;(3)试用人员成绩卓越者,由试用单位推237、荐晋升。5.员工晋升的操作程序(1)人事管理部门根据规定,每年定期依据考核资料,协调各部门主管提出的晋升建议名单,呈请核定;不定期者,另做规定。(2)凡经核定的晋升人员,人事管理部门以人事通报的形式予以发布。6.各级各类人员的晋升根据我公司核定权限审定7.各级员工接到职务调整通知后,应在指定日期内办妥移交手续,就任新职。8.凡因晋升、变动职务,其薪酬由晋升之日起按新任职务重新核定。9.员工年度内受处罚未解除者,次年不得晋升职位。(四)辞退、辞职管理制度1.总则(1)为使我公司员工队伍合理流动,增强我公司活力,促进我公司的发展,特制定本制度。(2)对违纪员工经劝告、教育、警告而不改者,我公司有辞238、退的权力。(3)我公司所有员工,如对工作不适应或不满意等原因有辞职的权力。2.辞退的管理(1)我公司对有下列情形之一者,给予辞退:1)一年内记过三次者;2)连续旷职(旷工)三日或全年累计超过一周者;3)营私舞弊、挪用公款、收受贿赂者;4)工作疏忽、贻误要务,致使我公司蒙受重大经济和名誉损失者;5)不服从命令、擅离职守,情节严重者;6)借故聚众罢工、怠工,造谣生事,破坏正常的工作秩序者;7)模仿上级主管人员签字、盗用印信或涂改我公司文件者;8)破坏、盗窃、毁弃、隐匿我公司之设施等,致使我公司业务遭受损失者;9)品行不端、行为不检,屡教不改者;10)擅自离职为其他单位工作者;11)违背国家法律、法239、规或我公司规章制度,情节严重者;12)泄漏我公司秘密情节严重者;13)办事不力、玩忽职守,有具体事实且情节严重者;14)员工对所承担的工作不能胜任者;15)为个人利益伪造证件,冒领各项费用者;16)年终考绩不合格,经考察试用仍不合格者;17)工作期间因受刑事处分而经法院判刑者;18)员工在试用期内,被发现不符合录用条件者;19)由于其他类似原因或业务上的原因而必须辞退者。(2)我公司按上一条的规定辞退员工时,应遵照中华人民共和国劳动法的有关规定,由该员工所在部门负责人提前通知本人。(3)辞退员工时,由其单位负责人向行政人事部门索取员工辞退证明,按规定填写后,持证明到我公司有关部门办理手续,再送240、人事部门审核。(4)被辞退的员工对辞退处理决定不服时,可以在接到员工辞退证明书之日起的15日内,向本地劳动争议仲裁部门提出申诉,对仲裁仍不服者,可以向本地人民法院上诉。(5)被辞退员工无理取闹,纠缠领导,影响我公司正常经营和工作秩序的,我公司将提请公安部门按照有关规定处理。(6)我公司辞退员工后,行政人事部门应及时填写人员调整登记表。(7)我公司下属各部门辞退员工,必须经我公司行政人事部门或分管人事工作的负责人审核批准后方可执行。3.员工辞职的管理(1)辞职程序:1)员工应于辞职前1个月向其所在部门负责人提出辞职请求;2)员工所在部门负责人与辞职员工积极沟通,对绩效良好的员工应努力挽留,探讨改241、善其工作环境、条件和待遇的可能性;3)辞职员工应填写辞职申请表,由领导逐级审批、签署意见;4)员工辞职申请获准,则办理离职移交手续,我公司应安排其他人员接替其工作和职责;5)在所有必需的离职手续办妥后,到财务部门领取一定的费用;6)我公司可出具辞职人员在我公司的工作履历和绩效证明。(2)员工辞职时,所在部门主管与辞职人员进行谈话,如有必要,可请其他人员协助,谈话主要内容如下:1)审查其劳动合同;2)审查文件、资料的所有权;3)审查其了解我公司秘密的程度;4)审查其掌管的工作、进度和角色;5)阐明我公司和员工的权利和义务。记录离职谈话的内容,经员工和谈话主管共同签字,并分存于我公司和员工档案。(242、3)员工辞职时,行政人事部门负责人应与辞职人员进行谈话并交接工作,包括:1)收回员工工作证、胸章、钥匙、名片等;2)审查员工的福利状况;3)回答员工可能提出的问题;4)征求对我公司的评价及建议。记录离职谈话的内容,经员工和谈话主管共同签字,并分存于我公司和员工档案。(4)辞职员工因故不能亲临我公司会谈,应通过电话交谈。(5)辞职员工应移交的工作及物品包括:1)我公司的文件资料;2)技术项目资料;3)已领用的高价值办公用品,具体由综合行政部门确认;4)我公司分配使用的车辆;5)其他属于我公司的财物。(6)清算财务部门的领、借款手续。(7)辞职人员若到竞争对手公司就职,应迅速要求其交出使用、掌握的243、我公司专有资料。(8)辞职人员不能亲自办理离职手续时,应寄回有关我公司的物品,或请人代理交接工作。(9)工资福利结算:1)辞职人员领取工资、享受福利待遇的截止日为正式离职日期;2)辞职人员结算款项;3)结算工资;4)应付未付的奖金、佣金或其他补偿金;5)我公司拖欠员工的其他款项。(10)须扣除的项目:1)员工拖欠未付的我公司借款、罚金;2)员工对我公司未交接手续的赔偿金、抵押金;3)原承诺培训服务期未满的补偿费用。如应扣除费用大于支付给员工的费用,则应在收回全部费用后方可办理手续。(11)辞职手续办理完毕后,辞职者即与我公司脱离劳动关系,一般情况下我公司不受理在3个月内提出的复职要求。(五)员244、工停薪留职的规定1.凡因特殊情况一定时间内不能供职者,可办理停薪留职手续。2.员工因病停薪留职者,由单位主管填写停薪留职通知单,经人事部门核准后送交本人填写。3.员工因其他原因停薪留职者,由员工个人填写停薪留职申请,经单位主管领导批准后,填写停薪留职申请单,报人事部门核准后送交本人。4.凡停薪留职期满仍不能供职的,按辞退处理。5.我公司高级职员不得停薪留职。6.凡停薪留职人员,我公司一律不保留原任职位,申请复职时,若无相应职位空缺或已无需求时,不得复职。7.凡停薪留职员工要求复职时,需填写复职申请书,经人事部门和原任职单位主管领导核准后,方可办理复职手续。(六)离退休管理规定1.凡符合国家离、245、退休规定的员工,按国家和地方政府有关政策规定办理离、退休手续。2.我公司高级职员的离退休年限可适当延长,但须经我公司主要负责人批准。3.凡因特殊需要继续留任的员工,可在办理离、退休手续后返聘。4.离、退休员工,除依法领取国家统筹的养老金外,还可按国家规定的年金制度及单位的具体情况享受养老补助金。5.由我公司核发的年金和发放时间长短的具体标准,视我公司经济情况而定。6.凡符合离、退休条件的员工,须根据我公司的规定填写离、退休申请书,交所在单位主管领导审批后转呈行政人事部门核准。7.已到达离、退休年龄的员工在接到离、退休通知书后一周内,办理各种移交手续,之后前往行政人事部门办理离、退休手续。8.凡246、是在聘用合同未到期前,符合国家规定的离、退休年龄的员工,聘用合同自年龄实足之日起自行终止。9.此规定未尽事项,参照政府颁布的有关规定执行。(七)临时人员管理办法1.为使临时人员的雇用及管理有所遵循,特制定本办法。2.各部门如有临时性工作,须雇用临时人员时,应填具临时人员雇佣申请表,证明其工作内容、雇用时间等呈部门负责人核准后,送行政人事部门审批并进行招聘。3.临时人员雇用规定(1)年龄未满16周岁者不得雇用;(2)经管财务、有价证券、仓库保管、销售及会计(除物品搬运、整理及报表抄写工作外)等重要工作不得雇用临时人员;(3)临时人员雇用期限每次不得超过三个月;(4)行政人事部门雇用临时人员,应填247、写临时人员雇用核定表,报我公司主要负责人核准后履行雇用手续;(5)临时人员到岗时,行政人事部门应填写雇用临时人员资料表一份留存。4.临时人员的管理(1)临时人员在工作期间可请工伤假、公假、病事假以及婚、丧假,其请假期间除工伤假外均不发给工资;(2)临时人员的考勤、出差比照编制内助理员的规定办理;(3)临时人员进出我公司应办理临时出门证,服从门卫管理。5.终止雇用(1)临时人员如不能胜任现职工作,违反人事管理规定,病、事假及旷工全月累计超过4天,或合同期满时,雇用部门应终止雇用。(2)终止雇用的人员应经主管部门负责人核准后连同上岗证、出门证等送人事部门结算工资。6.延长雇用临时人员雇用期满,如因248、工作未完成,须继续雇用时,应由雇用部门重填临时人员雇佣申请表,说明理由呈部门主管批准后方可雇用。二、员工聘用制度建立公平公正的员工聘用制度,健全人才聘用机制,保证企业能吸纳优秀人才,满足企业不断发展的需要。(一)聘用原则1.员工的招聘根据企业发展的需要进行。2.采用公平、公正、公开的原则,招聘优秀、适用之人才。3.招聘以面试方式为主,因应部门需要并配合笔试、实操等。(二)聘用申请1.用人部门招聘组织架构范围以内的人员,要以书面形式报送人事综合行政部。2.用人部门招聘组织架构范围以外的人员,须以书面形式报送项目经理,项目经理加审批意见后转送人事综合行政部。(三)面试流程1.部门负责人以下的岗位:249、综合行政部通过招聘途径收取应聘人员简历,并筛选初审合格者安排面试,面试应由综合行政部门和用人部门共同参与。面试通过者将被录用,到综合行政部办理入职手续和备案。2.部门负责人及以上的岗位:综合行政部通过招聘途径收取应聘人员简历,并筛选初审合格者安排初步面试。通过初步面试后,安排应聘人员进行项目经理面试。通过项目经理面试者将被录用,到综合行政部办理入职手续和备案。(四)入职手续办理1.应聘者通过面试,并经确认合格后,可被公司聘为正式员工。2.员工必须如实提供以下个人资料:个人履历、学历证书、身份证复印件、1寸彩色照片2张、技能资格证书、特殊岗位体检证明、联系方式等,并如实填写入职登记表,如发现有提250、供虚假资料者,不予录用。3.公司将组织新入职员工参加新员工入职培训,包括介绍企业文化与愿景、认知员工手册和主要管理制度等内容,以使员工对公司概况有初步了解。(五)劳动合同签订和试用期规定1.企业实行劳动合同制,员工入职时签订劳动合同,双方严格执行劳动合同的规定。2.新员工被录用后实行试用期,试用期限原则上为3个月,最长不超过6个月,试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核,表现优秀者经审核批准可提前给予转正。3.试用期薪资不低于当地最低工资标准,也不低于合同约定转正后工资的80%。4.员工试用期满,经公司考核合格者,可转为正式员工,考核不合格者,公司不予录用。5.试用期如请假超过251、XX天,作自动离职处理;请假XX天以内的,相应延长试用期,也可视具体情况酌情处理。(七)聘用的终止1.正式录用后,员工可提出终止劳动合同,员工自动请辞应提前一个月提交辞职申请书到综合行政部,并做好相关工作移交。2.若劳动合同期满不再续签,则对员工的聘用自行终止。3.若员工严重违反国家法律法规或严重违反公司的规章制度及劳动纪律,公司立即与其解除劳动合同,离职手续按国家相关法律法规办理。三、劳动合同管理制度(一)目的与适用范围1.为保护我公司和员工的合法权益,稳定劳动关系,规范劳动合同的管理,根据国家相关劳动法律、法规的规定,结合我公司的具体情况,制定本制度。2.我公司实行全员劳动合同化管理,全体252、员工的劳动关系,都需经过订立劳动合同确立,明确合同双方的权利和义务。3.员工在与我公司订立劳动合同后,还可签订岗位合同和绩效考核约定,以明确员工与工作岗位的关系,作为劳动合同的补充。4.本制度适用于我公司内部与我公司建立劳动关系的所有员工。(二)劳动合同的签订1.我公司根据经营管理工作的需要,与员工(乙方)本着平等自愿、协商一致的原则订立劳动合同。2.签订劳动合同时,由我公司按国家规定提供劳动合同文本,经员工查阅并同意后,办理劳动合同签订的相关手续。3.我公司的法定代表人,根据规定与员工签订劳动合同。4.劳动合同主要内容(1)甲乙双方的权利与义务;(2)劳动合同期限;(3)工作岗位与工作内容;253、(4)工作时间、休息和休假;(5)劳动纪律;(6)工作条件和劳动保护;(7)工作报酬、劳动保险及社会保险;(8)变更、解除、终止劳动合同的条件;(9)违反劳动合同的责任;(10)双方经协商认为应规定的其他内容。5.劳动合同的期限(1)固定期限合同:一般为一年、三年、五年和十年期合同;(2)无固定期限合同:只有起始期,不明确终止期,但必须约定终止条件的合同;(3)完成一定工作期限的合同:对一些特殊岗位因工作需要而签订的以完成该项工作为期限的合同。6.劳动合同一经订立即具有法定约束力,甲乙双方必须履行劳动合同规定的义务。7.劳动合同书应由甲乙双方签章,并注明订立时间。8.劳动合同一式三份,甲乙双方254、各执一份,另一份由员工档案管理部门留存。(三)劳动合同的变更1.劳动合同签订后,如因客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行时,经甲乙双方协商同意,可以变更原劳动合同的内容。2.劳动合同期满,因为工作需要,经双方协商同意,可以续签劳动合同。3.员工在我公司连续工作X年以上,双方同意延续劳动合同时,可订立无固定期限劳动合同。4.有下列情形之一的,劳动合同期满后,不再续签劳动合同。(1)在职员工经考核不能胜任本职工作要求的;(2)我公司认为不再需要续签劳动合同的;(3)已符合解除劳动合同条件的。5.劳动合同的终止(1)劳动合同期满前,任何一方如需终止合同,均应提前30天提出终止意见,待劳动合同255、期满后,办理终止合同的有关手续;(2)如我公司提出不再与员工续签劳动合同,或员工明确表示不再续签劳动合同的,可终止劳动合同;(3)甲乙双方未在规定时间向对方表明意向,劳动合同到期后也未办理续签手续,但劳动关系事实上依然存在的,可视为续签与原劳动合同相同期限的合同;(4)双方约定的劳动合同终止条件:员工符合离、退休条件的;员工因公或非因公死亡的;我公司不能继续经营的;双方约定的其他条件。6.劳动合同的解除(1)有下列情形之一的,甲方可以提出解除劳动合同,但应提前30天以书面形式通知乙方:乙方患病或非因公负伤医疗期满后,不能从事原工作也不能从事由甲方安排的其他工作的;乙方不能胜任工作,经过培训或调256、整工作岗位后仍不能胜任工作的;劳动合同签订时所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经双方协商不能就变更合同达成协议的。(2)我公司经营状况发生严重困难,经听取工会或员工的意见并报政府劳动综合行政部门后,可以裁员的;甲方解除劳动合同,不符合有关规定和劳动合同法的,乙方有权提出赔偿,必要时可以申请仲裁或提起诉讼;(3)乙方提出解除劳动合同,应提前30天以书面形式通知甲方;(4)有下列情形之一的,乙方可以随时通知甲方解除劳动合同:甲方以暴力威胁或非法限制人身自由的手段强迫劳动的;甲方未按劳动合同约定支付劳动报酬或提供劳动条件的;在试用期内。7.终止或解除劳动合同的补偿:(1)终止或解257、除劳动合同,有下列情形之一的,甲方应根据员工的工作年限,给予经济补偿:合同期满终止劳动合同的;经双方协商一致,由甲方解除劳动合同的;员工不能胜任现在工作,经调整工作岗位或培训后仍不能胜任,由甲方解除劳动合同的。(2)补偿金额:按劳动法规最新规定计算;(3)员工因患病或非因公负伤,医疗期满后,不能从事原来工作、也不能从事我公司另行安排的工作、由我公司解除劳动合同的,我公司根据劳动法最新规定计算医疗补偿金。8.违反劳动合同的赔偿:(1)在合同期内,员工因为提前解除劳动合同给我司造成经济损失的,按合同的约定向我司支付违约金;(2)员工在合同期内受我司指派接受培训、学习,提前解除劳动合同时,应赔偿我司258、为其支付的培训费用;(3)员工符合离休、退休、退职条件而终止或解除劳动合同的,按国家规定享受离休、退休、退职待遇;失业的按国家有关规定,享受失业保险和其他有关待遇。四、员工考勤管理制度(一)劳动纪律管理细则1.员工应按我司作息时间的规定,按时上下班。2.上下班不得迟到和早退,如有迟到、早退按我司有关规定处理。3.员工不得旷工,旷工按以下规定办理:(1)旷工不发当日工资;(2)连续旷工3天或一个月累计6天,予以辞退处理。4.上下班考勤登记均应严守纪律,未经许可,不可借故迟到早退:5.上下班考勤登记均须本人亲自操作,不得请人代登记,否则除给予记过一次处分外,其代人考勤登记者,也应受到同等处分。6.259、工作时间内,不论日夜班,凡有睡觉和擅离工作岗位及聊天、怠惰等情况者,酌情予以处分。7.日夜轮班作业,应按时交接班,如接班者未按时到岗接班,应报请部门主管处理,此时交班人不得擅自离去。8.工作时间内,因事外出,须办理请假手续。(二)考勤管理规定1.本规定适用于我公司总部,各下属单位可参照执行或另行规定,各下属单位自定的考勤管理规定须经我公司行政人事部门审核签发。2.员工正常工作时间实行8小时工作制。3.我公司员工一律实行上下班考勤制度。4.所有员工上下班均须亲自考勤,任何人不得代理他人或由他人代理考勤,违反者(代理人或者被代理人)均给予警告处分。5.各部门每天安排人员管理员工上下班考勤,并负责将260、员工出勤情况报我公司行政人事管理部门。6.所有人员须先到单位考勤报到后,方可外出办理各项业务,特殊情况须经主管领导批准;不办理批准手续者,按迟到或旷工处理。7.员工外出办理业务前,须向本部门负责人说明外出原因及返回单位的时间,否则按外出办私事处理。8.上班时间外出办私事者,一经发现,即记入绩效考核处理范围或按我司相关规定处理。9.员工一个月内迟到、早退累计达到三次者,记入绩效考核处理范围或按我司相关规定处理。10.员工因公出差,须事先填写出差登记表,经有关领导批准后方可成行。(三)员工考勤工作注意事项1.员工应按规定时间上下班,并考勤登记,遗忘者不论何种原因,均以迟到或早退论处。2.除因工作特261、殊需要,经各部门主管领导事先安排者外,不得任意提早或推后下班时间。3.假期4.我国政府规定的法定假日:按当年国务院公布的法定节假日为准5.事假(1)事假须填写请假单,请单位主管按权责规定核准签章后方可生效;(2)每月事假不得超过5天,全年累计不得超过14天;(3)事假不满一天者,以小时累计;(4)事假必须提前请准,不得事后补请,如因特别事故须申诉充足理由,申请特准者,方可补假;(5)日薪者事假不发薪资,月薪者按劳动法规最新规定计算。6.病假(1)病假须填写请假单,经单位主管按责权核准后生效,连续两天以上的病假须交验医院证明;(2)不在我公司宿舍居住的员工因病不能到班,可用电话请假,病假连续两天262、以上的,须交验医院证明(可于次日补交病假证明);(3)如患重病、大病除按劳保规定住院者外,应自连续病假第二个月起予以停职(工);病愈后,医院体检正常,准许复职;(4)病假期间的公休日,不另增加假期;(5)病假期间的工资待遇按劳动法最新规定执行。7.工伤假(1)工伤人员按劳保规定办理;(2)无需住院的工伤门诊人员,应由部门主管斟酌情况,分配其体力能够胜任的工作;如必须休养或继续疗养,须再虚假,除仍须医院证明外,部门主管仍应负责切实审查。8.婚假、丧假、产假等按国家现行的规定办理。9.特别休假(1)员工可按我司规定,享受年假;(2)员工年假以不影响工作为原则,其作业程序,由部门主管于每年元月5日前263、,根据部门员工服务年资,列举应休天数,将申请单交人事部门备案;(3)年假以当年为限,一般不得延续至次年;如有特殊情况,按我司有关规定办理。10.员工请假批准权限(1)请假1天由直接上级批准;(2)请假23天由部门负责人批准;(3)请假4天以上由我司负责人批准;(4)连续请假按累计天数依上述规定办理。11.因公外出也必须按规定请假,擅自外出者,按我司有关规定处理。12.凡与业务无直接关系的公出或开会,经单位主管审批,在不影响工作的前提下,可以按公假处理。13.我公司内各项团体活动可由主办单位报请我公司批准后,按公假处理。(四)加班管理制度1.为明确加班审批程序及有关费用的计算,制定本制度。2.本264、制度适用于我司全体员工。3.本制度的责任者为各部门主管。4.我公司提倡高效率的工作,鼓励员工在工作时间内完成工作任务,但对于确因工作需要的加班,我公司支付相应(工作日)加班补贴或加班费。5.加班申请及记录员工需要加班时,应将经过批准的加班申请交到我公司人事部门,收到加班申请表的负责人需要在上面签具时间,包括日期和钟点。6.加班工资计算加班补贴及加班工资每月结算一次,由人事部门核实后,于月底随工资一起发放五、员工教育培训制度(一)员工教育培训管理1.总则(1)员工教育实施的宗旨与目的1)为加强员工教育培训管理工作,提高员工思想素质、专业知识与技能水平,特制定本制度;2)教育员工深切认识我公司担负265、的社会使命,并激发其求知欲、创造力,使其不断努力上进。(2)我公司员工的教育培训分为定期培训和不定期培训两种;(3)全体员工均应接受我公司和本部门组织的教育和培训。我公司教育培训部门负责制定年度员工教育培训计划,各部门根据我公司年度计划,结合本部门实际,制定具体教育培训计划并组织实施。2.不定期培训(1)我公司员工的教育培训,由各部门负责人对所属员工经常进行;(2)各部门负责人应拟定教育培训计划,并按计划切实加以推行;(3)各部门负责人经常督促所属员工提高其业务处理能力,充实其处理业务时应具备的知识和技能,必要时应要求员工限期阅读与业务有关的专业书籍;(4)各部门负责人应经常利用会议,以专题研266、讨报告或个别教育等方式实施机会教育。3.定期培训(1)我公司员工定期教育培训;(2)教育培训计划由各单位负责人针对所属员工的具体情况亲自拟定,并根据工作情况,具体安排培训日程;(3)高级管理人员的教育培训分为专修班或研修班,由我司主要领导根据我司的业务发展,亲自安排学习内容和学习计划;(二)在职员工培训办法为提高我公司从业人员素质,充实其专业知识和管理知识,特制定本办法。凡我公司所属员工的在职教育培训均依本办法执行。1.工作职责的划分(1)教育培训部1)我公司年度、月份培训计划的拟定、呈报;2)培训制度的制定及修改;3)我公司共同性培训课程的举办;4)我公司在职教育培训实施成果及改善对策呈报;267、5)共同性教育培训教材的选择、编撰与修改;6)各单位(部门)教育培训计划的审议;7)教育培训计划实施情况的督导、追踪、考核;8)外聘教师的联系;9)我公司派往外单位培训人员的审核与管理;10)其他有关人才发现方案的拟定与执行;11)各项教育培训计划费用预算的编制等。(2)各部门培训规范的制定1)年度培训计划汇总呈报;2)专业培训规范的制定及修改,教师或助教人选的推荐;3)内部专业培训课程的举办及成果汇报;4)专业培训教材的编撰与修改;5)被培训人员训练后的督导与跟踪,以确保培训成果等。2.教育培训规范的制定(1)我公司教育培训部门应召集各有关单位共同制定员工在职教育培训规范,提供培训实施的依据268、,其内容包括:1)各部门教育培训工作职责;2)各类职务的培训课程及时数;3)各类培训课程的教材大纲等。(2)因组织机构变化或引进新项目等,使游览条件发生变化时,我公司教育培训部门应根据实际需要,修改教育培训规范。3.培训计划的制定(1)各部门根据教育培训规范,结合本部门实际,拟定在职培训实施计划,送教育培训部门审核。(2)教育培训部门应对我公司各单位提出的教育培训计划进行汇总,编制我司年度培训计划汇总表,报我公司负责人或分管负责人审批。(3)各项培训课程主办单位,应按规定填写在职培训实施计划表,经审批后,通知有关部门和单位。(4)临时安排的培训课程,亦须填写在职培训实施计划表,上报有关领导批准269、后予以实施。4.培训计划的实施(1)培训主办部门应按在职培训实施计划表的要求予以实施,并负责培训过程的全面管理工作,如培训场地的安排、教材的预订和分发、教具的调剂、教师和受训单位的通知等。(2)如有补充教材,教师应于开课前一周将讲义稿送我公司教育培训部门统一印刷,以便及时发给学员。(3)各项培训结束时,应进行测验,由主管部门及教师负责监考,测验题目应事先交教育培训部门审查。(4)各项在职培训计划实施时,参加培训的学员应准时出席并签到,教育培训部门应确实了解学员上课、出勤情况,因故不能出席者应办理请假手续。(5)教育培训部门应定期召开会议,检查、评估各项培训的实际效果并记录、送交各学员所在单位参270、考。(6)各项培训测验的缺席者事后一律补考,补考仍不能参加者,均以零分计算。(7)培训测验成绩、成果报告,作为考核、晋升的参考。5.培训成果的呈报(1)每项(期)培训结束后的一周内,教师应将学员的成绩评定出来,登录于在职培训测验成绩单,连同试卷送人事管理部门,以建立个人完善的培训档案资料。(2)主办单位应于每项(期)培训结束后的一周内,填报在职培训报表及教师授课补贴申请表,连同学员成绩单及学员意见调查表,送教育培训部门,凭此支付各项费用并归档。(3)如需支付教材编撰费用时,主办部门应填写在职培训教材编撰费用申请表,送相关部门核签后,凭此予以支付相关费用。(4)各部门对所属人员应设立员工在职培训271、资历表。(5)各部门每隔三个月应填写在职人员培训实施结果报告呈人事与教育部门,以了解该部门最近在职培训实施情况。6.培训评估(1)每项(期)培训结束时,主办部门应根据实际需要分发在职培训学员意见调查表,供学员填写后与测验试卷一并收回,并汇总学员意见,送代课教师转行政人事部门会签,作为以后办理培训班时参考。(2)教育培训部门应对各部门主办培训班的培训成效进行评估,定期对培训成效进行调查,供各部门主管填写意见后进行汇总,再呈报有关部门批准后,分送各单位及有关人员作为再次组织培训班时参考。7.外派培训(1)因工作需要,各部门可提出员工外派培训学习内容及人员名单计划报教育培训部门审核,呈我公司负责人批272、准后组织员工外派培训,并按人事管理制度办理出差手续。(2)外派培训人员返回后,应将培训书籍、教材及资格证书等有关资料交教育培训部门归档保管,培训成绩亦应登录于外出培训登记表。(3)外派培训人员应将培训所学知识整理成书面资料,并举办讲座,将所学知识传授给其他有关人员。(4)外出培训学习的差旅费,应在将学习资料交出后,方可报销。10.附则(1)各项教育培训的举办,应以尽量不影响工作为原则。(2)员工培训成绩及资历,可提供行政人事部门作为年度考核、晋升的参考。(三)培训项目1.岗前培训项目我公司教育培训部门按我公司培训计划或根据具体情况安排新参加工作的人员进行以下内容的培训:(1)XX我司发展历史;273、(2)XX我司主要规章制度和行为规范;(3)职业道德教育;(4)服务礼仪和技巧;(5)消防安全知识和保密知识等。2.服务人员培训项目(1)岗位技能培训;(2)改善人际关系培训;(3)进行新知识、新观念及新技术培训;(4)优质服务技能、技巧培训;(5)作业指导书,岗位工作程序等。3.技术人员培训项目(1)岗位资格培训;(2)对口专业培训;(3)学历培训;(4)本专业相关程序及服务质量、管理知识的培训等。4.管理人员培训项目(1)管理知识培训;(2)有关服务质量管理与质量保证标准的培训;(3)服务质量体系文件的学习;(4)服务质量知识更新培训。5.负责培训的人员应做到:(1)熟悉管理干部的职责,了274、解管理技能、技巧;(2)熟悉我公司的运作机制、规章制度,了解有关的法律、法规常识;(3)熟悉掌握职责范围内的专业技能,准确判断处理工作中出现的问题,了解本专业的最新知识动态,提高业务水平。(4)了解质量方针、目标;(5)了解服务质量管理与质量保证标准,理解并掌握与本质量体系有关的内容;(6)了解服务质量体系文件,熟悉与本职责范围有关的内容;(7)掌握质量体系的评价方法;(8)了解服务质量知识的最新动态,掌握与本专业有关的最新质量知识;(9)具备质量意识,熟悉公共关系和礼仪等。6.特殊岗位的培训项目救生员、电工、焊工、电瓶车司机、特种设备操作人员等特殊岗位的员工应参加政府有关部门组织的培训,经考275、试合格,并取得资格证书后,方可上岗操作。六、人事考核管理制度(可根据我司实际情况设定)(一)总则1.我公司人事考核管理是以职能、职务等级制度为基础,通过对员工的能力、成绩和工作热情的正确评价,进而积极地利用调配、晋升、特殊报酬以及教育培训等手段,提高员工的能力、素质和士气,纠正人事关系上的偏差,以形成长期、稳定、统一和规范的人事考核管理制度。2.本制度适用于按职能、职务等级制度确定下来的员工,但不包括下列人员:(1)兼职、特约人员;(2)连续出勤不满6个月者;(3)考核期间休假、停职6个月以上者。3.人事考核的作用(1)教育培训,自我开发;(2)合理配置人员;(3)晋升、提薪;(4)奖励。4.276、人事考核可按其目的进行分类实施,具体内容见下表。人事考核的分类和内容目的内容加权数确认晋升资格着重于能力。对晋升候选人进行全面综合考核,判定其晋升高一级职务的资格重点放在能力考核上,并把能力考核结果作为成绩考核的权数核查提薪资格观察分析职务担当情况,推测其成果和能力提高程度,判定其同级内提薪的资格重点放在成绩考核上,据此对能力考核加权核查奖励资格根据一定时期内的成果,并剔除偶然因素,判定其获得一次性奖励资格重点放在成绩考核上,据此对态度考核加权能力开发、调动、调配根据能力方面的特长、性格、素质、经历以及特殊技能,进行职务或岗位调动,促进其能力的发展与发挥根据面谈,进行业务报告以及适应性方面的实277、际观察来掌握5.人事考核包括成绩考核、能力考核和态度考核等三方面组成。(1)考核者1)人事考核按考核者的职务等级进行两种层次的考核,即“第一次考核者”和“第二次考核者”,其具体分工见下表。2)考核者与被考核者接触时间因工作调动、变迁而不能达到考核所规定的期限,其提薪或晋升资格认定时,不满6个月者,按前任考核人员的意见办理。考核者分工表职务、职能等级被考核者一般职务中层管理职务上层管理职务、专门职务14级57级810级考核者第一次被考核者的直接上司,而且具有较高一级的职能资格者低层管理职务以上的直接上司具有中层管理职务、职能资格,级别较高者具有上层管理以上职务、职能资格,级别较高者第二次是第一次278、考核者的直接上司,其职能资格级别较高者具有中层管理以上职务、职能资格,级别较高者具有上层管理以上职务、职能资格,级别较高者行政人事部长(经理)调整者行政人事部长(审查委员会)6.考核者的培训(1)为了使人事考核工作统一和不脱离实际,需对考核者进行相关培训;(2)考核者培训应按要求制定培训计划,并予以实施。(3)考核者培训后应具备以下素质:1)考核者必须认识到考核工作是自己的重要职责,并努力在履行职责中陶冶自己的人格,提高自身素质,致力于发挥每个被考核者的能力;2)为了使考核工作公开而严肃,考核者应达到以下要求:不徇私情,力求评价严谨公正;不偏听偏信,注重对被考核者实际工作的观察和评价;对被考核279、者在考核期限之外,所取得的成果及能力、干劲和态度不作评价;以工作中的具体事实为依据,而不是根据其档案资料(学历、工龄、年龄、性别等)进行评价;最后,对考核结果进行总体综合修正,以消除片面倾向、逻辑推断倾向、宽容倾向、过分集中倾向、极端倾向以及人为假象,避免偏颇与失误;注意避免凭总体印象,夸大或缩小被考核者的成果、态度以及工作中表现出来的能力。(4)考核者应遵守的原则1)必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价的依据;2)必须消除对被考核者的好恶感、同情心等偏见,排除对上、对下的各种顾虑,在自己观察的实际情况的基础上作出评价;3)考核者应该根据自己得出的评价结论,对被考核者进行指导和帮助。280、(5)在考核期间,如果考核者遇到人事调动,则考核者所担当的考核工作,应进行到被调离之日止,并由后任考核者将考核工作继续下去。(6)因一次考核者缺勤或其他原因而不能继续考核时,由二次考核者代替之。(7)在职务级别层次很少的单位和部门,可以不设二次考核。7.被考核者(1)被考核者是指适用于职能、职务等级制度的所有员工,但下列人员除外:1)如果是奖励资格认定方面的考核,考核期不满6个月者以及退休人员,不在被考核者之列;2)如果是晋升、提薪方面的考核,考核期不满6个月者以及退休人员,不在被考核之列。(2)被考核者在考核期间,因人事变动而调离原单位时,则人事考核由新单位进行,但必须与原单位进行磋商,听取281、有关方面的意见。(3)如果被考核者调到新单位后人事考核期不满一个月,则由原单位进行考核。8.人事考核调整及审查委员会(1)考核结果原则上不进行调整,只有被认为有必要保持整个我公司平衡时,才成立审查委员会进行审查。(2)奖励方面的考核工作,一般不予调整。9.在提薪考核时,应附加自我评价环节,以便自我认识,自我提高。10.考核者在考核期间,必须就工作成果(完成程度)、工作能力(知识、技能和经验的掌握程度),以及工作的进取精神(工作干劲和态度的好坏程度)等方面内容交换意见,相互沟通,以便互相认可。(二)成绩考核1.成绩考核是对每个员工所担当的工作及完成任务中发挥出来的能力进行测评。2.成绩考核要素是282、由工作完成情况(正确性、完善程度、速度、工作改进和改善情况)以及指导教育工作情况组成。(三)能力考核1.能力考核就是对于具体职务所需要的基本能力和经验进行测评。2.能力考核的构成要素是担当职务所需要的基本能力,即知识、技术和技能,以及工作中表现出来的理解力、判断力、创造力、计划力、表现力、折衷力、指导和监督力、管理和统帅力等经验性能力。(四)态度考核1.态度考核担负着成绩考核和能力考核的桥梁作用,是对工作态度和热情所作的评价。2.态度考核要素是由工作积极性、责任感、热情及与其他部门的协作态度、遵纪守法等方面构成。(五)考核结果的应用1.考核结果作为人事管理工作的可靠资料,用于提薪、奖励、晋升、283、教育培训、调配等。2.考核结果以人事教育卡的形式存入档案,正本由人事管理部门保管,复印副本由各部门负责人保管。七、员工奖惩制度(一)员工奖励办法1.目的和适用范围凡我公司的员工长期致力于我公司工作,或从事有益于我公司工作的发明及改进,或具有特殊贡献者,均依本办法进行奖励。2.本办法规定了记分服务年资奖、创造奖、功绩奖三种。3.服务年资奖员工服务年资满5年、10年、20年,且其服务成绩及操行均属优良者,分别授予服务5年奖、服务10年奖及服务20年奖。4.创造奖员工符合下列条件之一者,经审查合格后授予创造奖:(1)开拓新业务,对我公司有特殊贡献者;(2)从事发明与改进,对节约、提高服务效率或合理化284、建议等方面有特殊贡献者;(3)屡次接受奖励或奖励之提议,效果显著者;(4)在独创性方面,虽未达到发明的程度,但对旅游业发展等方面确有特殊贡献者;(5)上列各项至少应有X个月以上的实绩,并且经过考察具有明显效果者。5.功绩奖员工有下列情况之一者,经审查后可授予功绩奖:(1)对我公司管理工作有显著贡献者;(2)对提高我公司声誉有特殊功绩者;(3)对我公司可能遭受之损害能防患于未然者;(4)对意外事变,如灾害事故等能随机应变,措施得当,且有功绩者;(5)挽救单位财产及人员于危难者;(6)为我公司及员工楷模者;(7)屡次接受奖励或其功绩经重新评定应属更高者。(二)长期供职员工表彰办法为鼓励员工长期供职285、于我公司,稳定员工队伍,特制定本办法。1.我公司正式员工连续供职X年以上,其最近X年考绩优良者,给予表彰。2.所谓连续供职年限,按以下条款确定:(1)在我公司服务的年资;(2)在我公司有投资关系的下属单位服务的年资。3.下列各项年资,不予合并计算:(1)被准许停薪留职人员,其停薪留职期间的年资;(2)被批准停职后至复职期间中断的年资。4.受记大过以上处分者不予表彰。5.服务达到一定期限的员工,按一定方式表彰并发给不同的奖品:6.员工表彰可于每年的“五一”劳动节期间进行。(三)员工惩罚制度1.对员工进行惩罚,分为警告、记过及免职三种,其处理范围如下:(1)有下列情况之一者,应予以警告处分:1)未286、经准许,擅自带外人入我公司参观者;2)擅用他人经管的设备及工具者;3)在墙壁、设备上随便涂写,有碍观瞻者;4)携带眷属、小孩进入工作场所有碍工作者。(2)有下列情况之一者,予以记过处分:1)未经准假,而擅离工作岗位者;2)无正当理由,延误公事致使单位蒙受损失者;3)行为不检点,有损我公司声誉者;4)指挥不当或监督不力,致使部属发生重大错误,给我公司造成损失者;5)在工作场所喧哗、口角者;6)对同事有胁迫、恫吓及欺骗行为者;7)一年内被警告两次及以上者。(3)有下列情况之一者,应给予免职处分:1)在我公司内酗酒滋事、妨害秩序者;2)向外泄露单位经营、管理秘密者;3)对上级主管不满,不通过正当渠道287、陈述己见或提出建议,而任意谩骂者;4)对本身职务不能胜任者;5)无故旷工至X日以上,或一月内无故旷工累计达X日以上者;6)胁迫上级主管,或蓄意违抗合理指挥,或打骂侮辱领导行为、情节重大者;7)利用我公司名义,在外招摇撞骗者;8)利用职权营私舞弊者;9)未按照规定指示,擅自改变工作方法,致使发生事故,使单位蒙受损失者;10)故意损坏我公司设备、设施造成财物损失者;11)在我公司内赌博,或有伤风化的行为者;12)在我公司内打架斗殴者;13)散播有损单位之谣言,妨害工作秩序者;14)因故意过失行为,而引起灾害者;15)煽动怠工或罢工,严重影响我公司正常工作者;16)触犯国家法律法规,受到司法机关刑事288、处罚者;17)一年内记过X次及以上者。2.对员工的惩罚,由各部门主管列举事实,逐级核定,并呈请我公司主要负责人批准;其他未列举而应予惩罚事项,可视情节轻重分别予以处分。第三节 财务管理制度为完善公司财务管理,根据国家有关法律、法规及财务制度,结合公司具体情况,制定本制度。一、财务工作管理制度(一)公司各部门一切费用开支和财务开支,由公司项目经理负责。(二)财务管理工作必须严格执行财经纪律,以提高经济效益、壮大企业经济实力为宗旨,财务管理工作要贯彻“勤俭办公司”的方针,勤俭节约、精打细算、在企业经营中制止浪费和一切不必要的开支,降低生产成本,提高利润。(三)公司设财务部,财务部长协助项目经理对公289、司财务进行管理。(四)出纳员不得兼任会计档案保管和债权债务帐目的登记工作。(五)财会人员都要认真执行岗位职责,各司其职,互相配合,如实反映和严格监督各项经济活动。记账、算账、报账必须做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚、日清月结、近期报账。(六)财务人员在办理会计事务中,必须坚持原则,照章办事。对于违反财经纪律和财务制度的事项,应拒绝办理,并及时向相关领导报告。(七)财务人员力求稳定,不随便调动。财务人员调动工作或因故离职,必须与接替人员办理交接手续,没有办清交接手续的,不得离职,亦不得中断会计工作。移交交接包括移交人经管的会计凭证、报表、帐目、款项、印章、实物及未了事项。(八)公司“财290、务专用章”由财务部长保管,因出差、开会、请假等原因应委托他人临时保管,同时有文字记录备案。但被委托人不得同时保管印章和票据。在使用“财务专用章”过程中必须登记详细地使用用途,同时“财务专用章”必须按规定用途使用:作为银行印鉴分别在指定的各开户银行备案使用,不得混用;收款、付款、资金调拨等业务结算票据盖章;收据、发票盖章;办理公司相关金融业务。(九)发票专用章由财务部部长保管并监督使用,按印章使用制度规定使用。(十)各类票据管理:承兑汇票指定专人负责管理,管理人员要详细登记台账。公司从税务部门购买的发票由指定专人保管,必须在规定的范围内使用,发票开具要完整、字迹清楚、印章齐全。作废时要加盖“作废291、”字样,并全份保存,不得自行销毁。公司所有的现金支票由出纳保管,出纳根据公司的经营需要合理提取现金,尽量避免大额支取。其余支票应由指定专人保管,开出转账支票或电汇必须有完备的付款手续方可转账或电汇。收款收据是公司收取现金时开出的凭据,公司印制统一的收款收据,连号不重复,收款收据由财务部统一保管。各部门领用时由经办人到财务登记并应登记起讫号码。收据用完后交财务部验旧领新。在开具收据时作废的要全份保存,不得丢失,公司将不定期对票据(承兑汇票、发票、现金支票、转账单、收据)进行检查,发现问题,及时纠正,如发现重大失误或失职,处以重罚,直至追究法律责任。二、借款借支管理制度(一)接待、出差人员借款,需292、凭项目经理审批的接待申请表或出差申请表和借款凭证方可借款。前次借款接待完成、出差返回时间超过七天无故未报销者,不得再借款。(二)接待、借款出差人员回公司后,七天内凭接待申请表或出差申请表及发票等票据到财务部报账,并结清欠款。七天内不办理报销手续的,财务部门负责监督借款人还清全部借款。否则,财务部门有权在当月工资中扣除,不足部分由借款人补齐。(三)外单位、个人因私借款,凭项目经理审批的借款凭证方可借款。(四)凡公司员工借用公款,在原借款未还清前,不得再借。公司员工借款,原则上不得超过借款人当月工资数,如有特殊情况,须先经项目经理批准后,方可借款。(五)允许借款范围:1.阶段性预付款(按进度付款)293、。2.采购零星材料,累计达XX元以上的。3.出差人员必须随身携带的差旅费。4.公司规定部门或人员所需的备用金。每年初各部门、分公司以书面报告形式核定备用金标准交综合行政部,经分管领导签字后,报项目经理批示后执行。确实需要现金支付的其他支出。三、费用报销管理制度(一)日常费用主要包括差旅费、电话费、交通费、办公费、低值易耗品购置费、业务招待费、培训费等。在一个预算期间内,各项费用的累计支出原则上不得超出预算。(二)费用报销遵循“实事求是,准确无误”的原则,有明确的发生原因、费用项目、发生时间、地点、金额及报销人、审批人。(三)报销的费用项目、报销标准和报销审批程序符合公司管理制度的规定。(四)报294、销人取得相应的报销单据,且报销单据上面经办人、验收证明(复核)人、审批人签名齐全,报销单据所附原始凭证应是税务机关认可的合法、完整、有效凭证。(五)报销单据填写应根据费用性质填写对应单据;严格按单据要求项目认真写,注明附件张数,简述费用内容或事由,力求整洁美观,不得随意涂改。(六)报销单封面与封面后的托纸必须大小一致,各票据不得突出于封面和托纸之外(票据过大时应按封面大小折叠好)。(七)各票据应均匀贴在报销单封面后的托纸上,整份报销单各部分厚度应尽量保持一致。(八)若报销票据面积大小相同或相似(如车票等),需有层次序列张贴。(九)报销单据金额、类型相同的(如车票等),应尽量张贴在一块,并按金额295、大小排列。(十)报销票据在粘贴时,确保审核人能够完全清楚地审阅到报销金额。(十一)报销单据一律用黑色钢笔或签字笔填写。(十二)报销单各项目应填写完整,大小写金额一致,并经部门领导审批同意。(十三)有实物的报销单据需列出实物明细表并由验收人验收后在发票背面签名确认,低值易耗品等需入库的实物单据还应附入库单。(十四)车船票据需注明业务发生时间、起止地点、人物事件等资料,每张出租车票背面需有主管领导签字确认。(十五)接待费用、出差费用的报销须凭项目经理审批的接待申请表、出差申请表及相关有效票据方可报销。(十六)财务部要严格按照出差管理制度、接待管理制度中的规定,审核报销标准及票据。(十七)费用报销流296、程:报销人整理报销单据并填写对应费用报销单须办理申请或出入库手续的应附批准后的申请单或出入库单部门经理审核签字财务部门复核项目经理审批到出纳处报销。四、薪酬发放管理制度(一)员工固定月收入由工资、福利、劳保、社保、加班工资五部分组成。(二)工资包括:基础工资、岗位工资、出勤奖。(三)基础工资:凡公司员工均享有的工资。(四)岗位工资:不同工作岗位所享受的岗位工资。(五)出勤奖:公司对规定工作时间出勤的奖励。(六)福利包括:午餐补贴、交通补贴。(七)午餐补贴:公司对规定工作时间中午用餐的补贴。(八)交通补贴:公司对规定工作时间乘坐交通工具的补贴。(九)劳保包括:劳保补贴。(十)劳保补贴:公司对规定297、工作时间劳动用品的补贴。(十一)社保包括:养老保险、医疗保险、工伤保险、住房公积金。(十二)工资计算:工资=基础工资+岗位工资+出勤奖X出勤天数。(十三)福利计算:福利=午餐补贴标准X出勤天数+交通补助标准X出勤天数。(十四)劳保计算:劳保=劳保补助标准X出勤天数。(十五)社保计算:参见人事管理制度计算方法。(十六)加班工资计算:加班工资=工资(全勤)全勤天数X加班倍数X加班时间。(十七)加班的确定:项目经理审批同意的加班申请表,并于每月5号前交综合行政部汇总。形成加班汇总表。(十八)出勤天数的确定:指在作息管理制度中规定工作时间期间的实际出勤天数,不包括加班出勤。以综合行政部考勤表为准。(十298、九)月收入计算:月收入=工资+加班工资+福利+劳保+社保扣除项。(二十)扣除项目包括:个人所得税、扣款(包括餐费、借款、罚款等)、代扣社保费等。(二十一)餐费的确定:以食堂的员工报餐登记表为准,每月X号前汇总成用餐汇总表。(二十二)综合行政部每月XX号前将考勤表、用餐汇总表和加班汇总表报至财务部作为计算工资之用。(二十三)财务部每月将员工薪酬统计成单独纸条发给员工,便于员工核查。(二十四)每月XX号为薪酬发放时间,请注意核查。财务管理流程第四节 设备安全管理制度一、安全飞行管控制度(一)参与运营的农业植保无人机必须符合相关规定。(二)飞行范围应严格按照作业方案执行,飞行距离控制在视距范围内,同299、时了解作业地周围的设施及空中管制要求。(三)飞行应远离人群,作业的有其她人员作业时严禁操控飞行。(四)起降飞行应远离障碍物5m以上,平行飞行应远离障碍物10m以上并作相应减速飞行。(五)操控人员应佩戴口罩、安全帽、防眩光眼镜、身穿反光工作服并严禁穿拖鞋,且在上风处与背对阳光操作;操控人员应与农业植保无人机保持5m以上安全距离;作业过程中操控人员应关闭手机及其她有电磁干扰设备。(六)操控人员使用对讲机通话必须简洁、明确,并且重复两次以上。(七)地面近距离操作维护保养时,必须切断动力电源,避免意外启动,防止发生事故。(八)国家有规定的禁飞区域禁止飞行。(九)操控人员不能酒后及身体不适状态下操控,对300、农药有过敏情况者不能操控。(十)操控人员做好农业植保无人机各项检查,确保农业植保无人机处于正常状态,严禁农业植保无人机带病作业。二、作业管理制度(一)作业前准备1.作业区块要求(1)作业区块及周边应避免有影响安全飞行的林木、高压线塔、电线、电杆等障碍物。(2)作业区块及周边应有适合农业植保无人机起落的场地与飞行航线。(3)国家有规定的禁飞区域禁止飞行。2.操控人员的要求(1)操控人员必须获得相关机构的培训证书。(2)操控人员不能酒后及身体不适状态下操控,对农药有过敏情况者不能操控。3.农药要求根据作物要求,选择符合相关标准规定、适合农业植保无人机要求的高效低毒农药。4.气象条件(1)作业前应查301、询作业区块的气象信息,包括温度、湿度、风向、风速等气象信息。(2)雷雨天气禁止作业。(3)风力大于3级或室外温度超过30禁止作业。5.确定作业方案(1)根据作业区地理情况,设置农业植保无人机的飞行高度、速度、喷幅宽度、喷雾流量等参数。(2)根据作业区作物及病虫害情况、农药使用说明或咨询当地农业植保部门,确定药品、药量、以及配药标准。(3)制定突发情况的处理预案,确定农业植保无人机如发生故障的紧急迫降点(必须远离人群)。6.设备准备(1)农业植保无人机必须按标准生产,有企业的产品合格证。(2)根据使用说明书要求检查农业植保无人机的完整性及辅助设备就是否齐全。(3)操控人员做好农业植保无人机各项检302、查,确保农业植保无人机处于正常状态,严禁农业植保无人机带病作业。(4)检查电池电量或燃料量及飞行信号灯状态。(5)调试对讲机、检查辅助人员在作业区最远处通讯就是否正常,确保操控人员作业时沟通顺畅。(6)操控人员对农业植保无人机进行不喷农药的模拟飞行,模拟飞行正常后才可以进行作业飞行。(二)现场作业1.作业前再次检查作业区块及周边情况,确保没有影响飞行安全因素。2.起飞前测量电池电压或燃料情况。检查农业植保无人机状态。3.根据作业情况,观察飞行远端的位置与状态以及农业植保无人机喷洒的宽度、飞行高度、速度、距离、断点等,作出相应处理。4.操控人员使用遥控器操纵农业植保无人机或者使用地面站系统控制农303、业植保无人机作业,并负责记录农业植保无人机作业情况。5.做好农业植保无人机转场、更换电池、加注燃料与加药等工作。完成作业后,应将作业记录汇总归档保存。三、设备出入库管理制度(一)植保无人机入库有关制度1.物品采购或使用回来后首先办理入库手续,由经办人员向植保无人机管理员逐件交接。管理员要根据物品清单认真清点所要入库物品的数量,并检查好物品的规格、质量,做到数量、规格、品种准确无误,质量完好,配套齐全,并在接收单上签字(或在入库登记簿上共同签字确认)。2.物品进库根据入库凭证,现场交接接收,必须按物品质量标准,对物品进行检查验收,并做好入库登记。3.物品验收合格后,应及时入库。4.物品入库,要按304、照不同的主机型号、材质、规格、功能与要求,分类、分别放入相应位置储存,在储存时注意做好防锈,防潮处理,保证货物的安全。5.物品数量准确、价格不串。做到帐、标牌、货物相符合。发生问题不能随意的更改,应查明原因,就是否有漏入库,多入库。6.精密、易碎及贵重货物要轻拿轻放,严禁挤压、碰撞,倒置,要做到妥善保存,其中贵重物品应入公司内小仓库保存,以防盗窃。7.做好防火、防盗、防潮工作,严禁与我公司无关的人员进入仓库。8.仓库保持通风,保持库室内整洁,由于仓库的容量有限,货物的摆放应整齐紧凑,做到无遮掩,标牌要醒目,便于识别辨认。(二)植保无人机出库有关规定1.物品出库,管理员要做好记录,领用人签字。2305、.物品出库,数量要准确3.保管员要做好出库登记,并定期向主管部门作出入库报告。4.严格遵守出库制度,应先写好出库单并且相关责任人签字后,交仓库管理人员进行出库登记工作,完成后才可以到仓库拿取货物。第七章 小麦病害防治技术方案第一节 小麦病虫害种类及危害我国小麦播种面积和产量仅次于水稻,居第二位。全世界记载的小麦病害有200多种,我国发生较重的有20多种。小麦锈病一直是小麦上的主要病害,历史上曾经几度大流行,损失惨重。小麦赤霉病一直是长江流域麦区的主要病害,1985年全国大爆发,仅河南省就损失小麦8.5亿kg。该病不仅造成产量损失,更为重要的是赤霉菌所产生的很多毒素对人畜具有毒性。随着栽培制度的306、改进和肥水条件的提高,20世纪90年代前后,小麦白粉病曾频频流行,损失很大。尽管利用三唑类杀菌剂防治麦类白粉病效果很好,但研究表明白粉菌对三唑类杀菌剂的抗性日益突出,问题十分严重。近年来,小麦纹枯病、全蚀病和小麦叶枯病发生日趋严重,已经成为许多麦区的重要病害。由于目前缺乏抗病品种,危害还在加剧。病毒病、黑穗病在局部地区仍有一定危害。第二节 小麦病害防治流程一、科学制定防治方案我司制定防治方案要以实际调查掌握的本县(市)范围内小麦病害的实际发生危害情况为基础来制定,方案主要包括:防治区域和防治时间的确定,飞防日程安排,飞防组织指挥、防治效果验收方法及标准、飞防安全等几个方面。二、农药的选择及配比307、要点:1.生物农药为主,以不杀伤天敌,保持作业区生态不被污染。2.根据飞机低量喷雾,药滴细小易漂浮的特点,适量加入沉降剂。3.适当加入其他助剂以增强药效。三、加强预测预报,掌握有利防治时机我公司在防治前,将全力做好预测预报工作,其目的是摸清小麦病害的活动时间,准确预测小麦病害成虫期、产卵期、卵的孵化期及1龄幼虫的始现期,确定最佳防治时期。在小麦病害发生区按每667h设立一个监测点,每个监测点固定12名专职或兼职测报员,根据小麦病害的生活史及发生历期,按照统一时间,统一的方法,调查害虫越冬情况,以及以后各代的发育进展。经过多年的防治实践,小麦病害的防治要以产卵盛期和初孵幼虫期为防治起始时间,以5308、龄幼虫大量下树为防治截止时间。调查方法主要采取标准的调查法。四、防治效果评定1.喷洒质量监测喷洒质量监测包括喷幅宽度、药液穿透力、均匀度、雾滴大小等内容。在与飞行航线的垂直方向地面间隔2米摆放玻片,按要求计算出玻片平均雾滴数/c,依据30个玻片平均雾滴数做出喷洒雾滴分布图,确定本架次喷洒的喷幅和有效喷幅(玻片上10滴/c的喷幅),作为调整飞机飞行高度、调整雾化器、增减沉降剂的依据,以Y5B型农用飞机为例,一般要求有效喷幅50m,飞行高度距树冠1215m左右,穿透力以树冠上、中、下及地下部分雾滴均匀递减。2.防治效果评价在防治开始后,要每隔几天调查一次所设置的标准地的虫口变化情况,一般3、5、1309、0、15天各调查一次,以15天的虫口减退率来计算防治效果。具体调查要求:(1)标准地的选择:按作业区的大小选择有代表性的林地,随机取样,在50m50m左右范围内选取20株杨树(法国梧桐)为标准株。(2)用高枝剪在标准株的上、中、下、东、西、南、北四个方向各剪取50cm长枝条。地上铺白布,统计每50cm长枝条的卵块和幼虫数,并做好记载,预防前调查数据对比,计算虫口减退率,以防后(危害期后)各枝条叶片的保存情况计算叶片保存率。在实际工作中,也可用目视法对飞机飞行高度、药液穿透力作出判断,如防后数日,树冠上部叶片保存完好率高,而中部或下部叶片明显被取食,则说明飞机飞行高度偏高,药液穿透力差。五、做好地面补防,确保整体防治效果利用无人机进行小麦病害防治,可以克服地面防治中的高度低和覆盖面窄等难题,已成为防控小麦病害等有效手段。但受转弯、拐角、风速、高压电线影响,局部地区容易出现漏喷现象,要及时采取悬挂杀虫灯、人工捕杀成虫、性引诱剂诱捕、剪网幕、地面喷药防治等多种措施进行综合防治,才能达到良好的效果。六、飞防安全问题我公司组织实施作业飞行时,采取有效措施,保证飞行安全,保护环境和生态平衡,防止对环境、居民、作物或者牲畜等造成损害。1.飞行安全问题。飞机必须按照空中交通管制单位指定的航路和飞行高度飞行,除按照国家规定经特别批准外,不得飞入禁
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