1、投标方案污水处理设施运维服务这里填写公司名称或单位名称相关单位填写公司里的相关部门相关部门这里填写相关项目名称项目名称414污水处理设施运维服务投标方案目录第一章 项目背景及需求分析12第一节 污水处理设备运维存在的问题及对策12一、我国污水处理设备运行的管理及维护的现状12二、完善污水处理厂设备运行的管理及维护的措施14第二节 项目需求分析15一、项目概况15二、采购内容15三、运维要求16四、运维人员要求20五、运维设备要求21六、其他要求22第二章 项目整体实施设想23第一节 运营管理方针及目标23一、运营管理体系23二、运营管理方针28三、管理目标29第二节 工艺系统的运行管理计划302、一、粗格栅间运行管理30二、污水提升泵房31三、生化池的运行管理32四、消毒系统的运行与管理33五、污泥处理工艺系统的运行管理35第三节 日常水质监测计划37第四节 运行调度体系38一、运行调度原则38二、运行调度程序38三、污泥收集概述40第三章 项目组织机构及人员管理41第一节 组织机构41一、组织机构的建立41二、组织机构的要求42三、组织机构设计原则43四、组织机构图47第二节 人员配备48一、人员配备原则48二、人员配备50三、人员素质要求52四、人员职责58第三节 人员管理方案66一、人员管理优化66二、人员调动管理67第四节 人员培训71一、人员培训目的及计划71二、培训内容733、第四章 项目管理规章制度82第一节 运营管理制度82一、总则82二、值班记录填写制度84三、运行报表管理制度85四、交接班制度87五、管理人员领班、查岗制度87六、安全文明生产管理制度88七、岗位通报联络制度89八、井下、池内作业制度90九、生产调度制度91第二节 安全管理制度93一、安全生产目标管理93二、安全生产教育94三、安全生产教育制度97四、安全技术管理98五、安全技术管理的基本要求99六、对工艺和设备的管理99七、对生产环境的安全管理99八、安全环境操作规程100九、加强个人防护用品的管理110十、防火防爆与压力宣传品管理110十一、事故报告制度和调查程序112第三节 消防管理制度4、114一、物资仓库消防安全管理制度114二、风机房安全防火管理制度115三、高低压配电室及主电室消防安全管理制度115四、禁火区域动火的安全管理制度116五、消防器材发放管理制度117六、消防器材使用及设施安全管理制度117第四节 人员管理制度118一、员工管理制度118二、员工聘用制度131三、劳动合同管理制度134四、员工考勤管理制度139五、员工教育培训制度143六、人事考核管理制度151七、员工奖惩制度157八、员工礼仪守则161第五章 污水站、污水管网日常运营方案163第一节 相关车辆、机械等设备配置163第二节 污水站工艺体系运行164一、工序管理原则164二、本项目污水处理站工艺5、概述165三、达标控制基本措施策略166四、生物脱氮控制170五、化学除磷控制173六、生产运行操作174七、运营成本控制措施178第三节 污水管网运维183一、日常巡视方案183二、清淤施工方案195三、操作规章207第六章 设备操作及维护管理方案220第一节 设备管理数据库的建立220第二节 设备操作及管理方案221一、工艺设备运行操作221二、电气系统运行操作227三、自控、仪表及通信系统运行操作238第三节 设备维护方案241一、运营维护目标241二、设施维护资金拨备及使用计划243三、维护保养的内容244四、维护和保养要求244五、机械设备检修与维护保养247六、电气设备检修与维护保6、养257七、自控与仪器仪表检修与维护295第四节 维护保养标准和对污水处理设施正常生产的影响302一、维护保养标准302二、维护保养对污水处理设施的影响307第五节 维护监督及保证307一、维护监督307二、维护保证308第七章 水质监测与运行调度310第一节 水质监测310一、水质监测310二、水样采集310三、水质化验分析311四、检测项目和数据记录312五、水质检测控制措施313六、水质水量的在线检测系统和远程监控319七、异常情况通报和突发事件的水质监测319第二节 运行调度320一、运行调度原则320二、运行调度制度320三、运营调度措施323第三节 在线监测中心运维325一、作业内7、容325二、常见故障诊断和维护处理方法329三、主要部件及备品备件维护及使用周期333第八章 污泥管理方案340第一节 污泥监测340第二节 污泥的收集及处理342一、生化系统产生的污泥342二、格栅产生的栅渣342三、旋流沉砂池产生的污泥343第三节 化粪池清洁处理343一、化粪池清掏质量标准343二、实施程序346第四节 隔油池清洁处理348一、质量要求348二、清理隔油池作业标准350三、清理内容350四、施工程序350第九章 运行异常问题及解决方案353第一节 进水水质水量超标问题及解决措施353一、进水水质超标的处置方法353二、污水量超量的处置354三、进水水质营养不平衡354第二8、节 设备故障问题及解决措施355一、旋流沉砂池故障处置355二、生化池设备故障处置355三、污泥脱水机房运行异常的处置方法356四、失电的处置方法356第三节 生化系统问题及解决方法357一、污泥膨胀现象及解决方法357二、污泥解体现象及解决方法360三、污泥腐化现象及解决方法361四、生化池泡沫现象及解决方法361五、生化系统浮渣现象及解决方法363六、污泥减少现象及解决方法366七、污泥老化现象及解决方法367八、污泥中毒现象及解决方法368九、污泥在二沉池漂浮现象及解决方法368第十章 服务质量保障方案371第一节 质量管理的方针及目的371一、质量方针371二、质量目标371三、质量承9、诺371四、质量管理的目的和内容371第二节 服务质量保障措施372一、污水处理运行质量保证措施372二、污水处理水质管理保证措施375第十一章 应急预案385第一节 应急总体预案385一、预案制定原则385二、应急组织指挥体系和职责385三、污水处理设施重大危害因素清单393第二节 各类应急预案395一、水质超标的紧急处理方案395二、突然停电应急方案399三、突然停水应急方案399四、设备故障应急方案400五、污泥膨胀应急方案401六、泡沫异常应急方案401七、污泥解体应急方案402八、气象异常应急方案403九、调整工艺或紧急停车的处理404十、防汛应急预案404十一、防火应急预案405十10、二、溺水应急预案406十三、触电应急预案407十四、毒气中毒应急预案408十五、大风应急预案410十六、暴雨应急预案410十七、雷雨天安全预案411十八、下雪应急预案412十九、被蛇、昆虫咬伤的急救预案413温馨提示：本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。说明一、如招标文件评分标准要求“项目背景及需求分析”详情可见本文第一章。二、如招标文件评分标准要求“项目整体实施设想”详情可见本文第二章。三、如招标文件评分标准要求“项目组织机构及人员管理”详情可见本文第三章。四、如招标文件评分标准要求“项目管理规章制度”详情可见本文第四章。五、如招标文件评分标准要求“污水站11、污水管网日常运营方案”详情可见本文第五章。六、如招标文件评分标准要求“设备操作及维护管理方案”详情可见本文第六章。七、如招标文件评分标准要求“水质监测与运行调度”详情可见本文第七章。八、如招标文件评分标准要求“污泥管理方案”详情可见本文第八章。九、如招标文件评分标准要求“运行异常问题及解决方案”详情可见本文第九章。十、如招标文件评分标准要求“服务质量保障方案”详情可见本文第十章。十一、如招标文件评分标准要求“应急预案”详情可见本文第十一章。编制依据一、项目招标文件、补遗文件等相关资料。二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、规程及技术标准。三、依照有关主要法律、法规：（一）中华人民12、共和国招标投标法。（二）其他法律法规。四、行业规范、标准。（以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改）第一章 项目背景及需求分析第一节 污水处理设备运维存在的问题及对策随着社会的进步和经济的开展，人们的生活质量日益提升，生活品质要求越来越高，特别是对城市环境要求更加注重。尤其是水资源直接威胁到人们的日常生活。国家对污水处理方面也在积极地加强监管，注重积极地引进先进的污水处理设备，及时对设备进行有效的管理和维护，才能使得污水处理设备得到正常的有效运转。目前，我国污水处理在设备运行过程中，以及相关管理和维护上，要注重设备的有效保护，本文就是在针对污水处理设备的研究上，积极探索出高效运行模式，加强13、相关设备的管理及维护，并采取积极有效的措施，希望可以促进城市污水处理到达一定的效果，从而促进城市化建设。一、我国污水处理设备运行的管理及维护的现状（一）设备管理的人员配置缺乏我国城市化建设系统较为庞大，污水的排放量更是日益加大，这样给污水处理工作带来巨大的压力，又因为污水处理工作极为复杂，很多污水处理系统的压力巨大，污水处理技术的要求也越来越高，技术水平需要的含量要增加，就目前的实际污水处理的现状来看，污水处理工作的人员配置不足，人员设备管理不到位，人员配置上还需要加大力度，特别是专业化的维护人员要注重自身技能的提升，才能使得设备得到正常的运转，并促进日常设备运行管理。针对污水的处理设备，需要14、配备专业的人员进行有效的管理，注重专业技术水平的提升，才能及时地发现设备运转及运行中的平安隐患。维修技术人员的专业技术水平至关重要，如果不能做到及时地发现和维护，并定期对设备的零部件进行维修和更换，以及不能及时地进行保养，将会引发平安隐患。（二）对于污水处理设备的维护没有标准的流程污水处理设备要定期进行有效的检测，注重定期对其进行设备检查和维护，做到实时的监控和检测，才能确保相关零部件得到有效地维护和检修。实践中针对相关污水处理的时效性，一些需要加强相关维护和保养，注重通过及时的检修，保证相关污水处理设备的正常运转。实践中很多检修人员没有注重相关设备的管理及维护，在标准化管理的流程上缺乏一定的15、经验，特别是在相关流程上没有给予高度的重视，导致相关技术维护得不到一定的效果，最终将会影响到实际污水处理工作，维修人员没有及时掌握好相关技术能力，没有对相关的专业知识给予高度的重视，工作态度上不够严谨，工作散漫积极性差，导致对设备的抢修也不够及时。（三）对污水处理设备零部件的配备不到位污水处理厂的日常设备维护要注重零部件的维护，注重设备日常的工作效率，从降低运营支出本钱上出发，重视设备在发生故障时出现的相关弊端。但是实践中污水处理设备相关的零部件配置不到位，导致缺乏对零部件进行储藏的意识，最终影响到设备的及时维护和正常运行。二、完善污水处理厂设备运行的管理及维护的措施（一）完善设备运行管理制度16、设备在运转的过程中必然会受到一定的破坏，需要相关管理制度给予一定的约束与标准，只有注重有效的综合考量，注重及时的日常生产维护和设备管理，才能使得设备实现使用效率的提升。同时设备管理上要注重制度的落实，注重成熟技术设备的运用，注重及时延长设备的使用率，做到有效防护，才能防止因备件缺乏造成设备无法持续性运行。各地城镇污水处理在遵循管理制度的根底上，可以完善设备及设施。（二）建立标准的维护流程污水处理厂的各项设备要注重及时的标准化维护，注重相关流程的标准化操作，只有及时地提升相关设备的工作效率，注重平安性能的发挥，才能使得设备得到正常的运转，尤其是设备的维护和保养，以及定期的检测与维护，都需要有严格17、的监管流程，需要及时进行标准化管理，才能防止设备的运行不稳定造成的相关平安问题。针对细节方面要注重设备的及时保护与保养，只有建立标准化的维护流程，才能使得设备得到有效的保护。（三）合理进行配件的储藏污水处理厂要及时合理地进行定期配件的储藏，定期进行相关配件和备品的清点和采购，注重设备的正常运行与维护，才能保证最正确的设备维护时期，注重相关配件的及时清理与保护，才能防止相关配件储藏不够及时，防止设备难以正常运行，以及相关配件难以实现一定的储藏，导致错过维护的最正确时期。（四）建立完善的管理机构，注重技术管理水平提高例如城市标准管理上可以建设城镇污水处理厂，针对污水处理厂的水量及水质、进水水量、水18、质特性、季节、温度等实际变化，大量收集以上信息实现有效地调查，适当进行工艺优化，及时到达污水处理的效果。第二节 项目需求分析一、项目概况XX区区域宽广，面积约为XX平方公里，运维涉及X个乡和X个镇及X个街道。第三方运维共涉及XXX个站点，目标受益农户数约XXXXX户。管网长度约为XXXX余公里。二、采购内容（一）运维监控中心的日常维护包括实验室、档案室、监控平台、监控及流量计管理。（地点位于同心大厦六楼）（二）终端站点和管网运行维护包括日常保养、定期巡检、填料更换、水质检测、管网清掏、维修、监控及流量计传输至监管平台费用等。（三）运维期限X年，以签订合同之日起计算。（四）项目实施地点XX区。三19、运维要求（一）污水管网系统及其相关构筑物的运行维护管理1.按照两小时响应运维管理服务的原则，设立运维管理队伍，根据操作规程对设施和管网进行日常巡检、维护和应急处理，保障各类设施设备正常安全运行，并做好记录。2.确保农户污水的正常接入，发现管道破损漏接及时修复，管道系统无私自接管、违章占压等现象；接户井、管网系统清掏疏浚及时，完好通畅运行正常；3.至少每周检查终端及管网沿线窨井是否正常，严禁漏水、溢流等现象，损坏严重的及时更换；管网中出现的漏、坏、堵、溢现象做到及时处理和修复；4.确保管网沿线井盖启闭顺利，井盖上有明显的文字标示，便于日常检查；5.注意UPVC管材、PE管材、橡胶接头等的变性和20、老化问题，必要时增设保温层或者保护层，防止极端温度及日照等造成的管道老化；铸铁管道等应注意防腐，做好可靠的防护措施；6.如遇台风、暴雪、暴雨等自然性突发灾害，应制定应急预案，提前对管网系统做好防护工作，灾后及时检查管网系统有无损坏情况。若有损坏，应及时上报并修复。（二）污水处理终端系统及其配套机电设施的运行维护管理1.终端水质调试（1）在终端设备完好正常运行的情况下，应根据季节和天气温度，结合污水进水量和不同进入时间段，好氧池填料微生物生长情况，调整风机开关时间和风量，调整各回流泵开关时间，确保终端对污染物有明显的去除率，使出水合格。（2）进出水水质自检应按要求，对日处理能力XX吨以上的设施，21、每月自行检测一次；日处理能力XX-XX吨的设施，每两月自行检测一次；日处理能力XX吨以下的设施，每季度自行检测一次。（3）对终端出水水质和水量进行观察记录，如发现进出水水质、水量出现异常，影响正常运行的，应立即采取措施防止或减少危害后果，及时向村、镇街报告，并及时排查原因。2.机电设备的维护管理（1）处理设备操作规范、安全规程上墙明示。至少半个月应检查运行中的电气设备运行是否正常，是否按照设备使用说明的要求进行日常维护，并记录水泵、风机等电气设备的运行情况；每年应至少一次吊起潜水泵，检查潜水电机引入电缆，测量电机线圈的绝缘电阻；长期不用的水泵应吊出集水池存放；（2）至少半个月检查电控柜内各控制22、钮的运行情况，有损坏及时上报维修；电气设备运行中若发生跳闸，在未查明原因前不得重新合闸运行；设备或仪表出现故障时，应及时上报并进行维修或更换。电力电缆要定期检查与维护。（3）如遇台风、暴雪等自然性突发灾害，应提前关闭水泵、风机电闸，灾后及时重新开启并检查损坏情况，若损坏，应及时更换。（4）发现异常情况应及时处理；对出现的较严重地影响污水处理系统正常运行的问题，按照半小时响应时间，应及时向镇街报告并尽快修复设施。（5）每年9月份由专业人员对终端处理设备进行一次彻查与清理，并检查曝气装置及潜污泵等，有老化、损毁发生时进行清洗和更换。3.终端清淤和绿化养护（1）厌氧池每年清淤一次；（2）每半月对终端23、绿化检查，并及时修剪，发现缺损及时补种；（3）每半月检查人工湿地植物生长状况，并进行病虫害防治；及时补种和修枝剪叶，清除杂草、垃圾、污物等；清扫湿地周边及湿地内部堆放的垃圾、污物，保持植物长势良好；每月检查土壤表面的水流情况，若有溢流、堵塞情况发生，记录并及时上报相关单位，对湿地进行整修，防止污水外溢，滋生蚊蝇；定期检查过滤系统是否堵塞，如遇堵塞及时采取措施时行清理或疏通，保证出水畅通。4.化粪池及隔油池的运行维护管理（1）每半个月应检查相关井盖以及各种盖板的完整性、安全性，定期清理化粪池、隔油池盖板上的垃圾、污物、杂物；（2）视化粪池、隔油池的使用情况，用抽粪车对化粪池进行定期清运，防止满溢24、以及水面漂浮物固化结块堵塞管道；（3）每月检查粪污管道、粪管连接井，确保化粪池的畅通和完好；（4）做好安全标示，禁止小孩在周边玩耍，禁止燃放鞭炮。（三）台账资料的收集整理每月底将本月的运行维护情况上报村、镇街，并做好台账资料。台账资料应根据市区考核要求，主要包括以下内容：运维管理架构及规章制度、出水水量记录、重大事故水质异常及处理记录、群众投诉及信访处理记录、终端设施巡查记录、管网设施巡查记录、设施维修记录、进出水水质自检记录及其他上级要求的相关内容。台账资料格式以电子版形式上传运维监管平台。（四）制订手册1.制订设施维护手册，包括长效运行管理制度、管理人员设备配备、维护内容与要求、岗位操作规25、程和事故应急预案等。2.制订农户使用手册，包括污水排放守则、简单故障排除方法和维护人员电话等，派发至受益农户并进行宣传教育。3.制订农家乐使用手册，包括农村乐、民宿的管理运维等。四、运维人员要求（一）本项目运维人数全区运维工作人员不少于XX人，其中日常运维人员XX人，技术维护人员X人，污水检测员X人，资料档案及办公人员X人，管理人员X人。具体每个机构配备人员根据其最终签订合同的运维户数比例进行配置，但不得少于以下配置。X名日常运维人员，X名技术维护人员，X名资料档案及办公人员，一名管理人员。（此人数仅最低要求，一个乡镇至少配一个班组）（二）人员资格要求运维人员需要配置相应上岗证，技术维护人员需26、要相应环保相关证书的（电力技术工需要电工证），管理人员有3年以上运维工作经验，污水检测员需要相关从业资格证。（三）中标入围的运维单位在确定运维范围后，向采购人提供拟派的运维人员名单备案。在项目实施过程，如人员更换需经采购人同意；运维人员必须是运维单位的正式员工（需提供员工缴纳社会保险的相关证明）。五、运维设备要求（一）本项目配备运维抢修车11辆，小型吸污车3辆，移动式固液分离无害化处理设备车1辆，大型吸粪车1辆，管道疏通机1台，水质检测设备（日常检测7项指标）标准。运维班组配备班底：每个公司起码配备抢修车1辆，小型吸污车1辆，水质检测设备（日常检测7项指标）标准一套。（各乡镇根据运维户数比例需27、要相关设备）（二）评标结束后，中标人需将本项目要求的吸粪车、管道清洗车、固液分离车、运维车购买齐全，人员按要求配置，所有车辆停留在连都区指定位置，携带购置发票，人员携带证件至XX区住建局审核通过后发给和乡镇签约准许书，方可到各乡镇进行签约。专用车辆需安装视频GPS定位系统，接入XX区农村生活污水运维监管系统，每周接受运维主管部门检查，如周检中有发现专用车辆和运维车辆缺失，则当月考核不合格，三次检查车辆缺失，则全年运维考核不合格，所产生的运维款项不予发放，业主有权终止运维合同。六、其他要求（一）超过质保期的治理设施工程非人为损坏的硬件设施（管道、复合井盖、塑料检查井、电气设备和终端处理池等）的材28、料更换由运维单位负责。（二）农村生活污水处理系统工程电气设备所耗的电费由运维单位承担。（三）运维监控中心的日常维护运行由入围的3家运维单位中运维户数最多的供应商负责（采购人不支付费用）。（房租、物业费、水电费由业主单位负责）。第二章 项目整体实施设想第一节 运营管理方针及目标一、运营管理体系为保证项目公司日常运作，确保运营工作有章可循，本节从综合管理、生产管理、物资管理、检修维护、安全生产以及行政、后勤、财务等方面全面梳理了项目公司常用的运营管理制度，供日常运营管理工作使用，以指导生产工作、约束员工行为、达成运营目标。通过以下运营制度的编制与实施，期望建立具有现代企业管理制度的项目公司，建立运29、行ISO9000，ISO14001系列质量保证体系，以科学先进的方式，满足污水处理站技术管理、设备管理、成本管理、行政管理等需求，实现生产运行维护管理目标。项目公司于每年的1月31日以前向主管单位提交本年度经营管理计划，对项目公司的管理达到依项目公司谨慎运营惯例所能达到的水平。我公司在污水处理设施运营管理过程中，通过不断改进，建立了一套完善的质量管理体系。以满足污水处理设施运营的质量目标的需要为准则，并通过设置组织机构，规定各种职能部门的职责和权限，并明确相互的关系和工作的程序，从生产、辅助和使用全过程中进行的质量管理。包括运营标准、生产计划、材料管理、设备管理、流程控制、环境监测化验，意见收30、集、信息反馈、档案管理、应急服务等。（一）标准化的工作污水处理设施运营的标准化工作主要包括：技术标准、管理标准、工作标准。其中：1.技术标准包括：产品标准、基础标准、方法标准、安全卫生标准与环境保护标准；2.管理标准包括：管理业务标准、质量管理标准、程序标准；3.工作标准包括：专用工作标准，通用工作标准、干部工作标准、工作程序标准等。标准化工作和质量管理有着密切的关系，标准化是质量管理的基础，质量管理是贯彻执行标准的保证。只有标准化工作到位，才能保证环境污染治理设施运营的质量。（二）质量教育与责任制污水处理设施良好运营，不只是依靠设备、工艺和工具装备、原材料等物的因素，更重要的因素是人。我们只31、有让广大员工树立了质量第一的思想和强烈的质量意识，具备了一定的质量管理知识和技能，并且能够熟练地操作和掌握先进技术，才是保证和提高产品质量，搞好全面质量管理最可靠的基础。因此，针对XX地区XX个行政村污水处理设施项目，我们从领导人员到每个班组员工，都必须接受相关的教育和训练，同时明确各级领导、各个管理部门以及每位员工自己应该承担的质量责任，建立健全质量责任制，做到质量工作事事有人管，层层人人有专责，办事有标准，工作有检查，把工作和广大员工积极性、责任性结合起来，形成一个严密的管理体系。（三）计量合理化工作污水处理设施运营的计量工作，是保证化验分析，测试计量的量值准确和统一，确保技术顺利地贯彻执32、行，保证出水达标的重要手段。运营质量计量器具较多，一定要正确、合理地使用，严格执行计量器具的检定，及时维修和报废，做好其存放和保管，同时还要更新落后计量器具，采用先进科学计量测试技术。（四）信息管理污水处理设施运营过程中的信息是指各环节工作的数据、原始记录，以及对在生产过程中形成的各种数据和资料，加以汇总、整理、分析而得到的情况。它是我们确保出水达标，调整运行成本控制的重要的资料。通过运营过程中的信息管理，可以掌握各种因素和生产技术经营活动的原始状态，了解污水处理设施运营变化状况，从而掌握运营过程中的规律性，使污水处理设施在最节能的状态下发挥最优的运营效果。（五）谨慎运营条例项目公司应确保在整33、个项目合作期内，现行的企业运行的有关法律法规，污水处理及配套管网有关的运营维护及其他与本项目有关的法律法规、标准和规范，本项目有关批准文件的要求。国家或者地方已经颁布实施的和之后不时颁布实施的本项目有关的法规、规章与标准的规定若有与现行标准不一致之处时应适用相对较新的标准；1.合同规定的质量保证、质量控制和安全生产的要求；2.运行维护手册以及项目设施设备制造商提供的说明手册和指导；3.谨慎工程运行条例。项目公司应确保项目设施始终处于良好营运状态并能够安全稳定地处理污水和污泥，使其达到规定的排放标准，大气污染物和噪声满足环保要求。谨慎运行惯例是指在中国的大部分污水处理站及配套管网运营者为建设运营34、类似于本项目的项目所采用或接受的惯例、方法和做法以及采用的国际惯例和方法。在本项目的运营管理过程中，项目公司将遵守有关谨慎运行条例，始终根据下列规定运营并维护项目设施：特做出如下约定和承诺：（1）项目公司确保在整个经营期内，污水处理站主要设备、设施始终处于良好营运状态，并符合行业规范及其不时之修改，能够以安全稳定达标的方式处理污水。（2）项目公司将按照谨慎运行条例、运行与维护手册以及项目设施的设备制造商提供的资料的要求维护项目设施，以保证项目设施处于良好的运行状态。（3）项目公司确保在整个运营期内，提供满足污水处理站在正常运营条件下及合理预测的非正常条件下所需的充足材料、资源及其他供应品。并确35、保使用的零部件标准不低于原设备的配置标准；使用的化学品符合国家规定的标准。（4）项目公司确保在整个运营期内，按要求配合专业技术人员，并由专业技术人员使用适当设备、工具和程序实施正常维护和修理，以确保项目设施长期、可靠和安全地运行；（5）项目公司确保在整个运营期内，保持足够数量、有充足经验并经过培训的工作人员，按要求做到持证上岗。（6）项目公司将建立健全水质检测和检验制度，按照国家或行业规定的检测项目、检测频率和有关标准、方法定期检测污水处理站进水和出水等项目，做好各项检测分析资料和水质报表的汇总、归档工作。（7）项目公司将遵循谨慎运行条例及在本项目投标文件中的承诺，及时合理地对项目设备进行维护36、更新、改造。（8）项目公司确保在整个运营期内，在日常生产经营活动中遵守中国法律法规的规定，充分考虑环境影响，安全平稳运行项目设施，保证工人、公众及环境的安全，维护生态环境。（9）项目公司将建立完善安全生产制度和意外事故的应急机制，制订应急预案报甲方备案，并定期进行应急预案演练。（10）在整个运营期内，项目公司将保障生产和服务的稳定和安全，防止事故发生。如出现重大意外事故，应立即通报，并尽最大人力、物力进行抢救，尽快恢复生产和服务；在事故影响期间，项目公司将采取各种应急措施进行补救，尽量减少事故对公众的影响。二、运营管理方针建立健全必要的组织结构和权责关系，为做好各个污水处理设施的运营管理。（37、一）建立健全必要的管理制度对全体员工进行定岗定员，建立岗位责任制、交接班制度、设施巡视制度、安全操作制度、设备保养制度、档案管理制度、技术操作制度、化验室管理制度，计划统计制度、固定资产管理制度、人事管理制度、财务管理制度、车辆及备品备件的管理制度等。（二）建立健全必要的运营、维修、安全技术操作规程。在遵循国家有关污水处理设施运营、维护及其安全技术规程的基础上，针对污水处理设施的实际工艺构筑物、主要设备、仪器仪表，建立切合实际的完善的运营、维修、安全操作规程或手册等。（三）建立健全员工培训体系。针对实际情况，定期对员工进行业务培训、管理培训以及知识更新。建立健全安全管理体系。在执行国家和地方的38、有关安全文件和相关的安全管理制度的基础上，确保设备设施及人身安全。（四）建立健全环境管理体系。在执行国家和地方的有关环境文件和相关的环境管理制度的基础上，确保污水处理设施周围环境质量目标。三、管理目标（一）质量目标在保证进水水质符合要求的前提下：1.水量管理目标：水量确保完成计划指标。2.水质管理目标：确保污水处理达标。3.设备保养目标：确保设备、设施的完好。（二）职业健康安全目标企业职工因工死亡率和重伤率为零，年度轻伤率不超过3次。（三）环境目标1.办公废弃物处置率100%；2.化验废弃物处置率100%；3.生产维修废弃物处置率100%；第二节 工艺系统的运行管理计划公司将通过健全和完善运营39、管理维护、组织管理、设备维护计划以及进行各项技术改造，使得污水处理设施的运行质量不断提高，保证整个经营期内项目设施正常运转，为本项目降低成本、提高质量提供保障，并实现经营期满后的顺利移交。一、粗格栅间运行管理（一）格栅工作台数的确定通过污水处理设施前部设置的流量计、水位计可得知进行污水处理设施的污水流量及渠内水深，再按设计推荐或运行操作规程设计的入流污水量与格栅工作的关系，确定投入运行的格栅数量。也可通过最佳过栅流速的计算来确定格栅投入运行的台数。（二）栅渣的清除格栅除污机清污运行时间，主要利用栅前液位差来控制，必要时结合时开时停方式来控制。不管采用什么方式，值班人员都应经常巡视，以手动开停方40、式积累的栅渣发生量决定于很多因素，一天、一月或一年中什么时候栅渣量大，管理人员应注意摸索总结，以利于提高操作效率。此外，要加强巡查及时发现格栅除污机的故障；及时压榨、清运栅渣；做好格栅间的通气换气。（三）定期检查渠道的沉砂情况由于污水流速的减慢，或渠道内粗糙度的加大，格栅前后渠道内可能会积砂，应定期检查清理积砂，或修复渠道。（四）做好运行测量与记录应测定每日栅渣量的重量或容量，并通过栅渣量的变化判断格栅是否正常运行。二、污水提升泵房（一）泵组的运行调度污水处理设施的污水进入泵房前不设调节池，为保证抽升量与来水量一致，泵组的运行调度应注意以下几条：1.尽量利用大小泵的组合来满足水量，而不是靠阀门41、来调节，以减少管路水头损失，节能降耗；2.保持集水池的高水位，可降低提升扬程；3.水泵的开停次数不可过于频繁；4.各台泵的投运次数及时间应基本均匀。（二）注意各种仪表指针的变化例如，真空表、压力表、电流表、轴承温度表、油位表的变化。若指针发生偏位或跳动，应查明原因，及时解决。（三）集水坑的维护因为污水流速减慢，泥沙可能积到集水池池底。定期清洗时，应注意人身安全。清池前，应首先强制排风，达到安全部门规定的要求后，人方可下池工作。下池后仍应保持一定的通风量。每个操作人员在池下工作时间不可超过30min。（四）做好运行记录每班应记录的内容有：主要仪表的显示值，各时段水泵投运的台号，异常情况及其处理结42、果。三、生化池的运行管理（一）生化池能够高效地分解水中的污染物质，不仅能有效地去除BOD5，还能有效地脱氮。生化池运行得好坏，直接关系到出水水质能否达标，运行时需根据具体水质情况调节各个阶段的时间及排水量，以达到最佳处理效果；（二）在不同的工艺段内，通过控制曝气量和曝气时间在池内形成厌氧、缺氧、好氧环境完成不同的生化反应过程，并通过控制系统完成不同的反应过程。（三）生物处理系统须定期勤做分析，及时掌握各曝气池的运行情况；运用各种手段和分析了解活性污泥的性能及生长情况。（四）需每天借助显微镜适时观察活性污泥的结构和微生物的组成。（五）使出水水质长期保持稳定达标运行，在发现异常现象时，应会同公司化43、验中心找出症结所在，及时加以调整，使之恢复正常并及时向上级主管报告；（六）在生物处理系统正常运行时，加强生化池上巡视是发现问题的主要方式，操作管理人员每班须多次定时上池观察每个生化池运行情况，及时了解工艺系统运行的状况，其内容包括：进水的色、嗅、气泡、曝气池液面翻腾的情况，沉淀的效果，出水的色度等。（七）生物池内污泥浓度兼顾脱氮适宜的泥龄。污泥浓度过高时，应加大剩余污泥排放量，污泥浓度偏低时，应减小剩余污泥排放量；四、消毒系统的运行与管理污水处理设施采取液氯消毒，运行时需着重考虑加氯间的安全问题，其运行管理需注意以下事项：（一）加氯间和氯瓶间应为单独的房间，并互相分隔开和设通向室外的外开门。加44、氯间还应设观察窗。（二）加氯间和氯瓶间应有专用的排气、安全、防爆和防火装置，以及冲洗地面用的给水排水措施。（三）加氯间的换气次数，应采用812次/H。排气孔口应该设置在墙壁的下部。（四）通风和照明设备应将开关设置在室外。（五）地面、墙面和门窗应采用耐腐蚀材料。（六）使用液氯钢瓶时，必须有称重衡器，并装有膜片式压力表（如采用一般压力表时，应采用硅油隔离措施）、调节阀等装置。操作中应保持钢瓶内压力大于使用侧压力。（七）严禁将油类、棉纱等易燃物和与氯气发生反应的物品放在钢瓶附近；（八）用钢瓶开启扳手，不得挪作他用；（九）启钢瓶要缓慢操作，关闭是以不能用力过猛；（十）内液氯不能用尽，必须留有余压，充装45、量为500kg的钢瓶应保留5kg以上的余氯。（十一）污水处理设施采取紫外消毒，运行时需着重考虑的安全问题，其运行管理需注意以下事项：在日常操作维护保养过程中必须注意安全事项如下：1.严禁用肉眼直视裸露的紫外灯光线，以防眼睛受紫外线伤害；2.设备灯源模块和控制柜必须严格接地，严防触电事故；3.通电前一定要通水并盖好工程盖板，严禁带电打开；4.所有操作维护都必须先戴上防紫外线眼镜才能进行；5.非授权电工不得擅自打开系统控制柜；6.严禁改变设备灯管配置，以免影响消毒效果；7.严禁未接灯管通电，以免损坏电控系统8.玻管洗涤液有腐蚀性，操作时应戴橡胶手套，不能溅到皮肤与眼睛。五、污泥处理工艺系统的运行管46、理（一）污泥处理系统运行管理公司将在实践中通过长期的观察，找出污水水质变化与污泥生物相变化之间的关系，确定能判断污水处理系统的环境条件和处理水质好坏的指示性生物，可以通过对生物相的观察判断污水处理系统运行状态，从而用来指导污水处理系统中的运行管理。（二）对污泥处理系统的运行管理，主要是对污泥浓缩脱水机房的运行管理：1.经常观察活性污泥沉降状况，若活性污泥发生污泥膨胀现象，应及时采取措施解决。2.在污泥浓缩脱水机开车前，当班人员应检查主机轴承润滑、絮凝剂投加泵、电气设备、监控仪表等情况是否正常；3.根据浓缩污泥和脱水污泥量配置溶药量，即将含量2%的药剂配置成5的药剂后待用；4.当污泥进到污泥浓缩47、脱水机进泥口前应开启絮凝剂投加泵投加药剂，根据进泥量和污泥含水率，调整投药在恰当的比例；5.根据污泥饼情况，进一步调整投药量等运行参数，使污泥泥饼均匀、污泥回收率高、脱水后的泥饼含水率控制在75-80%之间；6.停机后应将浓缩脱水机冲洗干净，使螺旋输送机保证无泥、无水，并应清洗整个污泥浓缩及脱水机房，对机房内设施作全面检查，无故障后停机；7.投泥泵定期更换定子，搅拌器每月加油一次；8.经常检查浓缩机和脱水机易磨损件的磨损情况，必要时予以更换；9.做好分析测量和记录；10.及时运输污水处理设施内的脱水污泥，避免污泥的积压。（三）正常情况下的污泥处置污水处理设施每天会产生一定量的栅渣和干污泥（8048、含率）。公司将做好污泥量及脱水污泥含水率的详细台账，并允许监管人员在巡查时进行核实。栅渣直接由压榨机压滤后外运。正常情况下的活性污泥含水率为99.2，而且脱水性能差，需要加絮凝剂和助凝剂才能脱水。污水处理设施的污泥投加的药剂一般为PAM，脱水后的滤液回流至并再次处理；泥饼装车外运，运输车沿途尽量不发生污泥洒落地面的现象，车辆要在污水处理设施区内清洗，不给当地环境造成二次污染。（四）出现异常污泥的污泥处置污泥出现异常的原因可能较多，例如污泥量减少、污泥上浮、污泥厌氧等，管理应从以下几个方面进行。1.首先要查明污泥异常的原因，对症下药，解决污泥异常现象。2.如果沉淀池污泥浓度降低，则应减少污泥排放49、量，剩余的污泥按正常的方法处置。3.当沉淀池出现污泥上浮或污泥厌氧产气等现象时，加大沉淀池的排泥量。（五）污泥的运输管理污泥在污水处理设施内经浓缩、脱水后，统一运至指定地点进行处置。第三节 日常水质监测计划在运营过程中，我公司将加强对水质的监测，能及时发现进出水水质情况，给个处理单元的调控提供依据，确保废水的达标排放。任意一个运营日对进出水水质进行在线检测和人工检测，pH、SS、COD、氨氮和TP采取在线检测，其他数据采用人工检测。水质监测数据主要有以下几个来源：一、环境监测站（或其他第三方具有相应资质部门）定期的水质监测数据（须在运营合同中明确，每月不少于1次）。二、水质在线监测数据。三、环50、保部门监督性监测数据。四、污水处理设施化验室的每日水质检测数据。五、监管部门要求的其他来源数据。以上数据来源中，一项作为确定出水水质是否达标的主要依据，其他水质检测数据则作为运营监控的参考数据。第四节 运行调度体系一、运行调度原则XX地区XX个行政村污水处理设施生产调度以实现污水的达标排放为前提，以通过合理的调度，减少污水处理过程中的能耗为目标，通过规范化的管理制度，自动化的技术等一系列措施确保污水处理设施的调度工作。二、运行调度程序（一）本项目所有工艺参数调整、设备故障维修、断送电以及化验项目、化验量的确定、变更，应以调度单形式通知相关部门。执行部门按照调度单内容进行操作，无调度单不能进行上51、述作业。（二）调度单应有回执。回执一式两份，第一份在送交调度单时由接收人签字后，由送交调度单者带回智慧管理中心存档；第二份由执行部门主管在执行事由完成之后填写，并签字后送交智慧管理中心。第二份回执内容应为调度单执行情况。（三）调度单应由总调度主任签字并加盖调度章。调度单在送达执行部门值班负责人时生效。（四）各部门每季度将执行完毕的调度单整理后送交智慧管理中心存档。（五）各部门应按照制度，将收集到的运行数据、设备状况等生产运行情况上报智慧管理中心。各部门发现运行中存在的异常状况时，应在第一时间内上报生产调度，等候调度单并依调度单处理。如有以下情况之一存在，可先停止设备运行再行上报，但必须随后向项52、目经理说明情况：1.继续运行可能导致人员人身伤害；2.继续运行会对设备、设施、工艺运行造成重大损害。（六）有以下情况之一存在时，可不依调度单执行，但必须随后向管理中心说明情况：1.依调度单执行，可能导致人员人身伤害；2.依调度单执行，明显会对设备、设施、工艺运行造成重大损害。（七）智慧管理中心每天认真填写调度日志，记录调度当天的反馈和处理情况。（八）调度单执行完毕，应及时整理。（九）设备运行情况、异常通报、故障、事故处理情况在日报报中做简要说明。三、污泥收集概述污水处理过程中产生的污泥有机物含量较高且不易稳定，易腐化，并含有寄虫卵，处理不好会造成二次污染，因此必须做好污泥的收集与处理工作。XX53、地区XX个行政村污水处理设施产生的污泥来源主要有以下几个方面：（一）粗细格栅产生的栅渣；（二）旋流沉砂池产生的污泥；（三）生化系统产生的剩余污泥；（四）办公区、生活区产生的一些生活固废垃圾等。污泥是整个污水处理设施区产生恶臭的主要来源，因此产生的污泥必须及时收集、清理与外运，对污泥堆放过的场所定期用双氧水或次氯酸钠溶液清洗。同时对污泥的一些指标进行必要的化验分析，确保污泥的规范化处理，对外界不再产生二次污染。第三章 项目组织机构及人员管理第一节 组织机构一、组织机构的建立（一）确定组织目标项目目标是项目组织设立的前提，应根据确定的项目目标，明确划分分解目标，列出所要进行的工作的内容。（二）确定54、项目工作内容根据项目目标和规定任务，明确列出项目工作内容，并进行分类归并及组合是一项重要组织工作。对各项工作进行归并及组合并考虑项目的规模、性质、项目复杂程度以及单位自身技术业务水平、人员数量、组织管理水平等。如实施阶段全过程项目管理，工作划分可按计划阶段和实施阶段分别归并和组合。（三）组织结构设计1.合理确定管理层次。管理组织结构中一般应有三个层次：一是决策层；由项目负责人和其助手组成，要根据项目的活动特点与内容进行科学化、程序化决策；二是中间控制层（协调层和执行层），具体负责规划的落实，目标控制及合同实施管理，属承上启下管理层次；三是作业层（操作层）。由现场人员组成，负责具体的操作工作。255、.配置工作岗位及人员。3.制定岗位职责标准与考核要求。4.制定工作流程与考核标准。二、组织机构的要求（一）要明确各部门责权在项目组织机构中，项目人员与组织多种关系共存，行政隶属关系、业务关系和工作责任被剥离。在这种多维度沟通交织在一起的情况下，当事员工就有了多身份，这使得管理关系的协调变得异常复杂，处理不当将会产生责任推诿或者多头管理等问题，为了避免这些问题的出现，明确各部门职能和各员工的责权显得尤为重要。（二）要保证项目人员能力素质充分发挥在项目组织机构中，组织架构能否发挥作用，管理人员的能力素质是关键，所有组织管理模式归根结底是对人的使用，在这种模式下，对项目负责人的要求愈加提高。项目负责56、人一方面要协调所服务单位需求，一方面要保证与公司总部的规范性对接，同时还要抓服务品质。这要求项目负责人具有较高的人际协调能力、领导与决策能力、组织管理能力、较高的工作热情和对突发情况的应变能力等，完美的人才是不存在的，而本行业对高素质人才缺乏吸引力，难以招聘到高素质人才，因此保持对现有人才有效培养和储备，才是项目人才持续有效发挥专业技能的有效方法；（三）要保证信息的有效传递信息在传递过程中容易发生变异或延迟。在项目组织机构的架构中，一个任务地完成需要多个部门的协作，信息传递的维度要多于职能式组织架构。在缺乏规范化管理的环境中，信息的传递容易受到人际关系的影响。因此建立公司信息管理系统，打破人际57、关系建立的交流网络，从整体上保证信息传递的速度、全面性和真实性，有助于促进各部门高效沟通和协作，从而保证服务质量。（四）要保证投入资金的监管此严格控制资金使，保证每一笔钱都花在刀刃上是提高项目利润率的有效方法，管理需要对项目负责人进行一定的放权，公司在下放资金权利的同时应当制定相应的监管措施，除了要加强细化常规的财务监管外，还可以通过对实施不定期巡检来核对上报的资金使用情况。三、组织机构设计原则（一）任务目标每个机构和这个机构的每一部分，都与特定的任务、目标有关，否则就没有存在的意义。任务、目标就是机构或机构的每一部分、每一成员要干的企业活动所必需的事情。机构设计以事为中心。因事设机构、设职务58、配人员。人与事要高度配合，不能以人为中心，因人设职，因职找事。（二）专业分工为提高效率必须分工。把实现任务目标所需要的全部活动，划分成各种基本作业。把各种基本作业，按其职能要求，分配给这方面的专业人员。要合理划分专业，注重使用专家。（三）管理幅度管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属的数目。一个管理人员能领导若干个隶属人员，高层管理人员的管理幅度在X人到X人。但经过调查和实际工作的证明，在许多组织中，其管理幅度比这个结果要高。因此，确定管理幅度时，要根据企业的实际情况，考虑某些因素的影响，合理地确定。（四）管理层次管理层次是指机构分设的自上而下或自下而上地管理阶梯。在总量一定的情况下，管59、理层次和管理幅度是反向变化。管理幅度越小，管理层次越多；相反，管理幅度越大、管理层次越少。一般来说，在企业最高领导人和最基层的职工之间，如果层次过多，往往会使信息失真，受到歪曲或者过时。因此许多企业采购方张组织中的层次应尽可能地少。（五）责权对等权力是在规定的职位上行驶的权力。领导人员率领隶属人员去完成某项工作，必须拥有包括指挥、命令等在内的各种权力。责任是在接受职位、职务后必须履行的义务。在任何工作中，权与责必须大致相等。更移责任时，必须同时更移与责任相应的权力；更移权时必须同时更移与权力相应的责任。如果要求一个经理履行某些责任，那就要授给他以充分的权力使他履行责任。如果这些权力是授给他的，60、但该经理不能承担相等的责任，那么就收回这些权力，或者将派给他的职务作某些更动，或者把这位经理做适应的调动。（六）才职相称管理人员的才智、能力与担任的职务相适应。设计了各种职位、职务之后，就要安排相应的人员担任工作，或通过培训，使其胜任工作。每种职位、职务都有其所要求的能力水平。对每个职工也可以通过考察经历、进行测验以及面谈等，借以了解他的知识、经验、才能和兴趣，在进行评审比较，使企业能做到将现有或可能有的职工的才能和各种职务的要求相适应，使才智相称。如果遇到缺乏某种工作所需要的职工，而一时又找不到合适的人选时，也可以考虑把工作重新修改、设计、安排，直到可以找到适当的人员来充任为止。设置的机构尽61、可能使才智相称，人尽其才，才得其用，用得其所。理想的组织机构设计，必须具有修改和调整的可能性，成立的组织机构必须具有灵活性。（七）命令统一下级结构只能接受一个上级机构的命令和指挥。一个机构不能受到多头指挥。上下级之间的上报下达，都要按层次进行，一般情况下，不得越级。执行者负执行之责，指挥者要负指挥之责，在指挥和命令上，严格实行“一元化”的联系。（八）精干高效机构精简，队伍精干。机构精简就要对管理业务进行具体分析，减少业务中重复现象。队伍精干即设置必要的、胜任的工作人员，调整不必要的、不胜任的工作人员，减少机构的管理费用。（九）适应性组织机构对客观环境的变化要有适应性。组织机构适应内部条件、外部62、的环境，满足生产、技术、管理、市场等各方面的需要，才有存在和发展的可能性。能否适应社会和经济发展的需要是组织机构优劣的重要标准。（十）效果和效率效果是指组织机构的活动要有成效、有效果。组织机构不但要能保证企业生产经营活动的进行，同时要使活动有成果。要确立组织目标，集中主要力量与主要目标，不断解决问题，争取更大的效果。效率是指组织机构在单位时间内取得成果的速度，反映在单位时间内取得成果的过程中，各种物质资源的利用程度，工人的劳动效率，工作人员的工作效率，各部门、各层次的工作效率，整个组织机构的工作效率等各方面，都反映组织机构的效率。效率不高，反应迟缓，说明整个机构或机构的某些方面已经不适应客观要63、求。四、组织机构图根据XX地区XX个行政村污水处理设施的规模、生产岗位及管理工作的需要，根据我公司同类项目的运行经验，设置如下组织机构设置：说明：1.维修班人员协助白班生产人员做好压滤机房污泥处理工作2.我公司派出参与本项目的操作人员均取得国家环保部颁发的运营上岗证书，持证上岗。第二节 人员配备一、人员配备原则在本项目组织架构的组建中，项目人员是本项目工作的内在，是完成本项目服务的关键。对此，在人员配置方面应遵循以下原则：（一）经济效益原则项目人员配备计划的拟定要以项目服务需要为依据，以保证经济效益的提高为前提，它不是盲目地扩大服务人员队伍，而是为了保证服务效益的提高。（二）任人唯贤原则在人事64、选聘方面，大公无私，实事求是地发现人才，爱护人才，本着求贤若渴的精神，重视和使用确有真才实学的人。（三）因事择人原则因事择人就是员工的选聘应以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。（四）量才使用原则量才使用就是根据每个人的能力大小而安排合适的岗位，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。（五）程序化、规范化原则员工的选拔必须遵循一定的标准和程序。科学合理地确定组织员工的选拔标准和聘任程序是组织聘任优秀人才的重要保证。只有严格按照规定的程序和标准办事，才能选聘到真正愿为本服务项目的质量作出贡献的人才。（六）因材起用65、原则所谓因材起用，是指根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作。从组织中人的角度来考虑，只有根据人的特点来安排工作，才能使人的潜能得到最充分地发挥，使人的工作热情得到最大限度地激发。如果学非所用、大材小用或小材大用，不仅会严重影响组织效率，也会造成人力资源计划的失效。（七）用人所长原则所谓用人所长，是指在用人时不能够求全责备，管理者应注重发挥人的长处。在现实中，由于人的知识、能力、个性发展是不平衡的，组织中的工作任务要求又具有多样性，因此，完全意义上的“通才”，“全才”是不存在的，即使存在，组织也不一定非要选择用这种“通才”，而应该选择最适合空缺职位要求的候选人。有效的管理就是要能够发挥66、人的长处，并使其弱点减少到最小。（八）动态平衡原则处在动态环境中的组织，是不断变革和发展的。组织对其成员的要求也是在不断变动的，当然，工作中，人的能力和知识也是在不断地提高和丰富的。因此，人与事的配合需要进行不断地协调平衡。所谓动态平衡，就是要使那些能力发展充分的人，去从事组织中更为重要的工作，同时也要使能力平平、不符合职位需要的人得到识别及合理的调整，最终实现人与职位、工作的动态平衡。二、人员配备合理配置人员，是整个污水处理设施运维服务的基本保障，人员配置指的是根据员工的能力和岗位工作要求，把合适的员工安排到合适的岗位，实现人得其事，岗得其人，人尽其才，才尽其用，效率优化，本次项目的相关人员67、配置表格具体如下：（一）项目负责人简历表姓名性别年龄学历职务证书参加工作时间担任项目负责人年限曾经服务项目情况采购方单位项目名称规模总人数服务期限服务范围（根据项目实际需求填写）（二）项目人员简历表姓名性别年龄职务职称工作年限本项目承担工作近年主要工作业绩项目名称规模时间本人承担工作（根据项目实际需求填写）（三）项目人员汇总表序号姓名性别岗位学历职称经验备注123456789（根据项目实际需求填写）三、人员素质要求（一）总体要求1.统一认识，强化全员的责任意识，明确各部门职责，激发全员对工作的积极性，主动性和创造性。2.明确责任，细化工作任务、明确责任、从严管理，全面落实各项项目的实施方案，确68、保在过程中顺利进行。3.强化执行，严格按照公司所制定的各项实施方案，认真解决工作中不主动、不积极问题，按时、保质保量地完成项目工作。（二）对管理人员的要求1.够忠于职守、热爱本职工作管理人员要时刻记住自己的工作职责，忠于职守，干好自身的工作，一个管理人员把自己的精力集中到领导责任上来，就应该能够很好地处理自己的事情。就能够把握好工作的主次，要求管理人员明确自己的工作目标和工作任务，围绕工作目标来处理事情，并且在这个过程中，加强计划，使每一次工作和每一项事情都尽可能地纳入自己的工作计划当中，有条不紊地进行。2.能够正确处理工作关系“在其位、谋其政”是正确处理工作关系的根本，所谓“在其位、谋其政”69、就是说上级、同级、下级都应明确自己的岗位，权力和责任，各在其位，各用其权，负其责，彼此尊重，不干涉。充分尊重上级，不越级办事，不把责任推给上级，对待上级不随意干预，引导下级自己解决问题，积极给予支持；对待同级，权力不争，责任不让，互相配合，共同努力完成工作目标。3.严于律己、宽以待人管理人员一定要有自律精神，严格要求，以身作则，一定要有自知之明，认识自己的长处和短处，不做自己能力所不及的事情，即使在做自己能力所不及的事情的时候，要多请教汇报，取得上级对工作的支持和指导，直到问题得到圆满的解决。同时，我公司的管理人员一定要有宽容的态度，当然宽容不等于纵容，要善于换位思考问题。解决问题要多协商，不70、要随意指责甚至刁难，一切要抱着一切有利于问题的解决态度。4.能够合理分工和授权管理人员要善于分工和授权，大权独揽，小权分散是重要的领导艺术，根据系统的原理，服务工作能否合理有效地开展，很大程度上取决于能否分层，每一层都有自己的功能，规定明确的任务，职责和权力范围。管理人员就是通过权力或权威影响人们共同努力达到群体目标的带头人，所谓授权，就是上级授予下级一定的权力和责任，使其在一定范围内有处理问题的自主权，授权方面必须要注意两个方面：对授权人的能力要充分地认识，还有就是权力下放但责任不下放。5.能够妥善地调停纠纷管理人员要能够妥善地调停纠纷，维护组织的团结。要能够找到协调双方的“适度点”，迫使争71、执双方各自退让一步，达到彼此能够接受的协议。6.善于激励下属表扬作为一种手段，具有十分重要的作用，能激励一个人巩固和发展经常发生的良好行为。适时表扬会使一个人不断向好的方向转化，我公司管理人员如能对下属进特充满感情地表扬，便能够激发下级对工作的积极性，从而有利于密切管理者与被管理者之间的关系，表扬作为一种领导艺术，具有一定的定则（1）及时原则表扬要及时和反复地进行，对优良的行为要予以及时进行表扬，所谓反复地表扬就是使表扬的激励作用长期保持下去，但要注意表扬的形式和内容的更新。（2）得当原则表扬要针对不同的对象和行为采取不同的方式，做到适合、恰当，主要方式有当面表扬，直接表扬和间接表扬。（3）公72、平原则表扬是一种有效的激励手段，但必须实事求是，恰如其分，公平合理。（4）感动原则表扬要能和对方做到感情交流，从思想上感动对方，表扬要出自内心，以满腔热情的态度表扬被表扬者的成绩、优点和进步，热切期望能发扬优点，做出更大的成绩来。（5）奖励原则表扬就结合运用各种奖励手段强化表扬的力度，在结合实施奖励时，注意物质奖励和精神奖励的有机结合，注意奖励的方式不断创新；注意克服奖励中的平均主义。7.适时适当提出批评批评也是一种激励的方法，其目的是限制、制止或纠正某些不正确的行为，保证服务目标的实现，应坚持做到：（1）目的明确要从团结爱护的愿望出发，明确目标，对个别进行批评，在不同情况下，对不同对象进行的73、批评语会有不同的目的，但总的有一条，改正错误，制止不良行为的持续，使其走上正确的轨道上来。（2）实事求是批评应在清楚地了解错误之后，才能有说服力，有针对性；才能避免对方的自卫反应，产生抵触情绪，同时，要注意不能把对方的缺点全部集中起来，使问题复杂化。（3）宽严适度批评要注意对事不对人，标准一致，宽严适度，因此要选择适当的用语，适当的场所，适当的时间进行批评。（4）讲究效果批评的目的是改正行为，讲究批评效果，就是要注意追踪检查，保证不再犯类似错误。（三）对其他工作人员的要求1.有责任心和职业道德对工作要认真、负责，有事业心和责任感，这是成为一名合格员工的首要条件。对于自己的本职工作一定要力求完美74、，尽职尽责，不能马马虎虎，随随便便应付了事，态度比能力更加重要。2.有不断创新的精神在工作过程中，工作人员要学会创新，运用创新思维，打碎旧的思维模式，创造性开展本职工作。在工作中不要局限于要我怎么做，关键是要把工作做好，结果是目的，过程是手段，要学会尝试用更简捷、成本更低、效率更高的手段去实现目的。3.正确看待自己与公司的关系、敢于承担责任处在某一职位、某一岗位的干部或员工，能自觉的意识到自己所担负的责任。有了自觉的责任意识之后，才会产生积极、圆满的工作效果。没有责任意识或不能承担责任的员工，不可能成为优秀的员工。想要圆满完成项目任务，必须首先要知道自己承担的是什么样的工作，为完成这份工作，有75、哪些具体要求，如时间的要求、质量的要求，成本的要求等等，以及这些要求规定实现的路径或者程序，相关的支持性文件，清楚你的上级是谁，由谁来领导指挥你，“分级管理，分丝负责”强调了每一级管理岗位都有自己的管理职责以及对下属的管理职责，要清楚在工作中，遇到什么情况要请示谁，清楚自己所在工作岗位的上下接口关系，工作中要融入集体，适时与同事和项目负责人进行沟通、交流，坦率真诚地提出自己的看法和建议，供大家参考和探讨。提倡“人人为我，我为人人”的工作精神，自觉自愿地以团结的愿望出发，和周围的人群建立良好的工作关系，要乐于为他人提供扶持和帮助，最终实现公司、员工双赢。4.要维护公司的利益和形象，严格要求自己言76、行每个员工的言行举动，所作所为、不仅仅是个人的表现，同时是对公司形象的宣传。遵纪守法是义务，履行责任是天职。任何不遵纪守法的行为最终都是搬起石头砸自己的脚，因此在工作过程中，必须遵纪守法，坚决避免做出损害公司利益和形象的行为。四、人员职责（一）项目经理岗位职责1.负责认真执行公司的运营制度体系，严格按“特许经营协议”的要求及公司制度规定的运行标准、工作规范、操作规程组织设备的日常管理，保证出水水质达标。2.负责按照“特许经营协议”约定的收费方式、收费金额、收费时限等要求向项目公司所在地当地政府的指定部门收取污水处理服务费，并存入公司指定的银行存款账户上。3.负责定期编制并向中心提交具体的生产运77、营计划，并按中心下达的各项计划实施生产。4.参与组织实施设备的公共关系维护活动，负责具体公关事项的办理工作。5.负责管理资产，保证其完整性和安全性，并按公司的相关财务制度要求管理、使用项目公司的资金。6.协助公司人力资源部进行管理人员之外的员工招聘工作，并对上述员工的招聘、岗位安排、岗位调整、解聘提出建议。7.配合公司人力资源部办理员工的信息录入、入职手续办理、劳动合同签订、社保办理、离职手续办理等工作。8.负责员工的管理工作，对员工进行考核、考勤统计，并定期上报到运行中心企管部。9.负责严格执行公司的安全、质量管理制度及标准，保证生产质量与安全，避免重大安全、质量事故的发生。10.负责按公司78、的要求准确、及时组织编制运营日志、水质水量数据、设备维护维修统计记录、各类统计报表和资料，并定期按规定的时限上报至运行中心。11.负责生产、办公环境的日常维护工作。12.负责组织项目公司的中小修工作，参与并全力协助项目公司大修的实施工作。13.负责有关运营证照的办理工作及年检、年审工作。14.负责代表公司与当地政府或税务机构协调，争取相关政策或税收优惠工作。（二）会计岗位职责1.配合中心建立三级预算、核算成本管理体系，通过成本控制流程，加强对各种消耗定额的基础，强化生产成本预算制度，把生产成本加以控制；2.配合经理对各种资源的补充和控制；包括：人员、物资、设备、资金等；3.负责项目公司的财务管79、理工作，按照国家法律法规、会计准则及公司的财务制度开展项目公司的财务管理工作，保证工作的规范性，控制项目公司财务风险；4.负责按公司的相关财务制度要求监控项目公司的资金使用，审核各种费用支出项目；5.负责定期对项目公司的资金使用情况进行分析，确保资金用途、金额明确；6.负责监控项目公司的资产管理，定期更新项目公司资产管理报表，以备公司审查；7.负责及时准确、完整编制项目公司各类财务报表、统计资料，按公司财务中心的规定定期上报；8.负责妥善保管项目公司各种会计凭证、会计账薄、会计报表和其他资料；9.按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定办理项目公司的现金收付和结算业务；10.负责按公司的财务制80、度定期、不定期与财务管理中心沟通，发现项目公司有违背公司财务制度的行为立即汇报；11.负责组织配合公司审计部实施对项目公司的内部审计和第三方外部审计，提供相关数据、报表、材料。12.按照项目公司经理的工作指令，对改进工作进行策划和组织实施；13.参与项目经理分配的各种其他临时性工作或者公司组织的团队工作。（三）安全员岗位职责1.协助领导统筹处理本项目日常的安全管理工作，指导开展各项安全活动，保障安全作业生产。2.认真贯彻执行国家和上级部门颁布的法规和安全规章制度，负责组织并开展安全竞赛、宣传教育工作。3.每日定期深入到工作现场检查安全生产情况，及时发现并纠正违规指挥、违章作业。4.及时把检查中81、发现的问题通报给领导，以利于迅速消除事故隐患，并尽快解决。5.对于严重违章作业者要及时制止，对不听劝阻者，有权停止其工作或者停止设备运转。6.定期或不定期向企业安全生产直接责任人提交安全生产工作材料和安全工作年度计划，报告各项工作的开展情况。（四）资料员岗位职责1.负责污水处理设施的资料整理及建档工作，保证所有运行资料、安全资料、维修资料等资料的完整。2.负责污水处理设施各类档案、资料分类、编号，形成档案台账，定期上交公司运营中心。3.负责档案柜的日常管理，保证所存资料、档案的安全、完整。4.负责统一管理污水处理设施的运行报表，按报表的种类定期收集、汇总、存档。5.负责按报表呈报制度的规定定期82、向公司呈报污水处理设施的运行报表。（五）内勤岗位职责1.负责员工的考勤管理工作，每月整理考勤表，并上交公司。2.负责定期收集、整理各班次的值班记录和交接班记录，整理完毕后交由资料员归档。3.负责污水处理设施的文件收发工作。4.负责污水处理设施办公用品的采购工作。5.负责污水处理设施办公区域卫生、安全的管理工作。6.负责污水处理设施门岗、食堂的管理工作。7.负责污水处理设施物料的保存和领用管理工作。（六）运营班班长岗位职责1.负责设备运营的组织和管理工作，认真贯彻上级的决议，服从管理；2.做好职工日常生产、生活中的思想工作，充分调动职工积极性；3.根据生产工作计划，结合污水处理设施的实际运营状况83、和人员状况合理安排人员，确保工作全面完成；4.及时向上级报告各种生产信息，对生产中存在的问题，提出解决方案和建议，并协助配合公司有关部门，认真执行生产调度指令，确保生产正常进行；5.负责安排工作人员对污水处理设施各种设备、中控系统、仪器仪表进行维护、保养和巡视检查工作，确保设备正常运转；6.加强职工的安全教育与上岗前的职业培训，提高专业技能，提高工作效率；7.为避免事故发生和扩大，对生产现场突发问题采取应急措施，并及时向上级报告；8.负责督促运营班完成生产任务和清洁卫生工作；9.完成领导交办的其他工作。（七）中控（污水处理）岗位职责1.服从领导分配，按时上下班，不迟到，不早退，不脱岗。2.严格84、按污水处理设施制订的操作规程和安全操作规程进行操作。3.当班人员要认真填写运行记录表、巡回检查记录表、设备事故登记表等规定记录。4.坚持每班每两次汇报形式，及时监控水量、水质，发现问题及时上报上级。5.注意安全生产、文明生产，保持工作面整洁。发现设备有故障，应及时停机，不准使设备带病工作。常见故障，应切断电源之后做好充分准备方能检修。重大设备故障，首先应停机，请专业人员检修，不准私自检修。6.凡重大设备安全事故或人身伤害事故应及时上报，如实登记，不得隐瞒。7.当班操作人员，要做好中控设备日常维护保养工作；要做好设备日常维护保养工作（如加足机油，定时清理杂物），积极地参加简单故障排除检修工作。885、.应严格遵守公司及本项目各项方针政策或制度，时时注意维护集体形象。（八）巡检（污泥处理）岗位职责1.严格遵守运营公司及污水处理设施的各种管理制度，认真执行安全操作规程。2.工作时间不做与工作无关之事，认真操作，确保污泥脱水设备的正常运行，根据污泥产生量，进行有效处理，并将处理后的污泥送到规定地点。3.服从工作安排，与其他工序搞好工作协调，使之互相配合。4.要及时发现设备、电器等异常情况和安全问题，必要时，立即停车，通知机修人员并协助其进行维修，杜绝人身和设备事故的发生。5.认真填写运行记录表、巡回检查记录表、设备事故登记表运行记录，搞好设备和责任区的环境卫生，并完成好领导交办的其他工作。（九）86、化验员岗位职责1.按污水处理工艺要求和次数进行水质化验。2.上岗前必须穿戴好劳保用品。3.工作时间不得擅离工作岗位，或做与本职工作无关的其他事。4.取样时必须按取样要求均匀取样。5.及时取样，如实化验，如实记录，不得弄虚作假。6.发生重大质量事故，及时报告领导。7.搞好室内外的卫生和设备卫生，做好交接班工作。8.正确使用化验仪器。9.不准非工作人员进入化验室。（十）维修人员岗位职责1.严格遵守运营公司和污水处理设施的各种管理制度，工作时间不准做与工作无关之事。2.按照“应修必修，修必修好”的原则，对所有机械设备和设施根据维修保养计划，进行检修。保证各类设备运转正常，并做好维修记录。3.组织整个87、污水处理系统所有设备的保养，对污水站的运转设备及各种阀门等及时加油润滑，不得缺油，水泵和风机按规定定时换油。4.设备出现故障，不等、不靠、不拖，使之尽快恢复正常（下班后接到通知也要立即赶到现场抢修）。5.每天要先查看各岗位运行记录，对运转设备及安全方面的设施，每班至少巡回检查四次，发现问题及时抢修，并做好检修记录，设备完好率要达到95以上。6.发现设备事故隐患且无法消除时，应及时汇报上级领导，并协助维修采购部专业技术人员进行维修。7.严格执行安全操作规程，到水池栏杆以内进行维修时，一是要采取安全措施，二是要有监护人，确保安全生产和人身安全。8.搞好检修后的现场卫生及责任区环境卫生，及时清除水池88、内漂浮异物，定时清除格栅阻水杂物，按时完成领导交办的其他工作。第三节 人员管理方案一、人员管理优化配足配好工作一线主要工作人员，及时调整充实工作一线力量。在配置时，要挑选各方面素质比较的职工进行培训，同时要根据工作实际及时进行动态调整，以确保工作任务的完成，科学合理地调配好内部劳动力。一个单位的劳动力调配得当与否，将直接影响工作完成情况。为此，如何科学合理调配好内部劳动力是很关键的。首先，根据下达的全年工作任务量，作全面的劳动力配置计划。要结合上年劳动力配置的实际情况，了解到哪些部门、人员的紧缺情况，做局部的调整充实，在具体实际工作中对劳动力及时、经常地进行内部调整。其目的是更好地解决劳动力的89、余缺及真正发挥每个职工的工作积极性，建立和健全劳动人事管理制度。建立健全劳动人事管理制度是非常重要的一项工作。没有一套劳动人事管理制度，工作就无法开展，也不可能组织生产指挥，人员配备优化，主要应该做好以下几点：（一）建立人事资料按管理、技术等不同的职务岗位，分门别类地做好劳动人事生产资料，以便使用时能及时地提供人事资料信息。（二）制定岗位培训制度要经常对各种岗位均要进行培训，特别是对一些管理干部，要经常、及时地进行培训，以适应不断发展变化的新形势。（三）制定职工奖惩制度受到保护，给予表扬或奖励：凡违反和破坏场规场纪的，必须受到追究，给子批评或处罚，做到奖罚分明。（四）制定职工考核制度对每个职工90、以岗位责任制为主要内容进行考核，可以月考、季考及结合年度考核，凡考核不合格者应调离本岗位，直到解除劳动关系。二、人员调动管理（一）目的为规范员工内部流动管理，保证员工在公司内部有序、有效的合理流动，达到人力资源合理配置、有效利用的目的，特制定本管理制度。（二）范围1.本制度规定了员工调动的原则、分类、申请及审批流程、工作交接及报到流程等。2.本制度适用于公司所有人员的工作调动管理。（三）职责1.行政人事部负责公司各部门人员调动的手续办理。2.各部门配合调动人员的工作交接等工作。（四）原则1.满足岗位需求和员工职业规划原则。2.有利于人员优势整合及人力资源合理化配置原则。（五）调动分类1.根据调91、动方式分类（1）组织调动包括员工升职、平级调动、降职、因企业需要或组织机构调整等对人员的调配等。（2）个人申请包括内部应聘、岗位竞聘等。2.根据调动范围分类跨部门调动、部门内部调动。（六）晋升、降职1.晋升包括晋职和晋级。晋职，是指员工因业绩突出，由较低职位上升到较高职位，其责任、权力相应增加；晋级，是指不提升员工的职务级别，而通过提高员工的薪资待遇的一种激励方式。通过合理、规范的晋升机制，激发员工工作热情，不断提高管理、业务技能，实现公司选拔优秀人才的目的。平级调动，因业务原因在级别相同的情况下调动。降职，是指员工从原有职位降低到责任较轻的职位，同时削减被降职人员的工作权利、薪资。2.员工晋92、升应以现岗位的业绩考评结果为主要依据，同时还应参考以下几个因素：（1）职位相关的知识、技能；（2）相关的资历和经验；（3）适应性和潜力；（4）公司要求具备的其他条件。3.在业绩考评中，没有达到业绩预期的员工，由其直接主管、行政人事部和其本人讨论并制定业绩改善计划。该计划的实施期限一般为三个月，期满后员工在工作态度和业绩表现上仍然没有改善的，经确认后可作降职处理，或解除劳动关系。4.职务晋升是指工作业绩特别突出，在业务方面做出一定的贡献。有较强的业务领导潜力。5.被任免员工接到任免通知后，在一周内办理工作及有关办公物品交接手续。（七）调动申请及审批1.调动申请提出调动可由员工本人、用人部门、行政93、人事部提出，由行政人事部组织相关部门对此调动是否可行进行讨论，讨论结果按以下分类审批。2.跨部门调动跨部门调动员工，由所在部门同调入部门协调，并按以下程序审批。由公司行政人事部发放调令。3.部门内部调动由所在部门审核，部门负责人批准后，员工可直接在部门内部进行调动并报行政人事部备案。4.公司有权根据员工的工作能力、业绩和公司实际需要，调整员工的工作岗位和职务。（八）工作交接、报到1.调令一式三份，分别交调出部门、调动员工各一份，一份由人事部门经办人存档。相关人员接到调令后，应及时安排员工的工作交接，确保员工能按时到达新岗位报到，并保证工作的平稳过渡。交接程序按员工离职管理流程中相关交接程序办理94、。2.跨部门调动的，员工应将原部门工作物品、文件等进行交接，填写工作交接表按相关要求办理。3.调出员工的部门必须按调出调令中的时间要求完成工作交接手续，各类交接手续办理完毕，工作交接表由行政人事部经办人员签字认可后，即可到调入单位报到。4.员工应按调令上规定的报到时间，持调令到调入部门报到。不能按时报到的，应提前通知行政人事部，否则以旷工计算，按考勤相关制度执行；因调出部门原因未及时安排工作交接等造成的，由调出部门负责，并对调出部门负责人进行处罚。5.调出时间应留出一周的交接时间，报到时间应留出一定的路途时间。特殊情况经与调出部门协商同意，可不受此时间限制。6.因交接不清给工作带来影响的，由调95、出部门负责人承担，调令上无行政人事部经办人签字或员工工作未进行完全交接，调入单位不得接收。7.调入管理调入部门从员工报到之日起为其上报考勤，并办理相关手续。第四节 人员培训一、人员培训目的及计划为了进一步做好本项目的运行管理工作，在项目执行过程中，拟对有关管理人员进行有计划、不间断、安排不同层次不同岗位的员工进行技术和技能培训，以保证项目的顺利执行和运行管理，人员培训主要着重以下几点：（一）提高项目执行管理人员的业务水平，以保证项目的顺利执行。（二）对现有生产管理和操作人员专业技术培训，进一步提高管理和操作水平，保证项目正常运行。（三）对新入职人员进行专业技术培训考核合格才可上岗工作。针对XX96、市XX地区XX个行政村污水处理设施的实际情况，保持培训的可持续性，我公司将对参加本项目的人员提供岗前培训、岗中培训、工艺改进后的培训以及培训考核等；1.岗前培训岗前培训分为四个阶段：理论学习阶段、实际操作阶段、参观学习阶段、答疑与考核阶段，并提供专业知识、安全知识、消防知识等多方面的培训。2.岗中培训我公司将根据实际需要，每年十二月底前完成下一年度的培训计划安排，并按照计划保质保量地执行。3.工艺改进后的培训当国家污水排放标准提高或进水水质持续超标的情况下，需对工艺进行改进，针对改进后的工艺、设备对相关员工进行系统性培训。4.培训后效果除了安全、消防等知识外，要求培训后：（1）生产运行人员：做97、到“四懂三会”，懂工艺、懂设备、懂原理、懂操作；会检查、会判断事故、会维修。（2）化验人员：掌握化验的一些基本知识，学会化验仪器的操作及分析方法；掌握化验室的常规分析项目的操作方法，如：BOD5.CODcr、SS、NH3N、TN、TP、MLSS、MLVSS、SV30、pH及水温、生物相镜检等。（3）管理人员：抓好公司工作秩序管理，做好各类档案管理工作，做好固定资产管理工作，做好对员工的督查考核。二、培训内容（一）基础知识培训基本知识培训课程设置表培训内容培训目标培训方式学时培训对象城市污水的来源与性质1.城市污水的来源与变化规律2.城市污水的性质与水质指标掌握城市污水的来源、组成、变化规律；了98、解常规化学指标的含义。环保工程师室内授课全体员工二、水污染控制法规与标准了解水污染法规；掌握污水排放标准。环保工程师室内授课全体员工三、城市污水处理基本方法掌握城市污水处理的各处理构筑物的作用、原理；了解各处理构筑物的运行管理；掌握本项目的处理工艺流程。技术工程师室内与现场授课相结合污水操作工、污泥操作工四、污水处理设施机电设备1.闸阀和闸门2.除渣、除砂设备3.混合设备、泵类设备4.曝气设备、投药5.污泥浓缩与脱水设备了解污水处理设施各设备的作用与原理；掌握本项目主要设备的运行操作技术工程师现场授课机修工五、污水处理设施自动化控制的基本知识了解污水处理设施的自控知识；了解本项目的自控情况。自99、控工程师室内授课污水操作工、污泥操作工六、污水处理设施的安全生产1.污水处理安全生产一般要求2.防毒气3.安全用电4.防溺水和防高空坠落熟悉安全生产的一般要求；防范污水处理设施易出的安全生产事故。安全管理主任室内授课全体员工七、污水处理设施的技术经济指标和运行报表1.技术经济指标2.原始记录3.统计和运行报表了解评价污水处理设施运行状况的技术经济指标；了解原始记录的种类与作用；掌握一些简单的统计方法和运行数据处理。工程师室内授课全体员工八、污水处理运行人员的职责1.了解日常工作性质与范围。工程师室内授课全体员工（二）工种专业培训各工种专业技术培训课程设置表培训内容培训目标培训方式学时培训对象1100、.综合管理基本知识2.财务制度3.本岗位职责熟悉本岗位职责；熟悉财务制度；胜任污水处理设施的管理工作。室内授课公司领导部门主管行政管理部1.本项目水路和泥路处理工艺流程2.各个处理构筑物及相关设备的原理和用途3.工艺运行操作规程4.各设备安全操作规程5.工艺巡视、设备巡视制度6.异常问题的分析与排除7.本岗位职责掌握本项目的工艺流程及每个构筑物的作用和运行管理方法；掌握管道及阀门的分布；掌握设备的运行操作规程；掌握异常问题的排除方法；熟悉本岗位职责。现场授课污水操作工污泥操作工1.城市污水的性质与指标2.常规分析监测项目的方法原理3.化验分析器材的安全操作规程4.水质指标的统计分析方法5.本岗101、位职责掌握常规分析项目的含义和监测分析操作规程；正确使用化验分析仪器和化学药剂；掌握化验数据的分析统计方法；熟悉本岗位职责现场授课与操作相结合化验员1.污水处理设施及工区设备的性能与作用原理2.设备维修与维护的一般要求3.设备巡视制度4.设备润滑制度5.设备一般故障的维修6.在线仪表仪器的作用与维护本岗位职责掌握污水处理设施及工区设备的性能和技术要求；掌握设备一般故障的维修；掌握设备润滑油种类和润滑周期；熟悉本岗位职责。室内授课与现场讲解相结合机修工电修工（三）安全知识培训消防安全知识培训课程设置表培训内容培训目标培训方式学时培训对象一、防火基本知识燃烧必须具备的条件引起火灾的主要火源常见的集102、中易燃液体电气防火基本知识本项目区消防规章制度了解引起火灾的基本因素和防火基本知识；熟悉消防规章制度；了解易引发火灾的场所；掌握安全用电技术。室内授课全体人员二、灭火基本知识与实际操作灭火的基本方法原理灭火剂与灭火器消防器材实际操作演练本项目区和工区的消防器材位置掌握灭火的基本原理；熟悉本项目区的消防器材位置；掌握灭火器材的使用。室内与室外相结合授课全体人员三、发生火灾时的措施报警自救和疏散扑灭初期火灾掌握发生火灾时应采取的补救措施；掌握自救和疏散本领；理解扑灭初期火灾的重要性。室内授课全体人员（四）作业安全规程培训作业安全规程培训表培训内容培训目标培训方式学时培训对象1.用电作业安全规程2.103、设备检修作业安全规程3.下井作业安全规程4.动土作业安全规程5.高空作业安全规程各工种重点了解掌握本岗位规程，同时了解其他岗位内容以便工作配合。室内授课操作工、机修工、电修工（五）紧急情况应对措施培训紧急情况应对措施培训表培训内容培训目标培训方式学时培训对象1.触电应对措施2.溺水应对措施3.沼气中毒应对措施4.漏氯应对措施5.火警应对措施突发事件人人有责，必须做到应知应会。室内授课全体人员（六）国内类似工艺污水处理设施现场培训为了提高污水处理设施管理和操作水平，保证正常运行，计划选派专业技术人员污水处理设施进行技术培训。具体要求如下：国内类似工艺污水处理设施现场培训表培训内容培训目标培训方式104、培训周期参加人员1.主要工艺设备使用操作2.电气设备使用操作3.化验设备使用、化验方法操作实践4.中心控制室运行管理5.日常维护管理方法6.生产管理数据采集和报表填写。提高感性认识，加强实际动手操作能力，熟练掌握类似设备的使用操作，对污水处理设施生产运行具备整体概念，学习借鉴其他企业的成熟经验。室内授课与现场操作结合生产技术人员第四章 项目管理规章制度第一节 运营管理制度一、总则为加强污水处理系统运行管理工作，必须对处理成本、处理总量、处理质量、设备（设施）完好率、设备运转率、能源（材料）消耗、安全生产等一系列指标进行考核，以便反映和掌握运行系统总体状况。（一）处理成本污水处理运行系统必须千方105、百计提高处理能力，降低处理成本，进行成本核算。计算成本费用主要方法有，处理每立方米污水所需要的成本费或处理每千克BOD所需要的成本费。（二）处理总量和处理质量每日进入污水处理设施处理的总污水量，是考核污水处理设施处理能力的一个指标，也是污水处理设施运行管理中的一个重要基础数据。污水处理设施处理水量的指标，是根据设计规模达产率来考核。处理质量可按设计的不同处理工艺应达到的出水水质进行考核。（三）设备完好与运转率（四）能源消耗和安全生产能源消耗主要指电耗，是城市污水处理运行系统成本组成的重要部分。污水处理系统在运行管理中，必须健全各级安全管理机构，建立安全规章制度，保证污水处理运行系统安全、正常运106、行，尽可能减少设备与人身伤亡事故。在污水处理系统的日常管理中，有系统的记录与统计分析工作是十分重要的。每年每月乃至每日都要进行及时记录，并注意检查原始记录的准确性与真实性。做好收集、保存、积累分析、整理与汇总等工作。记录必须及时、正确、完整、清晰、实事求是地反映运行情况。污水处理系统各工作段、各泵站，都应按既定的运行记录格式逐项填写，不可遗漏，统计报表也同样如此。统计报表最终须经技术人员校核和综合分析。技术人员应及时把结果向领导和运行操作管理者汇报。原始记录的内容有很多，主要有：值班记录、设备维修记录、工作日记性的记录、统计与报表等。管理一个污水处理设施，首先要建立以岗位责任制为中心的各项规章107、制度，各工种、各管理部门都要有岗位责任制。并根据工种需要，制定设施巡视制、安全操作制、交接班制、设备保养制等。岗位责任制中有明确的岗位责任和具体的岗位要求。对设施巡视中指定巡视路线、巡视周期和巡视的具体要求。在安全操作制度中明确本工种的具体安全要求，安全用具，防护用品，急救措施等。在交接班制度中，明确上下班之间应于交接的内容，在现场交接时应共同巡视，当面交接清楚等。在设备保养制中，规定每班人员对所管设备进行清洁、保养的要求与具体做法等。污水处理运行系统职工在执行岗位责任制的同时，还应认真执行相关的制度、法规、标准等，这些都是管理污水处理运行系统所不可缺少的。二、值班记录填写制度（一）值班人员在108、填写记录时，应按照规定，使用水笔填写，填写内容如实反映实际情况。（二）运行记录应由值班人员填写，字迹工整、清晰，不得涂改、撕毁，保持记录表（本）干净整洁。（三）认真填写值班日期、天气、交接时间和实际到岗人员。（四）巡视记录填写所辖的设备、设施运行状况，对未运行的设备设施应注明原因：如故障、检修、备用或停用等。（五）操作记录注明值班期间内对设施设备所进行的操作内容，对不经常开启的设备注明原因。（六）各生产部门、工段的运行记录，必须详实，能够全面反映各自责任区内所辖设备的运行情况。（七）记录表（本）填满后，各部门由专人负责整理上报、存档工作。三、运行报表管理制度（一）每日运行状况报表本报表由各部门109、值班人员填写。1.本报表各项指标统计时间为每日上午八点至次日上午八点。2.本报表逐日填写，每日一份。3.报表须准确填写记录当日日期、天气、运行状况，各统计项目不得遗漏不填，指标异常须加以说明。4.本报表必须由值班人员填写、签字，经本部门负责人审核、签字后，次日上午8：30前上报智慧管理中心，周五至周日的报表必须在次周周一上午8：30之前上报智慧管理中心。5.报表必须用水笔填写，字迹必须工整，不得涂改。（二）运行数据月统计总表1.本报表由各部门组织填写。2.本报表根据基本运行数据日报表汇总而得，每月一张。3.各部门根据实际情况填写所有相关内容，指标异常须加以说明。4.报表由值班人员填写，经部门负110、责人审核签字后于次月5日前上报项目经理。（三）水质化验日报表1.本报表由化验室填写，上报智慧管理中心。2.本报表必须逐日填写，每日一份。3.本报表必须准确记录当日污水、活性污泥化验数据，BOD5项目记录五天前水样数据，各统计项目不得有遗漏，有关项目异常或超标必须注明。4.本报表必须由化验人员填写和签字，由化验室负责人审核签字后于当日下午化验数据齐全后上报智慧管理中心。5.报表必须用钢笔填写，字迹必须工整，不得涂改。（四）出水水质分析月报表、进水水质分析月报表1.本报表由化验室制作，上报领导。2.本报表根据基本化验分析数据日报表汇总而得，每月一张。3.本报表中各项必须填写，不得少报或漏报。4.对111、于本表中数据异常、超标或同项指标波动较大的，必须加以说明。5.本报表一式三份，由专人填写签字后，经化验室负责人审核签字后于次月5日前上报项目经理。四、交接班制度（一）凡实行三班二运转的岗位，执行交接班制度。（二）两班交接时，对本班进出水情况、工艺状况、设备运行状况、现场卫生、工器具及上级布置任务要用口头或用文字交待清楚，特殊情况还须特殊交待。（三）两班交接时，接班者未到，交班者不得离岗；迟到或旷工者按公司相关规定执行。对交接班中发生的问题，如设备发生故障等，应双方留下来待问题解决后方可交接班。（四）两班交接时，如交接不清，隐瞒隐患而造成人员伤亡、设备损坏、生产受影响者，由交班人承担责任。（五）112、认真填写交接班记录。五、管理人员领班、查岗制度（一）领班制度为保障生产，搞好工艺运行，确保夜间各项工作顺利进行，特设中层以上管理人员领班制度。领班人员职责如下：1.夜间查岗，检查劳动纪律执行情况。2.负责处理夜间工艺、电气、设备、自控等方面的突发事件。3.督促保卫人员夜间保卫工作。4.凡星期天领班的管理人员，白天须值班。5.领班人员对当班情况要实事求是给予记录。6.节、假日期间要加强安全、防火、防事故的领导。7.领班人员工作时间自第一天下午5：00至第二天上午8：00；星期天时间为上午8：00至星期一上午8：00，每班一人。（二）查岗制度为贯彻本项目各项规章，搞好规范管理，使职工自觉形成遵章守113、纪的习惯，养成良好的工作作风，实行中层以上管理人员轮流查岗制度。负责检查职工迟到、早退、串岗、脱岗及其他违反劳动纪律的行为。每周至少进行一次不定期检查，并将检查情况报到上级考核。六、安全文明生产管理制度为了认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，树立高度安全防范意识，特制定本制度。（一）严格遵守各项安全规章制度，不违章作业，并制止他人违章作业，有权拒绝违章作业。（二）严格遵守各项操作规程，精心操作，保证原始记录整洁、准确可靠。（三）各级部门负责人及全体人员应牢记并做到“五同时”即：在计划、布置、检查、总结、评比生产工作的同时，要计划、布置、检查、总结、评比安全工作，实行“一票否决制”。（四）岗位114、设置规范化，物品摆放应符合有关规定。（特别是各类警示标志）。（五）当班人员有权拒绝非本岗人员随意进入其岗位和动用其岗位任何物品，有权拒绝不熟练的人员接替其工作。（六）按时巡视检查，发现问题及时处理。发生事故要正确分析、判断，按照“三不放过”的原则处理，并及时向有关领导报告。（七）正确使用、妥善保管各种防护用品和器具，按规定着装上岗。（八）新进的人员必须经“三级安全教育”并且考核合格后方能上岗，特殊工种必须经过“特殊工种培训”，并取得相应“资格证”方能上岗。（九）任何人不准带小孩进入生产区。（十）加强设备维护，保持作业场所卫生、整洁。（十一）工作人员不得行走或站立在生产区非安全位置。（十二）经常115、检查走道板、护栏等，如有损坏或不牢固情况，立即汇报修理。（十三）生产作业时，注意防滑，遇到池上积雪或结冰时，应先清扫，然后上池，不得在池上追逐奔跑，不得酒后上池。（十四）池上救生圈不得挪用。七、岗位通报联络制度为了更好地保证夜间生产正常运行和安全保卫工作，加强值班安全，制定岗位联络通报制度。（一）值班的各个岗位：如遇不正常情况应定时向当班负责人及部门负责人通报，包括各岗人员的在岗情况、安全情况、生产运行情况等。（二）每次现场巡检后，凡遇非正常情况各岗均应通过电话向中心控制室通报，中心控制室值班人员应准确记录各部门的通报情况。（三）严禁在岗人员随意脱岗、睡岗，所记录的情况将作为考核当月奖金的一项116、内容。（四）严禁各岗位虚报、瞒报情况，若发现，应按公司的相关制度处罚。（五）通报记录第二天8：00应准时送交智慧管理中心值班人员或调度中心主任。特殊情况详述。八、井下、池内作业制度（一）井下、池内作业必须有主管工艺、设备技术员签字同意。要确定注意事项，准备相应的工具，如安全带、绳索等。（二）井下、池内作业，必须明确分工，指定负责人，安全员、抢救人员。作业人数不得少于3人。（三）井下、池内人员系好安全带后，安全带上的保险绳应由井上、池上人员负责收放。（四）下井、下池前需强制通风。如无强制通风条件，应使其自然通风半小时以上，使用可燃气体报警仪检测合格方可作业。作业中连续测量有害气体浓度，不符合工作117、要求时，必须立刻上井、上池。（五）井下、池内人员连续工作达半小时后，必须替换。（六）井下、池内作业完成，须及时向相关领导汇报，并做好记录。九、生产调度制度（一）生产调度程序1.本项目所有工艺参数调整、设备故障维修、断送电以及化验项目、化验量的确定、变更，应以调度单形式通知相关部门。执行部门按照调度单内容进行操作，无调度单不能进行上述作业。2.调度单应有回执。回执一式两份，第一份在送交调度单时由接收人签字后，由送交调度单者带回智慧管理中心存档；第二份由执行部门主管在执行事由完成之后填写，并签字后送交智慧管理中心。第二份回执内容应为调度单执行情况。3.调度单应由总调度主任签字并加盖调度章。调度单在118、送达执行部门值班负责人时生效。4.各部门每季度将执行完毕的调度单整理后送交智慧管理中心存档。5.各部门应按照制度，将收集到的运行数据、设备状况等生产运行情况上报智慧管理中心。各部门发现运行中存在的异常状况时，应在第一时间内上报生产调度，等候调度单并依调度单处理。如有以下情况之一存在，可先停止设备运行再行上报，但必须随后向项目经理说明情况：（1）继续运行可能导致人员人身伤害；（2）继续运行会对设备、设施、工艺运行造成重大损害。6.有以下情况之一存在时，可不依调度单执行，但必须随后向项目经理说明情况：（1）依调度单执行，可能导致人员人身伤害；（2）依调度单执行，明显会对设备、设施、工艺运行造成重大119、损害。7.智慧管理中心每天认真填写调度日志，记录调度当天的反馈和处理情况。8.调度单执行完毕，应及时整理。9.设备运行情况、异常通报、故障、事故处理情况在日报报中做简要说明。（二）各区日常数据上报制度1.水区水区应对发现的异常情况做好记录。在巡视中发现氧化沟、二沉池等构筑物出现异常，如浮泥、冒气、泥水分离、短流、偏流、泡沫、浮渣等，及时通知生产调度，由生产调度安排有关人员解决。水区应对处理情况做好记录，及时报告给生产调度。2.泥区泥区人员在操作过程中，如发现设备故障，一般问题记录在案，及时报生产调度；严重时立即停车并填写报修单，由生产调度签署意见后交机、电维修人员维修，泥区人员提供支持。泥区如120、发现工艺方面的问题，由生产调度安排有关人员解决，水区要对处理情况做好记录，及时报告到生产调度。3.变配电室停、供电动作应由智慧管理中心下发调度单方可执行。配电室电气设备故障报修生产调度，由生产调度安排机电维修人员维修。4.化验室化验室每天以报表形式将实验数据整理后报调度，如发现数据异常，应通知调度，对可能出现的问题提前预防。生产调度根据生产需要，以调度通知单形式，确定化验项目、化验量。如遇停电，生产调度应及时通知化验室保护好设备、仪器。第二节 安全管理制度一、安全生产目标管理所谓目标管理，就是根据事先设定的目标进行管理。目标管理是指单位内部各个部门以至每个人，围绕总目标制定各自的具体目标、行动121、方针，保证措施和工作进度，有效地组织实施，并对实施过程实行“自我控制”，对实施结果进行严格考核从而确保目标实现的一种管理制度。安全生产目标管理，是以目标管理的原理、方法为指导，根据各单位生产经营总目标和上级对安全生产的要求，确定各自的安全生产总目标，并发动和组织单位内部各个部门和每个职工，层层制定和实施各自安全目标的管理方法。通过安全目标管理，依靠全体职工自下而上的努力，保证各自目标的实现，从而最终保证企业安全生产总目标的实现。二、安全生产教育安全生产教育是指向单位内外全体有关人员进行的安全思想（态度）、安全知识（应知）、安全技能（应会）的宣传、教育和训练。它在污水处理设施（站）的建设和运行管122、理中占有重要的地位。可靠的系统需由安全生产来保证。其中人是生产的主体，具有能动的创造力，机器、为人所驾驭或改造。但人的自由度比较大，尽管在主观上不会愿意伤害自己，可是由于生理、心理、经济、社会等多种因素的影响，人发生行为的失误是难以完全避免的。人对于机器的驾驭和对环境的适应，也不是天生的，而必须经过长期的培训和练习。现代工业生产是集体劳动，在作业过程配合中的协调配合也至关重要。一个人的失误可能使周围设施和他人受到伤害或破坏。要保证生产作业中的协调，也要经过严格培训，并且要靠规程和纪律的约束。现在企业中发生的工伤事故，70%左右或多或少与人的失误（无知、误动作或违章）有关。由此可见加强安全教育，123、是十分重要双双异常艰巨的任务。安全生产教育是污水处理设施管理工作的一项重要内容，也是搞好污水处理设施安全生产的重要措施。（一）必须树立“安全第一”的管理思想污水处理设施要对安全教育工作的重要性、紧迫性、艰巨性给予充分的认识。过去在安全教育方面只停留在“务虚”上，纵观历来发生的各类事故的原因，总有安全教育不够或不力的问题，所以必须转变思想观点，树立“安全第一”的管理思想，彻底改变安全教育工作提起来重要、干起来次要、忙起来不要的现状。也只有这样，才能自觉地、切实地搞好安全教育工作。（二）加强安全活动日管理，提高安全学习质量开展污水处理设施安全日活动是提高广大职工安全思想的有效途径之一，是进行安全教124、育的主课堂。安全活动的质量与人身安全、设备安全、检修质量有着密切的关系，所以污水处理设施的安全活动不能流于形式和搞突击，而应形成制度，在安全日活动中要针对3个方面加大力度进行学习：一是要联系生产实际分析事故案例，通过对事故的分析谈出自己的体会、讲出存在的问题，逐步培养自己从技术角度分析事故或异常，并制定防范措施的能力。二是学安全知识要注意动手能力的训练，要让全体职工学会各类现场急救的方法、现场安措的设置方法和安全工器具的使用方法，不断提高自我保护能力。另外，安全活动方式要多样化，如搞一些安全技术问答、安全知识竞赛、安全培训、技术比赛、模拟现场安全措施、安全分析、事故预想和反事故演习等，使员工感125、到安全活动内容丰富、生动活泼，从而提高职工参加安全活动的积极性，最终达到提高安全学习质量的目的。（三）建立“班组安全流动岗”制度，增强职工的安全责任感实践证明，建立班组“安全流动岗”是进行安全教育的一种行之有效的方式，同时它还可以大大降低班组成员的习惯性违章行为。流动岗每周轮换一次，负责监督全班职工的各项工作。在安全学习会上流动安全监督员将一周来发现的班组成员中的习惯性违章、违规等不安全现象提出来让大家分析总结，以引起大家的注意。这样可以起到以高带低、互相促进、全员参与的作用，并且能够及时发现危险环境、危险行为等，将事故消除在萌芽状态。（四）充分利用班前班后会，实现安全教育经常化班前班后会是班126、组管理中的一项主要内容，充分利用班前班后会进行安全教育的督导有助于班组及时总结经验教训，举一反三，不断规范工作行为，从而提高班组的安全水平。在“班前碰头会”上，在布置一天的工作任务的同时，应向大家讲明当天作业的安全注意事项、应采取的安全措施、使用的安全器具等，提醒大家严格按要求办事，并将可能发生的问题做好事故预想，以便采取相应的对策。在“班后碰头会”上，应对一天的工作给予必要的总结，分析一下大家在工作中存在的一些问题，使大家今后在处理同样问题时避免类似错误的发生。这样通过班前班后会有意识地灌输各种安全思想，把班组安全教育融入日常的工作中，潜移默化地提高每个职工的安全意识和安全知识水平。（五）定127、期开展反事故演习，紧密联系实际搞好安全教育学安全、讲安全，最终还是为了保证安全。在实际工作中我们发现反事故演习的方法对安全教育工作有很好的促进作用。班组应定期组织职工分析安全形势，测试设备健康状况，有针对性地开展反事故演习活动，让职工在模拟事故处理过程中得到锻炼，提高职工的应变能力和实践水平，加深对安全知识的理解，同时培养职工临危不惧、遇事不惊、沉着冷静的心态和提高职工的防范能力。总之，污水处理设施只有建立良好的安全教育体系，才能使安全学习活动达到预期的效果，才能提高污水处理设施防止设备事故和人身伤亡的能力，从而提高污水处理设施的安全管理水平。三、安全生产教育制度安全生产教育制度，是四单位管理128、人员安全教育、新工人三级安全教育、特种作业人员培训、“四新”和安全教育、全员性的经常教育等多种教育制度和教育活动所组成的体系。四、安全技术管理安全技术是辨识和控制生产运行和项目建设过程中的危险因素，防止职工伤亡事故的技术和组织措施的总称。其内容是研究生产过程中物理的、化学的、生物的以及人的行为方面的危险。安全技术是辨识和控制生产运行和项目建设过程中的危险因素，防止职工伤亡事故的技术和组织措施的总称。其内容是研究生产过程中物理的、化学的、生物的以及人的行为方面的危险因素及其导致伤亡事故的规律，从技术、管理等方面采取措施，以创造合乎安全要求的劳动条件，防止工作事故的发生，保障劳动安全，促进生产发展129、。其基本任务是：（一）分析生产运行过程中多种不安全因素及其导致伤亡事故的条件、机制和过程；（二）辨认和评价危险源，采取必要的技术措施，改变不安全的工艺、设备和劳动环境，消除和控制危险源；掌握与积累资料，制定安全技术规程、标准和安全操作规程；（三）编写对工人进行安全技术教育的资料；（四）研究制订分析伤亡事故的办法，参与伤亡事故的调查分析。五、安全技术管理的基本要求安全技术管理是对安全技术工作进行的组织、计划和控制活动。主要包括：对工艺和设备的管理；对生产环境安全的管理；组织制定和实施安全技术操作规程；加强个人防护用品的管理；组织制定安全技术标准。六、对工艺和设备的管理生产工艺过程产生的危险因素，130、是导致事故发生、造成人员伤亡和财物损失的主要危险源。加强生产工艺过程安全技术管理，是防止发生事故，避免或减少损失的主要环节。生产工艺过程安全技术管理主要包括工艺安全管理和设备安全管理。七、对生产环境的安全管理原材料、成品、半成品和废料的堆放及安全卫生要求；工作场所总体布置、危险护栏、地面、墙壁、天花板、采光、降温、防寒、供水等一般安全卫生要求；特殊环境（如气体、粉尘和危险品）的劳动条件和安全卫生要求。此外防火单蹄、仓库堆场安全、电气线路安全等也才有专门规定或标准。安全技术管理人员要认真组织实施有益生产环境安全的规程、标准。八、安全环境操作规程（一）总则1.值班人员必须明确安全生产的重要性，建立131、自我保护意识，特殊工种必须持证上岗，劳保用品穿戴齐全。严格执行交接班制度，外单位人员进入组内必须经有关部门同意。值班人员在巡视检查中，发现危及人身和设备安全情况、违章操作，应立即采取措施，并向组长和上级主管部门报告。当遇到如雨、雾、雪、风等天气变化时应加强自我保护，按照操作规程和工作程序在保证安全的情况下加强区域内设备设施的巡视工作。2.电气设备作业必须两人以上进行，低级工操作，高级工监护，并戴好绝缘手套等安全防护用品。要严格执行停电、送电、检修、试验、清扫、倒闸、操作票制度，严禁口头停、送电，严禁无证、无票操作。重大的检修、试验、清扫、倒闸、停电、送电等工作，必须有供电管理员和有关人员现场监132、察。电气设备检修时，应在相应配电柜或设备上挂上明显的安全标识牌。变配电室周围和屋内及配电柜前后严禁堆放杂物，保证通道畅通。3.进入各工艺构筑物、各种闸门井及0.8M以上管道时，必须由安全员进行气体检测，当易燃、易爆、有毒、有害气体在允许值内时，应填写好下井安全操作票后，方可操作。作业人员必须使用防毒用具、防护手套，系好安全带、安全绳，戴好安全帽。两名监护人员必须手握安全绳，时刻警惕防止发生意外，保证人身安全。作业时间不得超过一小时。4.开闭井盖时，必须用手钩或铁镐，严禁直接用手开闭。开井盖时不可用力过猛，防止将钩拉直或脱钩伤人砸脚。井盖打开后要顺行放好，井盖上严禁站人。检查井、闸门井井盖打开后133、，如无人看管，必须立即设置护栏，白天应加挂三角红旗，夜间应设置红灯。5.机械设备维护、维修必须按照有关技术操作规程进行，严禁在设备运转情况下操作。6.使用起重设备，必须两人同时进行，一人操作，一人监护，防止吊运物体脱落伤人或碰撞设备。7.电动闸门启闭时要戴绝缘手套；手动闸门启闭时应注意防止摇把脱落，不要用力过猛，防止滑倒、跌伤、坠落事故发生。8.开停各种工艺设备必须有调度通知单或工艺工程师现场指挥，具体操作程序见技术操作规程。检修设备、停电、送电前应通知有关部门做好工作准备，以免发生危险。9.各班组的安全用具，均应放置明显地方，并且要定期检查、试验，确保齐全、有效。10.修分变电气设备，必须通134、知总变值班人员停电、放电后方可操作，避免造成伤亡事故。11.严格执行泥区安全防火制度，绝对禁止在泥区内和岗位上使用电炉、吸烟、明火，外单位人员进入泥区必须经有关部门同意。在泥区内明火作业，必须有动火令。12.仪器仪表维修时，应先测定或查看保护接地情况并设置明显安全标志，防止触电。发现仪表不准或有故障，经调整无效后，应立即停止使用。13.化验分析人员应持证上岗，并穿戴符合规定要求的劳动防护用品进行工作。化验检测前应对仪器开关、水、电、气源、药品、玻璃器皿以及操作环境进行检查，确认安全后方可进行操作。在对污水、污泥、气体等进行采样时应两人以上进行，并进行安全防护、监护，以防坠落、中毒、摔伤、溺水、135、触电等。化验过程中的蒸干、消解、回流以及带刺激气味的化验操作，必须在通风橱内进行。清洗化验仪器、玻璃器皿时，含有剧毒试剂的废液不准直接倾入下水道，应妥善处理，或经适当转化处理后，再进行排放。各种电器、仪器设备必须按照其使用说明或安全操作说明进行操作。发现仪器、设备、电器故障时应立即按程序上报进行检修处理。化验室内的高压气瓶、高压设备、高温电器等应注意通风，定期检查其压力表、温度控制器、安全阀及阀门等应符合安全规定，防止泄漏，一定做到照章操作。（二）组织制定和实施安全技术操作规程安全技术操作规程是规定工人操作机器仪表的程序和注意事项的技术文件。制定安全操作规程要根据生产工艺、机械设备、仪器仪表的136、特性，参考安全操作经验和事故教训。安全操作规程的主要内容要合乎生产操作步骤和程序，有安全技术知识、注意事项，正确使用个人防护用品的方法、预防事故的紧急措施和设备维修保养事项等。这些都是从控制人的操作行为上预防作废事故的有效方法。企事业单位应当根据国家的主管部门颁发的安全技术操作规程和各工程、各岗位的实际需要定出安全操作的详细要求，以进一步实施这些规程，确保操作安全。（三）污水处理工段安全操作规程1.严格遵守设备操作规程和巡回检查规定，消除事故隐患。2.操作人员必须穿工作服，不准穿高跟鞋，工作期间，坚守岗位，不得擅离职守，严禁喝酒、睡觉，否则，出现问题由当事人负责。3.设备发生事故时，立即停车保137、护现场（若不及时抢救，导致事故扩大情况除外），并立即上报公司。4.各类电器设备严禁用水冲洗。5.电机设备开车时，二次启动仍不运转，应立即停止启动，通知检修人员进行检查。6.电机、电器如起火，应用干粉灭火器扑灭。7.设备发生故障时，应悬挂“禁用牌”标志。电动葫芦下严禁站人。8.值夜班休息人员必须在公司宿舍就寝，否则，造成的人身事故，后果由当事人自负。9.由于违反操作规程造成的设备及人身事故，后果由当事人完全承担，情节严重的，按有关规定追究当事人的责任。10.由于对设备巡视不到位，工作责任心不强造成设备损坏的，对当事人进行相应的罚款。（四）污泥处理工段安全操作规程1.开机前首先打开加药、水泵、压滤138、机、污泥泵所有闸门。（开单机时，检查另一台是否关闭）。2.检查配电系统的保护，开关柜供电是否正常。3.液压系统启动后，要检查滤布的松紧度是否合格，纠偏是否灵活，符合标准后按程序启动：启动主传动、清洗泵、污泥泵、加药泵、搅拌机。4.工作完毕后，首先停污泥泵、加药泵、混合搅拌机。继续开机，冲洗过滤机约十分钟左右，检查滤布是否干净，其他部位有无堵塞，确认干净后方可停机。调速恢复零，并对滤布放松。5.停机后，关闭所有闸门，清洗设备。6.严禁非操作人员开机，攀登机器，行吊工作时，下面禁止站人；机器运行时，禁止用手触摸旋转部分，以防止不安全事故发生。7.由于违反操作规程造成的设备及人身事故，后果由当事人完139、全承担，情节严重的，按有关规定追究当事人的责任。8.由于对设备巡视不到位，工作责任心不强造成设备损坏、损毁的，对当事人进行相应的罚款。（五）值班电工安全操作规程1.值班电工必须具备必有的电工常识，持证上岗，熟悉安全操作规程，熟悉本企业供电系统和各种配电设备的性能和操作方法，并具备在异常情况下采取措施的能力。2.值班电工要有高度的工作责任心，严格执行值班巡视制度，倒闸操作制度，交接班制度，安全用具及消防设备管理制度和出入制度等。3.高压设备和大容量低压总盘上的倒闸操作，必须由2个人执行，并由对设备更为熟悉的1人担任监护。4.施工和检修需要停电时，值班人员应按照工作要求做好安全防护措施，包括停电、140、验电、装设临时接地线，装设遮拦和悬挂标示牌，会同工作负责人现场检查确认无电，并交待各种注意事项，然后方可开始工作。5.工作结束时，工作人员撤离后，值班人员主动检查，然后值班人员可解除安全措施，恢复送电。在办理工作终结手续前，值班人员不准将施工设备合闸送电。6.在施工和检修时，一经合闸即可送电到工作地点的开关和刀闸操作把手上应悬挂“禁止合闸、有人工作”的警示牌，并设专人现场监护。7.不准带电作业，雷电时禁止进行倒闸。8.发生人身触电和火灾事故时，值班人员应立即断开有关设备的电源，以进行抢救，同时通知有关公司领导。（六）维修工段安全操作规程1.要认真学习各种设备的安全操作规程，熟悉各种设备的性能，141、提高自己的业务水平和增强自己的安全意识。2.上班时，必须穿工作服，戴安全帽，不准穿拖鞋，在特殊工作环境工作时，必须佩戴安全用品和采取安全防护措施。3.设备检修时，要结合工段工作人员做好一切生产运行工作后方可切断电源并悬挂安全标牌，严禁一人在现场操作，严防不安全事故发生。4.进行电气焊工作时，必须严格按照各项安全操作规程操作，佩戴防护用具，电焊接线必须有电工在场，杜绝不安全因素发生。5.用电动葫芦起吊时，严禁用湿手操作按钮，吊葫芦运行工作时，下面严禁站人，各机器工作时，严禁用手触摸转动部分，防止不安全事故发生。6.由于违反操作规程造成的设备及人身事故，后果由当事人完全承担，情节严重的，按有关规定142、追究当事人的责任。7.由于对设备维护、保养不到位，工作责任心不强造成设备损坏、损毁的，对当事人进行相应的罚款。（七）化验室安全操作规程1.严格执行化验管理制度及化验药品管理制度。2.进入化验室进行操作前，应穿戴专用工作服、手套、口罩及防护眼镜，并及时打开排气扇通风排气。3.化验操作时，严格按相关步骤、方法进行，细心观察，发现异常，及时采取措施。4.注意化验设备的用电安全，配备相应的消防设施，一旦发现有线路打火，设备冒烟，声音异常等现象，应立即切断电源，然后实施灭火。5.在化验操作过程中，禁止闲人进入或与无关人员交谈而分散注意力。6.剧毒药品或刺激性及腐蚀强的药品或溶液，应进行专柜加锁存放，严禁143、丢失。7.加强药品仓库及化验仪器室的管理，杜绝漏洞，严防丢失，建立领用台账。8.实验结束后，操作人员必须对药品、仪器、设备进行检查、清洗，离开实验室前切断与实验无关的设备电源、水源、气源。9.废气、废液、废渣不得随意倒入下水道或任意乱倒乱放。（八）中控室安全操作规程1.中控室平时必须做好仪表的日常巡视工作，阴雨天必须戴防放电设施。2.如果在停电或送电操作时必须依次先关掉电脑、模拟屏上空气开关，再关掉UPS电源，最后关掉总开关，送电时顺序相反。3.清洗仪表时，必须戴好安全带及保持良好通风状态，清洗探头时，必须把仪表电源关掉，校正仪表时必须把相关“斜率”保持在正常范围之内。4.必须保持个人所负责仪144、表，特别是电磁流量计计量井内清洁，无漏水现象发生，必须保持仪表箱内清洁无灰尘积累。5.清洗或擦拭仪表箱时，必须防止往终端或显示器内部渗水，等仪表箱晾干后再锁上仪表箱。（九）下井作业安全操作规程1.下井作业必须填写“下井作业单”。由科室安全责任人指定现场安全责任人。下井作业单必须由现场安全员对下井作业人员做技术和安全交底，交底双方应在下井作业单上签字。2.下井作业时必须有现场安全员在场全程监督安全措施的落实，指定2人以上的监护人。3.下井作业前必须打开井盖自然通风20分钟以上。4.下井作业应满足井下氧气含量不低于18的标准。5.下井人员必须将手套、安全帽、安全带、安全绳、口罩穿戴好，由现场安全员145、进行作业前安全措施检查。6.下井前必须使用多功能气体检测仪进行有害气体检测，确定危险气体未超标报警的，由班组长现场负责监督，同时报请科室第一安全责任人签字后，方可下井作业。7.在落实上述l.2.3.4.5项措施后，经多功能气体检测仪进行气体检测，确定危险气体超标报警时，采用鼓风机强制通风15分钟后再使用多功能气体检测仪进行检测，经检测危险气体未超标报警则按第6条执行。8.在采用鼓风机进行机械通风后，经多功能检测仪监测还超标报警，则下井作业人员必须使用防毒面具，且下井作业时间不得超过30分钟。并立即通知保卫科派人到现场进行安全措施检查，并将检查情况报分管生产的副企业长，由分管生产的副企业长签字同146、意后，佩戴好手套、安全帽、安全带、安全绳、防毒面具，方可下井作业，并做好下井作业记录。9.节假日下井作业如遇采用机械通风尚不能满足安全要求，则必须将检查情况及安全措施报分管生产的副企业长，由分管生产的副企业长签字同意后，佩戴好手套、安全帽、安全带、安全绳、防毒面具进行作业，并做好下井作业记录。10.下井后，工具、配件必须使用工具袋吊接，严禁抛扔。作业井周围一米范围内不得有石块、砖头等有可能造成打击伤害的物体。11.井下作业如需时间较长，应轮流下井，如井下作业人员有头晕、腿软、憋气、恶心等不适感，必须立即上井休息。12.井下作业严禁烟火，不得携带易燃易爆物品下蝇作业，如需动火作业，必须使用通风设147、备，同时配备消防器材，并到保卫科开具动火许可证，方可下井作业。13.井下使用所有的电器设备必须是防爆型，包括灯、开关等等。14.井下操作时，现场安全员和监护人员必须坚守岗位，精力集中，不得从事其他作业，坚持每2分钟向井下喊话，注意观察、辨别井下作业人员的状态，及时发现问题，避免安全事故的发生。15.作业完毕后，应及时将井盖还原，同时清理周围堆放的废弃物。16.发生作业险情，应立即抢救作业人员离开现场救护，同时通知保卫科和相关领导。17.下井作业人员必须身体健康、神志清醒。未满十八周岁人员和有呼吸道、心血管、过敏症或皮肤过敏症的人员，以及女性不得从事本工种。九、加强个人防护用品的管理个人防护是为148、了保护劳动者在生产过程中的生命安全和身体健康，预防工作事故和各种职业毒害而采取的一种防护性辅助措施。企事业单位应当根据职工工作性质和劳动条件，配备符合安全卫生要求的劳动防护用品、用具（污水处理待业除了配备一般的个人防护用品，如：防护服、防护手套、防护鞋、防护眼镜等以外，还应配备防毒面具、救生衣、救生圈等），全面指导工人正确使用。十、防火防爆与压力宣传品管理（一）火灾与爆炸凡是超出有效范围的燃烧都称为火灾。其中造成人身和财产的一定损失即为火灾，否则称为火警。爆炸是指物质由一种状态迅速地变为另一种状态，并在瞬间释放出巨大能量，同时产生声响的现象，可分为物理性爆炸和化学性爆炸两类。物理性爆炸，是指物149、质因状态或压力突变（如温度、体积和压力）等物理性因素形成的爆炸，在爆炸的前后，爆炸物质的性质和化学成分均不变。而化学性爆炸，是指物质在短时间内完成化学反应，形成其他物质，并同时产生大量气体和能量的现象。火灾是超出有效范围的燃烧。而燃烧的形成必须同时具备研修基本条件，即：有可燃物质；有助燃物质；有能导致燃烧的能源（也就是火源）。此“三要素”互相结合、互相作用，燃烧都才能形成。缺少其中任何一个条件都不会发生燃烧。而灭火的基本原理就是消除其中任一条件。火灾与爆炸是相辅相成的，燃烧的研修要素一般也是发生化学性爆炸的必要条件。而且可燃物质与助燃物质必须预告均匀混合，并以一定的浓度比例组成爆炸性混合物，遇150、着火源才会爆炸。这个浓度范围叫做爆炸极限。爆炸性混合物能发生爆炸的浓度爆炸下限，反之为爆炸上限。物理爆炸的必要条件：压力超过一定空间或容器所能承受的极限强度。而防爆的基本原理，同样也是消除其中任一必要条件。（二）防火防爆的管理污水处理设施及泵站防火防爆的管理，主要应注意以下几点：1.全站上下必须牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，认真贯彻执行有关法律、法规和标准。加强组织领导，落实职责。2.学习掌握有关法规、安全技术知识、操作技能，严格训练、提高能力、持证上岗。3.经常定期或不定期地进行安全检查，及时发现并消除安全隐患。4.配备专用有效的消防器材、安全保险装置和设施，卖价负责，确保其时刻牌良151、好状态。5.消除火源：易燃易爆区域严禁吸烟。维修动火实行危险作业动火票制度。易产生电气火花、静电火花、雷击火花、摩擦和撞击火花处应视工作区域采取相应防护措施。6.控制易燃、助燃物：少用或不用易燃、助燃物。加强密封，防止泄漏可燃、助燃物。加强排风，降低泄漏可燃、助燃物浓度，使之达不到爆炸极限。十一、事故报告制度和调查程序国务院最新规定：为了保障安全生产，维护国家财产和人民生命安全，特规定了事故报告制度和调查程序规定，以加强事故的管理和防范。（一）人员伤亡事故的报告制度和调查程序职工伤亡事故是指职工在劳动过程中发生的伤害、急性中毒事故。即指职工在本岗位劳动或虽不在本岗位劳动，但由于单位的设施不安全152、，劳动条件和作业环境不良，所发生的轻伤、重伤、死亡事故。职工伤亡大体分成两类：一类是因工伤亡，即因生产或工伤而发生的伤亡；另一类是非因工伤亡。职工伤亡事故管理的对象是因工伤亡事故。这里说的职工包括固定工、临时工和其他各种开工的用工。（二）职工伤亡事故的分类按严重程度分为轻伤、重伤、死亡三类。1.轻伤，指职工负伤后休工一个工伤日以上，未构成重伤的事故。2.重伤，指一次事故只有重伤而没有死亡的事故。3.死亡，指一次死亡12人的事故。4.重大死亡，指一次死亡3人以上（含3人）的事故。另有按企业职工伤亡事故报表制度中指明地造成事故的原因进行分类和事故原因、类型等进行分类的方法。（三）伤亡事故管理的主要153、原则1.及时性和准确性。要求单位领导应对事故报告、统计的及时性和准确性负责。2.实事求是、尊重科学。要求：必须查明事故发生的原因、过程和人员伤亡、经济损失情况，确定事故责任者。3.“三不放过”。要求：事故原因不清不放过；事故责任者和群众没有受到教育不放过；没有落实防范措施不放过。这是事故调查处理工作的指导原则，也是评价事故调查处理工伤好坏的标准。第三节 消防管理制度一、物资仓库消防安全管理制度（一）各类物资仓库属重点防火部位，必须设置醒目的禁火标志，非工作人员未经许可不得入内，执行出入登记制度。（二）库房内要保持干净整洁，货物摆放有序，对敞落得棉丝、油布、废纸等易燃物质应该及时消除。（三）库房154、内不得架设临时电缆，因工作需要时，必须经相关负责人批准，报安环科备案，并在限期内及时拆除。（四）库房内严禁烟火和动火，需要防火作业时，需审批后，办理“动火证”并采取有效的安全防范措施后，方可动火明火作业。（五）库房内只准使用100W以下的白炽灯或日光灯照明。灯头要与物品距50公分以下间距，严禁使用其他灯泡照明和电热器具取暖。（六）库房内不得存放易燃易爆物品，因生产需要的易燃易爆物品必须按消防救援部门规定设专库存放，专库内保持通风，防湿、防晒。（七）仓库管理人员每天下班前，必须进行防火安全检查，确认无事故隐患，关好门窗，切断电源，方可离开。（八）工作人员会正确使用消防器材和扑救火灾的基本方法，对155、配备器材必须妥善保管。二、风机房安全防火管理制度（一）严禁明火，禁止吸烟，非工作人员未经许可不得入内。（二）合理配置消防器材，做到定期检查，及时更换，保持灭火机的完好率，工作人员应熟练掌握各种灭火机的使用方法，会扑救初起火灾、会报警。（三）必须保持风机房内卫生清洁，不得有任何易燃物，照明等电气设备，必须符合防火防爆要求。（四）严禁动火，必须动火时，要请动火许可证。（五）工作人员要有防火意识，加强巡查制度，交接班制度。（六）库内禁止停放各种车辆。三、高低压配电室及主电室消防安全管理制度（一）变（配）电室是要害部位和重点防火部位，非岗位人员未经许可不得内。（二）在岗人员及检修人员必须严格遵守各项管156、理制度和操作规程。（三）室内要根据实际需要安装消防安全报警装置，并定期检查其可靠性能。（四）发生电气设备火灾事故，必须首先切断电源，边补救、边报警，禁止在断电前用水扑救。（五）所属电缆层、沟、蓄电池、电容器室严禁烟火，确需动火时，必须严格履行审批手续。（六）所辖范围要配备充足的消防器材、设施、搞好维护保养，使之处于良好的备用状态，岗位人员都要掌握其使用方法和灭火技能，确保所属部位的安全。（七）如是高压配电室，室内照明必须是防爆灯具。四、禁火区域动火的安全管理制度凡是使用，储存可燃气体加热炉煤气区域、可燃气体、油库、液压站、电缆层仓库，在上述区域内因抢修设备和管道，使用电焊、气体切割等工具进行焊157、补、切割或其他方式明火作业之前，必须办理动火许可证、采取防火措施。（一）禁止区域的动火或明火作业应严格掌握，动火的零部件构件、管道等。凡能够拆卸的，应事拆下、移动非禁火区动火。（二）夜间抢修时如必须在禁火区动火，由动火单位负责人填写动火许可证，报经上级审批，并签字方可动火。（三）煤气管道及相关阀兰、阀体上动火和加热炉抽堵盲板、点火作业时，由安环科负责办有关动火手续，做好现场安全、消防、保卫、救护工作。（四）动火执行必须经过培训领取操作合格证专职焊工或其他明火作业职工，“动火执行人”和“安全监护人”要认真验看动火许可证，严格执行，防火规定，认真检查安全措施、安全措施不落实不动火。（五）不得擅自延158、长动火时间与扩大动火范围，如在原定时间未能完成任务而需延长动火时间应重新办理手续。（六）动火工具（焊接、乙炔瓶、氧气瓶）停放位置均按规定执行，不准乱拖、乱拉。五、消防器材发放管理制度（一）合理配备消防器材设置，消防设施是贯彻“预防为主、防消结合”方针前提和必要条件，配置一定要是适量、适用、合理。（二）各单位所配备的消防器材要做到定人保管，定点放置，定期检查，始终保持良好备用状态，发现人为的损坏、挪用，按其价格值20%予以处理，空瓶未及时更换的每瓶扣考核0.5分，情况严重者，依法处罚。（三）消防器材由专人统一管理，各类器材更换、维修指定专人验收相符，质量可靠后方可入库，并要有准确的台账。（四）各159、消防器材的领发一律由消防负责人领发，任何个人不予办理，新建单位补发由所需单位书面申请报上级，由上级根据实际情况，消防法规予以配置，领用单位签字后方可领取。（五）需更换的消防器材，必须以旧更新，并写明使用原因，到期需更换的水溶剂灭火器必须申报，由上级统一管理。六、消防器材使用及设施安全管理制度（一）消防器材及设施主要包括：各种灭火器、消防桶、消防锹、消防栓、水枪、水灾自动报警器及灭火系统、消防装备、阻燃防火材料及其他消防产品，只限消防专用，禁止占用，操作他用或移动位置、损坏等。（二）消防器材及设施的日常维护和保养，坚持“谁使用、谁受益、谁负责”的管理原则。（三）各单位消防器材及设施必须纳入生产设160、备管理中，配置的灭火器一律实行挂牌责任制，实行定位放置，定人负责、定期检查维护的“三定”管理。（四）对本单位消防器材设施，应设立消防器材设施配置台账，各类消防器材领发一律由兼职防火员（安全员兼）负责，任何个人不予办理领发。（五）各单位必须在冬季对水溶性灭火器及室内消防栓采取间断性的维护保养，防冻措施。（六）操作人员会正确使用消防器材和扑灭火灾的基本办法，熟悉各部位消防器材及设施的配备情况。第四节 人员管理制度一、员工管理制度为加强我公司员工队伍建设，提高员工素质，推动我公司经营和管理工作的开展，特制定本制度。（一）员工守则1.我公司员工均应遵守以下规定：（1）按时上下班，对自己担当的工作不拖拉161、不推诿、不积压，提高工作效率；（2）服从领导，听从指挥，上级决定的事情应遵照执行；（3）尽忠职守，保守单位秘密；（4）爱护公共财物，不浪费、不化公为私；（5）遵守我公司一切规章制度和工作守则；（6）维护我公司信誉，不做任何有损我公司名誉的事情；（7）注意自身的品德修养，戒除不良嗜好；（8）专心做好本职工作，不从事第二职业，不做侵犯我公司利益的事情；（9）待人接物要态度谦和。（10）严禁收受与我公司业务有关单位和有关人员馈赠的钱、物或向其挪借款项。2.我公司员工因过失或故意，使单位受到损害时，应负赔偿责任。3.我公司工作时间采用换休制。4.管理部门上下班的时间，应视业务的需要，一般实行一班制，162、也可实行多班轮值制。5.员工上下班应亲自签到或刷卡，不得委托他人代签或代刷，如有违反，按旷工论处。6.员工应按要求出勤，如因季节、天气关系，可按我公司的规定执行。7.节假日或下班时间，员工应服从我公司安排的值班或值宿。8.员工请假应按下列规定办理：（1）病假因病需要治疗或休养者可请病假，病休时间和待遇按我公司有关规定办理；（2）事假因私事需要处理者，可请事假，事假期间的待遇按我公司有关规定办理；（3）婚假员工本人结婚，可请婚假，其休假时间及休假期间的待遇按国家及我公司的有关规定办理；（4）丧假祖父母、父母、岳父母或公婆、配偶、子女丧亡者，可按国家及我公司有关规定办理丧假事宜；（5）产假女性员工163、分娩，可按当地政府有关规定休产假；（6）公假因参加政府举办的资格考试（不以就业为前提者），征兵及参加选举者，可请公假，假期依实际情况决定，待遇按国家有关规定处理；（7）工伤假因公受伤可请工伤假，假期依实际情况决定，休假期间的待遇按国家工伤保险条例有关规定办理。9.请假逾期者，除病假外，其余均按旷工处理；如因特殊原因或意外事故，能够提出有力证明者，可由有关负责人批准延长其假期。10.请假期间内的工资待遇，按当地政府和我公司的有关规定支付。11.员工请假应填写请假单，报有关领导逐级批准。凡未经请假或请假未被批准而未上班者，以旷工论。12.员工可按我公司有关规定，给以一定时间的特别休假。特别休假，应164、在不妨碍工作的情况下，由各部门按业务情况排定每人的休假计划；如因工作需要，可暂停其休假，待工作完毕、公务较闲时，再补足其应休假期；如确因工作需要，至年终仍无法休假时，可按未休天数，计发与工资相同的奖金。（二）人事调整管理制度1.总则（1）为了促进我公司的稳步发展，发挥员工的潜能，按照人与工作互相适应的原则，合理进行人力资源的调配，特制定本制度。（2）员工的升、降、调、辞职及退休等，必须本着客观公正的原则慎重处理；凡属关键工作岗位或职务的人员变换岗位或职务，需进行严格审查。（3）人员调配应以考核为依据，以任职资格为标准，兼顾个人发展潜能和现任职务。（4）人事调整包括升、降、调、免职，离退休，辞聘165、，辞退，停薪留职等内容。（5）人事调整管理权限按我公司人事决策权限及其他有关规定办理。2.任免规定（1）凡升任、降职、调任员工，均由所在部门的主管领导提名，报行政人事管理部门审查，按其管理权限的规定呈报有关负责人批准。（2）凡升任、降职、调任员工所在的部门，应准备好以下文件：1）拟调整的职务或工作；2）员工绩效考核表；3）主管领导对其所做的全面鉴定；4）具有说服力的事例；5）其他有关材料。3.凡由上级部门决定调整的人员，其所在部门主管领导应按上述条款的规定配齐材料。4.高级管理人员的任职通知由我公司主要负责人签发，行政人事部门负责通知有关单位；高层以下管理部门的负责人员其任职通知书，由我公司分166、管负责人签发任职通知书。5.因职务变化或因重大失误，需免去原任职务的高级管理人员，由我公司主要负责人签发免职通知书，并由行政人事部门向有关单位通报；高层以下管理部门负责人员的免职通知书，由我公司分管负责人签发免职通知书。6.凡接到任免通知书的员工，一般在一周内交接好工作，到行政人事部门办理工作调动手续。（三）员工晋升管理办法1.为提高员工的业务知识和管理技能，选拔优秀人才，激发员工的工作热情，特制定员工晋升管理办法。2.员工晋升到较高职位应考虑以下因素：（1）具备较高职位的技能；（2）具有一定的工作经验和资历；（3）在职工作表现及操行；（4）适应职位所需的有关基础知识；（5）具有较好的适应性和167、潜力。3.职位空缺时，应优先考虑内部人员，在没有合适人选时，再考虑外部招聘。4.员工晋升分定期和不定期两种：（1）定期每年的一定期间，依据考核评分办法，统一实施晋升计划；（2）不定期在年度工作中，对工作有特殊贡献、表现优异者，可随时予以提升；（3）试用人员成绩卓越者，由试用单位推荐晋升。5.员工晋升的操作程序（1）人事管理部门根据规定，每年定期依据考核资料，协调各部门主管提出的晋升建议名单，呈请核定；不定期者，另做规定。（2）凡经核定的晋升人员，人事管理部门以人事通报的形式予以发布。6.各级各类人员的晋升根据我公司核定权限审定7.各级员工接到职务调整通知后，应在指定日期内办妥移交手续，就任新职168、。8.凡因晋升、变动职务，其薪酬由晋升之日起按新任职务重新核定。9.员工年度内受处罚未解除者，次年不得晋升职位。（四）辞退、辞职管理制度1.总则（1）为使我公司员工队伍合理流动，增强我公司活力，促进我公司的发展，特制定本制度。（2）对违纪员工经劝告、教育、警告而不改者，我公司有辞退的权力。（3）我公司所有员工，如对工作不适应或不满意等原因有辞职的权力。2.辞退的管理（1）我公司对有下列情形之一者，给予辞退：1）一年内记过三次者；2）连续旷职（旷工）三日或全年累计超过一周者；3）营私舞弊、挪用公款、收受贿赂者；4）工作疏忽、贻误要务，致使我公司蒙受重大经济和名誉损失者；5）不服从命令、擅离职守，169、情节严重者；6）借故聚众罢工、怠工，造谣生事，破坏正常的工作秩序者；7）模仿上级主管人员签字、盗用印信或涂改我公司文件者；8）破坏、盗窃、毁弃、隐匿我公司之设施等，致使我公司业务遭受损失者；9）品行不端、行为不检，屡教不改者；10）擅自离职为其他单位工作者；11）违背国家法律、法规或我公司规章制度，情节严重者；12）泄漏我公司秘密情节严重者；13）办事不力、玩忽职守，有具体事实且情节严重者；14）员工对所承担的工作不能胜任者；15）为个人利益伪造证件，冒领各项费用者；16）年终考绩不合格，经考察试用仍不合格者；17）工作期间因受刑事处分而经法院判刑者；18）员工在试用期内，被发现不符合录用条件170、者；19）由于其他类似原因或业务上的原因而必须辞退者。（2）我公司按上一条的规定辞退员工时，应遵照中华人民共和国劳动法的有关规定，由该员工所在部门负责人提前通知本人。（3）辞退员工时，由其单位负责人向行政人事部门索取员工辞退证明，按规定填写后，持证明到我公司有关部门办理手续，再送人事部门审核。（4）被辞退的员工对辞退处理决定不服时，可以在接到员工辞退证明书之日起的15日内，向本地劳动争议仲裁部门提出申诉，对仲裁仍不服者，可以向本地人民法院上诉。（5）被辞退员工无理取闹，纠缠领导，影响我公司正常经营和工作秩序的，我公司将提请公安部门按照有关规定处理。（6）我公司辞退员工后，行政人事部门应及时填写171、人员调整登记表。（7）我公司下属各部门辞退员工，必须经我公司行政人事部门或分管人事工作的负责人审核批准后方可执行。3.员工辞职的管理（1）辞职程序：1）员工应于辞职前1个月向其所在部门负责人提出辞职请求；2）员工所在部门负责人与辞职员工积极沟通，对绩效良好的员工应努力挽留，探讨改善其工作环境、条件和待遇的可能性；3）辞职员工应填写辞职申请表，由领导逐级审批、签署意见；4）员工辞职申请获准，则办理离职移交手续，我公司应安排其他人员接替其工作和职责；5）在所有必需的离职手续办妥后，到财务部门领取一定的费用；6）我公司可出具辞职人员在我公司的工作履历和绩效证明。（2）员工辞职时，所在部门主管与辞职人172、员进行谈话，如有必要，可请其他人员协助，谈话主要内容如下：1）审查其劳动合同；2）审查文件、资料的所有权；3）审查其了解我公司秘密的程度；4）审查其掌管的工作、进度和角色；5）阐明我公司和员工的权利和义务。记录离职谈话的内容，经员工和谈话主管共同签字，并分存于我公司和员工档案。（3）员工辞职时，行政人事部门负责人应与辞职人员进行谈话并交接工作，包括：1）收回员工工作证、胸章、钥匙、名片等；2）审查员工的福利状况；3）回答员工可能提出的问题；4）征求对我公司的评价及建议。记录离职谈话的内容，经员工和谈话主管共同签字，并分存于我公司和员工档案。（4）辞职员工因故不能亲临我公司会谈，应通过电话交谈。173、（5）辞职员工应移交的工作及物品包括：1）我公司的文件资料；2）技术项目资料；3）已领用的高价值办公用品，具体由综合行政部门确认；4）我公司分配使用的车辆；5）其他属于我公司的财物。（6）清算财务部门的领、借款手续。（7）辞职人员若到竞争对手公司就职，应迅速要求其交出使用、掌握的我公司专有资料。（8）辞职人员不能亲自办理离职手续时，应寄回有关我公司的物品，或请人代理交接工作。（9）工资福利结算：1）辞职人员领取工资、享受福利待遇的截止日为正式离职日期；2）辞职人员结算款项；3）结算工资；4）应付未付的奖金、佣金或其他补偿金；5）我公司拖欠员工的其他款项。（10）须扣除的项目：1）员工拖欠未付的174、我公司借款、罚金；2）员工对我公司未交接手续的赔偿金、抵押金；3）原承诺培训服务期未满的补偿费用。如应扣除费用大于支付给员工的费用，则应在收回全部费用后方可办理手续。（11）辞职手续办理完毕后，辞职者即与我公司脱离劳动关系，一般情况下我公司不受理在3个月内提出的复职要求。（五）员工停薪留职的规定1.凡因特殊情况一定时间内不能供职者，可办理停薪留职手续。2.员工因病停薪留职者，由单位主管填写停薪留职通知单，经人事部门核准后送交本人填写。3.员工因其他原因停薪留职者，由员工个人填写停薪留职申请，经单位主管领导批准后，填写停薪留职申请单，报人事部门核准后送交本人。4.凡停薪留职期满仍不能供职的，按辞175、退处理。5.我公司高级职员不得停薪留职。6.凡停薪留职人员，我公司一律不保留原任职位，申请复职时，若无相应职位空缺或已无需求时，不得复职。7.凡停薪留职员工要求复职时，需填写复职申请书，经人事部门和原任职单位主管领导核准后，方可办理复职手续。（六）离退休管理规定1.凡符合国家离、退休规定的员工，按国家和地方政府有关政策规定办理离、退休手续。2.我公司高级职员的离退休年限可适当延长，但须经我公司主要负责人批准。3.凡因特殊需要继续留任的员工，可在办理离、退休手续后返聘。4.离、退休员工，除依法领取国家统筹的养老金外，还可按国家规定的年金制度及单位的具体情况享受养老补助金。5.由我公司核发的年金和176、发放时间长短的具体标准，视我公司经济情况而定。6.凡符合离、退休条件的员工，须根据我公司的规定填写离、退休申请书，交所在单位主管领导审批后转呈行政人事部门核准。7.已到达离、退休年龄的员工在接到离、退休通知书后一周内，办理各种移交手续，之后前往行政人事部门办理离、退休手续。8.凡是在聘用合同未到期前，符合国家规定的离、退休年龄的员工，聘用合同自年龄实足之日起自行终止。9.此规定未尽事项，参照政府颁布的有关规定执行。（七）临时人员管理办法1.为使临时人员的雇用及管理有所遵循，特制定本办法。2.各部门如有临时性工作，须雇用临时人员时，应填具临时人员雇佣申请表，证明其工作内容、雇用时间等呈部门负责人177、核准后，送行政人事部门审批并进行招聘。3.临时人员雇用规定（1）年龄未满16周岁者不得雇用；（2）经管财务、有价证券、仓库保管、销售及会计（除物品搬运、整理及报表抄写工作外）等重要工作不得雇用临时人员；（3）临时人员雇用期限每次不得超过三个月；（4）行政人事部门雇用临时人员，应填写临时人员雇用核定表，报我公司主要负责人核准后履行雇用手续；（5）临时人员到岗时，行政人事部门应填写雇用临时人员资料表一份留存。4.临时人员的管理（1）临时人员在工作期间可请工伤假、公假、病事假以及婚、丧假，其请假期间除工伤假外均不发给工资；（2）临时人员的考勤、出差比照编制内助理员的规定办理；（3）临时人员进出我公司178、应办理临时出门证，服从门卫管理。5.终止雇用（1）临时人员如不能胜任现职工作，违反人事管理规定，病、事假及旷工全月累计超过X天以上，或合同期满时，雇用部门应终止雇用。（2）终止雇用的人员应经主管部门负责人核准后连同上岗证、出门证等送人事部门结算工资。6.延长雇用临时人员雇用期满，如因工作未完成，须继续雇用时，应由雇用部门重填临时人员雇佣申请表，说明理由呈部门主管批准后方可雇用。二、员工聘用制度建立公平公正的员工聘用制度，健全人才聘用机制，保证企业能吸纳优秀人才，满足企业不断发展的需要。（一）聘用原则1.员工的招聘根据企业发展的需要进行。2.采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之人才。3.179、招聘以面试方式为主，因应部门需要并配合笔试、实操等。（二）聘用申请1.用人部门招聘组织架构范围以内的人员，要以书面形式报送人事综合行政部。2.用人部门招聘组织架构范围以外的人员，须以书面形式报送项目经理，项目经理加审批意见后转送人事综合行政部。（三）面试流程1.部门负责人以下的岗位：综合行政部通过招聘途径收取应聘人员简历，并筛选初审合格者安排面试，面试应由综合行政部门和用人部门共同参与。面试通过者将被录用，到综合行政部办理入职手续和备案。2.部门负责人及以上的岗位：综合行政部通过招聘途径收取应聘人员简历，并筛选初审合格者安排初步面试。通过初步面试后，安排应聘人员进行项目经理面试。通过项目经理面180、试者将被录用，到综合行政部办理入职手续和备案。（四）入职手续办理1.应聘者通过面试，并经确认合格后，可被公司聘为正式员工。2.员工必须如实提供以下个人资料：个人履历、学历证书、身份证复印件、1寸彩色照片2张、技能资格证书、特殊岗位体检证明、联系方式等，并如实填写入职登记表，如发现有提供虚假资料者，不予录用。3.公司将组织新入职员工参加新员工入职培训，包括介绍企业文化与愿景、认知员工手册和主要管理制度等内容，以使员工对公司概况有初步了解。（五）劳动合同签订和试用期规定1.企业实行劳动合同制，员工入职时签订劳动合同，双方严格执行劳动合同的规定。2.新员工被录用后实行试用期，试用期限原则上为3个月，181、最长不超过6个月，试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核，表现优秀者经审核批准可提前给予转正。3.试用期薪资不低于当地最低工资标准，也不低于合同约定转正后工资的80%。4.员工试用期满，经公司考核合格者，可转为正式员工，考核不合格者，公司不予录用。5.试用期如请假超过XX天，作自动离职处理；请假XX天以内的，相应延长试用期，也可视具体情况酌情处理。（六）聘用的终止1.正式录用后，员工可提出终止劳动合同，员工自动请辞应提前一个月提交辞职申请书到综合行政部，并做好相关工作移交。2.若劳动合同期满不再续签，则对员工的聘用自行终止。3.若员工严重违反国家法律法规或严重违反公司的规章制度182、及劳动纪律，公司立即与其解除劳动合同，离职手续按国家相关法律法规办理。三、劳动合同管理制度（一）目的与适用范围1.为保护我公司和员工的合法权益，稳定劳动关系，规范劳动合同的管理，根据国家相关劳动法律、法规的规定，结合我公司的具体情况，制定本制度。2.我公司实行全员劳动合同化管理，全体员工的劳动关系，都需经过订立劳动合同确立，明确合同双方的权利和义务。3.员工在与我公司订立劳动合同后，还可签订岗位合同和绩效考核约定，以明确员工与工作岗位的关系，作为劳动合同的补充。4.本制度适用于我公司内部与我公司建立劳动关系的所有员工。（二）劳动合同的签订1.我公司根据经营管理工作的需要，与员工（我司）本着平等183、自愿、协商一致的原则订立劳动合同。2.签订劳动合同时，由我公司按国家规定提供劳动合同文本，经员工查阅并同意后，办理劳动合同签订的相关手续。3.我公司的法定代表人，根据规定与员工签订劳动合同。4.劳动合同主要内容（1）甲乙双方的权利与义务；（2）劳动合同期限；（3）工作岗位与工作内容；（4）工作时间、休息和休假；（5）劳动纪律；（6）工作条件和劳动保护；（7）工作报酬、劳动保险及社会保险；（8）变更、解除、终止劳动合同的条件；（9）违反劳动合同的责任；（10）双方经协商认为应规定的其他内容。5.劳动合同的期限（1）固定期限合同：一般为一年、三年、五年和十年期合同；（2）无固定期限合同：只有起始期184、，不明确终止期，但必须约定终止条件的合同；（3）完成一定工作期限的合同：对一些特殊岗位因工作需要而签订的以完成该项工作为期限的合同。6.劳动合同一经订立即具有法定约束力，甲乙双方必须履行劳动合同规定的义务。7.劳动合同书应由甲乙双方签章，并注明订立时间。8.劳动合同一式三份，甲乙双方各执一份，另一份由员工档案管理部门留存。（三）劳动合同的变更1.劳动合同签订后，如因客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行时，经甲乙双方协商同意，可以变更原劳动合同的内容。2.劳动合同期满，因为工作需要，经双方协商同意，可以续签劳动合同。3.员工在我公司连续工作X年以上，双方同意延续劳动合同时，可订立无固定期185、限劳动合同。4.有下列情形之一的，劳动合同期满后，不再续签劳动合同。（1）在职员工经考核不能胜任本职工作要求的；（2）我公司认为不再需要续签劳动合同的；（3）已符合解除劳动合同条件的。5.劳动合同的终止（1）劳动合同期满前，任何一方如需终止合同，均应提前30天提出终止意见，待劳动合同期满后，办理终止合同的有关手续；（2）如我公司提出不再与员工续签劳动合同，或员工明确表示不再续签劳动合同的，可终止劳动合同；（3）甲乙双方未在规定时间向对方表明意向，劳动合同到期后也未办理续签手续，但劳动关系事实上依然存在的，可视为续签与原劳动合同相同期限的合同；（4）双方约定的劳动合同终止条件：员工符合离、退休条186、件的；员工因公或非因公死亡的；我公司不能继续经营的；双方约定的其他条件。6.劳动合同的解除（1）有下列情形之一的，客户可以提出解除劳动合同，但应提前30天以书面形式通知我司：我司患病或非因公负伤医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由客户安排的其他工作的；我司不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位后仍不能胜任工作的；劳动合同签订时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经双方协商不能就变更合同达成协议的。（2）我公司经营状况发生严重困难，经听取工会或员工的意见并报政府劳动综合行政部门后，可以裁员的；客户解除劳动合同，不符合有关规定和劳动合同法的，我司有权提出赔偿，必要时可以申请仲裁或187、提起诉讼；（3）我司提出解除劳动合同，应提前30天以书面形式通知客户；（4）有下列情形之一的，我司可以随时通知客户解除劳动合同：客户以暴力威胁或非法限制人身自由的手段强迫劳动的；客户未按劳动合同约定支付劳动报酬或提供劳动条件的；在试用期内。7.终止或解除劳动合同的补偿：（1）终止或解除劳动合同，有下列情形之一的，客户应根据员工的工作年限，给予经济补偿：合同期满终止劳动合同的；经双方协商一致，由客户解除劳动合同的；员工不能胜任现在工作，经调整工作岗位或培训后仍不能胜任，由客户解除劳动合同的。（2）补偿金额：按劳动法规最新规定计算；（3）员工因患病或非因公负伤，医疗期满后，不能从事原来工作，也不能188、从事我公司另行安排的工作、由我公司解除劳动合同的，我公司根据劳动法最新规定计算医疗补偿金。8.违反劳动合同的赔偿：（1）在合同期内，员工因为提前解除劳动合同给我司造成经济损失的，按合同的约定向我司支付违约金；（2）员工在合同期内受我司指派接受培训、学习，提前解除劳动合同时，应赔偿我司为其支付的培训费用；（3）员工符合离休、退休、退职条件而终止或解除劳动合同的，按国家规定享受离休、退休、退职待遇；失业的按国家有关规定，享受失业保险和其他有关待遇。四、员工考勤管理制度（一）劳动纪律管理细则1.员工应按我司作息时间的规定，按时上下班。2.上下班不得迟到和早退，如有迟到、早退按我司有关规定处理。3.员189、工不得旷工，旷工按以下规定办理：（1）旷工不发当日工资；（2）连续旷工3天或一个月累计6天，予以辞退处理。4.上下班考勤登记均应严守纪律，未经许可，不可借故迟到早退：5.上下班考勤登记均须本人亲自操作，不得请人代登记，否则除给予记过一次处分外，其代人考勤登记者，也应受到同等处分。6.工作时间内，不论日夜班，凡有睡觉和擅离工作岗位及聊天、怠惰等情况者，酌情予以处分。7.日夜轮班作业，应按时交接班，如接班者未按时到岗接班，应报请部门主管处理，此时交班人不得擅自离去。8.工作时间内，因事外出，须办理请假手续。（二）考勤管理规定1.本规定适用于我公司总部，各下属单位可参照执行或另行规定，各下属单位制定190、的考勤管理规定须经我公司行政人事部门审核签发。2.员工正常工作时间实行8小时工作制。3.我公司员工一律实行上下班考勤制度。4.所有员工上下班均须亲自考勤，任何人不得代理他人或由他人代理考勤，违反者（代理人或者被代理人）均给予警告处分。5.各部门每天安排人员管理员工上下班考勤，并负责将员工出勤情况报我公司行政人事管理部门。6.所有人员须先到单位考勤报到后，方可外出办理各项业务，特殊情况须经主管领导批准；不办理批准手续者，按迟到或旷工处理。7.员工外出办理业务前，须向本部门负责人说明外出原因及返回单位的时间，否则按外出办私事处理。8.上班时间外出办私事者，一经发现，即记入绩效考核处理范围或按我司相191、关规定处理。9.员工一个月内迟到、早退累计达到三次者，记入绩效考核处理范围或按我司相关规定处理。10.员工因公出差，须事先填写出差登记表，经有关领导批准后方可成行。（三）员工考勤工作注意事项1.员工应按规定时间上下班，并考勤登记，遗忘者不论何种原因，均以迟到或早退论处。2.除因工作特殊需要，经各部门主管领导事先安排者外，不得任意提早或推后下班时间。3.假期4.我国政府规定的法定假日：按当年国务院公布的法定节假日为准5.事假（1）事假须填写请假单，请单位主管按权责规定核准签章后方可生效；（2）每月事假不得超过5天，全年累计不得超过14天；（3）事假不满一天者，以小时累计；（4）事假必须提前请准，192、不得事后补请，如因特别事故须申诉充足理由，申请特准者，方可补假；（5）日薪者事假不发薪资，月薪者按劳动法规最新规定计算。6.病假（1）病假须填写请假单，经单位主管按责权核准后生效，连续两天以上的病假须交验客户证明；（2）不在我公司宿舍居住的员工因病不能到班，可用电话请假，病假连续两天以上的，须交验客户证明（可于次日补交病假证明）；（3）如患重病、大病除按劳保规定住院者外，应自连续病假第二个月起予以停职（工）；病愈后，客户体检正常，准许复职；（4）病假期间的公休日，不另增加假期；（5）病假期间的工资待遇按劳动法最新规定执行。7.工伤假（1）工伤人员按劳保规定办理；（2）无需住院的工伤门诊人员，应193、由部门主管斟酌情况，分配其体力能够胜任的工作；如必须休养或继续疗养，须再虚假，除仍须客户证明外，部门主管仍应负责切实审查。8.婚假、丧假、产假等按国家现行的规定办理。9.特别休假（1）员工可按我司规定，享受年假；（2）员工年假以不影响工作为原则，其作业程序，由部门主管于每年元月5日前，根据部门员工服务年资，列举应休天数，将申请单交人事部门备案；（3）年假以当年为限，一般不得延续至次年；如有特殊情况，按我司有关规定办理。10.员工请假批准权限（1）请假1天由直接上级批准；（2）请假23天由部门负责人批准；（3）请假4天以上由我司负责人批准；（4）连续请假按累计天数依上述规定办理。11.因公外出也194、必须按规定请假，擅自外出者，按我司有关规定处理。12.凡与业务无直接关系的公出或开会，经单位主管审批，在不影响工作的前提下，可以按公假处理。13.我公司内各项团体活动可由主办单位报请我公司批准后，按公假处理。（四）加班管理制度1.为明确加班审批程序及有关费用的计算，制定本制度。2.本制度适用于我司全体员工。3.本制度的责任者为各部门主管。4.我公司提倡高效率的工作，鼓励员工在工作时间内完成工作任务，但对于确因工作需要的加班，我公司支付相应（工作日）加班补贴或加班费。5.加班申请及记录员工需要加班时，应将经过批准的加班申请交到我公司人事部门，收到加班申请表的负责人需要在上面签具时间，包括日期和钟195、点。6.加班工资计算加班补贴及加班工资每月结算一次，由人事部门核实后，于月底随工资一起发放。五、员工教育培训制度（一）员工教育培训管理1.总则（1）员工教育实施的宗旨与目的1）为加强员工教育培训管理工作，提高员工思想素质、专业知识与技能水平，特制定本制度；2）教育员工深切认识我公司担负的社会使命，并激发其求知欲、创造力，使其不断努力上进。（2）我公司员工的教育培训分为定期培训和不定期培训两种；（3）全体员工均应接受我公司和本部门组织的教育和培训。我公司教育培训部门负责制定年度员工教育培训计划，各部门根据我公司年度计划，结合本部门实际，制定具体教育培训计划并组织实施。2.不定期培训（1）我公司员196、工的教育培训，由各部门负责人对所属员工经常进行；（2）各部门负责人应拟定教育培训计划，并按计划切实加以推行；（3）各部门负责人经常督促所属员工提高其业务处理能力，充实其处理业务时应具备的知识和技能，必要时应要求员工限期阅读与业务有关的专业书籍；（4）各部门负责人应经常利用会议，以专题研讨报告或个别教育等方式实施机会教育。3.定期培训（1）我公司员工定期教育培训；（2）教育培训计划由各单位负责人针对所属员工的具体情况亲自拟定，并根据工作情况，具体安排培训日程；（3）高级管理人员的教育培训分为专修班或研修班，由我司主要领导根据我司的业务发展，亲自安排学习内容和学习计划；（二）在职员工培训办法为提高197、我公司从业人员素质，充实其专业知识和管理知识，特制定本办法。凡我公司所属员工的在职教育培训均依本办法执行。1.工作职责的划分（1）教育培训部1）我公司年度、月份培训计划的拟定、呈报；2）培训制度的制定及修改；3）我公司共同性培训课程的举办；4）我公司在职教育培训实施成果及改善对策呈报；5）共同性教育培训教材的选择、编撰与修改；6）各单位（部门）教育培训计划的审议；7）教育培训计划实施情况的督导、追踪、考核；8）外聘教师的联系；9）我公司派往外单位培训人员的审核与管理；10）其他有关人才发现方案的拟定与执行；11）各项教育培训计划费用预算的编制等。（2）各部门培训规范的制定1）年度培训计划汇总呈198、报；2）专业培训规范的制定及修改，教师或助教人选的推荐；3）内部专业培训课程的举办及成果汇报；4）专业培训教材的编撰与修改；5）被培训人员训练后的督导与跟踪，以确保培训成果等。2.教育培训规范的制定（1）我公司教育培训部门应召集各有关单位共同制定员工在职教育培训规范，提供培训实施的依据，其内容包括：1）各部门教育培训工作职责；2）各类职务的培训课程及时数；3）各类培训课程的教材大纲等。（2）因组织机构变化或引进新项目等，我公司教育培训部门应根据实际需要，修改教育培训规范。3.培训计划的制定（1）各部门根据教育培训规范，结合本部门实际，拟定在职培训实施计划，送教育培训部门审核。（2）教育培训部门199、应对我公司各单位提出的教育培训计划进行汇总，编制我司年度培训计划汇总表，报我公司负责人或分管负责人审批。（3）各项培训课程主办单位，应按规定填写在职培训实施计划表，经审批后，通知有关部门和单位。（4）临时安排的培训课程，亦须填写在职培训实施计划表，上报有关领导批准后予以实施。4.培训计划的实施（1）培训主办部门应按在职培训实施计划表的要求予以实施，并负责培训过程的全面管理工作，如培训场地的安排、教材的预订和分发、教具的调剂、教师和受训单位的通知等。（2）如有补充教材，教师应于开课前一周将讲义稿送我公司教育培训部门统一印刷，以便及时发给学员。（3）各项培训结束时，应进行测验，由主管部门及教师负责200、监考，测验题目应事先交教育培训部门审查。（4）各项在职培训计划实施时，参加培训的学员应准时出席并签到，教育培训部门应确实了解学员上课、出勤情况，因故不能出席者应办理请假手续。（5）教育培训部门应定期召开会议，检查、评估各项培训的实际效果并记录、送交各学员所在单位参考。（6）各项培训测验的缺席者事后一律补考，补考仍不能参加者，均以零分计算。（7）培训测验成绩、成果报告，作为考核、晋升的参考。5.培训成果的呈报（1）每项（期）培训结束后的一周内，教师应将学员的成绩评定出来，登录于在职培训测验成绩单，连同试卷送人事管理部门，以建立个人完善的培训档案资料。（2）主办单位应于每项（期）培训结束后的一周内201、，填报在职培训报表及教师授课补贴申请表，连同学员成绩单及学员意见调查表，送教育培训部门，凭此支付各项费用并归档。（3）如需支付教材编撰费用时，主办部门应填写在职培训教材编撰费用申请表，送相关部门核签后，凭此予以支付相关费用。（4）各部门对所属人员应设立员工在职培训资历表。（5）各部门每隔三个月应填写在职人员培训实施结果报告呈人事与教育部门，以了解该部门最近在职培训实施情况。6.培训评估（1）每项（期）培训结束时，主办部门应根据实际需要分发在职培训学员意见调查表，供学员填写后与测验试卷一并收回，并汇总学员意见，送代课教师转行政人事部门会签，作为以后办理培训班时参考。（2）教育培训部门应对各部门主202、办培训班的培训成效进行评估，定期对培训成效进行调查，供各部门主管填写意见后进行汇总，再呈报有关部门批准后，分送各单位及有关人员作为再次组织培训班时参考。7.外派培训（1）因工作需要，各部门可提出员工外派培训学习内容及人员名单计划报教育培训部门审核，呈我公司负责人批准后组织员工外派培训，并按人事管理制度办理出差手续。（2）外派培训人员返回后，应将培训书籍、教材及资格证书等有关资料交教育培训部门归档保管，培训成绩亦应登录于外出培训登记表。（3）外派培训人员应将培训所学知识整理成书面资料，并举办讲座，将所学知识传授给其他有关人员。（4）外出培训学习的差旅费，应在将学习资料交出后，方可报销。10.附则203、（1）各项教育培训的举办，应以尽量不影响工作为原则。（2）员工培训成绩及资历，可提供行政人事部门作为年度考核、晋升的参考。（三）培训项目1.岗前培训项目我公司教育培训部门按我公司培训计划或根据具体情况安排新参加工作的人员进行以下内容的培训：（1）XX我司发展历史；（2）XX我司主要规章制度和行为规范；（3）职业道德教育；（4）服务礼仪和技巧；（5）消防安全知识和保密知识等。2.服务人员培训项目（1）岗位技能培训；（2）改善人际关系培训；（3）进行新知识、新观念及新技术培训；（4）优质服务技能、技巧培训；（5）作业指导书，岗位工作程序等。3.技术人员培训项目（1）岗位资格培训；（2）对口专业培训204、；（3）学历培训；（4）本专业相关程序及服务质量、管理知识的培训等。4.管理人员培训项目（1）管理知识培训；（2）有关服务质量管理与质量保证标准的培训；（3）服务质量体系文件的学习；（4）服务质量知识更新培训。5.负责培训的人员应做到：（1）熟悉管理干部的职责，了解管理技能、技巧；（2）熟悉我公司的运作机制、规章制度，了解有关的法律、法规常识；（3）熟悉掌握职责范围内的专业技能，准确判断处理工作中出现的问题，了解本专业的最新知识动态，提高业务水平。（4）了解质量方针、目标；（5）了解服务质量管理与质量保证标准，理解并掌握与本质量体系有关的内容；（6）了解服务质量体系文件，熟悉与本职责范围有关的205、内容；（7）掌握质量体系的评价方法；（8）了解服务质量知识的最新动态，掌握与本专业有关的最新质量知识；（9）具备质量意识，熟悉公共关系和礼仪等。6.特殊岗位的培训项目救生员、电工、焊工、电瓶车司机、特种设备驻地运维人员等特殊岗位的员工应参加政府有关部门组织的培训，经考试合格，并取得资格证书后，方可上岗操作。六、人事考核管理制度（可根据我司实际情况设定）（一）总则1.我公司人事考核管理是以职能、职务等级制度为基础，通过对员工的能力、成绩和工作热情的正确评价，进而积极地利用调配、晋升、特殊报酬以及教育培训等手段，提高员工的能力、素质和士气，纠正人事关系上的偏差，以形成长期、稳定、统一和规范的人事考206、核管理制度。2.本制度适用于按职能、职务等级制度确定下来的员工，但不包括下列人员：（1）兼职、特约人员；（2）连续出勤不满6个月者；（3）考核期间休假、停职6个月以上者。3.人事考核的作用（1）教育培训，自我开发；（2）合理配置人员；（3）晋升、提薪；（4）奖励。4.人事考核可按其目的进行分类实施，具体内容见下表。人事考核的分类和内容目的内容加权数确认晋升资格着重于能力。对晋升候选人进行全面综合考核，判定其晋升高一级职务的资格重点放在能力考核上，并把能力考核结果作为成绩考核的权数核查提薪资格观察分析职务担当情况，推测其成果和能力提高程度，判定其同级内提薪的资格重点放在成绩考核上，据此对能力考核207、加权核查奖励资格根据一定时期内的成果，并剔除偶然因素，判定其获得一次性奖励资格重点放在成绩考核上，据此对态度考核加权能力开发、调动、调配根据能力方面的特长、性格、素质、经历以及特殊技能，进行职务或岗位调动，促进其能力的发展与发挥根据面谈，进行业务报告以及适应性方面的实际观察来掌握5.人事考核包括成绩考核、能力考核和态度考核等三方面组成。（1）考核者1）人事考核按考核者的职务等级进行两种层次的考核，即“第一次考核者”和“第二次考核者”，其具体分工见下表。2）考核者与被考核者接触时间因工作调动、变迁而不能达到考核所规定的期限，其提薪或晋升资格认定时，不满6个月者，按前任考核人员的意见办理。考核者分208、工表职务、职能等级被考核者一般职务中层管理职务上层管理职务、专门职务14级57级810级考核者第一次被考核者的直接上司，而且具有较高一级的职能资格者低层管理职务以上的直接上司具有中层管理职务、职能资格，级别较高者具有上层管理以上职务、职能资格，级别较高者第二次是第一次考核者的直接上司，其职能资格级别较高者具有中层管理以上职务、职能资格，级别较高者具有上层管理以上职务、职能资格，级别较高者行政人事部部长（经理）调整者行政人事部部长（审查委员会）6.考核者的培训（1）为了使人事考核工作统一和不脱离实际，需对考核者进行相关培训；（2）考核者培训应按要求制定培训计划，并予以实施。（3）考核者培训后应具209、备以下素质：1）考核者必须认识到考核工作是自己的重要职责，并努力在履行职责中陶冶自己的人格，提高自身素质，致力于发挥每个被考核者的能力；2）为了使考核工作公开而严肃，考核者应达到以下要求：不徇私情，力求评价严谨公正；不偏听偏信，注重对被考核者实际工作的观察和评价；对被考核者在考核期限之外，所取得的成果及能力、干劲和态度不作评价；以工作中的具体事实为依据，而不是根据其档案资料（学历、工龄、年龄、性别等）进行评价；最后，对考核结果进行总体综合修正，以消除片面倾向、逻辑推断倾向、宽容倾向、过分集中倾向、极端倾向以及人为假象，避免偏颇与失误；注意避免凭总体印象，夸大或缩小被考核者的成果、态度以及工作中210、表现出来的能力。（4）考核者应遵守的原则1）必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价的依据；2）必须消除对被考核者的好恶感、同情心等偏见，排除对上、对下的各种顾虑，在自己观察的实际情况的基础上作出评价；3）考核者应该根据自己得出的评价结论，对被考核者进行指导和帮助。（5）在考核期间，如果考核者遇到人事调动，则考核者所担当的考核工作，应进行到被调离之日止，并由后任考核者将考核工作继续下去。（6）因一次考核者缺勤或其他原因而不能继续考核时，由二次考核者代替之。（7）在职务级别层次很少的单位和部门，可以不设二次考核。7.被考核者（1）被考核者是指适用于职能、职务等级制度的所有员工，但下列人员除211、外：1）如果是奖励资格认定方面的考核，考核期不满6个月者以及退休人员，不在被考核者之列；2）如果是晋升、提薪方面的考核，考核期不满6个月者以及退休人员，不在被考核之列。（2）被考核者在考核期间，因人事变动而调离原单位时，则人事考核由新单位进行，但必须与原单位进行磋商，听取有关方面的意见。（3）如果被考核者调到新单位后人事考核期不满一个月，则由原单位进行考核。8.人事考核调整及审查委员会（1）考核结果原则上不进行调整，只有被认为有必要保持整个我公司平衡时，才成立审查委员会进行审查。（2）奖励方面的考核工作，一般不予调整。9.在提薪考核时，应附加自我评价环节，以便自我认识，自我提高。10.考核者在212、考核期间，必须就工作成果（完成程度）工作能力（知识、技能和经验的掌握程度），以及工作的进取精神（工作干劲和态度的好坏程度）等方面内容交换意见，相互沟通，以便互相认可。（二）成绩考核1.成绩考核是对每个员工所担当的工作及完成任务中发挥出来的能力进行测评。2.成绩考核要素是由工作完成情况（正确性、完善程度、速度、工作改进和改善情况）以及指导教育工作情况组成。（三）能力考核1.能力考核就是对于具体职务所需要的基本能力和经验进行测评。2.能力考核的构成要素是担当职务所需要的基本能力，即知识、技术和技能，以及工作中表现出来的理解力、判断力、创造力、计划力、表现力、折中力、指导和监督力、管理和统帅力等经验213、性能力。（四）态度考核1.态度考核担负着成绩考核和能力考核的桥梁作用，是对工作态度和热情所作的评价。2.态度考核要素是由工作积极性、责任感、热情及与其他部门的协作态度、遵纪守法等方面构成。（五）考核结果的应用1.考核结果作为人事管理工作的可靠资料，用于提薪、奖励、晋升、教育培训、调配等。2.考核结果以人事教育卡的形式存入档案，正本由人事管理部门保管，复印副本由各部门负责人保管。七、员工奖惩制度（一）员工奖励办法1.目的和适用范围凡我公司的员工长期致力于我公司工作，或从事有益于我公司工作的发明及改进，或具有特殊贡献者，均依本办法进行奖励。2.本办法规定了记分服务年资奖、创造奖、功绩奖三种。3.服214、务年资奖员工服务年资满5年、10年、20年，且其服务成绩及操行均属优良者，分别授予服务5年奖、服务10年奖及服务20年奖。4.创造奖员工符合下列条件之一者，经审查合格后授予创造奖：（1）开拓新业务，对我公司有特殊贡献者；（2）从事发明与改进，对节约、提高服务效率或合理化建议等方面有特殊贡献者；（3）屡次接受奖励或奖励之提议，效果显著者；（4）上列各项至少应有X个月以上的实绩，并且经过考察具有明显效果者。5.功绩奖员工有下列情况之一者，经审查后可授予功绩奖：（1）对我公司管理工作有显著贡献者；（2）对提高我公司声誉有特殊功绩者；（3）对我公司可能遭受之损害能防患于未然者；（4）对意外事变，如灾害215、事故等能随机应变，措施得当，且有功绩者；（5）挽救单位财产及人员于危难者；（6）为我公司及员工楷模者；（7）屡次接受奖励或其功绩经重新评定应属更高者。（二）长期供职员工表彰办法为鼓励员工长期供职于我公司，稳定员工队伍，特制定本办法。1.我公司正式员工连续供职X年以上，其最近X年考绩优良者，给予表彰。2.所谓连续供职年限，按以下条款确定：（1）在我公司服务的年资；（2）在我公司有投资关系的下属单位服务的年资。3.下列各项年资，不予合并计算：（1）被准许停薪留职人员，其停薪留职期间的年资；（2）被批准停职后至复职期间中断的年资。4.受记大过以上处分者不予表彰。5.服务达到一定期限的员工，按一定方式216、表彰并发给不同的奖品：6.员工表彰可于每年的“五一”劳动节期间进行。（三）员工惩罚制度1.对员工进行惩罚，分为警告、记过及免职三种，其处理范围如下：（1）有下列情况之一者，应予以警告处分：1）未经准许，擅自带外人入我公司参观者；2）擅用他人经管的设备及工具者；3）在墙壁、设备上随便涂写，有碍观瞻者；4）携带眷属、小孩进入工作场所有碍工作者。（2）有下列情况之一者，予以记过处分：1）未经准假，而擅离工作岗位者；2）无正当理由，延误公事致使单位蒙受损失者；3）行为不检点，有损我公司声誉者；4）指挥不当或监督不力，致使部属发生重大错误，给我公司造成损失者；5）在工作场所喧哗、口角者；6）对同事有胁迫217、恫吓及欺骗行为者；7）一年内被警告两次及以上者。（3）有下列情况之一者，应给予免职处分：1）在我公司内酗酒滋事、妨害秩序者；2）向外泄露单位经营、管理秘密者；3）对上级主管不满，不通过正当渠道陈述己见或提出建议，而任意谩骂者；4）对本身职务不能胜任者；5）无故旷工至X日以上，或一月内无故旷工累计达X日以上者；6）胁迫上级主管，或蓄意违抗合理指挥，或打骂侮辱领导行为、情节重大者；7）利用我公司名义，在外招摇撞骗者；8）利用职权营私舞弊者；9）未按照规定指示，擅自改变工作方法，致使发生事故，使单位蒙受损失者；10）故意损坏我公司设备、设施造成财物损失者；11）在我公司内赌博，或有伤风化的行为者；218、12）在我公司内打架斗殴者；13）散播有损单位之谣言，妨害工作秩序者；14）因故意过失行为，而引起灾害者；15）煽动怠工或罢工，严重影响我公司正常工作者；16）触犯国家法律法规，受到司法机关刑事处罚者；17）一年内记过X次及以上者。2.对员工的惩罚，由各部门主管列举事实，逐级核定，并呈请我公司主要负责人批准；其他未列举而应予惩罚事项，可视情节轻重分别予以处分。八、员工礼仪守则（一）我公司内部员工的礼仪守则1.我公司员工必须仪表端庄、整洁。主要要求是：（1）头发要经常梳洗，保持清洁，男职员的头发不宜太长；（2）手指甲不能太长，应经常注意修剪，女职员涂指甲油尽量用淡色；（3）男员工的胡须应经常修剪219、，不能太长；（4）口腔应经常保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味的食品；（5）女员工化妆应给人以清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。2.员工在工作场所的服装应清洁、整齐、方便，不追求修饰。具体要求是：（1）不论是什么颜色的衬衣，其领口和袖口应清洁，不得污损；（2）公开场合应佩戴领带，并注意与西装、衬衣颜色相配，领带应保持清洁，不得有破损或歪斜松弛；（3）鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿戴钉子的鞋进入办公场所；（4）女员工要保持服装淡雅得体，不得过分华丽；（5）员工在工作时，不宜穿大衣或过分臃肿的服装。第五章 污水站、污水管网日常运营方案第一节 相关车辆、机械等设备配置管220、网运营维护所需的相关车辆和机械设备配置方案如下表所示：管网运维相关车辆和机械设备的配置名称数量单位吸污车辆冲水车辆机动巡查车辆电动巡查单车辆围挡个封堵器台管道潜望镜台毒气检测仪台水质检测仪台垃圾抓斗车辆GPS台全站仪台管线探测仪台警示牌块手电筒个尼龙绳米鼓风机台发电机台抽水机台泥浆泵台铁梯个注：1.单车巡查组，分片包干，每片2人。2.机动车巡查，主要负责应急增援单车巡查组及添补检查井盖及雨水箅子等；第二节 污水站工艺体系运行工艺系统运行管理需按照运行工序制定科学实用的工序运行管理制度，从而保证水处理系统对所接纳水量、水质处理程度可靠性和运行质量。一、工序管理原则（一）根据工艺特点，制定合理的工221、序管理计划；（二）制订每一工序的操作规程、编制每一工序的岗位责任书；（三）开展多层次、定期的培训。运行管理人员必须熟悉本项目的处理工艺和设施、设备的运行要求与技术指标；操作人员必须了解本项目工艺，熟悉本岗位设施、设备的运行要求与技术指标。（四）进行科学考核管理；（五）对各项生产指标、能源、药剂和材料等进行准确计量；（六）做好各岗位的运行记录，建立运行档案；（七）建立运行管理人员、操作人员对构筑物、设备、电器和仪表的定期巡查检查制度。（八）制定运行手册要确保科学严谨地进行工艺管理，要分别编制工艺运行手册，手册的内容应包括：1.工艺系统的简介2.工艺系统各处理阶段的技术参数和技术说明3.工艺系统各222、处理阶段的工艺控制方法、达标生产措施及具体的操作规程。二、本项目污水处理站工艺概述本项目委托运营内容包括XX座农村污水处理站，设计处理总规模为XXXm3/d，配套污水收集管网长度约XXXkm，服务总人口为XXX万人。本项目采用的XX工艺是针对农村分散式污水处理的特点，经过多年的开发而形成的分散式污水处理技术。工艺以多级AO+接触氧化工艺为核心，辅以专有高效生化填料，多级AO+高效生化填料工艺优化了碳源分配，在多级AO高效脱氮的性能基础上，辅以比表面积高达6000m2/m3的高效生化填料，工艺运行稳定，出水好，运维简单。具体工艺流程图如下：污水处理站出水标准执行城镇污水处理厂污染物排放标准中的一223、级B标准，设计进出水水质如下表所示：（单位：mg/L）类别水质指标BOD5CODTNNH3-NSSTPpH设计进水水质（mg/L）150280352515036-9设计出水水质（mg/L）2060208（15）201.06-9三、达标控制基本措施策略（一）污水处理站日常主要工艺控制措施包括以下几方面：1.及时对设备和仪表进行维修、更新，确保各设备和仪器正常运作；2.及时清理提篮格栅中的垃圾；3.根据进水水质和水量变化、生化池、除磷池工作情况，设定曝气量，判断是否要投加药及投加多少；4.根据沉淀情况、活性污泥性能，确定剩余污泥排放量，从而达到除磷脱氮、出水达标排放的要求；5.根据剩余污泥的性质，224、及时改变脱水机的运行参数、投药量，保证脱水污泥含水率合格；6.建立日常监测和预防机制，确保出水消毒工艺正常运行并达标排放。（二）XX工艺控制本工艺生化池内采用多级AO+高效填料的组合工艺方式，交替设置好氧池和缺氧池，同时填料或滤料表面富集了异氧菌和硝化菌，通过曝气提供溶解氧，实现有机物和氨氮的高效去除。在生化池内，通过区间分隔，使部分区域处于缺氧状态。污水进入生化池时，采用多点进水，如下图所示，分隔成5个区域，1.3.5区为好氧区，2.4区为缺氧区。原水I进入1区，水中有机物和氨氮被深度氧化，1区出水与原水II进入2区，在2区内发生反硝化，2区出水进入3区进行硝化，3区出水与原水III进入4区225、进行反硝化，最后进入5区进行硝化。通过交替实现缺氧、好氧，可以充分利用水中的有机物实现反硝化，同时反硝化也去除了部分有机物，降解了好氧区的有机物负荷。好氧区溶解氧应保持在2-3mg/L左右。如果DO过低，将影响细菌的代谢速率，以致影响到处理效果。如果DO过高，将增加能耗，而且使膜老化。生化池出水进入除磷池。在除磷池中投加除磷药剂，药剂与污水中的磷通过曝气混凝形成絮体。（三）保持营养物质活性微生物的生长、繁殖及其代谢活动都离不开营养，其主要营养物质为碳源、氮源、无机盐类。如果其中的某一成分不足，将影响污染的活性和处理效果，碳：氮：磷最小比例为100：5：1。（四）确定有机负荷F/M应结合本项目污226、水处理站的运行实践，借助一些实验手段，选择最佳的F/M值。污水温度较高时，F/M可高一些。反之，温度较低时，F/M应低一些。对出水水质要求较高时，F/M应低一些，反之，可高一些。（五）确定混合液污泥浓度MLSSMLSS值取决于曝气系统的供氧能力以及泥水分离能力。从降解的角度来看，MLSS应尽量高一些，但当MLSS太高时，要求混合液的DO值也就越高，在同样的供氧能力时，维持较高的DO值需要较多的空气量。应根据处理的实际情况，确定一个最大的合理的MLSS值。（六）核算曝气时间Ta曝气时间，不能太短，否则，难以保证处理效果。对于一定水量的污水，曝气时间是相对稳定的，但是需要定期核算。（七）影响工艺运227、行的主要因素1.污泥负荷FM和泥龄SRT当负荷越低，泥龄SRT越长，硝化就充分，脱N效率越高。而本工艺采用化学除磷，应根据进水水质及出水要求，合理控制污泥泥龄。2.BODN及BODP对于生物脱氮，BODN应大于3。如不能满足上述条件时，应投加相应的营养物质，以保证微生物的正常生长和足够的微生物量，确保水质的达标排放。3.进水pH（69）当有工业废水进入时，pH会发生异常偏高或偏低的变化，当进水pH超出范围时，需投加相应的酸碱物质，以保证微生物正常的生产环境。若进水pH值非常低或非常高（pH小于5或者大于9），则应立刻将进水泵停止，并进一步分析管网水质变化的原因。4.碱度生物脱氮除磷系统中，在硝228、化时产酸将消耗污水中的碱度，为此要求进水pH7.0。如进水pH6.5时，应投加石灰，补充碱度。污水中的碱度一般可以满足除P要求。5.水温的影响6.有毒物质及抑制物质某些重金属离子、络合阴离子及一些有害工业废水排入，导致活性污泥中毒，使生物活性受到抑制。特别是硝化菌受影响最大。四、生物脱氮控制生物脱氮包括硝化过程和反硝化过程：（一）硝化过程1.生物硝化靠两类自营养菌进行，即亚硝化单胞菌和硝化杆菌，它们靠氧化无机氮化合物取得能量。亚硝化单胞菌把氨氧化为亚硝酸盐的过程简单示意如下：NH4+1.5O2+亚硝化单胞菌NO2+2H+H2O2.硝化杆菌把亚硝酸盐氧化为硝酸盐的过程简单示意如下：NO20.5O229、2+硝化杆菌NO3不论是亚硝化过程还是硝化过程，都要消耗大量的氧。硝化反应有硝酸形成，会使生化环境的酸度提高，因此污水中应有足够的碱度，以平衡硝化过程中产生的酸。硝化反应的结果可使氨氮转化为亚硝酸盐和硝酸盐，但是废水中的总氮量没有变化。（二）反硝化过程是指硝酸盐和亚硝酸盐被厌氧菌或兼氧菌还原为气态氮的过程，参与反硝化过程的细菌有无色杆菌属（Achromobacter）、气杆菌属（Aerobacter）、产碱杆菌属（Alcaligenes）、杆菌属（Bacillus）、微球菌属（Micrococcus）和假单胞菌属（Pseudomonas）。在反硝化过程中亚硝酸根和硝酸根是被还原物，它们在还原过230、程中所获得的电子是由有机物质提供的，因此在反硝化过程中，必须有足够的碳源。反硝化过程示意如下：5C（有机碳）4NO32HO2N4OH5CO2在硝化过程中消耗的氧被储存起来，在反硝化过程中它们又重新释放出来，使反硝化反应中的有机物氧化降解。亚硝酸根和硝酸根在这个过程中是得电子体，有机碳失去电子被氧化，因此C/N在反硝化过程中是十分重要的，废水的该比值愈低，则通过反硝化反应去除的氮就会愈少，按理论计算BOD5：TKN应该大于2.86，但在工程运行操作中，C/N比一般控制在3以上。当污水中的碳源不够时，需要另外补充碳源，现在大多采用甲醇，还原1千克硝酸盐需投加2.4千克甲醇。（三）碱度（pH值）碱度231、对硝化速度有重大的影响，虽然普遍认为硝化最佳的pH值范围比较大。pH值愈低，硝化速度会愈低，硝化反应本身会使系统的pH值下降，所以废水中必须保持有足够的碱度。如果废水中的碱度不够，就应该投加碱或石灰来补充碱度。反硝化作用在pH值低于6或高于8时速度明显降低，反硝化作用最佳pH值在7.07.5之间。（四）温度硝化速度受温度的影响也很强烈，最适宜的温度应保持在2025之间，低于或高于最适宜温度，反应速度直线下降。（五）溶解氧（DO）一般认为硝化作用在溶解氧为0.5毫克/升时能够完成，但反应的速度比在较高的DO下要慢得多。（六）抑制物质过高或过低浓度的氨氮、有毒物质以及有机物质都有可能对生物脱氮产生232、抑制作用。氨氮的浓度小于2.5毫克/升时硝化速度急剧下降，过高浓度的氨氮对硝化反应会产生基质抑制作用。为此，在培养和驯化硝化菌时，应十分注意氨氮的浓度，不使其产生抑制。废水中的重金属以及复合阴离子及有些有机化合物会使硝化菌中毒，它们包括：锌、铜、汞、铬、镍、银、氯酸盐、氰酸盐、硫脲、烯丙基硫脲、8羟基喹啉、水杨醛肟、组氨酸、氨基酸、全氯乙烯和松香酸等。有机物对硝化反应的抑制有两个原因，一是有机物浓度高时，异氧菌数量会大大超过硝化菌，从而阻碍氨向硝化菌的传递，硝化菌能利用的氧也因此减少。另一个原因是某些有机物对硝化菌具有毒害或抑制作用，因为催化硝化反应的酶内含CuCu电子对，凡是能同酶中的蛋白质233、竞争Cu或直接嵌入酶结构的有机物，均会发生抑制作用。（七）泥龄为使硝化菌能在连续流的反应系统中存活并维持一定数量，微生物在反应器的停留时间（污泥龄）应大于硝化菌的最小世代周期，硝化菌的最小世代期为其最大比增长速率的倒数。污泥龄一般为硝化菌最小世代周期的两倍以上，并最小不得小于五天。（八）碳源反硝化过程需要提供充足的碳源，反硝化速率除与环境因素有关外，还受碳源数量和种类的影响。可以利用废水中的有机物作反硝化的碳源。一般认为，当废水的BOD5/TKN值大于3时，可认为碳源充足，不须投加外碳源，反之则应投加甲醇或其他易降解的有机物作碳源。五、化学除磷控制本工艺采用化学除磷方式，可保证出水总磷达到相关234、标准。化学除磷池内投加铝盐并曝气搅拌，铝盐与磷酸根发生反应，生成不溶于水的沉淀，以絮体形式，通过沉淀池被去除。根据进水水质与除磷池中总磷含量定期计算所需除磷剂的量，保证出水水质达标，时保证pH值达标。六、生产运行操作（一）进水泵1.运行管理根据进水量的变化和工艺运行情况，应调节水量，保证处理效果。水泵在运行中，必须严格执行巡回检查制度，并符合下列规定：（1）应注意观察各种仪表显示是否正常稳定；（2）水泵机组不得有异常的噪音或振动；（3）集水池水位应保持正常。（4）应使泵房的机电设备保持良好状态。（5）操作人员应保持泵站的清洁卫生，各种器具应摆放整齐。（6）应及时清除叶轮、闸阀、管道的堵塞物。（235、7）泵房的集水池应定期清洗。2.安全操作（1）水泵启动和运行时操作人员不得接触转动部位。（2）当泵房突然断电或设备发生重大事故时，应及时处理，并及时向主管部门报告，不得擅自接通电源或修理设备。（3）操作人员在水泵开启至运行稳定后，方可离开。（4）严禁频繁启动水泵。（二）提篮式格栅1.运行管理（1）定期巡查；（2）巡查时，要观察格栅渠水位，水质颜色变化、进水量大小；（3）定期清理栅渣，防止污染物堵塞格栅，产生污水处理事故；（4）清捞出的栅渣，应妥善处理和处置。2.安全操作取出格栅时应注意安全，不要掉进格栅井中。（三）多功能调节池1.运行管理（1）调节池提升泵为液位控制保护运行，正常运行过程中将调236、节池提升泵设置为自动挡，高位开泵、低位停泵。（2）发生故障时应切换为手动挡并及时维修或及时更换提升泵。（3）定期查看提升泵运行情况，若有故障及时维修。2.安全操作提升泵检修或维修前，应先将调节池通风处理，避免气体中毒。（四）生化段1.运行管理（1）生化池采用多级OA生化池，由缺氧和好氧交替运行，通过不同种类微生物的新陈代谢来去除污水中的污染物质。缺氧池采用曝气搅拌方式，需保证微量曝气，起搅拌作用。好氧池需24小时连续曝气，根据污水进入状态调整曝气量，通过控制各阀门，调整进气量。风机可以通过手动和自动运行，风机出现故障时应切换为手动挡并及时维修或及时更换。（2）定期检查活性污泥的色和嗅：良好的活237、性污泥一般呈现黄褐色，略带泥土臭味。当生化池的供氧不足时，厌氧微生物的代谢活动增加，会使污泥发黑、发臭；当生化池的溶解氧过高或进水有机物浓度过低时，污泥中的微生物会因自身氧化而使污泥色泽转淡。（3）应经常观察活性污泥生物相、上清液透明度、污泥颜色、气味、状态等来判断活性污泥的生物运行正常与否。进行活性污泥状况的镜检观测。正常发育的活性污泥，呈茶褐色，个体大小适宜，菌胶团絮体发育良好，稍具泥土味。（4）好氧区应定期观察曝气时液面翻腾情况，可判断曝气是否均匀；观察液面泡沫状况，可判断系统运行是否正常。当泡沫数量较少，泡沫易碎、黏性低、呈乳白色时，系统运行正常；当泡沫数量多，或色泽变化、或粘性增大不238、易破碎，则系统可能不正常。（五）化学除磷池在除磷池中投加除磷药剂，药剂与污水中的磷通过曝气混凝形成絮体。通过进水磷的浓度，控制除磷药剂投加量，除磷池采用曝气搅拌方式，通过控制阀门，调整进气量，保证化学反应有效进行。（六）沉淀池1.运行管理（1）沉淀池采用静压排泥方式，产生的化学污泥沉降后排入污泥浓缩池中。（2）定期对沉淀后的上清液透明度、有无漂泥、漂泥的颗粒大小等进行观察。上清液清澈透明，说明运行正常、污泥性状良好；上清液浑浊，说明负荷过高、污泥对有机物分解不够彻底；SVI高，说明污泥膨胀、污泥沉降性差；细小污泥漂浮，说明曝气过度、营养比不适等造成污泥絮凝效果差。（七）鼓风机1.运行管理（1）239、根据生化池氧的需要量，调节鼓风机的风量。（2）突然断电等不正常现象时，应立即采取措施，确保风机不发生故障。（3）风机工作时，应有适当措施防止风机产生喘振。（4）风机在运行中，操作人员应注意观察风机及电机的油温、油压、风量、电流、电压等。遇到异常情况不能排除时，应立即停机。（5）定期清洗、更换通风过滤棉。2.安全操作尘措施。应经常检查冷却、润滑系统是否通畅，温度、压力、流量是否满足要求。（八）污泥脱水机房1.运行管理（1）每天应检测脱水前、脱水后污泥含水率。（2）应经常观察脱水机的运行状况，是否有异声，是否有报警出现等，并认真做好记录。（3）污泥脱水时，应选用合适的絮凝剂。（4）絮凝剂的投加量应240、根据污泥的性质、固体浓度等因素，通过试验确定。（5）应按照絮凝剂的种类、有效期、贮存条件来确定贮备量和贮存方式，絮凝剂先存的应先用。（6）药剂量的配制应符合脱水工艺的要求。（7）污泥脱水完毕，应立即将设备冲洗干净。2.安全操作（1）污泥脱水机在运行中，随污泥变化应及时调整控制装置。（2）在溶药池边工作时，应注意防滑。七、运营成本控制措施根据污水处理设施经营成本的组成，结合我司的运营经验，为保证该项目正常运营，出水水质达标，现提出以下方法和措施，确保降低成本，持续提高项目运行质量。（一）工艺控制根据污水处理实际运行管理经验，污水处理设施投入运行时的实际运行条件与设计时估算的指标有所偏差，因此需要241、根据实际进水水质、设备运行、工艺运行状况等因素不断进行优化完善，加强污水处理设施的运营成本管理、水质管理，在确保污水处理工艺的正常运行和出水水质达标排放前提下尽可能降低运营费用，制定合理的运营优化方案。1.建立完善的进水水质数据监测，及时掌握进出水水质等基础数据；2.建立数据分析模型，根据收集的基础数据进行统计分析，建立数据分析模型，断；3.不断根据监控数据对各工艺阶段进行各种组合调整试验，组合在各种进水条件下最佳的应对措施，确保出水水质保持优质稳定；4.通过监测进水流量、回流量、进水总磷负荷，对化学除磷过程进行前馈控制，对出水实际磷浓度进行监测，实现对化学除磷过程的反馈，控制计算出合理的药剂242、投加量。（二）能耗控制污水处理工程的日常能耗主要为生产电耗，是运行成本控制最主要的影响因素之一，结合生产实际制定运营能耗优化控制方案。1.以设计水量及进水水质为基础，实际生产运营过程中合理调整配置污水处理设施及设备的投运量；2.在保证出水水质的前提下，合理配置不同运行工况下设备设施的运行方式及运行数量，合理调整间歇运行设备设施的运行间隔时间，尽可能地提高大型用电设备如鼓风机、提升泵等的运行效率；3.结合污水处理设施实际水质和自身特点、运行经验，通过阀门控制好各自系统的DO、MLSS、SRT，以充分利用好生物处理的工序，达到削减BOD5.脱氮除磷的最佳效果，以控制能耗；4.根据水量变化，设置合理243、的水泵控制间距，控制水泵的开停，根据实际运行情况调整为间歇或变频运行，优化提升泵运行工作组合，减少水泵启停次数，降低能耗；5.在保证出水水质的前提下，根据实际进水水质合理调配生物池的运行时间，提高出水质量、降低能耗；6.合理制定工作程序，严格管理，按照操作规程认真执行每一步具体的生产操作，通过管理合理、科学运营设备；7.建筑物内灯具控制根据生产要求及自然采光情况分组控制；8.正确合理选择外网路径，降低线损；9.各种机械设备除了要求必须全天使用的，其他在不影响生产的前提下不用时必须关闭；10.部分设备配置变频装置；11.不断摸索掌握最新机械、电气等生产技术，如应用变频调节、节能装置等比较先进的技244、术，合理将先进技术应用到日常生产运行过程中，达到降低能耗的目的。（三）药耗控制1.污水处理工程的日常化学品消耗主要为PAC、PAM、化验室药剂等的消耗，消耗化学品的费用是运行成本控制主要的影响因素之一，结合生产实际制定运营化学品消耗优化控制方案。2.应根据实际剩余污泥产量及工艺特点合理安排污泥脱水机的运行方案。采取适量剩余污泥泥样不同的投药比进行污泥投药混凝沉淀效果实验，并结合实际使用的高分子絮凝剂的情况，求得最佳投药比，用于指导优化生产；3.做好定期检测，结合实际生产运行效果，合理选配高分子絮凝剂和其他化学药品，降低原料供应造成的成本增加（在不影响工艺和正常生产的情况下进行）；4.化验室药剂245、的使用，严格按照操作规程完成，对可利用的药品回收再利用，对需要保管的药品科学化管理，尽量减少不必要的损失，降低因此产生的附加费用。（四）人工成本控制1.人工成本的控制，不仅在于人员组织的优化，精简机构，更在于人尽其职。同时建立完善的人事管理制度，严格按其执行，责任到具体人、具体事；2.经常组织培训工作，提高单位时间的员工工作效率，增强工作技能，科学运营，用技术控制成本；3.采用自动化、信息化手段，建立无人值守平台，尽量减少外聘员工数量；4.综合部每年要对运营的人工成本做计划和测算，在确保质量的前提下，减少不必要的人工作业造成的成本增加，用计划控制成本。（五）维护维修成本控制1.制定合理的设备设246、施检查和维护保养制度，对设备情况进行综合分析，精心维护，保证设备设施正常、高效运转，延长设备使用寿命。2.利用价值工程原理，综合考虑运行、维护成本，合理确定设备大修和更新重置时间表，合理制定设备技改方案。3.在设备运行过程中，通过对设备运行状况的分析评估和对工艺的适应性评价，提出合理可行的工艺设备技改方案，降低设备更新重置成本。4.按照设备操作手册要求，定期对设备进行维护保养，降低设备故障率，延长设备使用寿命。5.严格设备维护维修计划审批、材料领用、使用管理。6.根据实际需求情况制定年度、季度、月度采购计划。在保证正常生产运行的情况下，尽量降低库存，降低资金占用额度。7.严格执行物资采购管理制247、度和物资采购工作流程，加强购买条件、审批权限、购买手续的审核。8.严格执行“物资仓库管理工作流程”，做好物资请领、核发、计量、验收工作；加强对余料、废料的分级、计量、回收的管理。（六）其他控制措施1.项目公司根据实际需求情况制定年度、季度、月度采购计划。在保证正常生产运行的情况下，尽量降低库存，降低资金占用额度。2.根据项目公司运营需要，制定合理的管理费用支出计划及规定，严格控制管理费用支出，降低成本。第三节 污水管网运维一、日常巡视方案（一）日常污水管网巡查管理1.工作内容（1）管网维护人员应定期对排水管渠和设施进行检查和维护，检查是否有污水冒溢、拍门溢水、拍门闸阀外观、井盖井座缺损及异响、248、检查井内淤泥程度等情况，发现问题及时处理或向业主单位汇报。（2）定期巡查，保持排气阀、压力井、透气井等附属设施的完好有效，及时进行截污口的清理。（3）定期开盖检查压力井盖板，发现盖板锈蚀、密封垫老化、井体裂缝、管内积泥等情况应及时维修和保养，或向业主单位汇报。（4）进行井盖缺损更换，拍门、闸门的防锈润滑等工作；2.巡查管理（1）以管网调查为基础，完善养护管理的实施路径，掌握管道运行状况，制定养护计划。（2）重视排水管道的巡查工作，其内容为：检查地面有无沉陷、有无过重的外荷载、井内有无异变、水流是否正常、有无违章接入管线、有无堵塞物。平时应加强对巡视人员的管理和专业知识教育。（3）主管人员应经常249、检查、巡视、填好检查记录表，并指出重点的检查地段。定期召开巡视检查人员会议，汇报工作和互相交流经验。（4）制定和完善的作业流程，每一项养护作业都要有规范可循才能做到标准统一，质量得到保证，提高作业效率。（5）定期进行技术检查，内容有管内淤积情况，水深变化，地下水渗入情况等。（6）做好日常台账工作，要加强对日志的保存，便于查询设施状况。（二）管网及附属构筑物巡检保养方案为维持排水设施良好运行状况、确保排水设施不出现人身及财产安全事故，建立日常巡视与保养制度、检修及维护方案等。1.管网保养措施（1）定时对排水管渠和设施进行检查和维护，使排水管渠保持良好的水力功能和结构状况。（2）污水设施巡查人员工250、作时间每日八小时。按工作要求完成区域范围内的巡查工作。（3）查看污水检查井和溢流井的井、盖、座是否完好，井座有无开裂、下沉有无污水外溢等情况。（7）查看管道走向上方路面有无沉陷、开裂等异常情况，是否存在安全隐患。（5）查看污水泵站有无异常情况。（6）查看是否有未经许可擅自打开污水井盖现象，重点查看是否有施工单位未经许可擅自将泥浆水或者其他污染腐蚀物向污水管道排放等现象。（7）查看污水设施周围的施工工地是否有危及污水设施安全的行为。（8）定期截流井的进出水口处有无堵塞、外溢现象。（9）对污水设施周围的施工工地发送告知书。（10）对巡查中发现的问题及时汇报，必要时进行旁站。（11）巡查人员应认真、251、准确、规范填写巡查日志。（12）发生台风、暴雨、大雪等自然灾害后，应立即安排人员到道路严重积水、污水井喷水等重点部位加强巡查，设置安全警示。（13）发现有井盖丢失或损坏、路面塌陷等构成公共安全安全隐患的，巡查员必须立即上报并不得离开现场，设立简易警示等防护措施，等待抢修队伍到达现场交接后方可离开。（14）如遇特殊情况应服从政府指定的监管部门的临时调度。2.检查井日常巡检与保养（1）检查井日常巡检检查井日常巡视检查的内容应符合下表的规定。检查井巡视检查内容部位外部巡视内部检查内容井盖埋没链条或锁具井盖丢失爬梯松动、锈蚀或缺损井盖破损井壁泥垢井框破损井壁裂缝盖、框间隙井壁渗漏盖、框高差抹面脱落盖框252、突出或凹陷管口孔洞跳动和声响流槽破损周边路面破损井底积泥井盖标识错误水流不畅其他浮渣等（2）检查井盖的保养检查井盖的保养应符合下列规定：发现井盖缺失或损坏等事故后，排水管网维护管理单位应当在事故发生或接到投诉二小时内到达现场，组织抢修，必须及时安放护栏和警示标志，并及时恢复。检查井的清掏宜采用吸泥车、抓泥车等机械设备。3.管道日常巡检和保养（1）管道定期巡检排水管道应定期巡查，管道巡查管理的内容包括污水冒溢、晴天雨水口积水、检查井井盖、井座的完好状况、违章占压及违章排水情况、水位水流情况、管道淤积情况、管道塌陷，同时还要定期进入管道内检查，检查管道有无变形、渗漏、腐蚀、沉降、树根、结垢等情况。253、1）巡查工作流程2）检查项目管道检查项目可分为功能状况和结构状况两类，主要检查项目应包括下表中的内容。管道状况主要检查项目检查类别功能状况结构状况检查项目管道积淤裂缝检查井积泥变形雨水口积泥腐蚀排放口积泥错口泥垢和油脂脱节树根破损与孔洞水位和水流渗漏残墙、坝根异管穿入注：表中的积泥包括泥沙、碎砖石、固结的水泥浆及其他异物。应急事故检查：包括渗漏、裂缝、变形、错口、脱节、积水等。3）检查方法管道检查可采用人员进入管内检查、反光镜检查、电视检查、声纳检查、潜水检查或水力坡降检查等方法。（2）倒虹管的养护倒虹管养护宜采用水力冲洗的方法，冲洗流速不小于1.2m/s。在建有双排倒虹管的地方，可采用关闭其254、中一条，集中水量冲洗另一条的方法。过河倒虹管的河床覆土不应小于0.5m。在河床受冲刷的地方，应每年检查一次倒虹管的覆土状况。在通航河道上设置的倒虹管保护标志应定期检查和油漆，保持结构完好和字迹清晰。在检修过河倒虹管前，若需要抽空管道，必须先进行抗浮验算。（3）压力管的养护定期巡视，及时发现和修理管道裂缝、腐蚀、沉降、变形、错口、脱节、破损、孔洞、异管穿入、渗漏、冒溢等情况。压力管养护应采用满负荷开泵的方式进行水力冲洗，至少每三个月一次。定期清除透气井内的浮渣。保持排气阀、压力井、透气井等附属设施的完好有效。定期开盖检查压力井盖板，发现盖板锈蚀、密封垫老化、井体裂缝、管内积泥等情况应及时维修和保255、养。（4）管道清疏根据管道的巡查情况，组织人员定期进行捞渣、清除淤泥等作业，以保证DN600的管道积泥深度不超过管径的1/4。管道疏通可采用推杆疏通、转杆疏通、射水疏通、绞车疏通、水力疏通或人工铲挖等方法。各种疏通方法的适用范围见下表所示：管道疏通方法及适用范围疏通方法小型管中型管大型管特大型管倒虹管压力管盖板沟推杆疏通转杆疏通射水疏通绞车疏通水力疏通人工铲挖注：“”表示适用，“”表示不适用。（5）管道维修的内容包括检查井及其盖座的维修更换、局部管道的更新改造、补漏等。管道开挖修理应符合现行国家标准给水排水管道工程施工及验收规范的规定。4.明渠和盖板渠日常巡检与养护（1）明渠的检查与养护明渠应256、定期巡视，当发现下列行为之一时，应及时制止：向明渠内倾倒垃圾、粪便、残土、废渣等废弃物；圈占明渠或在明渠控制范围内修建各种建（构）筑物；在明渠控制范围内挖洞、取土、采砂、打井、开沟、种植及堆放物件；1）擅自向明渠内接入排水管，在明渠内筑坝截水、安泵抽水、私自建闸、架桥或架设跨渠管线；2）向雨水渠中排放污水。3）明渠的检查与维护应符合下列规定：4）定期打捞水面漂浮物，保持水面整洁。5）及时清理落入渠内阻碍明渠排水的障碍物，保持水流畅通。6）明渠应定期进行整修边坡、清除污泥等维护，保持线形顺直，边坡整齐。7）应定期检查无铺砌明渠直线段、转弯处、变坡点的断面状况，发现损坏应用砖石砌成标准沟形断面以控257、制沟底标高和断面尺寸并应符合原设计要求。8）每年枯水期应对明渠进行一次淤积情况检查，明渠的最大积泥深度不应超过设计水深的1/5。9）明渠清淤深度不得低于护岸坡脚顶面。10）定期检查块石渠岸的护坡、挡土墙和压顶；发现裂缝、沉陷、倾斜、缺损、风化、勾缝脱落等应及时修理。11）定期检查护栏、里程桩、警告牌等明渠附属设施，并保持完好。12）明渠宜每隔一定距离设清淤运输坡道（根据实际情况执行）。（2）盖板渠的检查与养护检查内容如下：1）检查盖板有无翘动、缺损、断裂、露筋等情况；2）检查无覆土的盖板渠其相邻盖板之间的高差；3）检查盖板渠的积泥深度；4）检查墙体有无倾斜、裂缝、空洞、渗漏等情况；5）维护内容258、如下：6）保持盖板不翘动、无缺损、无断裂、不露筋、接缝紧密；7）无覆土的盖板渠其相邻盖板之间的高差不应大于15mm。8）盖板渠的积泥深度不应超过设计水深的1/5。9）保持墙体无倾斜、无裂缝、无空洞、无渗漏。5.闸门日常巡检与养护（1）潮、闸门日常巡检内容如下：1）潮门应保持闭合紧密，启闭灵活；吊臂、吊环、螺栓无缺损；潮门前无积泥、无杂物。2）汛期潮门检查每月不应少于一次。3）拷铲、油漆、注油润滑、更换零件等重点保养应每年一次。（2）闸门的维护要求如下：1）保持清洁、无锈蚀；每月应至少一次清除明杆阀门丝杆上的污垢，并加注润滑脂（油），保持启闭灵活。2）经常检查调整暗杆阀门的填料密封，压盖螺母的松259、紧。3）手动阀门的全开、全闭、转向、启闭转数等标牌应显示清晰完整。4）每班应巡视检查传动机构，润滑油箱应无渗、漏油。5）闸门启闭装置工况应正常。不经常启闭的闸门应每周启闭一次，应检查6）检查电动阀门阀杆传动部件与电动装置的啮合状态。7）电动阀门启闭时，出现卡阻、突跳等现象，应停止操作并进行调整。8）手、电切换机构应有效。6.排放口日常巡检和养护（1）岸边式排放口的检查与养护定期巡视，及时维护，发现和制止在排放口附近堆物、搭建、倾倒垃圾等情况。排放口挡墙、护坡及跌水消能设备应保持结构完好，发现裂缝、倾斜等损坏现象应及时修理。埋深低于河滩的排放口应在每年枯水期进行疏浚。排放口管底高于河滩1m以上时260、，应根据冲刷情况采取阶梯跌水等消能措施。（2）离岸式排放口的检查与养护排放口周围水域不得进行拉网捕鱼、船只抛锚或工程作业。排放口标志牌应定期检查和油漆，保持结构完好，字迹清晰。离岸式排放口宜采用潜水检查的方法了解河床变化、管道淤塞、构件腐蚀和水下生物附着情况。离岸式排放口应定期采用满负荷开泵的方法进行水力冲洗，保持排放管和喷射口的畅通，每年冲洗的次数不应少于两次。7.污泥运输和处置污泥盛器和车辆在街道上停放应设置安全标志，夜间应悬挂警示灯。疏通作业完毕后，应及时撤离现场。污泥运输应符合下列规定：（1）通沟污泥可采用罐车、自卸卡车或污泥拖斗运输，也可采用水陆联运。（2）在运输过程中，应做到污泥不261、落地、沿途无洒落。（3）污泥运输车辆应加盖，并定期清洗保持整洁。（4）污泥在长距离运输前宜进行脱水处理，脱水过程可以在中转站进行，或送污水处理厂处理。（5）污泥盛器和车辆在街道上停放时，应设置安全标志，夜间应悬挂警示灯。疏通作业完毕后，及时撤离现场。二、清淤施工方案（一）施工准备1.揭开井盖使大气中的氧气进入检查井中或用鼓风机进行换气通风；了解污水井管道使用年限，使用情况，堵塞情况，埋入和露出建筑物部分有无损坏等问题。2.根据图纸上的检查井施工所在的位置进行测量摸底工作。通过对现状污水井内淤泥高程、管径、管道走向进行测量摸底，与图纸和设计资料进行复查、核对；使测量摸底的数据准确无误。3.根据施262、工进度计划安排，施工前对施工机具已安排到位并且对机械设备做好了检查、维修和必要的保养工作，确保施工设备的正常使用。4.抓好安全文明施工工作。施工前已制作了大小围挡，准备了施工安全帽、工作服、安全条幅等安全施工用品。5.施工期间成立安全文明施工队伍清扫泥浆、车辆沾带的泥土、围挡加固，保证市容及周围环境干净、保证做好交通组织宣传工作。6.施工前，对现场管理人员、机械设备驾驶人员、现场施工人员进行专门组织技术培训、安全培训及施工技术交底，学习本工作范围内的相关知识，明确职责。（二）施工工艺施工工序流程图工序流程解释：1.降水、排水使用泥浆泵将检查井内污水排出至井底淤泥。将需要疏通的管线进行分段，分段263、的办法根据管径与长度分配，相同管径两检查井之间为一段。2.稀释淤泥高压水车把分段的两检查井向井室内灌水，使用疏通器搅拌检查井和污水管道内的污泥，使淤泥稀释；人工要配合机械不断地搅动淤泥直至淤泥稀释到水中。3.吸污用吸污车将两检查井内淤泥抽吸干净，两检查井剩余少量的淤泥向井室内用高压水枪冲击井底淤泥，再一次进行稀释，然后进行抽吸完毕。4.截污设置堵口将自上而下的第一个工作段处用封堵把井室进水管道口堵死，然后将下游检查井出水口和其他管线通口堵死，只留下该段管道的进水口和出水口。5.高压清洗车疏通使用高压清洗车进行管道疏通，将高压清洗车水带伸入上游检查井底部，把喷水口向着管道流水方向对准管道进行喷水264、，污水管道下游检查井继续对室内淤泥进行吸污。6.通风施工人员进入检查井前，井室内必须使大气中的氧气进入检查井中或用鼓风机进行换气通风，测量井室内氧气的含量，施工人员进入井内必需佩戴安全带、防毒面具及氧气罐。7.清淤采用清污专用机械配合人工清淘的方式，进行全面清淘。在下井施工前对施工人员安全措施安排完毕后，对检查井内剩余的砖、石、部分淤泥等残留物进行人工清理，直到清理完毕为止。然后，按照上述说明对下游污水检查井逐个进行清淤，在施工清淤期间对上游首先清理地检查井进行封堵，以防上游的淤泥流入管道或下游施工期间对管道进行充水时流入上游检查井和管道中。（三）施工步骤1.进入施工现场后，避开路口先在两头设265、置警示牌，沿线摆放警示桩，用小彩旗连接各警示桩，然后将施工现场做好安全防护，并由专人看管疏导交通。2.选择好位置将设备摆放整齐有序，打开各检查井进行通风约分钟，打捞各检查井中的漂浮物及垃圾，直接装车。3.检查井安鼓风机通风，让空气循环，然后安水泵降水，为了防止污水中的漂浮物吸进泵内，降低排水量在水泵进水口绑铁丝网，以阻止进入，在控制住检查井内污水水位的情况下继续通风。4.下井清淤：红绳1头系好快速卡扣，用来作应急备用，不能随便拿用，白绳用来下人系安全带，黄绳用来提淤泥，每个检查井配备5人，各有编号及安全责任分工1号、2号、3号、4号、5号1号：组长负责现场交通安全，警示牌、警示桩、小彩旗、晚上266、闪光灯的布置及维护。探测仪用绳系好，放到井底10分钟后，提上来看各种有害气体的数值（COH2SCH4等），达不到要求决不能下井；负责井口周围人员、下井人员配备安全装置是否达到要求，达不到要求的坚决不能下井；下井人员如有不良反应有1号及时拨打电话：120；110；119等求助。3号：负责调整设备、工具使用以及检查井、管道内清理出淤泥垃圾的装车处理。4号：负责与井下人员随时保持联系，并把井内淤泥垃圾用绳系桶或装编织袋，提到井口上面，由3号装车；30分钟后换号下井。5号：负责下井，下井前确认自身安全带、安全绳的质量完好；有害气体探测仪的数值无误；氧气袋氧气充足畅通；下井后负责把检查井及管道内垃圾淤泥267、清理干净，保证管道畅通。5.不间断通风，清理好检查井，用高压疏通车对管道进行冲洗，再用竹片或穿线器将两口井连通，然后将绳系在竹片或穿线器的1端，将绳带过去，在绳的一头系上托泥板，托泥板的另一边也系一根长绳（大于两检查井间的距离）托泥板先用小的，然后再一步一步用大地把管道内淤泥拖出，将淤泥到井口上面，用车外运走。6.对管道清淤完毕，用高压疏通车对管道进行冲洗。以上步骤自下游向上游依次施工到终点，清理现场验收后拆除封堵器撤场。（四）工程质量保证措施1.组织措施设专职工艺工程师对整个工程进行全方位施工质量检查，施工时坚持自检、互检、交接检制度，使工程质量在施工全过程都处于受控状态之中。同时用检测控制268、工序，让工序控制过程，靠过程控制整体。管道分段上报上级主管部门进行验收，合格后进入下道工序施工。从施工每一道工序，每一个细节入手，全过程的跟踪检测，以确保工程质量依数据说话。2.管理措施（1）严格质量标准工程严格实施标准化作业，做到全部工序有标准，有检查，并把新技术、新工艺、新方法，运用到各项施工生产中去，切实保证标准化的作业质量。对于不合格情况要坚决推倒重来，绝不遗留隐患、后患。（2）严格执行签证制度严格执行技术组工程师检查签证制度，上一道工序没有通过，下一道工序不得进行。（3）严格奖惩制度明确质量责任，严格执行公司绩效考核管理办法，实行工资、奖金与工程质量挂钩。严格落实公司质量管理办法，对269、违反操作规章及管理规定的不仅在经济上进行处罚，而且还要视其情节给予必要的行政处分，以教育本人，警戒大家。（4）严格材料把关外购材料必须三证（出厂证、合格证、检验证）齐全，并严格控制其质量符合施工要求，进场后需按规定进行复检，确认合格后才能使用。（五）安全保证措施1.确定安全管理目标和安全防范要点安全管理目标：（1）无重大伤亡事故，（2）无等级火警事故。安全防范重点：（3）有毒气体伤害事故；（4）机械人员伤害事故；（5）防触电事故及火灾事故；（6）土方运输交通事故。2.安全保证体系建立以项目经理为组长的安全生产领导小组，全面负责并领导本项目的安全生产工作。安全生产领导小组成员由项目经理（任组长）270、项目副经理、专职安全员、各小组负责人组成。3.安全保证措施（1）落实安全生产责任制建立健全各种安全管理规章制度，以经济手段进行安全生产管理，防止工伤事故发生。安全生产管理既依靠操作人员的自觉行为，更依靠严明的奖罚制度，生产活动的热情。1）项目经理是本项目安全管理第一责任人。2）各级职能部门、人员，在各自业务范围内，对实现安全生产的要求负责。3）全员承担安全生产责任，纵向到底、横向到边，环环紧扣，人人负责。4）开工前项目经理部组织有关人员编制实施性安全技术组织设计、井下作业专项安全措施设计，确保施工安全。5）特殊工种作业人员须持证上岗。6）实行逐级安全技术交底制度，由项目经理部组织有关人员进行271、详细安全技术交底，并做好记录。由专职安全对施工安全技术措施的执行情况进行监督检查。（2）搞好安全生产宣传教育，全员树立安全生产意识利用墙板、标语、横幅、会议等形式，由专职安全员具体负责，对进场施工人员进行安全生产教育，使全员都树立安全生产意识，做到“不伤害他人，不伤害自己，不被他人伤害”，从而达到全员对安全生产负责。（3）施工现场安全技术措施1）所有施工项目在开工前必须编制有安全措施的施工组织设计，技术复杂的专题方案需要严格审核。2）施工现场临时用电要有方案设计，按施工现场临时用电安全技术规范的要求进行设计、验收和检查。临时用电还要有安全技术交底及验收表，健全安全用电管理制度和安全技术档案。3272、）施工现场下井作业必须填写工作票，严格做好断水、通风安全防护措施。4）抓好施工安全现场平面布置和场地设施管理，做到图物相符，井然有序。5）施工现场安全设施及各种限制装置需齐全、有效，不得擅自移动。6）施工现场设置安全标语牌，危险地段按规定悬挂号牌或红色警示灯。（4）施工现场安全管理措施1）施工员在下达生产任务的同时，必须向施工作业人员进行书面安全交底。2）进场前应熟悉现场外围的环境，对施工人员进行安全培训，未受教育者，安全员有权拒绝其上岗。3）清洗车周围按方围挡，路人不得靠近。4）夜间施工时，采用照明车，按规定设置警示灯，确保车辆、行人安全。并设专职安全员加强夜间巡查，确保施工安全。（5）安全273、防护1）所有施工人员必须戴安全帽，穿反光背心。其他特殊工种按规定佩戴好防护用品，靠近施工现场的道路，应设置明显的警告标志。2）现场作业人员和机械操作手严禁酒后上岗，电工、驾驶员上岗严格遵照有关规定进行作业。3）工地不准随便乱搭不符合防火要求的工棚或临时设施。4）学习国家及地方的各级消防管理条例，配齐消防设施。5）安全员深入施工现场监督检查，发生问题尽快解决。6）加强安全教育，提高施工人员的安全意识，自我防范意识、培养安全生产所必须具备的操作技能。7）生活用水妥善管理，食堂保持清洁，保证饮水、饮食卫生；防止食物中毒而引发疾病。8）各种自制设备、设施通过安全检验及性能检验合格后方可使用；9）现场照274、明设施齐全、配置合理，经常检修，保证正常使用；10）做好交通运输的安全工作，施工场地要设置交通指示牌。（6）现场安全用电1）有关施工人员应掌握安全用电的基本知识和所用设备性能，用电人员各自保护好设备的负荷线、地线和开关，发现问题及时找电工解决，严禁非专业电器操作人员乱动电器设备；2）供电系统分级配电，配电箱、开关箱外观完整、牢固、防雨防尘土，外涂安全色，统一编号。箱内电器可靠、完好，造型、定值符合规定，并标明用途；电线采用绝缘导线，开关箱外观保持完整、箱体外涂安全色，停止使用的配电箱时切断电源，箱门上锁。3）所有电气设备及其金属外壳或构架均应按规定设置可靠的接零及接地保护；4）施工现场所有用电275、设备，必须按规定设置漏电保护装置，要定期检查，保证工具的电源线完好。工具的外绝缘完好无损，维修和保管专人负责。（7）施工机械安全1）各种机械要有专人负责维修、保养，并经常对机械的关键部位进行检查，预防机械故障及机械伤害的发生；2）各种机械设备视其工作性质、性能的不同搭设防尘、防雨、防砸、防噪音工棚等装置，机械设备附近设标志牌、规则牌；3）运输车辆服从指挥，信号要齐全，不得超速，过岔口、遇障碍物时减速，制动器齐全，功能良好。（8）雨季施工安全措施1）雨期施工中应有保证工程质量和安全施工的技术措施，并应注意收听、收看天气预报随时掌握气象变化情况；2）雨期来临前，应对施工场地原有排水系统进行检查加固276、，必要时应增加排水设施，保证水流畅通。3）机械涉电部分要做好防水、防潮；仓库要加强检查，做好防漏、防潮工作。4）雨期施工时，应保证现场运输道路畅通；5）闭气土避免雨季施工，雨前应做成一定坡势，以利排除雨水；6）大雨、暴雨不能施工时，应对施工机械设备进行检修、保养，使之处于良好的状态，以便雨后施工的顺利进行。7）雨期施工注意事项：雨期进行清淤施工，应防止泥浆泵抽取区水位太高，最好保持在1m水深；对清淤过程中突然出现的暴雨，应将施工机械盖好塑料布，防止雨水进入电机。施工坚持“两及时”：即遇雨要及时检查，发现地面积水尽快排除，雨后及时检查，发现弃淤池淤泥流失要马上处理。（六）施工现场文明施工和环境保277、护措施项目经理部成立文明施工及环境保护领导小组，由项目副经理负责文明施工和环境保护工作，结合现场实际情况制定文明施工环境保护管理细则。1.文明施工措施（1）施工作业需要暂停排水时，应事先通知沿线排水单位和个人暂停排水。对生产、生活环境可能造成严重影响的大范围暂停排水，应当事先通过新闻媒体发布公告，采取相应的应急措施；必要时，报告主管部门协调处理。（2）抢修、维护作业完成后，应及时通知沿线排水单位和个人恢复排水。（3）在工程起点处设置统一样式的施工标牌，并保持整洁完好。（4）场地设有规定的施工平面布置图、组织机构图、安全管理制度、安全组织、环卫管理制度等。（5）对施工现场的各种安全，消防设施及劳278、动保护器材加强管理，定期进行检查维修，及时消除隐患，保证其安全有效。（6）现场及时清理，淤泥外运做到工完、场地清，保持施工现场的整洁干净。（7）施工区域内，划分责任区，设标志牌，分片包干到人。2.料具管理措施（1）保持施工现场材料、堆放整齐，成方，成堆，成线；设备摆放在规定的区域内，要防雨、防锈；划分好责任区并且区内无积水。（2）材料保管要有防雨、防潮、防损坏措施。（3）工人操作做到活完料净，脚下清。（4）现场无长流水、无长明灯。（5）资料管理严格，进出均手续齐全。（6）实行限额发料，领退料手续齐全。（7）机械设备等合理使用，优材不劣用。（8）施工垃圾集中存放，及时分拣回收、清运。3.施工期环279、境保护措施（1）制定严格的环境保护措施。施工前进行环境保护交底，并制定严格的奖罚制度，严格做到文明施工。（2）主要环境影响的控制措施1）污废水处理所有管道均应做好严格的检查并布设在楼台亭阁树木3m以外，以防漏浆造成污染。对淤泥的回流水进行全程控制，防止回流水漫溢出（特别是漫溢至路面）污染环境。对运泥车运泥等，也进行严格的环境控制，防止滴漏挥洒造成水体污染。2）施工噪声控制施工机械应尽量选用高性能、低噪声的设备，施工单位对施工机械应合理使用、加强维修，以降低声源噪声，力求使施工场界噪声符合建筑施工场界环境噪声排放标准要求。施工区在布置上力求减少对施工噪声对施工区附近人员的直接影响。在保证施工进度280、的前提下，合理安排施工作业时间，控制主要噪声源的夜间施工和施工运输的夜间行车，使居民区夜间声环境达到声环境质量标准中的I类标准。三、操作规章（一）下井作业的安全操作规章1.下井作业必须报主管部门，经审批后方可作业。2.下井作业必须加强责任性、明确分工，确定安全监护人、下井操作人及抢救员，并落实抢救设备及车辆，方可作业。作业时必须全神贯注，加强监护，密切配合。3.工作前应先测试气体情况，有条件的需关闭进水闸门，切断进水并加强通风，当有毒气体浓度超过30ppm时，严禁下井作业。4.下井作业时，必须戴好防毒面具、安全帽，必要时还要戴好安全带，井下作业时间不得过长，应采取轮流下井或间断工作法。5.井下281、作业严禁吸烟与动明火，以防沼气燃烧。6.作业时发现险情，应立即抢救工作人员，迅速汇报有关部门，并保护好现场。（二）高压冲水车操作规章1.出车前的准备和检查（1）检查机油、燃油、冷却水和工作用水是否足量，各部分有无漏水或漏气现象，工作用水滤芯要坚持每天清洗；（2）蓄电池、电池极装接线是否紧固，高压线及低压线有无松脱和漏电现象；（3）轮胎、传动钢板弹簧等处的螺母是否紧固，轮胎气压是否符合规定标准；（4）转向装置、横直拉杆等各连接部分是否牢固可靠，工作是否良好；（5）手、脚制动器和离合器工作情况是否良好；（6）安全设施、清疏工具是否齐备；（7）发动机启动，怠速运行，检查灯光和仪表指示是否正常，发动机282、有无异响，待水温升高后出车。2.管道冲洗（1）应选好工作位置，积塞严重的管道应从下游井口向上游冲通，一般清洗则可从上游井口作业。车辆停靠在适当的位置后，应确保变速杆处于空挡、手刹拉紧，立刻放置足够的安全标志。操作从员穿好反光衣，戴好安全帽；（2）开井盖，在井边加胶皮垫，把高压管套在导向护管上，做好放管准备；（3）水动力传动开关接上后，将变速杆接入四档；（4）打开高压水管卷筒，旋开卷盘掣，转动卷盘放管，利用导向护管把高压水管放入上游管内，导向护管定在管边，以防止管边对高压水管的磨损。两个操作工握住高压水管。（5）打开高压水泵冲开关，将水压慢慢调大，控制好卷盘放管速度，使高压水管能自由跟进。一般清283、洗管道，可将冲水压力调至1500PSI，待冲水头接近下一个井口就可减压卸载，靠卷盘来回拉动，并适当加大压力，切忌猛力加压，当调至1500PSI仍需加压时，要把水泵开关打至高速挡，再慢速加压。同时也要通过调节水泵压力控制冲水头行进速度不致过快，以防卡管。压力低至1500PSI时，水泵开关要打回低速挡柄减压，在接近下一个井口时要注意减压，待清通后关闭高压水泵喷水开关。在卷盘收管时要用水枪洗净高压管；（6）冲水车压力要根据工作情况慢速调整，切忌加压太猛，防止卡管和设备损坏。（7）严禁将高压管置于排水管道以外地方加压，防止发生伤人和设备受损事件。严禁冲水压力超标；（8）收起高压水管，关闭卷盘转动掣，复284、位固定其卷盘。（9）利用冲洗水枪对车辆及现场进行清洗，必要时要进行消毒处理，清理现场。（10）回驾驶室，将速杆挂回空档，断开水泵动力开关，恢复车辆行驶状态。（三）人力掏挖排水管道操作规章1.人力掏挖作业应由专业队伍进行作业。2.必要时在管道内设置挡堰，将作业段内及户线污水导流，作业完成后应及时撤除。3.人力掏挖排水管道时，一般应由下游自下而上循序进行。4.操作程序：（1）在掏挖管道段的下游检查井支牢三脚架。如用机械起吊污泥，将吊车在井旁放稳；（2）作业人员做好准备后进入管、沟内，井上人员将所用工具和设备陆续下放到井底；（3）挖泥自井段下游往上逐井、逐段进行，将污泥装入污泥桶或运泥车上；（4）管285、沟内运泥人员将污泥运至上泥处（如为稀泥时，可用刮板将泥推至井口）；（5）作业时，井下人员应避开盛泥容器；（6）每掏挖完一个井段后，立即将作业段井盖盖好。（四）人力绞车疏通排水管道操作规章1.人力绞车疏通排水管道应符合以下要求：（1）作业前应做好机具检查并符合以下要求：1）绞车各零部件及防护设施应完整有效；2）钢丝绳不能有断股；3）各种工具完好。（2）如有户线排水妨碍作业时，可采用导流方法。（3）疏通排水管道应从上游自上而下循序进行，若存泥较多时，也可从下游至上游循序进行。（4）绞车疏通工具应包括绞车、钢丝绳、高低固定器或卡管滑轮、引绳器等。2.绞车疏通的操作程序及方法：（1）作业人员将疏通管道286、上游相邻两个检查井井盖打开，在检查井旁固定绞车；（2）将接好的引绳器从上游井穿向下游检查井；（3）当引绳器顶端到达下游井后，上游操作人员将引绳器与轻便钢丝绳或铅丝连接牢固；待轻便钢丝绳到达下游井后，作业人员将绞车持重钢丝绳连接牢固；（4）作业人员用上游绞车回绞，当见到接头后即可连接松泥器，摇动下游绞车。（5）将污泥松后再换推泥器，将污泥推向下游；当泥量堆积推不动时即应上泥；（6）上泥时将推泥器拉至管口，摘去持重钢丝绳钩后，由人或机械将污泥装入提泥桶内然后提至井上，倒入盛泥器中，放于适当位置待运。盛泥器应放置适当位置，并设安全和警示标识，作业完毕后及时撤离现场。（五）机动绞车疏通排水管道操作规章287、机动绞车疏通排水管道应符合以下要求：1.作业前应做好机具检查并符合以下要求：（1）绞车各零部件及防护设施应完整有效；（2）钢丝绳不能有断股；（3）各种工具完好。2.机动绞车疏通排水管道时，一般可由一部机动绞车和一部轻型人力绞车（做钢丝绳牵引用）配合进行。3.机动绞车操作和保养需按有关规定进行。4.作业时上下游井作业人员必须相互配合、传递信息准确，避免误操作。（六）高压射流疏通排水管道操作规章高压射流疏通排水管道应符合以下要求：1.高压射流疏通作业时由专业人员进行。2.作业时上下游井作业人员必须相互配合、传递信息准确，避免误操作，特别是冲洗喷头将到管口时，应及时降低压力，以免影响作业人员和过往行288、人。3.高压射流设备操作需按相关操作规定执行；4.高压射流疏通作业时应从下游向上游疏通。5.疏通的速度快慢，要视管道直径和堵塞程度不同，可通过改变高压水流量大小。管道未堵、存泥较少时，可通过改变卷管器的转速来控制清洗速度。当堵塞严重、直径大的管道清洗速度应适当放慢，当喷头前进被阻时，可将“卷管器”手柄上下搬动使卷管器“收”、“放”高压管，把喷头来回拉动几次，即可排除阻碍使喷头顺利通过。（七）清理检查井、截流井操作规章清理检查井、截流井应符合以下要求：1.清理工具：盛泥容器、吊绳、短把铁锹等；2.打开井周围要派人看护；3.井下作业时必须有专人看护，井下作业人员必须配备安全防护设备；4.提升污物时289、井下作业人员要避让；5.清理上来的污物要及时运走；6.清理完后，盖好所有的井盖。（八）整修检查井、截流井操作规章整修检查井、截流井应包括以下内容：1.采用不开槽整修方法的步骤（1）在井中用錾子将损坏的井墙剔掉，并清扫冲洗干净；（2）用水泥砂浆及砖填堵坑洞；（3）用水泥砂浆抹面（厚度为520mm），超过5mm厚的要分层抹，第一层抹后要拉毛，待抹第二层后赶光压实。2.开槽整修检查井方法的步骤（1）开槽边界比原井墙外缘不小于500mm；（2）用錾子或镐先将损坏的井墙分层起掉找平，并用笤帚将接茬的旧墙面扫光，冲洗干净；（3）按原墙厚度恢复，其使用材料、砌筑方法、质量标准均执行新建检查井有关规定；（4）290、随砌随还土夯实，其结构厚度符合相关规定；（5）整修完毕后，将井中碎砖、砂浆等杂物一并清理干净后，方可拆除流槽上的封板；（6）车行道上整修检查井完工后，应设置拦护牌养生以保证砌体的整体性。（九）翻修检查井、截流井操作规章翻修检查井、截流井应符合以下要求：1.先在翻修的检查井上游管段内将水导流；2.拆除旧井，从上至下分层拆除井圈、井墙、井底基础；3.开槽边界比原井墙外缘不小于500mm；4.使用材料、砌筑方法、质量标准均执行新建检查井有关规定；5.砌筑检查井时与管子接触部分须满座灰浆，管径3001000mm的管顶发单旋，管径1000mm以上时，发双旋；6.砌筑用的砖材在使用前，应浇水或浸泡，保持充291、分湿润，不得有干心现象。7.对于户线管、备管均按原位置接入；8.随砌随还土夯实，其结构厚度符合相关规定。10.更换踏步操作规章更换踏步应符合以下要求：9.作业时，井底严禁站人，除佩戴安全带外，还可系入钉有板条的木板或软梯配合工作，工作时可脚踏木板或软梯，腰间钩子钩住踏步；10.井中工作人员用錾子将损坏的踏步剔除，把洞口砖墙面剔平凿齐，见新茬，并用水冲洗干净，再用水泥砂浆将新踏步砌在井墙内；11.严禁将踏步尾端破坏后嵌入井墙；12.安装后要将井中杂物清理干净。（十）油刷踏步操作规章1.踏步除锈时，自上而下进行；2.先用小铁锤或瓦刀将铁锈敲掉，然后用粗钢刷子刷至见白茬，再换用细钢刷将粉末刷掉，最后292、再用棉丝擦净。3.涂漆：4.踏步涂漆时自下而上进行，涂漆要逐个进行；5.井上的人手提油漆桶放在适当高度，并随井下作业人员位置的改变而移动；6.油漆内应加稀料，调和适当，作业时禁止明火；7.涂漆应由底面、侧面、根部、上面依次涂抹至均匀为止。（十一）疏通支管操作规章1.支管一般采用射流车等专用工具疏通；2.雨水口掏挖干净后，将喷枪皮管伸入雨水口支管中，按支管泥量大小逐步加压冲洗支管直至将污泥冲入排水管道中；3.在雨水口内未能疏通，可从检查井内疏通；4.在检查井内仍未能疏通时，可以打眼疏通或翻建支管。（十二）疏通倒虹吸操作规章1.将倒虹吸井及相邻上下游检查井井盖打开，强制通风；2.将备用的一孔倒虹吸293、上游闸板打开泄水，关闭将要疏通的倒虹吸上游闸3.用高压水车自下游向上游进行冲洗；4.当高压水冲出漂浮物时要及时打捞，避免流入下游；5.将疏通完毕的倒虹吸管闸板打开泄水，关闭备用管闸板清理现场，将备用的倒虹吸管闸好，使其另一孔正常排水。（十三）更换检查井井圈、井盖操作规章1.当发现井盖缺失或损坏时，必须及时安放护栏和警示标志，并及时恢复。2.用水泥砂浆或砼垫块将检查井井座、井圈按路面高程找平；不安装井座的，在井筒内侧支模。3.安装井座、井圈，并在其四周浇注混凝土。（十四）整修、翻修进出水口操作规章1.了解并掌握进出水口的损坏部位及程度，确定整修方法；2.出水口被淹没时，在翻修前必须做好围堰；3.294、按原设计型式和尺寸进行修复；4.砖墙砌筑按相关要求执行；5.帽墙抹面整修应采用水泥砂浆抹面，分层压实，并用湿草袋覆盖养生。（十五）维护机闸操作规章1.根据机闸型式及技术状况进行检查和维护；2.定期对机闸进行清洗，涂油，包括：外壳、丝杆、卷扬机、钢丝绳、闸门导轮等；3.汛前对机闸各部进行检查维修，将闸门开启。记录闸门启闭时间、水位差、闸门启闭机的运转情况等；4.汛期结束后，清除闸门周围杂物，检查门体，将闸门关闭。（十六）闸门启闭机运行操作规章1.开机前应检查启闭机各部分有无变形，紧固螺栓有无松动，轴承箱、丝杆的润滑是否足够。2.手电两用启闭机使用电驱动时须保证手动/电动切换把手完全切换到电动位置295、，以免手轮脱扣伤人。3.开机时将启闭机控制箱内电源开关扳到“合”位置。4.选择“上升”或“下降”按钮，开启或关闭闸门。5.停机时观察丝杆移动位置判断闸门到达预定开度，按下启闭机控制屏上“停止”按钮，启闭机停止动作。6.闸门全开或全关时，启闭机自动停止动作。7.将控制箱内电源开关扳到“断”位置。8.要注意检查启闭机机座固定是否完好，螺丝是否松脱，丝杆运动是否正常，如果发现有异常声音、电动机温度超过额定值等异常情况时，应立即停机检查。9.使用手动启闭机时，要用力均匀，以防用力过猛损伤定位装置。10.应及时给轴承箱、手摇启闭机的齿轮等处添加润滑油脂，保证传动部件润滑良好。11.每年要定期对机器进行一296、次全面的检修，及时换掉磨损严重的部件，并作防腐处理。12.定期检查各部分有无变形，紧固螺栓有无松动，闸门在门框内的运动情况。（十七）防毒面具使用管理办法1.在从事污水泵站出垃圾、装拆维修各类水泵和阀门等工作时，为预防硫化氢气体可能溢漏，必须使用72型过滤式防毒面具。2.防毒面具应专人负责保管，负责消毒工作，并须存放在干燥、清洁的场所，防止受潮、受热，滤毒罐有效保管期为5年，防毒面具应保持可靠、完好。3.防毒面具（滤毒罐）的检查使用应严格按照使用说明书，滤毒罐累计使用不得超过90min，超过90imn后即应称量，并给予去潮、再生等处理，滤毒罐每隔3个月进行一次定期检查每次使用检查、称重、再生后的297、情况均需做好详细记录。4.使用防毒面具时应正确佩戴，用后滤毒罐盖头必须盖紧，防止受潮，应放在包内保管。第六章 设备操作及维护管理方案污水处理设施欲取得良好的处理效果，必须使各类设备处于良好的工作状况和保持应的技术性能，正确操作、保养、维修设备，保证污水处理设施正常运转以及保证各类设备的使用寿命。对于现代化污水处理设施来说，自动化程度越来越高，使用的设备越来越多，越来越复杂。设备的完好情况直接关系到污水处理设施的正常稳定运行。第一节 设备管理数据库的建立一、该数据库将包括以下内容：（一）设备原始技术档案资料；（二）可以将设备的技术参数、安装结构图、电气原理图、使用说明、合格证书等原始资料通过扫描298、仪等设备转变为电子资料，这样便于保存及可以快速查询，而且有安全、占空间少的优点；（三）设备在构筑物上安装与使用方面的其他档案资料；（四）设备维修保养记录、设备故障预防、设备诊断与故障排除记录；（五）维修材料计划系统、备品备件管理系统、预算管理系统；（六）设备使用情况记录；二、功能方面应当将与生产管理数据库相似，包括：（一）数据的输入、输出功能；（二）数据库的维护管理功能；（三）数据分析处理；（四）报表功能；（五）数据库安全管理及用户使用权限管理功能。设备管理人员通过完善的设备日报表、统计报表等，可及时准确地了解设备运行、维护保养等情况。第二节 设备操作及管理方案一、工艺设备运行操作（一）粗格栅299、及提升泵1.粗格栅由时间及格栅前后水位差进行自动开停控制；2.格栅机手动开启前，应检查机电设备是否具备开机条件；3.格栅机工作时，应监视机电设备的运转情况，发现故障应立即停车检修；4.格栅所截栅渣应定时清除。汛期应加强巡视，增加清污次数。栅渣压榨后应排入渣斗，并应及时清运；5.检修格栅机或人工清捞栅渣时，应注意安全，并进行有效的监护；6.应按时检查螺旋输送机和栅渣压榨机运行情况，出现卡渣或异常声响时应停机检修；7.在格栅机停机较长时间重新启动的情况下应检查栅底是否在清洁状态，如有积渣应立即清理；8.格栅间应保持清洁卫生，并做好格栅间的通气换气；9.定期检查潜污泵的电压、电流是否正常，注意观察各300、种仪表显示是否正常、稳定；10.根据进水量的变化和工艺运行情况，应调节水量，避免水泵频繁启动，保证处理效果；11.水泵机组不得有异常噪音和振动；12.定期清理集水池池底泥沙，并检修集水井液位计及其转换装置；13.维修人员须定期检修泵房内机械设备，保证泵房正常运行，维修过程中须采取必要的安全措施；14.泵房3.6米标高以下的机械设备及池体的维修或因其他原因须进入池体前，必须先用移动式机械通风设备先将池体内有害气体抽排干净；15.操作人员在水泵开启至运行稳定后方可离开；16.每日测定栅渣量的重量或容量，通过栅渣量的变化判断格栅是否正常运行；泵房内主要仪表的显示值，各时段水泵的投运的台数，异常情况及301、处理情况应做好记录。（二）细格栅及沉砂池1.细格栅由时间及栅前后水位差进行自动开停控制；2.细格栅机手动开启前，应检查机电设备是否具备开机条件；3.细格栅机工作时，应监视机电设备的运转情况，发现故障应立即停车检修；4.细格栅所截栅渣应定时清除。汛期应加强巡视，增加清污次数。残渣应排入贮渣池，贮渣池满后应及时清理；5.检修细格栅机或人工清捞栅渣时，应注意安全，并进行有效的监护；6.操作人员应按时检查螺旋输送机和栅渣压榨机的运行情况，出现卡渣或异常声响时应停机检修；7.在格栅机停机较长时间重新启动的情况下应检查栅底是否在清洁状态，如有积渣应立即清理；8.操作人员应根据池组设置与水量变化，调节沉砂池302、进水闸阀以保证沉砂池内设计流速；9.应按需要设定成定时排砂，操作人员应检查桨叶分离机是否正常运行，观察排砂管是否通畅（如出现堵塞情况应及时用高压水枪强行清通），观察砂泵和砂水分离器是否按设定时间间隔工作；10.操作人员需定时巡查，清理运行轨道杂物；11.沉砂池上的电气设备应做好防潮、抗腐蚀处理；12.沉砂池排出的沉砂应及时外运，不可长期存放。13.沉渣、湿砂应定期取样化验，主要项目有含水率、含砂量、有机成分量。沉渣量、除砂量也应每天记录；14.定期对进、出水闸门及排渣闸门加油、清洁保养。对装有设备的设施，每次交接班时要检查性能，保证随时都能正常运转。操作电动闸门时，操作人员不得离开现场，要密切303、注意电动闸门的运行情况。如有异常现象，应立即关闭电源，查明原因，排除故障，才能继续运行；15.沉砂池每年应彻底清池检修一次，检修过程中应采取必要的安全措施。（三）生化池1.生化池能够高效地分解水中的污染物质，不仅能有效地去除BOD5，还能有效地脱氮，是污水处理设施运行中的核心部分。生化运行的好坏，直接关系到出水水质能否达标；2.运行人员应观察搅拌器运行是否正常，如发现不正常应及时解决或向上级主管汇报；3.运行人员应观察曝气阶段气量是否均匀，如发现不均匀现象应及时调整，若调整后仍存在问题，应及时向上级主管报告；4.通过在线仪表来确认生物池的厌氧、缺氧、好氧状态；5.运行中发现曝气不足或过量的现象304、，应立即通过实验手段确认。6.生物池内污泥浓度兼顾脱氮适宜的泥龄。污泥浓度过高时，应加大剩余污泥排放量，污泥浓度偏低时，应减小剩余污泥排放量；（四）污泥泵1.定期检查潜污泵的电压、电流是否正常，注意观察各种仪表显示是否正常、稳定；2.根据污泥量的变化和工艺运行情况，应调节水泵流量，避免水泵频繁启动，保证处理效果；（五）鼓风机1.检查油箱润滑油位，应处于油尺上，下限之间。2.通知变电所向本机供电。3.检查机上控制柜，应无报警显示，如有报警，查明原因给予消除4.选择“手动”状态。（用手指触“手动”键）。5.检查泄压阀是否处于打开位置（泄压阀打开绿灯亮）。6.风机启动后可根据生产需要缓慢调整扩压器开305、度，用扩压器“开启”键和“关闭”键控制，以保证必要的风量。7.风机运行时，必须经常对风机进行监视，注意风机的电流、油温、油压进风真空度声音、风机、温度、振动等情况。按时做好记录，如有异常，要及时查明原因给予排除，并向生产科汇报，必要时可采取紧急停车的措施（谨慎使用）。（六）污泥脱水机1.为保证污泥脱水机出泥含水率，需通过污泥泵调节进泥量，严格控制进泥量及最大固体物浓度，保证离心脱水机的正常工作寿命；2.必须现场采用试验，通过烧杯试验、上机试验及批量使用过程，确定最佳絮凝剂浓度；3.检查离心机主转速、速差是否正常；4.操作人员现场目测与定期实验室检测结合，确定泥饼含固率是否符合标准，如不达标需相306、应调节离心脱水机转速；5.定期检查设备轴承磨损情况，确定大修时间；6.可采用变频设计，降低能耗；（七）潜水搅拌机潜水搅拌机在操作保养时，应注意以下事项：1.保证电机有正确的供给电压。接线要正确，保证叶片转向正确。2.减速箱和油室内要有正确的油质和油位。3.应保证叶片最高点距水面大于0.8m，无水工作时间不宜超过3min。4.运转前，要保证各紧固件正确紧固，尤其电线在电机接线盒上的入口处密封要可靠。5.每个月应将提升钢丝绳上的垃圾清理干净，并检查吊环、吊环扣、钢丝绳的磨损情况，根据磨损程度及时更换。6.初次使用或停用半年再次使用时，应先用手转动叶片使其灵活运转，方可投入正常使用，否则应进行检修。307、7.每运行一定的时间（如4000h）或每年检修一次，及时更换不合格部件和易损件。主要内容为：密封及油的状况和质量，电气绝缘、磨损件、紧固件电缆及其入口、提升机构等。二、电气系统运行操作（一）电气系统运行控制1.电气系统日常运行要求根据用电管理制度规定，对于供配电系统应有专人定期巡视。按实际情况做好记录，发现异常时，及时向有关部门汇报。（1）变压器日常运行要求：1）经常清扫，做到外壳无积灰和油腻。2）变压器运行声音正常。3）变压器外壳接地紧固，无松动。4）绝缘套管无破损裂缝及放电痕迹。（2）开关柜日常运行要求：1）检查开关柜中瓷器件是否有裂纹、缺损和瓷釉损坏，绝缘部件应完整、无缺陷。2）检查开关308、柜油漆层，应完整无损。3）经常清扫，做到外壳无积灰和油腻。4）检查滑动接触面，润滑点，轴承及铰链等。5）检查开关柜外壳，电压互感器、电流互感器的外壳，电流互感器二次绕组的一端及电压互感器的接地端连接情况，均可靠接地，要求紧固件及防松装置齐全，连接紧密，接地线不得承受外力。6）电流、电压测量回路：要求表头机械零位准确。7）定期检查信号柜或高低压柜面板上的指示灯，确定其正常运行。8）定期检测电容补偿运行情况：低压功率因数自动补偿柜在手动控制时，应能逐组投入补偿电容，功率因素表的显示应逐级趋向超前，各相电流表显示逐渐上升、相应指示灯显示正确，直至各组均能全部投入；逐组切除补偿电容，功率因数表的显示应逐渐趋向滞后、各相电流表显示逐级下降相应的指示灯显示正确直至各组均能全部切除。在自动补偿时，应能根据感性负载的增减，在可调范围的时间间隔内，自动地补偿电容组的投切动作，应能使功率因数表的显示自动地维持在0.9以上。（3）线缆配管日常巡视要求：1）线缆无绝缘层损坏和保护断裂等缺陷。2）多根平行的线缆弯头应紧密、无缝隙、无翘裂，应紧贴建筑物表面。3）配管