1、小区供水管路破裂应急处置预案一、总则（一）编制目的为了建立健全物业公司应急机制，做好应急准备，提高物业公司应对供水管路破裂的能力，确保停水发生后，物业公司能及时有效的处置，根据相关法律法规及文件精神，结合本小区实际，特制定本预案。（二）编制依据中华人民共和国突发事件应对法国家突发公共事件总体应急预案物业管理条例（三）适用范围本预案适用于XXX小区供水管路破裂时，物业应急处置工作。二、组织机构与职责成立以物业公司总经理为组长的应急领导小组组 长：副组长：成 员：职 责：制定和管理小区供水管路破裂应急处置预案，全面指挥应急处置工作。应急领导办公室设置在工程部，由XX担任应急领导办公室主任。三、应急2、响应当发生小区供水管路破裂时，应急领导小组立刻启动应急预案。四、应急处置1.巡视人员发现供水管路破裂，应立即通知安保部、工程部，由工程部、安保部人员到现场确定水管破裂的位置、调查水情。2.工程人员迅速关闭漏水管路的阀门，控制水源。如为小区地下管线及喷淋头破裂，应关闭联动喷淋泵电源，关闭相关区域喷淋头截门，到该区域，打开消防卸水阀放水，减小喷淋头出水量。3.如水势较大，应立即由工程、保洁和保安员组成排险队。安保部应派出备勤人员参加抢险，监控室、地下停车场等重要岗位人员不得调动。4.抢险队应使用沙包、堆料等物设法阻止水流，应避免水流入业/租户单元内，阻止水流入配电间、客货电梯。应通知保洁人员使用吸3、水机吸水或安排人员扫水。如可接近漏水点，应调用水桶盛、运水、以减少水浸损失。同时要求客服部在汇水区域摆放小心地滑告示牌，提示行人。留意水浸范围内的各排水口是否被杂物阻塞。5.如破裂水管位置直接危及到电梯安全，应立即将电梯升高至漏水位置以上的楼层，并停止使用，以免轿顶电器设备受损。停梯后，应在电梯间张贴临时通告，告知业/租户。6.发生重大漏水情况，应通知物业公司总经理、工程部经理得知，以进行进一步的安排。7.如为自来水管路破裂，应由应急领导办公室通知自来水公司来人抢修。如水流入电梯井道，应由应急领导办公室通知电梯维修公司来人检查井道、地坑、导轨等，其他人员不要擅自进行维修。8.如水流入配电室机房4、，造成设备故障，应急领导办公室应要求配电室人员检查设备是否自动断电，避免造成触电伤人。9.如因水浸事故造成小区部分区域或全部区域断电，安保部应派出所有可以调动的人员进行巡视,检查住户单元门锁是否有因断电而开启的，可能的情况下应为这些住户单元房门加链锁或派人加岗。10.如漏水情况严重，暂不能恢复供水，则要通知相关业/租户。11.处理事件的保安经理(值班经理)应做好有关记录，记录起因、时间、地点、抢救过程、受损情况等，有条件的情况下拍照受损情况，以供事后形成正式报告。12.不论何种原因造成水浸事故，切勿责备有责任的业/租户或员工。物业公司任何人不得对水浸事故造成的损失，对业/租户进行任何赔偿承诺。5、应请相关业/租户与物业公司联系解决。五、后期处置1.事件调查和恢复发生供水管路破裂事件后，应进行事件调查，调查供水管路破裂原因，应急处置结束后应及时恢复供水。2.事故经验教训总结及改进建议物业公司及时做好工作总结，一方面认真总结供水管路破裂事件处理工作中带有启示性、经验性的做法；另一方面认真查找不足和薄弱环节，查找问题真正的根源，汲取教训，研究改进，推动工作进一步取得实效，并组织工程部人员对供水设施进行安全检查，以防事件再次发生。六、应急响应终止 以上处置工作结束后。由物业公司应急领导小组宣布应急终止命令。七、附则 1.预案管理 应急领导小组负责预案的制定和管理，发生供水管路破裂事件后，要对应急预案进行重新评估，必要时予以修订，进一步健全应急机制。 2.预案修订解释本预案由物业公司应急领导小组集中审定，并负责解释与组织实施。实际操作中，将根据实际情况、实施中发现的问题，以及上级（或专业机构）的新要求进行修订、补充。3.预案实施或生效时间 本预案自印发之日起实施。