1、目 录1、工程概况12、质量管理目标及量化分解13、质量管理组织机构及岗位职责14、各阶段技术保障和资源保障措施45、各阶段质量通病防治一览表56、质量过程检查制度及验收制度137、质量事故处理管理18质量管理施工方案1、工程概况序号项目内容1工程名称xxxx2建设单位xx市xx房地产开发有限公司3监理单位xx市鸿业工程建设监理有限公司4设计单位xx华西工程设计建设有限公司5勘察单位xx地质工程勘察院6施工单位甲方分包内容：设计的xx市城市绿洲（137栋、幼儿园、垃圾房、地下室）的建筑施工图、结构施工图、电气施工图、给排水施工图中规定的除甲方直接分包工程以外的全部工程内容，以及全部室外道路、给2、排水、园建部分土建工程（含承包范围内零星工程及增补工程等）。本工程由xx市xx房地产开发有限公司投资兴建，位于广东省xx市南城区，基地东侧紧邻绿色路，南面为环城南路，交通十分便利。总用地面积65020.76 m2，总建筑面积150175.29 m2，该项目总共包含51043.74 m2地下室、三十一栋3层小别墅、两栋32层高层住宅、两栋30层高层住宅、一栋27层高层住宅，及一栋幼儿园、垃圾房，结构形式为框架剪力墙结构。2、质量管理目标及量化分解（1）工程质量达到合格标准：工程质量应符合国家、广东省、xx市现行有关法律、法规、规范和技术标准，符合设计文件、招标文件、合同文件所约定的技术要求和工程3、质量标准。（2）在检查验收全面覆盖工程全过程，并要求质量全部合格（100%验收；100%合格）。（3）工程总体一次性通过验收。（4）质量验收合格，争创xx市优质结构工程奖。3、质量管理组织机构及岗位职责3.1 工程质量保证体系建立了完整的项目质量管理体系和机构，在总承包项目部的统一领导下，建立工程质量实施领导小组。由总承包项目经理为组长，项目总工、生产经理、质量总监、商务经理为副组长，成员由各专业技术人员、专职质检人员和现场施工管理人员组成，为本工程的质量管理提供全方位的监督控制措施和成熟的管理制度。质量管理组织机构见下图。质量管理组织机构图3.2 质量管理人员职责管理人员及机构职 责 内 容4、总承包项目经理（1）工程质量的第一责任人，负责保证国家、行业、地方标准规范，以及企业工程质量管理规定在项目实施中得到贯彻落实。（2）负责组织编制工程质量策划和施工组织设计大纲，制定工程质量实施总目标，并监督项目各职能部门及分包单位执行。 （3）及时了解项目的工程质量状况，参加项目的工程质量专题会议，支持项目质量总监及项目专职质检员的工作。质量总监（1）由单位直接委派，负责组织工程质量策划和质量计划的编制。（2）指导和监督项目质量工作的实施，有权对项目的分包单位和操作人员提出处罚和奖励意见，并有质量一票否决权。（3）监督项目部开展进场原材料、半成品、建筑构配件、机械设备的检验、抽样和取样工作；并5、核查其出厂合格证和现场见证取样检测报告。（4）负责对施工中各分部分项工程的质量进行全过程的控制。生产经理（1）参与工程质量策划，组织项目质量计划的编制，并指导工程质量管理部工作。制定阶段质量实施目标，并对阶段性目标的实施情况定期监督、检查和总结。（2）负责组织质量讲评总结，与业主监理进行有关质量工作的沟通和汇报。项目总工（1）根据工程质量策划和质量计划，编制专项施工方案、工艺标准、操作规程，提出质量保证措施。（2）负责组织图纸会审及处理各专业问题，组织落实项目质量技术交底工作。（3）负责推广应用“四新”科技成果，并负责资料的收集、撰写施工技术总结。商务经理根据质量策划和质量计划，对工程所进物资6、设备的价格进行监控。质量管理部（1）编制专项计划，包括质量检验计划、过程控制计划、质量预控措施等。（2）组织检查各工序施工质量，组织重要部位的预检和隐蔽工程检查。（3）组织分部工程的质量核定及单位工程的质量评定；针对不合格品发出“不合格品报告”或“质量问题整改通知”，并监督落实。技术管理部（1）对图纸、施工方案、工艺标准的确定并及时发放，指导工程的施工生产。（2）负责结构预控验算、结构变形监测、工程施工测量和各项试验检测工作。（3）对工程技术资料进行收集管理，确保施工资料与工程进度同步。（4）开展以提高工程质量为目的的科学、技术研究，组织工程项目开展技术攻关工作，积极采用先进的施工技术、工艺和7、材料，推广工程质量科研成果。物资设备管理部（1）严格按物资采购程序进行采购，对购入的各类生产材料、设备等产品质量负责，严把进场物资的质量关，其性能必须符合国家有关标准、规范和工程设计的质量要求。采购资料及时收集、整理。（2）组织对工程物资的验证，办理书面手续，开展进场物资的报验工作，对检验不合格的物资及时进行封存或退场处理，以防误用。各施工管理部（1）严格执行项目质量计划，负责工程图纸、标准图及与本项目施工有关规范、标准、规程、施工组织设计和项目其它技术文件的贯彻执行，对施工进行具体的安排部署，保证各专业工程质量目标的实现。（2）负责本部门质量记录收集整理，做到准确性、及时性、完整性和可追溯性8、。3.3 质量管理单位责任为了更好的区分各自的责任，将工程细化，将工程中不同的分包商的责任予以划分以便于现场综合管理，见下表：序号专业单位名称相关责任1总承包商（1）对合同约定总承包管理范围的全体工程承担整体质量责任。（2）对自行组织施工的工程承担质量责任。（3）对不同专业承包商工程交接界面的工程质量承担协调质量责任，各专业承包商承担各自负责施工部分质量责任。（4）对专业主承包方和专业分包商工程和产品承担质量连带责任。（5）对专业主承包方和专业分包商工程的深化设计质量承担管理责任。2专业主承包方（1）对本专业工程合同范围的工程承担质量责任。（2）对自行组织施工的工程承担质量责任。（3）对合同规9、定的本专业内的各分包工程及供应商之间交接界的工程质量承担协调质量责任，各分包商承担各自负责施工部分质量责任，如因协调不当造成返工返修，责任由主承包负责。（4）机电主承包方对本专业工程深化设计质量承担直接责任，对机电系统内（包括消防、弱电、给排水等）综合管线深化设计质量承担直接责任，同时对业主授权委托其进行深化管理和技术协调的相关专业工程（消防、弱电、给排水等）的深化设计图纸质量承担管理责任。（5）对合同规定范围内的专业分包商工程和供应商产品承担质量连带责任。3专业分包、供应商（1）专业分包商承担自行施工工程质量责任。（2）专业分包商应履行与其他承包商协调连接义务，承担自行施工工程与其它专业分包10、商工程界面的质量连带责任。（3）供应商承担供应材料设备的质量责任。4、各阶段技术保障和资源保障措施4.1 工程阶段性质量保证措施将整个施工过程分为事前、事中、事后三个阶段，对各阶段内的分部分项工程施工采取切实有效的质量控制措施。阶段内 容事前控制（1）事前控制是在正式施工开始前进行的质量控制，是先导。（2）健全质量保证措施，建立质量检查制度、奖罚制度等；（3）建立健全质量管理机构，实施责任明确及分工；（4）做好图纸会审工作，杜绝设计方面出现重大问题；（5）制定各分部分项施工及质量控制方案（如做好质量创优策划、计划等），并进行报审；（6）抓好材料及设备的检验、送检工作，确保材料及设备质量合格。（11、7）事前控制施工测量及控制网工作，确保测量无误。事中控制事中控制是指在施工过程中进行的质量控制，是关键。主要包括： （1）完善工序质量控制，把影响工序质量的因素都纳入管理范围。及时检查和审核质量统计分析资料和质量控制图表，抓住影响质量的关键问题进行处理和解决。 （2）严格工序间交换检查工作，作好各项隐蔽验收工作，前道工序达不到质量验收要求的问题决不留到下道工序，直至质量符合要求为止。 （3）对完成的分部分项工程，按质量验收标准进行检查、验收。 （4）审核设计变更和图纸修改。如果施工中出现隐蔽工程未经验收而擅自封闭、掩盖，使用无合格证的工程材料，擅自变更替换工程材料等特殊情况，技术总工有权向项目12、经理建议下达停工令。（5）从标准制度、器具台账、技术方法等方面着手完善工程质量中的计量工作。事后控制事后控制是指对施工过的产品进行质量控制，是弥补。（1）按规定的质量验收标准和办法，对符合设计、验收规范的各分部、分项工程要及时报监理及业主检查隐蔽。（2）整理所有的技术资料，并编目、建档。 （3）在工程若出现的工程质量问题，按以下进行分析和处理：1）工程质量问题一般分：质量缺陷、工程质量通病、工程质量事故。2）工程质量问题一般按以下程序进行处理：停止施工，设置防护、隔离措施，立即向上级汇报，同时配合进行质量检查，分析原因，确定处理方案等。（4）保修期间，我单位将依据保修合同与承诺，本着“为用户服13、务，向业主负责，让用户满意”的态度，采取有效措施，以优质、迅速的维修服务保护用户的利益。4.2 材料及设备质量保证措施项目内容材料、设备采购控制（1）对供应商的评审建立评审小组，对供应商的能力、产品质量、价格和信誉进行预审，建立材料供应商评定卡。采购部门定期组织对选定的材料供应商进行审核，如审核中发现不合格的，从合格材料供应商花名册中除名。（2）物资设备管理部统一采购现场所需的材料、设备，并严格进行质量控制。采购物资优先在合格材料供应商中采购，如所需材料在合格供应商中未能满足供应，再对其他供应商进行评审，合格后再进行采购。工程材料设备的报批和确认（1）编制工程材料设备确认的报批文件。文件内容包14、括：制造供应商的名称、产品名称、型号规格、数量、主要技术数据、技术说明、有关的施工详图、使用在本工程的特定位置以及主要的性能特性等。报批文件附上总包统一编制的材料设备报批单，报送总包、监理、业主提出预审意见。总包在收到报批文件后，提出预审意见，报监理、业主确认。（2）报批手续完毕后，业主、总包、分包和监理各执一份。工程材料、设备的进场验证和校验（1）工程材料设备进场后，由施工方先进行自检并填写总承包统一编制的材料清单和材料验收单，报总包。（2）总包收到分包的资料后，在2天内会同监理前往验收。需取样的，按规定将样品送到总包方设置的工程材料陈列室。（3）在材料验收中实施材料取样标签，经总包和监理验15、收合格后，在材料取样标签上加盖“取样合格”章，然后当众贴在取样实物上。贴有材料取样标签的取样材料，作为今后对各分包进行材料验收对照的依据。（4）总包会同监理对进场材料设备进行全面的验证和检验，拒收与规定要求不符的材料设备，同时对相关的分包予以警告。确保使用或安装的设备和材料符合质量规定的要求。材料样品的报批和确认按照工程材料设备报批和确认的程序实施材料样品的报批和确认。材料样品报业主、监理、设计院确认后，实施样品留样制度，为日后复核材料的质量提供依据。材料、设备标识可追溯性为保证本工程使用的物资设备、原材料、半成品、成品的质量，防止使用不合格品，以适当的手段进行标识，所有标识均建立台帐，作好记16、录、使之具有追溯性。5、各阶段质量通病防治一览表我单位结合长期积累的创优经验，针对常见质量通病、以及创优过程中暴露出的质量通病制定针对性的预防措施，总结如下：5.1 钢筋工程质量通病预防措施项目质量通病预防措施钢筋制作钢筋长度和弯曲角度不符合图纸要求加强钢筋配料管理工作，预先确定各种形状钢筋下料长度调整值，配料时考虑周到；对于形状比较复杂的钢筋，如进行大批成型，最好先放出实样，并根据具体条件预先选择合适的操作参数画线、板距等，以作为示范。大直径钢筋端面不垂直钢筋下料必须采用切断机下料，严禁用气割下料。钢筋套筒缺陷对制作人员进行培训，套筒质量稳定后才可正式上岗。钢筋绑扎安装直螺纹接头漏丝操作人员17、必须按规定的力矩值，用力矩扳手拧紧接头；连接完的接头立即做上标记，防止漏拧。钢筋骨架外形尺寸不准绑扎时宜将多根钢筋端部对齐，防止绑扎时，某号钢筋偏离规定位置及骨架扭曲变形。钢筋骨架斜向一方绑扎时铁丝应绑成八字形。左右口绑扎发现箍筋遗漏、间距不对要及时调整好。柱钢筋骨架易晃动，整体倾斜绑柱筋时，调整主筋间距、垂直度，与箍筋做八字形满绑。箍筋接头无错开放置；绑扎完成后再检查，有错误及时纠正。同截面钢筋接头超过规范规定骨架未绑扎前要检查钢筋接头数量，如超出规范要求，要作调整才可绑扎成型。5.2 模板工程质量通病预防措施质量通病预防措施轴线偏位（1）模板轴线放线后，要有专人进行技术复核，无误后才能支模18、。（2）墙、柱模板根部和顶部必须设限位措施，如采用焊接钢件限位，以保证底部和顶部位置准确。（3）支模时要拉水平，竖向通线，并设竖向总垂直度控制线，以保证模板水平、竖向位置准确。（4）根据混凝土结构特点，对模板进行专门设计，以保证模板及其支架具有足够强度、刚度和稳定性。（5）混凝土浇捣前，对模板轴线、支架、顶撑、螺栓进行认真检查、复核。变形（1）模板及支架系统设计时，应考虑其本身自重，施工荷载及混凝土浇捣时侧向压力和振捣时产生的荷载，以保证模板和支架有足够承载能力和刚度。（2）梁底支撑间距离应能保证在混凝土自重和施工荷载作用下不变形。（3）浇捣混凝土时，要均匀对称下料，控制浇灌高度，特别是门窗洞19、口模板两侧，既要保证混凝土振捣密实，又要防止过分振捣引起模板变形。（4）梁、墙模板上部必须有内撑，以保证混凝土浇捣时，梁、墙上口宽度。标高偏差（1）每层楼设标高控制点，竖向模板根部需抹平。（2）模板顶部设标高标记，严格按标记施工。（3）楼梯踏步模板安装时应考虑装修层厚度。（4）标高传递均采用绝对标高以同一点向上传递，避免层间标高传递的误差积累。漏浆烂根（1）浇筑混凝土时在墙根支设模板处分别用4m和2m刮杠刮平，并控制墙体两侧及柱四周板标高，标高偏差控制在2mm以内，并用铁抹子找平，支模时封口处加设海绵条，切忌将其伸入混凝土墙体位置内，加强混凝土浇筑过程中的振捣工作。浇筑混凝土前，用水泥砂浆将竖20、向模板根部封堵，防止漏浆。（2）在模板板面接缝处和梁侧模及底模交接处，采用贴海绵条措施解决漏浆问题。阴阳角不垂直方正（1）修理好模板角模，支撑时要控制其垂直偏差，并且角模内用顶件加固，保证角模或阴阳角部位的模板的每个翼缘至少设有一个顶件，钢筋或角铁顶件必须在两端刷防锈漆。（2）保证拼模准确，角部夹具夹紧边框，在必要的位置做加强处理，使角部线条顺直，棱角分明。5.3 混凝土工程质量通病预防措施质量通病主要原因预防措施麻面（1）模板面粗糙，漏刷脱模剂，模板表面未湿润，振捣时气泡未排出。（2）垫块位移，漏放或间距大。 （3）钢筋过密，混凝土未能充满钢筋周围。 （1）清模，刷好脱模剂，模板用清水充分湿21、润，按操作规程振捣。 （2）确保混凝土保护层厚度。（3）选用适当石子的最大粒径。 露筋（1）混凝土离析。（2）振捣棒碰移钢筋。（1）优化配合比，规范运输。 （2）钢筋密集处预留振捣孔。 蜂窝（1）拆模过早，碰掉角。 （2）配合比不准或计量错误造成。 （3）搅拌时间短，未拌匀或振捣不密实。 （4）未分层下料、漏振 。（5）下料不当，未设溜槽串筒。（1）正确掌握拆模时间。 （2）严格控制配合比，控制计量。 （3）严格控制混凝土搅拌时间，振捣密实。 （4）分层下料，不漏振。 缝隙夹层（1）模板严重移位、漏振。 （2）施工缝处理不认真 。（1）经常观察模板，及时修整。 （2）严格执行施工缝处理措施。孔22、洞钢筋较密的部位混凝土被卡，未经振捣就继续浇上层混凝土。 严格分层下料，正确振捣，严防漏振。 缺楞掉角拆模用力不当或过早。 采用正确拆模方法，控制好拆模时间。板面不平整、轴线位移（1）梁板同时浇筑，只用了插入式振捣器振捣，用铁锹拍平，使板厚偏差大。 （2）混凝土未达到强度就上人操作或运料。特别是为了保温覆盖或测温，没有搭设脚手板情况下进行操作。 （3）模板支设不牢固。 （4）放线误差大。 （5）门洞口模板及预埋件固定不牢靠，浇筑方法不当，造成门洞口和预埋件位移较大。（1）梁用振捣棒，板用平板振捣器。 （2）混凝土达不到足够强度不能上人。应在混凝土上垫放脚手板，随浇、随退、随盖，测量时走脚手板。23、 （3）模板支设方案正确，操作过程要认真。 （4）位置线要弹准确，及时调整误差，以消除误差累计。 （5）防止振捣棒冲击门口模板，预埋件坚持门洞口两侧混凝土对称下料。 混凝土表面裂缝（1）养护不当，或不及时。造成收缩裂缝。（2）混凝土浇筑顺序不当，出现施工裂缝。（3）施工缝处处理不当，造成裂缝。（1）浇筑完毕12小时后，用塑料薄膜等覆盖并保湿养护。（2）楼板采用盖薄膜养护不得少于7天，后浇带养护不得少于14天。（3）外墙用PPR管制作养护管，管上打孔距为20mm。内墙浇水养护。（4）柱缠塑料薄膜养护。（5）施工缝严格按要求进行处理。塌落度损耗（1）由于运输过程塌落度损耗。（2）搅拌站对原料含水率24、控制不当。（3）现场为方便施工，加水搅拌。（1）进行配合比设计，合理计算运输过程中塌落度损耗。（2）严格控制含水率，确保混凝土质量。（3）安排专人协调混凝土车辆，严禁向混凝土中加水。对不合格产品进行退场处理。5.4 砌筑工程质量通病预防措施质量通病预防措施墙面出现数皮砖同缝（通缝、直缝）里外两张皮。对工人加强技术培训，严格按规范方法组砌，缺损砌体应分散使用，禁用破碎砌体。墙面及门窗框四周常出现渗水、漏水现象。控制灰缝砂浆饱满度；杜绝墙体裂缝；门窗框周边嵌缝应在墙面抹灰前进行，而且要待固定门窗框铁脚的砂浆（或细石混凝土）达到一定强度后进行。墙体产生沿楼板的水平裂缝，底层窗台中部竖向裂缝，顶层两端25、角部阶梯形裂缝以及砌块周边裂缝等。（1）为减少收缩，砌块的产品龄期不应小于28天；（2）清除砌块表面脱模剂及粉尘等。（3）吸水率较大的轻骨料混凝土小型空心砌块应提前1d2d浇水湿润。蒸压加气混凝土砌块采用蒸压加气混凝土砌块砌筑砂浆或普通砌筑砂浆砌筑时，应在砌筑当天对砌块砌筑面喷水湿润。（4）控制铺灰长度和灰缝厚度。（5）设置芯柱、圈梁、伸缩缝，在温度、收缩比较敏感的部位局部配置水平拉结钢筋。（6）填充墙砌筑至梁底20cm时，待7天后采用实心砖补砌。5.5 墙面质量通病预防措施质量通病预防措施抹灰裂缝（1）抹灰前基层表面应认真清理干净；光滑的混凝土表面应用界面剂处理，如有隔离剂残余，应用掺10%26、火碱的水冲洗干净；在不同材料墙体相接处应铺金属网后抹灰。抹灰前墙面应浇水，砖墙不少于两遍，吸水深度以810mm为宜。加气混凝土基层应提前两天浇水，吸水深度达到810mm，也可采取涂刷1:3的胶水封闭的方法。混凝土墙体吸水率低，抹灰前浇水不宜过多，吸水深度为23mm。墙体预埋件安装位置应正确。 （2）配合比应符合设计要求，砂的含泥量不得大于5%。 表面不平整（1）基层不平者先修整，空洞处应修正到符合要求。 （2）基层应贴灰饼、冲筋、四边找方、找正、然后分层涂抹。抹灰时随时进行检查，不符合要求的应及时处理并调整。 护角不牢，阴阳角不正，不垂直（1）室内墙面和柱面的阳角和门窗口的阳角宜用1:2水泥砂27、浆做护角，护角高度不应低于2m，每侧边宽度不小于50mm。 （2）阳角应根据灰饼的厚度分层抹灰，并应在阳角处粘好八字靠尺，用水泥砂浆抹平，初凝前再用捋角器捋压至光滑、平整、垂直。阴角应设置标筋，用靠尺垂吊找准垂直度，再用方尺找方正，抹灰后用捋角器捋压至光滑、平整、垂直。 饰面砖粘结不牢，空鼓（1）认真清理基层并按规定洒水湿润，基层表面必须粗糙、湿润。 （2）饰面砖板应清扫干净，并按要求放入水中浸泡，面砖一般应在隔夜放入水中浸泡2h左右，经阴干后使用。 （3）砂浆配合比应符合设计要求。铺砌时饰面砖的砂浆应打满并轻击至四边溢出为止；在饰面板内灌注的砂浆必须分层振捣密实。 5.6 楼地面工程质量通病28、预防措施质量通病预防措施水泥地面起砂（1）严格控制水泥的安定性，砂的含泥量不应大于3%；严格控制水灰比，面层水泥砂浆的稠度不大于5cm，使用时不得将水泥砂浆直接堆放在地上。 （2）水泥地面的压光不应少于三遍；第一遍应在面层铺设后随即进行，先用木抹子搓打抹压平整、密实；第二遍压光应在初凝后进行以上人时有轻微脚印但又不明显下陷时最为合适）；第三遍压光应在终凝前完成上人无明显脚印时为宜），主要消除抹痕和闭塞毛细孔，切忌在终凝后压光。 （3）水泥地面压光1d后应进行洒水养护，连续养护的时间不少于710d。水泥地面面层的施工尽量安排在墙面抹灰工程完成后进行，以避免对面层产生污染和破坏。 块材地面空鼓、缝29、格不整齐、图案不规则、色泽不协调（1）施工前进行选材，将几何尺寸不合格、翘曲不平的板块剔除。 （2）铺设前将基层表面清理干净，洒水湿润，均匀涂刷素水泥浆。 铺筑砂浆宜使用1:31:4干硬性砂浆，铺设厚度控制在2530mm。 （3）板块在铺设前，应将背面的浮土杂物清扫干净，用水湿润，并在表面无明水后方可铺设。板块铺设24h后，应洒水养护2次。 （4）板块在铺设前应进行实地试拼，调整好花纹及颜色，并编号，以便铺设时对号入座，擦缝用的色浆必须与板块颜色相同，防止色泽不协调。 （5）加强成品保护、砂浆强度达到112MPa时方可上人。 有水房间地面倒泛水（1）地漏应低于排水表面，成喇叭口型；地面与排水管30、承口结合处应严密平顺。 （2）地面坡度应平顺并朝向地漏，坡度必须满足排出液体要求，确保地面不倒泛水和不积水。厕浴间地面应比走廊及其他地面要低2030mm。 立管四周渗漏（1）套管或立管周边应设置止水片，再用微膨胀细石混凝土填塞严密。 （2）管周边的泛水高度符合设计要求，且用沥青麻丝捆扎牢固。 （3）应准确预留或用钻具钻孔，严禁用大锤打孔。 （4）套管与管的环隙应用防水油膏等密封材料填塞。 （5）套管周边应做与套管同高度的细石混凝土防水护墩。 除了以上质量通病外，还要注意以下质量通病的防治：（1）施工前应将楼面或地面上的浮浆、垃圾清理干净，室内墙面弹好水平控制线，室内楼地面处于湿润状态，但不得有31、积水。（2）根据房间墙面上的水平标高控制线确定灰饼厚度，拉水平线抹灰饼，灰饼上表面既为面层标高。若房间面积较大，则应冲筋。（3）混凝土浇筑前或水泥砂浆抹面前应刷苏水泥浆，素水泥浆的水灰比宜为0.40.5，面层采用抹光机压光，面层应在初凝前完成抹平工作，在终凝前完成压光工作。（4）抹楼梯踏步：抹面前一天充分浇水湿润，抹面前先在基层上撒一道素水泥浆，水灰比控制在0.4左右，并随刷随抹，面层用铁抹子分3遍完成压光工作。（5）若楼梯踏步装饰面层做法为水泥砂浆面层，则在抹灰施工时要求在阳角位置放置直径不得小于12mm的一级圆钢。5.7 屋面工程质量通病预防措施（1）湿铺保温层必须留设宽4060mm的排气32、槽，排气道纵横间距不大于6m；在十字交叉口上须预埋排气孔；在未留设排气槽或分隔缝的保温层基面上，出现较多的空鼓和裂缝时，宜按要求弹线切槽（缝），凿除空鼓部分进行修补和完善。（2）施工前先安装好水落口杯，从杯口面拉线找坡度，确保排水畅通，大面必须用2m刮尺刮平，在天沟或大面上出现凹凸不平，应凿除凸出的部分，用聚合物水泥浆填压凹下的地方和凿除的毛面部分。（3）阴角都要粉圆弧，阳角要粉钝角，圆弧半径为100m左右。直式和横式水落口周围嵌填要密实，要略低于找平层。（4）找平层应设分格缝，分格缝宜设在板端处，其纵横的最大间距：水泥砂浆或细石混凝土找平层不宜大于6m（根据实际观察最好控制在5m以下）；沥青33、砂浆找平层不宜大于4m。水泥砂浆找平层分格缝的缝宽宜小于10mm，如分格缝兼作排气屋面的排气道时，可适当加宽为20mm，并应与保温层相连通。5.8 室内涂饰工程(腻子)质量通病防治（1）遇基层材料差异较大装饰面，地层特别要清理干净，批刮腻子厚度设中；先做样板，力求涂层均匀。使用涂料时须搅拌均匀，涂料稠度要适中；涂料加水应严格按出厂说明书要求，不得任意加水稀释。涂料涂层厚度适中，厚薄一致；毛刷软硬应与涂料品种适应；涂刷时用力要均匀、顺直，刚中带柔。（2）涂刷涂料的基层不能潮湿，也不能太光滑或强度太低。涂料稠度要适中，稀释涂料时，应严格按标准，合理配制。严格控制分层涂刷厚度与间隔时间，间隔时间与气34、温、基层材料及涂料性能有关，应视实际情况。5.9 外墙面砖工程质量通病防治（1）在结构施工时，外墙应尽可能按清水墙标准，做到平整垂直，为饰面施工创作条件。（2）面砖在使用前，必须清洗干净，并隔夜用水浸泡，晾干后（外干内湿）才能用。（3）面砖粘贴过程中，做到一次成活，尤其是砂浆收水后纠偏，容易引起空鼓。（4）做好墙面清洗，洗刷由上而下。如果墙面砖受砂浆、水泥浆等沾污，可用10%稀盐酸溶液洗刷，然后用清水洗干净，否则饰面容易变黄。5.10 外墙涂料工程质量通病防治（1）基层必须清扫干净。基层如有酥松、起砂、粉化现象、应预先用钢丝刷清除干净，并用水泥砂浆或水泥乳胶腻子找平。（2）喷刷涂料不得过厚，如35、喷刷两道时，应在第一道充分干燥后再涂第二道。（3）喷刷涂料时，气温应高于涂料最低成膜温度，雨天或预计有雨的天气不得施工。（4）涂料应按出厂说明加水稀释，不得任意加水。（5）接槎必须在分格缝或阴阳角处，不得任意甩槎。（6）喷涂时第一行喷涂面与第二行喷涂面的搭接宽度应控制在喷涂面宽度的1/21/3，才能获得较均匀的涂层，使色调深浅保持一致，减少接痕。5.11 回填土工程质量通病防治（1）选用较好土料回填，认真控制土的含水量在最优范围以内，严格按规定分层回填夯实，并抽样检验密实度使符合质量要求。（2）回填土前，应对自然软弱土层进行认真处理，将有机杂质清理干净。（3）夜间施工时，应合理安排施工顺序，设36、有足够的照明设施，防止铺填超厚，严禁汽车直接将土倒入填筑部位。5.12 电气安装工程质量通病预防措施金属线管保护地线和防腐不够标准（1）现象：金属线管保护地线截面不够，焊接面太小，达不到标准。 煨弯及焊接处刷防腐油有遗漏，焦渣层内敷管未用水泥砂浆保护，土层内敷管混凝土保护层做得不彻底。 （2）防治措施： 发现接地线截面积不够大，应按规定重焊。线管煨弯及焊接处发现漏刷防腐油，应用樟丹或沥青油补刷二道。发现土层内线管无保护层者，应浇筑C10素混凝土保护层。日光灯安装缺陷（1）现象：成排成行的灯具不整齐，高度不一致，吊线上下档距不一致，出现梯形；距地在5m 以下的日光灯的金属外壳不做保护接地；灯具喷37、漆被碰坏，外观不整洁。 （2）防治措施：灯具不成行，高度、档距不一致超过允许限度时，用调节板调整5m以下的金属。灯具没有保护接地线时，应一律用5的软铜线连接保护地线。避雷网(带)焊接不够（1）现象：避雷网(带)焊接头搭接长度不够，电焊时咬边，因而减小了圆钢的截面积，焊接处未作防腐处理。 （2）防治措施：发现电焊面积不够和电弧缺口咬边应加焊补齐。焊接处涂防锈油漆二道。导线连接不牢固（1）现象：剥除绝缘层时损伤芯线，焊接头时焊料不饱满，接头不牢固;铜、铝线连接时未做过渡处理，多股导线连接设备、器具时未用接线端子，压头时不满圈，不用弹簧垫圈，造成压接点松动。 （2）防治措施：导线芯线被削伤，应将已削38、伤的线头剪掉一段，重新削头、接头。避雷引下线漏做断接卡子和接地电阻测试点（1）现象：高层建筑利用建筑物的柱子钢筋作引下线，或柱子内附加引下线时，没有在首层预焊出测量接地电阻值的测试点，以致无法测量避雷系统的接地电阻。 （2）防治措施：施工阶段发现未作断接卡子和测试点时，应凿出柱子主筋，补焊接地电阻测试点。5.13 给排水工程质量通病预防措施防治管道渗漏问题（1）严格控制进场材料质量，杜绝不合格品进场；按规定进行压力试验，并全数检查；管道基础、支架牢固可靠，管道使用过程中不受其他外力的作用。（2）穿楼板处管线，应设置金属套管。套管规格应比所穿管道规格大两号。（3）安装在楼板内的套管，其底部应与结39、构面相平，顶部应高出地面20mm，穿过卫生间地面的套管应高出地面50mm。（4）给水支管进入厨卫间时，不得穿越门槛石下部，不得直穿反坎根部，要求从反坎上部翻过。如下图：防治管道结露问题按设计要求选择保温材料，确保保温层厚度和严密性。5.14 通风工程质量通病防治（1）风管必需满足不燃材料的要求，并符合设计规定。（2）明装风管的安装应在室内顶棚、墙面粉刷、喷漆完成后施工。如工序发生改变，应在粉刷、喷漆或其他湿作业前，对已安装的风管采用塑料不包裹和保护。（3）风管安装完成后进场时需检查风管本体、框架、固定材料、密封垫料的阻燃性能，或隐蔽之前，应及时清洁风管的内外表面，清除杂物和污染。（4）风口应带40、纸箱包装进场，搬运时轻拿轻放，叠放平整，严防碰撞、挤压和变形。 6、质量过程检查制度及验收制度质量检查及验收制度一览表：序号制度名称制度内容/措施1质量管理目标分解制度（1）根据现场质量保证体系，以及工程各阶段均应达到合格质量标准，将现场的质量目标进行分解，明确各位管理人员的责任，并明确奖罚措施。 （2）进场原材料、机械设备、检查率达到100%，产品合格率100%。（3）工程过程中，质量员按规定进行质量抽查，一次性合格通过率100%。（4）按照xx市优质结构工程奖的规定进行资料的收集，项目总工定期或不定期进行总包及分包资料的检查，要求达到xx市优质结构工程奖资料要求。2施工图纸会审制度图纸会审41、在项目总工的组织下进行,接到图纸后组织专人按专业进行图纸会审工作, 图纸会审工作主要内容如下:（1）审查施工图设计是否符合国家有关技术、经济政策和有关规定。（2）审查施工图的基础工程设计与地基处理有无问题，是否符合现场实际情况。（3）审查建设项目坐标、标高与总平面图中标注是否一致，与相关建设项目之间的几何尺寸关系以及轴线关系和方向等有无矛盾和差错。（4）审查图纸及说明是否齐全和清楚明确，核对建筑、结构、上下水管、暖卫、通风、电气、设备安装等图纸是否相符，相互间的关系尺寸、标高是否一致。（5）审查建筑平、立、剖面图之间关系是否矛盾或标注是否遗漏，建筑图本身平面尺寸是否有差错，各种标高是否符合要求42、，与结构图的平面尺寸及标高是否一致。（6）审查建设项目与地下构筑物、管线等之间有无矛盾。（7）审查结构图本身是否有差错及矛盾，结构图中是否有钢筋明细表，若无钢筋明细表，钢筋混凝土关于钢筋构造方面的要求在图中是否说明清楚，如钢筋锚固长度与抗震要求长度等。（8）审查施工图中施工特别困难的部位，采用哪些特殊材料、货源如何组织。（9）对设计采用的新技术、新结构、新材料、新工艺和新设备的可能性和应采用的必要措施进行商讨。（10）设计中的新技术、新结构限于施工条件和施工机械设备能力以及安全施工等因素，要求设计单位予以变更，审查时必须提出，共同研讨，求得圆满的解决方案。3设计交底制度（1）工程开工前项目部在43、发包方的组织下，会同设计单位、监理单位等，必须对工程图纸进行设计交底，在图纸交底会上应该要求设计人员就设计对施工人员进行交底，出席设计交底会的人员必须进行会议签到，会议的所有内容必须保存会议记录。应参加设计交底的人员应包括：建设单位代表、项目总监理工程师、设计单位负责人、设计人、制图人、施工单位项目负责人、项目总工、主办施工员、施工技术员等。（2）设计交底的内容：设计采用的特殊工艺要求、特殊性结构、特殊构造、设计单位对施工单位提出的施工中应注意的问题及施工中可以达到的效果。（3）工程中如果发生设计变更，施工单位收到设计变更通知单后，必须召开设计交底会，有设计人员对施工人员进行设计变更交底。应参44、加的人员应包括：建设单位代表、项目总监理工程师、设计单位负责人、项目总工、主办施工员、施工技术员。（4）设计变更交底会的主要内容：设计变更的原因、变更的目的、变更主要内容、变更部位、变更相关的图号、变更引起的造价增减等。4重大原材料、设备跟踪制度（1）由项目物资部门负责制定项目重大原材料、设备跟踪追溯制度。追溯制度由物资设备部进行追踪。（2）项目部重大原材料进场之后，针对其组成部门（以混凝土为例），物资部门要追溯其配合比及各种原料的出处及是否合格等内容，要从重大原材料的根源地抓起，如出现问题，物资设备部能及时的找出原因并追溯责任。（3）设备进场后，物资设备部门要进行设备各种证书及技术参数的收集45、，并在物资设备部及技术部进行备案，了解设备的性能及原理，并根据现场设备安排专人每日进行现场的“一对一”跟踪，一旦设备出现问题，专人立即组织进行检修，将对现场工程进展的影响降至最低。5原材料、设备、构配件进场验收制度（1）项目物资设备部应编制物资进场检验计划，经项目技术总工批准后实施，物资验证由项目材料员、有关技术人员、质量工程师共同完成，物资检验由项目材料员配合试验员完成。（2）采购员在大宗物资到达前一天通知有关材料员,由材料员准备验证必备计量工具、场内搬运器具等，熟悉物资技术规范、质量标准，规划堆放场地。（3）物资进场，项目材料员、质量工程师会同采购员对物资的图样、文件、包装、外观质量、数量46、进行验证并作好记录。1）核对进场物资是否符合采购计划或加工合同规定，核查物资的外观质量是否与合同约定、已封存样品、产品说明书、质量合格证明、送货单、过磅单、装箱单等相符合，验证质量合格，库管员作好记录，才允许卸货。2）需复试的材料进场时，材料员进行数量核对，质量工程师对外观质量进行验收，验收合格后即可卸货，并做好待检标识，及时通知试验员取样送检，待复检合格后方可使用。3）一般情况下，项目材料员对物资应全数进行验收，验收方式按照国家标准、合同或采购前约定方式进行，对包装或整齐捆绑物资，库管员按照随机抽样进行抽查。4）验证数量与到货凭证不符，材料员应立即通知供应商到场重新确认后才允许卸货，如抽查样47、品质量与到货凭证或已封存样品质量不符，则拒绝收货，标识并填写不合格物资记录单，由采购员通知供应商退货。5）装饰材料的验证按有害物质限量的10项强制性国家标准、建筑装饰装修工程质量验收规范要求执行。6取样送检制度（1）取样和送检制度,是指在承包单位按规定自检的基础上,在建设单位、监理单位的试验检测人员见证下,由施工人员在现场取样,送至指定单位进行试验。（2）项目经理部要建立起规范的取样检测制度，所有使用的物资、施工过程中各工序的质量、成品与半成品的质量都要按照相应的国家或地方规范、标准进行检验检测，未通过检验检测程序的物资不能使用于工程中。检验检测坚持各负其责、委托试验、见证取样的原则。（3）未48、注明见证人和无“有见证检验”章的试验报告，不得作为质量保证资料和竣工验收资料。材料进场要登记台帐，见证取样送检试验记录要登记台帐。7工艺交底制度（1）在工程正式施工前，通过技术交底使参与施工的技术人员和工人，熟悉并了解所承担工程任务的特点、技术要求、施工工艺、工程难点、施工操作要点以及工程质量标准。（2）项目技术交底分两级：1）项目技术总工向项目工程技术及管理人员进行施工组织设计交底并做好记录，在施工方案实施过程中做好方案实施的跟踪检查记录。2）施工员向班组进行分部分项工程交底。（3）班组技术交底：施工员向班组长和工人交底时，应结合具体的任务向班（组）成员交待清楚施工任务、关键部位、质量要求、49、操作要点、分工及配合、安全等事项。对易发生质量事故和工伤事故的工种和工程部位，在技术交底时，应着重强调各种事故的预防措施。（4）技术交底必须口头交底并有书面记录，交底内容要清楚、完整，要有交底人、接受交底人签字。8质量控制点策划制度（1）工序质量控制点设置：1）重要关键的施工环节和部位。 2）质量不稳定，没把握的工序和部位。3）施工技术难度大，施工条件困难的。4）质量标准高、精度要求高的部位和环节。5）新技术、新工艺、新材料施工部位和环节。6）下道工序对上道有质量要求的。（2）根据施工进度网络图，列出施工要点清单和分布，掌握具体控制措施、技术要点，并了解具体质量控制点出现的大致时间，以便进行控50、制。（3）项目负责人、劳务队、施工负责人、质量工程师、作业面工程师带头熟悉施工技术规范要求，根据质量控制点出现的时间，落实各项质量监督管理责任，严格按施工程序和工艺要求指定专人监督作业。9施工组织设计、施工方案审批制度（1）总承包的技术部门编制工程施工组织总设计，并报监理方及建设方进行审批。（2）分项工程开工前，由向项目技术管理部组织编制该分项工程的专项施工方案。方案编制完成后由项目技术总工组织有关人员评审，修改后报监理审批。（3）对于危险性较大的分部分项工程的施工方案，项目部编制完成后要报单位组织相关人员进行审批，再报监理单位进行审批。（4）对于超过一定规模的危险性较大的分部分项工程施工方案51、应按规定组织专家论证，并按专家论证意见修改完善后报公司审批，审批完成后方可报监理单位审批。（5）对于采用新技术新工艺的特殊的施工，应该经过专家的评审，要报公司组织相关人员进行审批，再报监理单位进行审批。（6）对各分包单位的所有专项施工方案，要求先报总包单位进行审核，合格后方可报监理单位审批。（7）总承包以及专业承包的施工组织设计、施工方案经监理审批同意后方可执行。10施工机械设备状态检查制度（1）机械设备经安装调试完毕，确认合格并投入使用后，由项目经理部设备管理员登记进入项目机械设备台帐备案。对台帐内的大型机械建立技术档案，档案中包括：原始技术资料和验收凭证、建委颁发的设备编号及经劳动局检验后52、出具的安全使用合格证、保养记录统计、历次大中修改造记录、运转时间记录、事故记录及履历资料等。（2）设备管理员在每月月初编制机械设备维修保养计划，由设备管理员负责组织、监督专人实施并做好设备的保养检查记录。（3）对分包商提供设备由分包商编制月度维修保养计划并交至生产设备现场管理部处存档，由设备管理员督促实施并做好记录。（4）机械设备的修理由设备管理员督促设备供应商的专业人员进行，并填写机械设备维修记录存档备查。（5）严格遵守维护保养制度，根据情况每天或每月留出必要的保养时间，保证机械设备的正常运转。（6）由于机械设备发生故障造成事故时，设备管理员应认真填写施工设备事故报告单，报告生产设备现场管理53、部经理，认真、及时处理。11测量及计量器具性能精度检查制度（1）总承包对工程中测量及计量器具（包括全部分包所使用）要建立相应的台账。 （2）测量及计量器具设备的检定和校准由项目技术部门统一管理，按照各种器具的检测周期要求提前做好进行检测。（3）监视和测量设备的检定周期，执行计量检定机构规定的检定周期，所有的检测结果技术部门及时进行收集。（4）监视和测量设备除按规定进行检定外，出现下述影响准确度情况时，还必需调整或再调整：1）使用中出现失准时。2）经搬运、转移重新安装后。3）经过修理后。（5）校准工作由技术部门负责与国家认可的校准部门联系，并由有资质的检测机构进行校准。（6）校准和检定的记录必须54、记入计量器具登记台帐，以防误用非校准的设备。（7）仪器和设备需进行长距离运输时，应仔细包装装箱，采取可靠的防震措施，避免仪器设备在搬运过程中，其准确度和适用性受到影响。大型贵重的监视和测量设备需要搬运时，由使用单位编写搬运作业指导书。12质量通病防止专项措施（1）工程开工后，技术负责人根据施工方案对现场容易出现的质量通病进行汇总，并制定出相应的防治措施。（2）召开质量通病防治专题会议，就质量通病的防治向全体管理人员及班组交底，交底要签字齐全。（3）在日常的施工过程中，针对交底中的质量通病，技术部门不定时的组织管理人员进行现场检查与纠偏，现场出现质量通病应要求班组及时整改并再对其做口头交底，防止55、相同的问题再次发生。如第二次检查中再出现类似问题，技术部门则根据工程奖罚条例对其进行处罚。（4）具体的专项措施见本节后续内容。13施工环境保证制度（1）施工时注意工完场清，现场设置专用垃圾道，严禁随意凌空抛撒，并在工程垂直交叉施工时，注意上层工序不能对下层工序进行干扰。（2）定期进行环保的宣传教育活动，不断提高职工的环保意识和法制观念。14样板引路制度（1）为加强项目施工过程中对关键工序的质量控制力度，有效防止质量通病，通过实施样板引路的管理办法对工程质量做到事前控制、统一标准，为大规模施工提供验收依据。就样板施工中出现的具有代表性的问题提前解决，避免返工损失。（2）分项工程开工前，由项目经理56、部的施工员和质量员，根据专项方案、及现行的国家规范、标准，组织班组进行样板(工序样板、分项工程样板、样板墙、样板间、样板段等)施工。（3）样板工程验收合格后才能进行专项工程的展开施工。同时各班组在样板施工中也接受了技术标准、质量标准的培训，做到统一操作程序，统一做法，统一验收标准。15工序交接验收见证制度（1）工程上道工序施工完成之后，由总承包施工员组织上道工序负责人、下道工序负责人、质量员、监理单位对施工进行验收，如施工结果对下道工序没有影响，则各方现场对工序的交接予以确认，并进行签字手续，监理单位作为见证人。如下道工序负责人认为上道工序的施工对其有影响，或者上道工序不合格下道工序无法施工，57、可以直接在工序交接时直接提出，直至上道工序将问题整改完成后再进行工序交接并确认。（2）工程某一分部完成之后，由总承包组织工序交接，下道工序施工人员可对上道工序的工程质量、现场文明施工等影响到下道工序施工的事宜进行验收，验收完成后双方人员进行签字确认后，方正式完成工序交接。16特种作业人员持证上岗制度（1）特种作业人员必须经过培训合格后方可持证上岗。采用新技术、新工艺、新材料或使用新设备时必须了解和掌握安全技术特性，采用有效的安全防护措施，并对作业人员进行专门安全生产教育和培训后，方可进行作业等。（2）安全部门对现场特种作业人员的证件进行收集，并且登记，对于过期的证件，督促持有人接受再教育，没有58、完成教育之前不允许进行特种作业的施工。17工程质量三检、多检及联检制度（1）自检：施工班组对于自身所施工的部位进行自查，自查合格后方报监理工程师验收，不合格则自己组织整改。 （2）互检：经自检合格的检验批，由上下工序班组进行互检，符合工程质量验收标准，双方填写互检记录，经相关责任工程师签字认可后，报质量工程师。对互检中发现的问题，班组应认真及时整改。（3）专检：在互检合格的基础上，由质量工程师组织各相关方进行专职质量检查，检查合格后填写相应专职检查纪录。（4）联检：工程在施期间，在工程的不同阶段邀请业主及政府监督部门对工程进行检查，做好记录并对提出的问题及时进行整改。18建立质量信息统计与反馈59、机制（1）项目经理部建立项目信息管理系统，对项目实施全方位、全过程信息化管理。质量信息作为其中模块进行管理统计。（2）项目经理部中，质量员为兼职质量信息管理人员，统计质量相关的信息。（3）质量员应负责收集、整理、管理本项目范围内的所有质量信息，并负责分包范围的质量信息收集、整理，负责沟通与整理发包人关于质量的要求。（4）项目经理部应及时收集质量信息，并将信息准确、完整及时地传递给项目相关负责人，并根据项目的奖罚措施对质量不合格的时间做出奖罚处理。19质量回访保修制度（1）在工程竣工后项目部将根据回访计划进行回访（2）工程交付使用后，总承包单位与业主签订工程质量保修书，明确工程质量保修的范围、内60、容和质量保修的期限，确定双方的职责、义务。根据工程质量保修书中的要求，在业主提出维修要求后及时进行工程维修。20质量阶段性目标及整体目标奖罚制度（1）总承包的质量目标即工程质量达到合格标准，工程必须确保获得深圳市优质结构工程奖，争创深圳市优质工程金牛奖。（2）工程进场后对先期施工的基础进行复测，要求基底标高不超过-20mm，所有的桩基要求100%合格，如出现不合格的情况与建设单位、前施工单位协商解决。（3）工程地下室阶段、主体结构、裙房钢结构、装修均要求达到质量合格标准，其中质量要求均按照深圳市优质工程金牛奖的要求进行。（4）总承包按照国家优质工程奖的要求，组织相应人员对工程进行阶段性验收；并61、最终组织整体的验收。7、质量事故处理管理在质量验收中不合格产品即定为不合格产品，做以下处理：7.1不合格品在对采购物资验收、工序验收时有可能出现不合格品，当发现不合格的材料、设备、构配件、成品、半成品、工序等，对不合格品标识、记录、隔离和处置。不合格品的控制按不合格品控制工作程序进行。7.2不合格品的标示当发现物资、工序或成品不满足或可能不满足规定要求时，采取鉴别隔离评审处置记录的步骤进行处理。经鉴定的不合格品，立即挂牌标识为不合格品，并对不合格物资进行隔离、责令不合格工序停止作业。对不合格品的标识、记录表格、报告纳入书面文件程序中。7.3不合格品的处理由项目部材料部和质量部对不合格品进行评审，以确定是否为不合格品并对不合格品采取处置措施：撤退采购物资和设备。以及对施工工序进行整改、返工或推倒重来。对处理后的不合格品做书面记录即检测评定记录。