工业园物业管理流程图【19页】.doc

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用户装修流程图用户装修申请（配平面图及细节说明）向用户说明装修规定、讨论解决存在问题/补充材料工程部审查是否符合相关规定同时审查装修资质否装修队及用户各交纳装修押金1000元补交押金未交保安部办理临时出入证/工程部发出装修许可证（凭押金收据）未申请检查施工是否符合规定（施工过程监督）未办理装修申请不符立即制止重新审查装修完毕,报验申请重新复工不符检查验收（签名）签发违约单限期整改强制清场总经理审核合格装修完毕（凭条退还押金）租户退租流程图提交退租申请（填写申请表）审核是否符合退房合约管理部通知工程、水电、保安部检查相关设施通知机电部抄表工程、机电部汇同与租户检查房屋设施（双方确认退租验收明细表）不合格限期整改等额赔偿财务部门交纳款项租赁部收回钥匙,查阅应缴费用并扣回，在放行条上签字保安检查放行/退还押金用户投诉处理流程图受理人详细记录用户投诉有关部门根据情况作出妥善处理处理结果回复用户不满意回访、检讨、分析原因、重新处理满意记录处理过程回访流程图管理部按用户投诉程度适当回访根据用户要求及时解决问题暂时无法解决的问题,确定下次回访时间并安排整改记录回访结果月底做出回访结果统计报告,呈交公司领导作出改善依据园区文体活动开展程序图制定年度园区文化工作计划制定园区文化月工作计划活动方案策划实施组织、