1、1龙湖集团研发部龙湖集团研发部龙湖集团持有商业建造标准2016版后勤模块2一、项目教训总结错题本二、项目考察成果及对标结论三、模块结论目 录3一、教训总结错题本1、垃圾房类问题无楼层干垃圾收集点，散放在楼梯间，有消防风险垃圾房设置在主干道旁，气味影响品质2、商场卸货区3、物业用房4、员工餐厅室外卸货区铺装容易破损，影响品质货运通道未做保护，局部货运通道与顾客通道共用物业工程用房无油漆间，局部房间无排风设施，操作空间小无专用物业外包用房，局部房间室内无排风、无补风，空气较差，无独立库房推广用房未统一规划部分项目未设置员工餐厅5、商业管理用房部分项目面积较大或较小，偏差较大4一、内部项目教训总结错2、题本一、垃圾房类问题问题描述：楼层无固定干垃圾收集点，各项目只有放在消防楼梯前室，消防楼梯间或者后勤通道上，既影响消防安全，又影响美观卫生，如被消防检查到，还有被罚款的经济风险相关照片：重庆北城9号通道垃圾堆放点，时代二期26号通道1、楼层干垃圾收集点5一、内部项目教训总结错题本一、垃圾房类问题问题描述：1、生活垃圾房设置于车库主通道边上，倾倒垃圾与收取时存在安全隐患，作为顾客进入商场的电梯厅门口主通道存在异味也影响观感2、集中倾倒垃圾时，影响顾客车行交通相关照片:成都北城天街B2F垃圾房2、地下车库干垃圾中转站6一、内部项目教训总结错题本一、垃圾房类问题问题描述： 集中干垃圾房设置在离出口坡3、道较远的地方，运送距离远，商场打烊时，运送垃圾的人员有安全隐患，并且垃圾房的臭味弥漫到车库，严重影响车库品质及顾客感受相关照片：成都北城天街垃圾收集运输3、集中干垃圾房7一、内部项目教训总结错题本一、垃圾房类问题问题描述：项目无建筑垃圾房，施工所产生建筑垃圾堆放在车库或一些临时房间内，安全隐患大且清运难度大，成本高，影响商场整体形象。相关照片4、建筑垃圾房8一、内部项目教训总结错题本二、卸货区问题问题描述：商业体量大，货梯位置设置分散，无设计固定送货车位，车辆乱停乱放，货梯进出货物与员工通道重叠，在员工入场时恰逢进货高峰期，存在拥挤现象造成部分商家开店后还在进货相关照片：成都北城天街卸货区1、商场卸货区9一、内部项目教训总结错题本二、卸货区问题问题描述：部分商场货运通道与顾客通道交叉，影响商场环境品质与客户感受。相关照片3、货运通道（各品牌超市及餐饮商家的卸货需求）10一、内部项目教训总结