房地产中介话术与套路（5页）.doc-地产文库

房地产中介话术与套路（5页）.doc

下载文档

销售话术

上传人：故事编号：180523 2021-09-09 5页 17KB

举报版权申述

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

10 金币

下载文档	加入VIP，免费下载

/ 5

下载文档

1、卖房中介套路中介不规范经营行为和操作手法-心理手段实例：来自中介机构培训材料店面接待分为迎、接、带、送迎客户迎客户看看查言观色，从不经意的动作中看透对方心理听听易地而处的“聆听” ，，拉近和客户的关系笑笑抓住听众的心，客户更愿意接受服务说说将话说到心里，你的声音无法抗拒动动运用身体语言的技巧，配合还是干扰接待客户接待客户热情：客户走近店内，起身倒水，然后递上自己的名片专业：把过程跟客户说的复杂化，风险很大诚恳：让客户感受到你是为他考虑的，不是单纯的赚他口袋的钱控制：挑拨客户业主间的关系，互相不信任，敌对让他们相信我客户-提供最优质的销售服务暨钓鱼理论 2、与客户建立朋友似的关系人们总是喜欢同他们熟识值得信赖的人做生意 a：老年朋友忠诚度高中年朋友理性置业高青年朋友易沟通，易搞定 b:怎样建立朋友关系 1、真诚相待、高度信任让客户相信与你相处就像给保险公司打交道一样保险 2、找到彼此共同兴趣爱好、产生共鸣 3、树立良好的个人品质热情、自信、敬业 4、多为客户的利益着想成为了朋友，那就一切尽在掌握中牵着客户的鼻子走，你还怕不成交吗？店头促销模式有三： 1、紧急促销（店头常用方式） 2、电话促销 3、店头场景（同事与客户要进公司前，先开始打电话，加装大家都很忙）谈话内容包括：有关来电问案子本案或其他案子，要有热闹气氛。友店来电话询问 3、状况，要求传真此个案资料同事帮忙促销做动作：由同事向您拿房子钥匙，影印此房子资料，并且说：买方来看第二次，马上可以决定由同事从外面打电话进来，表示在房子现场要收定金了，并且：那你们现在谈的怎么样了？带看后，带买方回店头，可请同事帮忙打自己店头的点后，问案子（要求热络度）场景模拟：经纪人小王带陈姓夫妇（买房）回店头用意说明：公司的环境比较单纯，不受外面干扰外头的咖啡馆、茶楼较嘈杂，买方易分心。此时，可藉由倒茶水或拿资料时，走到同事旁做个信号（表示买方有喜欢，可能付斡旋），此刻，同事会打电话（打门店的电话号码）店里的电话声此起彼伏，好不热闹。让买方感受到询问电话这么多，尤其是在不景气的时候，促销更是要多用心。再者，同事配合走过来说，XX 店刚来电话，要看这一间的产权资料，借我影印一下传真给他。用肢体语言表现，甚至更激烈一点，双方可故意用冲突方式把促销做大一点，没

专题通天塔2专题通天塔2

下载